解約できない?ルテインを電話とマイページから解約する方法を完全攻略

今回は、ルテインの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ルテインの解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやLINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とマイページのみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ルテインをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証有無なし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ルテインを販売している会社情報

会社名キリンホールディングス株式会社
住所〒164-0001 東京都中野区中野四丁目10番2号
中野セントラルパークサウス
電話番号03-6837-7000
目次

ルテインの解約を電話からする方法

ルテインを解約する電話番号は、

電話番号【電話番号】0120-80-7733
【営業時間】9:00~20:00(月曜~土曜)/9:00~18:00(日曜・祝日)
LINE-
マイページURL:https://kirin-kyowahakko-bio.kirin.co.jp/login
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ルテインは、平日・土曜も20時まで対応、日曜・祝日も18時まで対応しているので忙しい人にはありがたい!!平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう!

解約の電話って、時間が合わなくて後回しにしがちですよね。

その点、ルテインは土曜や夜まで対応してくれるのが本当に助かります。

混みやすい時間帯を避ければ、思ったよりスムーズに繋がることも多いですよ。

忙しい方こそ、空いた時間を狙ってサッと済ませてしまうのがおすすめ。

事前に流れを把握しておけば、解約もストレスなく進められます。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

ルテイン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

何度かけても電話が繋がらないと、「ちゃんと解約できるのかな…」って不安になりますよね。

でも、繋がりにくい時間帯を避けたり、別の連絡手段を使えば道はちゃんとあります。

販売会社へ直接連絡するのは、実は一番確実で安心な方法だったりします。

事前に伝える内容をまとめておくと、やり取りも驚くほどスムーズ。

焦らず一つずつ対応すれば、きちんと解約できますよ。

ルテインはメールから解約することができない

メールからの解約はできません。

「メールでサッと解約できたら楽なのに…」って思いますよね。

でも、ルテインはメール解約ができないと分かっていれば、無駄に迷わずに済みます。

最初から電話やマイページに切り替えるのが、結果的にいちばんの近道。

手間に感じても、確実な方法を選ぶのがストレスを減らすコツです。

事前に知っておくだけで、解約のハードルはぐっと下がりますよ。

ルテインの解約をマイページからする方法

ルテインは、マイページから解約することができます!

電話番号【電話番号】0120-80-7733
【営業時間】9:00~20:00(月曜~土曜)/9:00~18:00(日曜・祝日)
LINE-
マイページURL:https://kirin-kyowahakko-bio.kirin.co.jp/login
お問い合わせフォーム-
その他-

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
マイページにログインする!

参照元:KIRINキリン協和発酵バイオ通信

メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

STEP
解約に進む!

休止したい定期コースの「定期コース内容の確認・変更」をクリックします。

STEP
解約理由を選択する!

ページ下部の定期ステータスの「休止する」をタップし、休止する理由を選択して「休止する」を押します。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

電話せずに手続きできるのは、正直かなり助かりますよね。

マイページ解約なら、自分のタイミングで落ち着いて進められるのが魅力です。

手順もシンプルなので、ログイン情報さえ分かれば迷いにくい印象。

操作前に次回発送日だけ確認しておくと、より安心ですよ。

時間に縛られず解約できるのは、忙しい方には嬉しいポイントですね。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

ルテインは縛りなし!キャンセル料なし

ルテインを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって聞くだけで、縛りや違約金が頭をよぎりますよね。

その点、縛りなし・キャンセル料なしなのは、利用する側にとってかなり安心。

「合わなかったらどうしよう…」という不安が少ないと、気軽に試せます。

1回だけでもOKだからこそ、本当に良いと感じたら人にすすめやすいのも魅力。

ユーザー目線で考えられている仕組みは、正直ありがたいですね。

ルテインの定期購入は全額返金保証なし

ルテインは、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

未開封・未使用のみ返品できます。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・開封している商品
・商品到着後11日以上経過してしまった場合

全額返金保証がないと聞くと、正直ちょっと不安になりますよね。

だからこそ、返品・返金の条件を事前に知っておくことがとても大切。

未開封・期限内など、細かいルールを把握しておけば後悔しにくくなります。

「もし合わなかったらどうするか」を先に考えておくのも一つの安心材料。

契約前にしっかり確認して、自分が納得できる形で始めましょう。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 未開封・未使用の商品のみ!
  • 商品到着後10日以内に連絡する!

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 開封している商品
  • 商品到着後11日以上経過してしまった場合

「2回目以降はもう無理かな…」と諦めてしまいがちですが、条件次第では対応してもらえるのは救いですよね。

ただし、期限や未開封といったルールはかなりシビアなので要注意。

送料自己負担になる点も含めて、納得できるかどうか一度立ち止まって考えるのがおすすめです。

返送前に必ず連絡を入れることで、無駄な手間やトラブルを防げます。

焦らず手順を踏めば、スムーズに対応してもらえますよ。

ルテインを解約する前に確認すること

解約しようと思ったときほど、つい勢いで進めてしまいがちですよね。

でも、手順や次回発送日を事前に確認するだけで、余計なトラブルを防げます。

「もう発送されていた…」なんてことになると、正直もったいない気持ちに。

スムーズに解約するためにも、ひと呼吸おいてチェックするのがコツです。

落ち着いて進めれば、後悔のない手続きができますよ。

ヤクちゃん

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の2日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

