パーフェクトワンの解約｜次回商品お届け予定日の10日前まで。窓口は3つ（電話・マイページ・フォーム）

今回は、パーフェクトワンの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

パーフェクトワンをスムーズに解約方法できるように解説しています。

■パーフェクトワンを販売している会社情報

会社名	新日本製薬 株式会社
住所	〒810-0074 福岡市中央区大手門1丁目4-7
電話番号	092-720-5800

パーフェクトワンの解約を電話からする方法

パーフェクトワンを解約する電話番号は、

電話番号	0120-921-000 営業時間 平日9:00~21:00（年末年始、長期休暇：休み）
LINE	-
マイページ	URL:ログイン | 新日本製薬
お問い合わせフォーム	URL:お問い合わせ | 新日本製薬
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、パーフェクトワンは、平日も21時まで対応、土日祝も21時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

「電話解約って面倒そう…」と感じる人、多いですよね。
でも、パーフェクトワンは21時まで対応してくれるので、仕事終わりでも余裕を持って連絡できるのが本当に助かるポイントです。

混みやすい時間帯を避けるだけで、驚くほどスムーズにつながることもあるので、少し時間をずらす工夫はかなり大事。

忙しい日常の中でも“無理なく解約できる仕組み”が整っているのは、利用者目線でうれしいところだなと感じます。

自分の生活リズムに合わせて、無理のないタイミングでサクッと済ませてしまいましょう。

パーフェクトワン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「電話が繋がらない＝解約できないのでは？」と不安になる気持ち、すごくよく分かります。

実際、混雑時間に当たってしまうとそれだけで心が折れそうになりますよね。

そんな時に“販売会社へ直接連絡する”という選択肢を知っているだけで、気持ちにかなり余裕が生まれます。

あらかじめ契約内容を整理しておくと、やり取りもスムーズでストレスがぐっと減るのもポイントです。

パーフェクトワンはメールから解約することができない

パーフェクトワンは、メールからの解約ができません！

電話番号	0120-921-000 営業時間 平日9:00~21:00（年末年始、長期休暇：休み）
LINE	-
マイページ	URL:ログイン | 新日本製薬
お問い合わせフォーム	URL:お問い合わせ | 新日本製薬
その他	-

パーフェクトワンを解約する場合は、電話とマイページ、お問い合わせフォームからの申請になります！

「メールでサクッと解約したいのに…」と感じる方も多いと思いますが、対応窓口が限られているのは少し手間に感じますよね。

ただ、その分マイページや電話など“確実に手続きが進む方法”に絞られているとも言えます。

特に急ぎの場合は、やはり電話が一番スピーディーに完了しやすい印象です。

状況に合わせて手段を選びつつ、確実に解約できるルートを選ぶことがストレスを減らすコツですね。

パーフェクトワンの解約をマイページからする方法

パーフェクトワンの解約をマイページからすることができます！

電話番号	0120-921-000 営業時間 平日9:00~21:00（年末年始、長期休暇：休み）
LINE	-
マイページ	URL:ログイン | 新日本製薬
お問い合わせフォーム	URL:お問い合わせ | 新日本製薬
その他	-

パーフェクトワン公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

電話はちょっとハードルが高い…」という方にとって、マイページから解約できるのはかなり助かるポイントですよね。

時間や場所を気にせず、自分のペースで手続きできるのはやっぱり大きなメリットだと感じます。

操作もシンプルなので、事前に流れを把握しておくだけで迷わず進められるはずです。

“思い立ったときにすぐできる”この気軽さをうまく活用して、ストレスなく手続きを終わらせてしまいましょう。

パーフェクトワンの解約をお問い合わせフォームからする方法

パーフェクトワンの解約はお問い合わせフォームからすることができます！

こちらがお問い合わせフォームになります↓↓

電話番号	0120-921-000 営業時間 平日9:00~21:00（年末年始、長期休暇：休み）
LINE	-
マイページ	URL:ログイン | 新日本製薬
お問い合わせフォーム	URL:お問い合わせ | 新日本製薬
その他	-

