ジョイフィットの退会方法｜締切は店舗で違う・途中解約金と休会

2026年10月23日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、JOYFIT（ジョイフィット）の公式サイト（ご利用規約・特定商取引法に基づく表示・会社概要・よくあるご質問・本部へのお問い合わせページ・各店舗のページ）、運営会社グループの公表資料、消費者庁のページを確認して作成しました。本部の「よくあるご質問」は公開されている64件を全件、店舗ページは公式サイトのサイトマップに載っている235店舗を全件取得し、表示できた212店舗について、店舗トップ・店舗情報・店舗の「よくあるご質問」・キャンペーンのお知らせを読み比べています。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

JOYFIT（ジョイフィット）、JOYFIT24、JOYFIT YOGAをやめたい。ところが、公式サイトで退会の方法を調べると、ページによって、前月末日までに店舗で手続きするよう書いてあったり、当月末日までにアプリで手続きするよう書いてあったりします。どちらかが間違っているわけではありません。JOYFITはフランチャイズのチェーンで、退会の締切や窓口が店舗ごとに違うからです。ご利用規約にも、退会日は「店舗の業態…及び入会方法に応じて」決まると書かれています。

結論から言うと・・・JOYFITの退会は、まず自分の登録店舗のページ（よくあるご質問）でいつまでに・どこで手続きするかを確かめ、書いていなければ前月末日までに店舗で、という本部の案内に合わせて動くのが安全です。当編集部が212店舗のページを読み比べたところ、JOYFITアプリからその月の末日までに申請すればその月の末日で退会、と書く店舗が最も多い一方で、前月末日までに本人が店舗に来て書類で手続きする、と書く店舗が24店舗ありました。電話やメールでの退会は、本部も多くの店舗も受け付けていません。キャンペーンで入会した人は、期間内にやめると途中解約金がかかり、その額は店舗ごとに違います（2026年10月23日時点の店舗ページで確認できた範囲で5,500円〜38,460円（税込））。

退会方法

① どこで＝登録店舗、またはJOYFITアプリ（【サービス】→【アプリ専用手続き】→【ご契約変更について】→【退会】）。店舗によって、アプリのみ・店頭のみ・どちらでも可、に分かれます。電話・メールでは受け付けない、と本部も多くの店舗も書いています。
② いつまでに＝店舗によって2通り。当月中にアプリで申請→当月末に退会の店舗と、前月末日までに店舗で申請→翌月末に退会の店舗があります。登録店舗のページに書いていなければ、本部のよくあるご質問の「利用終了月の前月末日までに」に合わせるのが安全です。
③ 法人会員（福利厚生）＝多くの店舗で翌月末の退会になると書かれています。
④ 途中解約金＝キャンペーンで入会した人は、店舗ごとに在籍条件と金額が決まっています（確認できた範囲で5,500円〜38,460円（税込））。入会した月にやめると5,500円（税込）と書く店舗もあります。
⑤ 休会中の人＝休会制度規約で「休会をした月に退会をすることはできません」。休会費は月額2,000円（税込2,200円）、最長3か月連続。
⑥ オプション＝退会とは別に「オプションの解約」の手続きがあります。退会で自動的に止まるかは公式に書かれていません〔未確認〕。
⑦ 持ち物＝店舗で手続きする場合、本部のよくあるご質問は「会員カードをご用意のうえ」と案内。カードの返却が必要かは書かれていません〔未確認〕。

ヤクちゃん

今日は10月20日です。JOYFIT24をやめたいのですが、今から手続きして10月末でやめられますか？

カイくん

登録店舗しだいです。当月末日までにアプリで申請する店舗なら、10月中に手続きすれば10月末で退会できます。でも前月末日までに店舗で、という店舗だと、今から手続きしても退会は11月末で、11月分の会費もかかります。まず登録店舗のページの「よくあるご質問」を開いて、締切の書き方を確かめてください。書いていなければ、前月末日まで型の店舗かもしれないと考えて、今日のうちに登録店舗かアプリのお問い合わせで退会月を確かめてください。

この記事は、JOYFIT・JOYFIT24・JOYFIT YOGA・JOYFIT+の会員で、退会や休会を考えている方、キャンペーンの途中解約金がいくらになるか知りたい方に向けて、公式ページと公的機関の資料だけを根拠にまとめたものです。JOYFITアプリの中の画面は、会員ではないため見ていません〔未確認〕。

