バロニーの解約｜次回発送予定日の10日前まで。窓口は解約専用チャットだけ

今回は、バロニーの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

バロニーをスムーズに解約できるように解説しています。

■バロニーを販売している会社情報

会社名	株式会社京福堂
住所	大阪府大阪市西区靱本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル10階
電話番号	06-6733-3050

バロニーの解約をチャットからする方法

バロニーを解約する窓口は、

ご解約専用チャット	ご解約専用チャットはこちら 【受付】 24時間
電話番号	06-6733-3050 特定商取引法に基づく表記・よくある質問では、解約の窓口としては案内されていません（受付時間〔未確認〕）
LINE	特定商取引法に基づく表記・定期コースのご案内・お問い合わせページに、LINEでの解約の案内はありません
マイページ	同じ3ページに、マイページでの解約の案内はありません（お届け日や商品の変更はマイページでできると案内されています）
お問い合わせフォーム	お問い合わせフォームはこちら（種別に「定期コースの解約について」がありますが、よくある質問の解約の案内はチャットです）

です！

公式のお問い合わせページのよくある質問は、「定期コースを解約したい」に「原則、定期コース次回発送予定日の10日前までに、チャットでの変更が可能です。」と答えて、チャットのリンクを載せています。「※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、解約を受けかねますのでご了承ください。」とも書かれています（BARONY 公式「お問い合わせ」・2026年9月15日確認）。

バロニー 電話が繋がらない時はチャットで手続きする

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

そもそも解約は、電話ではなくチャットで受け付けています。公式の定期コースのご案内にも「解約をご希望の場合は、24時間土日祝日ご利用いただけるチャットが便利です。」とあります（BARONY 公式「定期コースのご案内」・2026年9月15日確認）。ほかの用件で電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

バロニーの解約はメールではなくチャットで

公式の特定商取引法に基づく表記は、各コースの詳細欄で解約の連絡先を「ご解約専用チャット」としています（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。メールで解約を受け付けるかは書かれていないため〔未確認〕、確実なのはチャットです。

電話だと時間帯によって繋がりにくくてストレスが溜まりがちですが、チャットなら24時間いつでも手続きできます。

私も「これって本当に繋がるの…？」と不安になった経験があります。

でも、押さえるべきポイントさえ知っておけば意外とスムーズ！

焦らず、手順をひとつずつ進めていきましょうね。

無駄な待ち時間を減らすためにも、解約はチャットで済ませるのがおすすめです！

バロニーのスタンダードコースなどは縛りなし（回数の約束があるコースは別）

シャンプーやトゥースウォッシュのスタンダードコース、トゥースペーストのエントリーコース・スタンダードコースは、公式に「継続回数の縛りはございませんので、1回目受け取り後からご解約可能です。」とあります（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。

一方で、回数の約束があるコースもあります。ミラーホワイトニングコース・オーラルクリーンコース（合計7回）とピュアホワイトコース・【NEW】ピュアホワイトコース（合計4回）は、約束の回数より前にやめると、トゥースブラシの買い取り代として別途19,980円（税込・税抜の記載なし）がかかります。公式に「7回未満の途中ご解約はMIRROR TOOTH BRUSHを買取りいただくため、別途19,980円ご請求いたします。」とあります。トゥースペーストのパーフェクトケアコース（合計4回）とサステナブルコース（合計3回）、シャンプーのエシカルプライスコース（合計5回）も回数の約束がありますが、途中でやめた場合の金額は特定商取引法に基づく表記には書かれていません〔未確認〕（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。解約する前に、自分のコース名を確かめましょう。