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

必要事項の記入漏れがないようにしっかり確認しましょう！

「電話が苦手…」「時間が合わない…」そんなときに、お問い合わせフォームという選択肢があるのは心強いですよね。

ただし返信まで少し時間がかかることもあるので、余裕を持って手続きするのが安心です。

必要事項をしっかり埋めておくだけで、やり取りがスムーズになり結果的に時短にもつながります。

焦らず確実に進めるためにも、“事前準備＋早めの行動”がスムーズ解約のコツだと感じます。

パーフェクトワンの解約は3回の縛りあり！違約金は発生しない

パーフェクトワンを解約するには、3回の縛りがあります。

3回購入するまでは、解約できません！

縛りあり！
最低3回は購入しないといけない！

パーフェクトワン公式サイトに記載の情報を載せています。

⚠️ おわびして訂正します。この記事は「キャンセル料が発生します」と書いていましたが、公式サイトに「キャンセル料」「解約金」「違約金」という記載は見当たりませんでした（定期購入に関する規約・特定商取引法に基づく表記・利用規約・定期購入のご案内・返品交換・よくあるご質問・商品ページ・広告ページの12ページを確認／2026年9月21日）。公式が定めているのは回数のお約束です。

定期購入の解約は３回以上の継続購入がなされた後より承っております。(肌トラブル等、合理的理由があると当社が判断した場合には、個別に対応することがあります。）

新日本製薬「定期購入申し込み規約」第6条https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/s/company/teiki_policy/（2026年9月21日確認）

かっこの中に注目してください。肌に合わないなど理由があれば、3回を待たずに相談できる余地があります。当サイトは「3回購入するまでは解約できません」と断定していましたが、この例外に触れていませんでした。

手続きの期限と窓口はこうです。

解約は、次回商品お届け予定日の10日前までに、当社が別途定める方法（お電話、マイページまたは、お問い合わせフォーム等）によりご連絡いただくものとします。

新日本製薬「定期購入申し込み規約」第6条https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/s/company/teiki_policy/（2026年9月21日確認）

⚠️ 公式が挙げている手段が1つ抜けていました。24時間使えるチャットボットです。

チャットボットは24時間対応で、お手続きが簡単・便利です！

新日本製薬「定期購入」ガイド（解約方法について）https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/s/guide/service/teiki/（2026年9月21日確認）

ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・

2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！

■パーフェクトワン薬用リンクルストレッチジェルの回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）

回数	金額	送料
初回	3,575円（税込）	無料
2回目	6,435円（税込）	無料
3回目	6,435円（税込）	無料
合計金額	16,445円（税込）

パーフェクトワンの定期購入に申し込むと、合計で16,445円（税込）の費用が必要になります。⚠️ ただしこの金額（初回3,575円・合計16,445円）は、公式サイトの画像にだけ書かれており、文字のページには見当たりません（2026年9月21日確認）。また2回目以降の6,435円は会員ランクがいちばん下（ファーストステージ）の場合の価格で、ランクによって6,292円・6,077円・5,720円と変わります。申し込む前にご自身の注文画面で必ずご確認ください。

■合計金額一覧表

	初回受取後	2回目	3回目
商品価格	3,575円（税込）	6,435円（税込）	6,435円（税込）
解約金	なし	なし	なし
合計金額	3,575円（税込）	10,010円（税込）	16,445円（税込）