JOYFITの退会は店舗ごとに締切が違う。当月末までにアプリか、前月末までに店舗かを先に確かめる

まず全体像を表にまとめます。

項目	JOYFITの退会
手続きの場所	登録店舗、またはJOYFITアプリ。店舗によって、アプリのみ・店頭のみ・どちらでも可、に分かれる
電話・メール	本部の案内は「お電話、メールではお受けできません」
締切（多い型）	当月中にアプリで申請→当月末に退会（212店舗中75店舗がこの書き方）
締切（もう一つの型）	前月末日までに店舗で申請→翌月末に退会（24店舗）。本部のよくあるご質問もこの書き方
締切が店舗ページに書かれていない	96店舗。本部の案内（前月末日まで）に合わせるのが安全
法人会員（福利厚生）	多くの店舗で翌月末の退会
最低利用期間	本部のよくあるご質問は「満3ヶ月のご利用が必須」。一方で「縛り期間はございません」と書く店舗もある
途中解約金	キャンペーンの条件として店舗ごとに設定。確認できた範囲で5,500円〜38,460円（税込）
休会	月額2,000円（税込2,200円）、1か月単位で最長3か月連続、休会希望月の前月末日まで
休会中の退会	休会制度規約で「休会をした月に退会をすることはできません」
会費の返金	「契約中の返金は致しかねます」（本部のよくあるご質問）

🔑 発見①：規約は退会日を「業態」と「入会方法」で分け、本部の案内も「退会期日は店舗によって異なります」

JOYFITのご利用規約は、退会日を一つに決めていません。第16条【退会】はこう書いています(JOYFIT ご利用規約・2026年10月23日確認)。

会員は，本クラブが別に定める基準日までに退会を申し出ることにより，本クラブを退会することができます。但し、退会日は店舗の業態（JOYFIT, JOYFIT24, JOYFIT YOGA, JOYFIT24 ジムLITEその他の業態も含む）及び入会方法に応じて申し出日の属する月の末日若しくは翌月末日となります。（詳しくは所属店舗にお問い合わせください。）なお，未納の利用料金がある場合，退会の手続が完了するまでにこれを支払わなければなりません。
JOYFIT ご利用規約第16条1項（2026年10月23日確認）

「申し出日の属する月の末日若しくは翌月末日」。同じ日に申し出ても、店舗の業態や入会方法によって退会日が1か月ずれる、ということです。規約の第2条には、店舗が「フランチャイズチェーン方式により」運営され、店舗ごとの経営会社（規約の言葉で「運営会社」）が運営すると書かれ、第3条では「JOYFITグループ各店舗及びその運営会社は，各店舗の運営に関する細則を定めることができます。」とされています。

本部の「よくあるご質問」の退会の項目は、次のとおりです(JOYFIT よくあるご質問「退会手続きはどのように行えばよいですか？」・2026年10月23日確認)。

利用終了月の前月末日までに、登録店舗にてお手続きください。
（例：9月末退会希望の場合は8月末日までに申請）
退会手続きはご本人様のご来館にてお手続き頂けます。お電話、メールではお受けできません。
引越しや入院等の事情によりご来館が難しい場合はご登録店舗へお問い合わせください。
ただし、ノースタッフデーは各種お手続きを致しかねます。
スタッフ在中時にご来館ください。
※一部の店舗では、JOYFITアプリでの退会手続きが可能です。
…
※退会期日は店舗によって異なります。登録店舗へお問い合わせください。
JOYFIT よくあるご質問「退会手続きはどのように行えばよいですか？」（2026年10月23日確認）

一方、公式サイトのフッターにある「本部へのお問い合わせ」から「退会･休会について」→「退会方法/休会方法」と進んだページは、書き方が少し違います(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「退会方法/休会方法」・2026年10月23日確認)。

登録店舗またはJOYFITアプリからお手続きをお願いいたします（お電話、メールではお受けできません）。
…
※ 退会期日は店舗により異なります。登録店舗へお問い合わせください。
JOYFIT 本部へのお問い合わせ「退会方法/休会方法」（2026年10月23日確認）