なので、縛りのないコースなら、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

縛りのないコースなら、本当に安心感がありますよね！

「まずは試してみたい」って気持ちに寄り添ってくれている感じがして、ユーザーとしては助かるポイントです。

化粧品の定期って縛りが多いからこそ、こういう柔軟さは高評価。

気に入ったら続ければいいし、合わなかったらスッとやめられる…この気軽さはやっぱり魅力だなぁと思います！

バロニーは30日間の全額返金保証あり

バロニーは、全額返金保証制度があります！

30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

対象は初回のお支払い分のみです。期限は商品が届いた日からではなく、初回の発送日から30日以内です。公式の特定商取引法に基づく表記に「全額返金のお申し込み期限は、当社初回発送日より30日以内です。」「例）4月1日注文4月2日発送の場合→申告期限は5月2日までとなります。」とあります（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認）。連絡はメール（info@barony.jp）で、連絡したあとに「1.本商品の空き容器」「2.当社へのご連絡後にお届けする返金保証申請書」を送ります。

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

初回の発送日から30日を過ぎた場合は、全額返金保証を利用できません。

定期購入2回目以降の商品は、初期不良などのとき以外は返品できない

自分の都合での返品は受け付けていません。公式の特定商取引法に基づく表記の「返品について」は、返品・交換を受けられない場合として「・一度開封された商品」「・お客様都合による返品」などを挙げています（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認）。

返品の送料を会社が負担するのは、初期不良品や注文と違う商品が届いたときです。同じページに「「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら当社が送料を負担の上、返品・交換させていただきます。」とあります。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！

クーリング・オフは通信販売のためできない

バロニーは、クーリング・オフの対応していません。

バロニーの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

30日間の全額返金があると聞くと本当に安心しますよね。でも、対象が初回分だけであることや、期限が初回の発送日から30日以内であることを見落とすと後で焦るので要注意です。

発送日は必ずメモしておき、返金を申し込むときは送ったメールも保存しておくと安心です。

開封済みや期限超過だと対象外になることが多いので、返金を考えるならまずは保管を徹底して早めに連絡するのが賢い選択です。

定期2回目以降の返品ルールや送料負担の有無も事前に確認して、後悔しないように備えておきましょう。

バロニーを解約する前に確認すること

解約は「次回発送予定日」の10日前まで。チャットで

✅ 公式の記載を確認しました。数える基準の日は次回発送予定日で、その10日前までです。手続きは公式サイトのチャットから行えます。公式は「原則」と書いているため、期限を過ぎた場合の扱いは個別の相談になります。早めに連絡してください。

原則、定期コース次回発送予定日の10日前までに、チャットでの変更が可能です。

バロニー 公式「お問い合わせ」https://barony.jp/shop/contact（2026年9月22日確認）

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！公式に「定期解約は次回発送日の10日前までにご解約専用チャットにてご連絡ください。」とあり、トゥースウォッシュのスタンダードコースだけは「※初回での解約の場合は次回発送日の5日前までにご連絡ください。」とも書かれています（BARONY 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約前のチェックってつい後回しにしがちなんですが、ここを押さえておくと本当にトラブルが減ります。

特に「次回発送日」は忘れやすいポイントなので、スマホのカレンダーにメモしておくのがおすすめ！

発送後に届いてしまうと返品NGのことが多くて余計にストレスなんですよね…。

余裕を持って申請すれば、解約もスムーズに進んで気持ちが軽くなりますよ。

バロニーは解約しなくても定期便をお休みできる

バロニーでは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

バロニーも、解約しなくても定期便を休めます。公式の定期コースのご案内には「いつでもお休みOK」「「ちょっと定期便をお休みしたい」そんな時もチャットで簡単にお休み期間を設定できます。」とあり、よくある質問では「定期コース次回発送予定日の10日前までの変更・停止が可能です。」と答えています（BARONY 公式「定期コースのご案内」・2026年9月13日確認）。

在庫がどんどん増えていくと、置き場所も気になるし気持ちもモヤッとしますよね…。

余っているだけなら、解約する前にお休みを考えてみるのもアリです。

でも「無駄にしたくない」という気持ちはすごく大事だから、思い切って手続きをしてスッキリさせるのもアリ！

自分のペースに合うサービスを選び直す良いタイミングかもしれません。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

バロニーの商品の詳細情報

バロニーはチャットから解約可能

バロニーの解約について以下のとおりまとめています。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！