※身体に合わなかった場合などは、3回受け取らずに解約可能です。

全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう！

お試しのつもりだったのに回数縛りがあった…」というのは、つい見落としがちなポイントですよね。

特に小さな注意書きは意識していないとスルーしてしまいがちです。

ただ、違約金が発生しない点は救いなので、冷静に“あと何回で条件クリアか”を確認するのが大切。

事前に総額を把握しておくと、「続けるか・やめるか」の判断もしやすくなります。

ネットの広告「お試し」や「割引クーポン」には注意しよう

よくネット広告を見ていると「お試しにぜひ！」や「割引クーポン使えます！」などの言葉が見受けられます。

言葉の意味を1回きりと勝手に解釈してはいけません！

「お試し」は、定期購入を購入する条件のもと、初回を安くして販売しているものもあります。

また、「定期縛り」なしと書いてあったので、「割引クーポン」を使って購入したら縛りがあった場合もあります。

この場合、「割引クーポン」を使うことで、購入回数の縛りが発生しています。

今一度、購入する前に条件や規約をチェックするようにしましょう！

「お試し」や「クーポン」という言葉、つい気軽に受け取ってしまいますよね。

でも実際は“条件付きのお得”であることも多く、後から気づいて戸惑うケースも少なくありません。

特にクーポン利用で条件が変わるパターンは見落としやすいので、ここはしっかり意識しておきたいところです。

購入前に利用規約や注意書きを一度立ち止まって確認するだけで、あとからの後悔はぐっと減らせます。

回数縛りや違約金がある理由

回数縛りや違約金が発生するのって結構嫌ですよね〜。

しかし、縛りや違約金を設けているのは、ユーザーのためでもあります！

継続して商品を使うことで、商品の効果を実感することができます。

一回だけ使用しても正直効果はわかりませんよね・・・

販売会社側も効果を実感して欲しいという気持ちを込めて、縛りを作っているのです。

商品を買う時は、口コミや商品情報をよく読んで買いましょう！

正直「縛り」や「違約金」と聞くと身構えてしまいますよね。

でも見方を変えると、“ある程度続けてこそ分かるもの”に対する仕組みとも言えます。

特にスキンケアは即効性より継続が大事なジャンルなので、短期間で判断しないための工夫とも受け取れます。

とはいえ納得して始めることが何より大切なので、事前に口コミや条件をしっかり確認しておくのは本当に重要です。

すでに申し込んでいる人は、後何回届くのか確認しよう

マイページ：ログイン | 新日本製薬

マイページから確認可能です。

「あと何回届くんだろう…？」と不安になること、ありますよね。

そんな時にマイページでサッと確認できるのは、かなり安心感があります。

回数を把握しておくだけで、「いつ解約できるのか」が明確になって気持ちも落ち着きます。

解約タイミングを逃さないためにも、早めにチェックしておくのがおすすめです。

ちょっとした確認が、無駄な出費やストレスを防ぐポイントになりますよ。

パーフェクトワンの解約は全額返金保証なし

パーフェクトワンを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

「全額返金保証がない」と聞くと、ちょっと慎重になってしまいますよね。

特に肌に使うものだからこそ、不安に感じるのも自然なことだと思います。

だからこそ、返品条件（未開封・8日以内など）を事前にしっかり把握しておくことがとても大切です。

万が一に備えて、届いたらすぐ状態を確認するクセをつけておくと安心感が違います。

“後から困らないためのひと手間”を意識するだけで、こうしたトラブルはぐっと避けやすくなりますよ。

定期購入2回目以降の商品を返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！

パーフェクトワン公式サイトに記載の情報を載せています。

この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！

自己都合による返品の場合は、返送料と返金手数料が自己負担になります！公式の定期購入に関する規約に「返品・交換は、未開封のもので、商品到着後8日以内にお電話でご連絡いただいた場合に限り承ります。」「ただし、お客さまのご都合による返品・交換の際は、返送料・返金手数料はお客さまのご負担となります。」とあります（新日本製薬 公式「定期購入に関する規約」・2026年9月13日確認）。

返品する場合は、必ず先に電話で連絡してください。公式の返品・交換のページに「返品・交換をご希望の際は、必ず事前にお電話をお願いいたします。」「事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。」とあります（新日本製薬 公式「返品・交換」・2026年9月13日確認）。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！

「開けてしまったら返品できないのか…」と考えると、ちょっと慎重になりますよね。

特に2回目以降は油断しがちなので、到着後すぐ確認するクセは本当に大事です。

送料自己負担は少し痛いですが、その分“必要かどうか”をしっかり見極めるきっかけにもなります。

事前連絡を忘れるだけで受付不可になるケースもあるので、このひと手間は絶対に外せないポイントです。

ルールを押さえておけば、いざという時も落ち着いて対応できるので安心感が違いますよ。

クーリング・オフはできない

パーフェクトワンは、クーリング・オフの対応していません。

パーフェクトワンの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「クーリング・オフできないの！？」と後から気づくと、ちょっと焦りますよね。