よくあるご質問は「ご本人様のご来館」を基本に「一部の店舗では」アプリ、お問い合わせページは「登録店舗またはJOYFITアプリ」と並べて書いています。どちらも「退会期日は店舗によって異なります」で締めくくっている点は同じです。つまり、本部のページだけでは自分の締切は決まりません。

212店舗のページを読み比べた結果

そこで当編集部は、公式サイトのサイトマップに載っている店舗235件のページを全件取得しました。このうち23件はページが削除されていて（閉店・移転などの可能性があります〔未確認〕）、表示できたのは212店舗です。各店舗の「店舗トップ」「店舗情報」「よくあるご質問」の3ページで、会員の退会について窓口と締切がどう書かれているかを読み取り、分類しました（分類は当編集部によるものです）。

店舗ページの書き方	店舗数
アプリで申請・当月中の申請で当月末に退会	75
アプリまたは店頭・当月末に退会	12
アプリで申請（締切の書き方なし）	29
アプリまたは店頭（締切の書き方なし）	5
店頭のみ・前月末日までに申請（翌月末に退会）	24
アプリまたは店頭で、翌月末に退会	3
店頭のみ（締切の書き方なし）	1
締切だけ書かれている（当月末）	2
退会の窓口も締切も書かれていない	61
合計	212

業態別に見ると、当月末に退会できると書いていた87店舗（アプリのみ75＋アプリまたは店頭12）は、すべてJOYFIT24でした。スポーツクラブ型のJOYFIT（10店舗）とJOYFIT+（2店舗）のうち締切を書いていた6店舗は、すべて前月末日までの申請・翌月末の退会です。JOYFIT YOGA（5店舗）は、函館石川町が「退会手続きは店頭にて受け付けております。」と書いているほかは、退会の記載がありませんでした(JOYFIT YOGA 函館石川町よくあるご質問・2026年10月23日確認)。規約が「店舗の業態…に応じて」と書いているとおりの差が、店舗ページにも表れています。

いちばん多いのは、アプリで申請して当月末に退会、という型です。たとえばJOYFIT24錦糸町のよくあるご質問は「アプリより当月末退会が可能です。」「（例）9月末退会の場合⇒9月末日までに退会届をご提出ください。」と書いています(JOYFIT24 錦糸町よくあるご質問・2026年10月23日確認)。

反対に、JOYFIT24南浦和のよくあるご質問は「最終ご利用月の前月末日までにご本人様が登録店舗に直接お越し頂き、所定の用紙にご記入の上お手続き下さい。」とし、続けて「お電話やメール、JOYFITアプリでの退会は承っておりません。予めご了承下さい。」と、アプリでの退会をはっきり断っています(JOYFIT24 南浦和よくあるご質問・2026年10月23日確認)。JOYFIT24西川口は「当月末日の退会は出来かねますので、予めご了承下さい。」と書いています(JOYFIT24 西川口よくあるご質問・2026年10月23日確認)。

同じ店舗の中でも、手続きの方法で締切が変わる例があります。JOYFIT24 01(ゼロワン)は「退会の申請は、退会をご希望される月の末日までにJOYFITアプリよりお手続きください。」としたうえで、最短で翌月末の退会になる場合として「・法人会員様の場合」「・フロントでのお手続きの場合」を挙げています(JOYFIT24 01(ゼロワン) よくあるご質問・2026年10月23日確認)。アプリなら当月末、店頭なら翌月末です。JOYFIT24西梅田も「※契約プランにより申し込み月末での退会となるか、翌月末での退会となるのかが異なります。」と書いています(JOYFIT24 西梅田よくあるご質問・2026年10月23日確認)。

自分の締切の確かめ方

登録店舗のページの「よくあるご質問」を開く。店舗ページのURLは joyfit.jp/（店舗の英字名）/faq/ です。登録店舗が分からない場合は、本部の案内に「現在ご登録されている店舗やご契約内容につきましては、JOYFITアプリの「契約情報」からご確認いただけます。」とあります(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「登録店舗の確認」・2026年10月23日確認)。
店舗ページに書いていなければ、前月末日までに動く。本部のよくあるご質問の「利用終了月の前月末日までに」に合わせておけば、どちらの型の店舗でも間に合います。
アプリで退会の画面を開いて、最終の引き落とし月を見る。JOYFIT24 01(ゼロワン)は、アプリでの退会の手順に「⑤規約に同意し、最終の引き落とし月を確認」という段階があると案内しています。画面の実物は〔未確認〕です。