解約のタイミングって、意外と見落としがちなんですよね。

「もう間に合ったはず…」と思っていたら発送後だった、なんてケースもよくあります。

次回発送日の2日前までを目安に、早めに動くのが安心です。

申請にはタイムラグが出ることもあるので、余裕をもって手続きするのがコツ。

事前確認を徹底するだけで、無駄なトラブルはしっかり防げますよ。

ルテインは発送の一時停止できる

ルテインの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

・次回発送予定日の2日前まで!
マイページから申請!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ残ってるのに、また届いた…」この状況、定期購入あるあるですよね。

そんな時に解約せず一時停止できるのは、かなり助かる仕組み。

自分のペースに合わせて調整できるのは、無理なく続けるコツです。

申請期限だけは忘れやすいので、早めにマイページをチェックするのがおすすめ。

上手に一時停止を使えば、ストレスも無駄も減らせますよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルに直面すると、不安と怒りでどう動けばいいか分からなくなりますよね。

でも、きちんと相談できる窓口が用意されていると知るだけで、気持ちはかなり楽になります。

一人で抱え込まず、状況に合った相談先を選ぶことが大切。

早めに動けば、思っている以上にスムーズに解決するケースもあります。

泣き寝入りせず、使える制度はしっかり使っていきましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

解約トラブルに直面すると、不安で気持ちが押しつぶされそうになりますよね。

「自分が悪いのかな…」なんて思う必要はまったくありません。

消費者センターは、そんな時に頼っていい公的な相談先です。

迷ったらまず「188」に電話して、状況をそのまま話してみましょう。

一人で抱え込まず、専門の力を借りるのが解決への近道ですよ。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

強引な請求が続くと、「早く終わらせたい…」という気持ちになりますよね。

でも、納得できないまま支払う必要はありません。

法テラスは、そんな不安を抱えた人の心強い味方です。

無料相談で専門家の意見を聞くだけでも、状況が整理できます。

怖いと感じたら、一人で抱え込まずまずは相談してみましょう。

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

話し合いが進まないと、「もう限界…」と心が折れそうになりますよね。

そんな時にADRという選択肢があることを知っているだけでも、気持ちはかなり違います。

中立の専門家が間に入ってくれるので、一人で抱え込まずに済むのが大きなポイント。

事前準備をしっかりしておけば、あなたの主張はきちんと伝えられます。

諦めずに、一歩ずつ使える制度を活用していきましょう。

ルテインの商品の詳細情報

商品詳細情報

・商品名
協和発酵バイオ ルテイン 【機能性表示食品 : 届出番号G1333】
・内容量
450mg×30粒(約15日分目安)x2袋
・原材料名
食用オリーブ油、ビルベリーエキス粉末、ビタミンE含有植物油 / ゼラチン、グリセリン、カロテノイド、ビタミンC、グリセリンエステル、カラメル色素
・栄養成分表示(2粒0.9gあたり)
エネルギー 5.6kcal、たんぱく質 0.23g、脂質 0.43g、炭水化物 0.2g、食塩相当量 0~0.01g、β-カロテン 2000μg、ビタミンC 40mg、ビタミンE 2.5mg、ブルーベリーエキス(ビルベリーエキス) 120mg
・機能性関与成分
ルテイン 8~13mg
・お召し上がり方
1日2粒を目安に、水などと一緒にお召し上がりください。
●本品にはルテインが含まれます。ルテインはコントラスト感度(ぼやけの緩和によりはっきり見る力)を改善する機能が報告されています。
・本品は、疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。
・本品は、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。
・本品は、疾病に罹患している者、未成年者、妊産婦(妊娠を計画している者を含む。)及び授乳婦を対象に開発された食品ではありません。
・疾病に罹患している場合は医師に、医薬品を服用している場合は医師、薬剤師に相談してください。
・体調に異変を感じた際は、速やかに摂取を中止し、医師に相談してください。
・食生活は、主食、主菜、副菜を基本に、食事のバランスを。
・摂取上の注意
●本品は、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。
●開封後は冷暗所に保管し、なるべく早くお召し上がりください。
●小児の手の届かない場所に保管してください。
・機能性表示食品 : 届出番号G1333
●[届出表示]本品にはルテインが含まれます。ルテインはコントラスト感度(ぼやけの緩和によりはっきり見る力)を改善する機能が報告されています。
●本品は事業者の責任において特定の保健の目的が期待できる旨を表示するものとして、消費者庁長官に届出されたものです。ただし、特定保健用食品と異なり、消費者庁長官による個別審査を受けたものではありません。

成分や機能性表示を見ると、きちんと作られている商品だと感じますよね。

ただ、どんなに良さそうでも「今の自分に本当に合っているか」は一度立ち止まって考えるのが大切。

体調や生活スタイルによって合う・合わないはどうしてもあります。

内容を理解したうえで選べば、後悔のない判断ができますよ。

納得して続けるためにも、こうした詳細チェックは欠かせません。

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

ルテインは電話・マイページから解約可能

ルテインの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ルテインは電話・マイページから解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる

定期購入って、解約方法が分かりにくいと不安になりますよね。

でも電話やマイページから解約できるなら、思ったよりハードルは低め。

縛りがないのも安心材料なので、必要なくなったタイミングで無理せず判断できます。

一時停止という選択肢もあるので、迷ったら一度ペースを緩めるのもアリ。

納得して終わらせるためにも、解約前の条件チェックは忘れずにしておきましょう。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次