通信販売は対象外というルール、意外と見落としがちです。

だからこそ契約前に“解約条件や返品ルールまで含めて確認する”ことがすごく大切になってきます。

小さな注意書きほど重要な情報が詰まっているので、ここは面倒でもしっかりチェックしておきたいところ。

最初に少し手間をかけておくだけで、後からのトラブルや後悔をしっかり防げますよ。

パーフェクトワンを解約する前に確認すること

「解約しよう」と思ったときほど、つい焦って手続きを進めてしまいがちですよね。

でも、ここで一度立ち止まって確認するのが実はすごく大事なポイントです。

特に次回発送日を見落としてしまうと、もう1回分届いてしまう…なんてこともあるので要注意。

手順も事前に把握しておくだけで、スムーズさが全然違ってきます。

解約申請は次回お届け予定の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

「あとでいいか」と思っているうちに締切を過ぎてしまう…このパターン、意外と多いんですよね。

特に“10日前まで”という期限は見落としがちです。

発送後だと対応が難しくなることもあるので、早め早めの行動がやっぱり安心です。

少し余裕を持って申請しておくだけで、余計なやり取りやストレスを防ぐことができます。

スケジュールにメモしておくなど、忘れない工夫をしておくのもおすすめですよ。

パーフェクトワンの発送は一時停止できる

パーフェクトワンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

パーフェクトワン公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

まだ残ってるのにまた届く…」この地味なストレス、かなり共感します。

そんなときに“一時停止”という選択肢があるのは本当に助かるポイントです。

解約までは考えていないけどペースを調整したい、という人にはちょうどいい仕組みだと思います。

ただし期限（10日前まで）はしっかり意識しておかないと、結局次が届いてしまうので要注意。

自分の使用ペースに合わせてうまくコントロールすることで、無駄なく気持ちよく続けられますよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

「どうしよう…」と一人で抱え込んでしまいがちですが、こうした相談先を知っているだけで気持ちにかなり余裕が生まれますよね。

実際、早めに相談することでスムーズに解決するケースも多いので、“我慢しない”という選択はとても大切です。

特に 消費生活センター や 法テラス は身近で頼れる存在なので、いざという時のために覚えておくと安心。

トラブルに直面したときこそ焦らず、正しい窓口に頼ることが解決への近道になりますよ。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

「解約したいだけなのに…」とトラブルに巻き込まれると、本当に不安になりますよね。

誰にも相談できずに抱え込んでしまう気持ち、すごく分かります。

そんな時に「188」で 消費生活センター につながると知っているだけで、かなり心強いはずです。

無料で相談できるうえに、必要に応じて業者との間に入ってくれるのは大きな安心材料ですよね。

「一人で何とかしなきゃ」と思わず、早めに頼ることが解決への一番の近道だと感じます。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

強い口調で請求されたりすると、「払ったほうがいいのかな…」と不安になりますよね。

でも、納得していないまま支払ってしまうのは本当にもったいないです。

そんな時に頼れるのが 法テラス。無料相談もあるので、まずは状況を整理してもらうだけでも気持ちがかなり軽くなります。

専門家の視点で「それは無効の可能性がある」と言ってもらえるだけで、判断の軸がしっかりしてきます。

一人で抱え込まず、“正しい知識を持つ人に頼る”ことが、自分を守る一番の近道ですよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

「もう無理かも…」と感じるくらい状況がこじれると、本当に気持ちが追い詰められますよね。

そんなときに“次の一手”としてADRがあると知っているだけでも、少し希望が見えてきます。

国民生活センター のADRは中立の立場で間に入ってくれるので、1人で抱え込まずに済むのが大きな安心ポイントです。

事前に証拠をしっかり揃えておくことで、手続きもスムーズに進みやすくなります。

「もうダメだ」と諦める前に、こうした制度を頼ることで道が開けることもあるので、最後の手段としてしっかり覚えておきたいですね。

パーフェクトワンはシワでお悩みの人におすすめ

パーフェクトワンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

パーフェクトワンは、

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、パーフェクトワンを使うべし！

シワって、気になり始めると鏡を見るたびに目についてしまいますよね。

特に首元や目元は年齢が出やすいので、早めにケアしたい気持ち、すごく分かります♪

パーフェクトワンは手軽に続けやすいので、忙しい方にも使いやすいアイテムかもしれません。

焦らずコツコツ続けることで、肌の印象が変わってくる可能性もありますよ☆

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