🔑 発見②：前月末日までに店舗で、と書く24店舗では、1か月前に動かないと間に合わない

店舗ページに、前月末日までに（または受付の翌月末に退会）、本人が店舗で書類を出す、と書いている24店舗は、次のとおりです（2026年10月23日時点の店舗ページの記載。各店舗名は公式サイトの表記）。

地域	店舗
宮城・福島	JOYFIT24 仙台泉／JOYFIT 西若松／JOYFIT24 いわき内郷
新潟	JOYFIT新潟東区役所
埼玉	JOYFIT24 川口仲町／西川口／南浦和／南与野／春日部／新所沢／深谷
東京	JOYFIT+麻布十番／JOYFIT＋馬事公苑（JOYFIT24馬事公苑内）／JOYFIT24 新三河島／目白ANNEX／三鷹
京都・大阪・兵庫	JOYFIT24 烏丸御池駅前／JOYFIT摂津富田／JOYFIT24 なんば元町／谷町四丁目／サザンモール六甲
岡山	JOYFIT24 岡山高屋／奥田
福岡	JOYFIT24 博多駅南ANNEX

このほか、JOYFIT札幌平岡公園（「手続きした日の翌月末退会」）、JOYFIT24宮崎大塚（「退会手続きされた月の翌月が最終引落し」）、JOYFIT24京都北山（店舗トップに「※退会はお手続きした翌月末での退会となります。」）の3店舗も、アプリを含めて翌月末の退会と書いています。

書き方の一例として、JOYFIT24烏丸御池駅前の店舗トップには「・前月末日までにご本人様が登録されました店舗にお越し頂き、所定の用紙にご記入の受けお手続き下さい。」「(例)10月末退会されたい場合 → 9月末日までの退会届をご提出ください。」とあります(JOYFIT24 烏丸御池駅前店舗トップ・2026年10月23日確認)。「ご記入の受け」は原文のままです。

これらの店舗では、スタッフがいる時間に本人が行くことが前提です。本部のよくあるご質問は「ノースタッフデーは各種お手続きを致しかねます。」と書いており、店舗によってはスタッフ不在の曜日があります（たとえば南浦和の店舗ページには「※毎週水曜日(祝日含む)・日曜日はスタッフ不在」とあります）。月末ぎりぎりに行って、その日がスタッフ不在日だった、とならないよう、店舗ページで常駐時間を確かめてから行ってください。持ち物について、本部のよくあるご質問は「退会手続きを行う際には会員カードをご用意のうえ、ご来館お願いいたします。」と案内しています(JOYFIT よくあるご質問「退会手続きに必要な持ち物はありますか？」・2026年10月23日確認)。

引っ越しや入院で行けない場合について、本部のよくあるご質問は「引越しや入院等の事情によりご来館が難しい場合はご登録店舗へお問い合わせください。」としています。店舗への問い合わせは、規約の第1条で「当該店舗のウェブサイトにある「店舗へのお問い合わせ」内専用フォーム」から行うと定められています。郵送での退会を受け付けるかは公式に書かれておらず〔未確認〕、JOYFIT24新所沢のよくあるご質問は「電話、用紙の郵送、ご本人様以外による解約は一切できません。」としています(JOYFIT24 新所沢よくあるご質問・2026年10月23日確認)。

🔑 発見③：キャンペーンの途中解約金は店舗ごとに5,500円から38,460円（税込）まで。アプリに表示されない店舗もある

JOYFITの入会キャンペーン（月会費の割引など）には、多くの店舗で在籍の条件が付いています。本部のお問い合わせページは「キャンペーンの特典、適用条件は店舗により異なります。」としています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「キャンペーンの特典/条件」・2026年10月23日確認)。条件を満たさずにやめると、途中解約金（店舗によって「違約金」「解約金」「解約手数料」とも書かれます）がかかります。2026年10月23日時点で店舗のページに載っていた金額の一部を並べます。

店舗（掲載場所）	条件と金額（原文）
JOYFIT24 本所吾妻橋（10月後半キャンペーンのお知らせ）	「※3月末日までにご退会される場合は、違約金38,460円(税込)をお支払いいただきます。」
JOYFIT24 桜新町（10月キャンペーンのお知らせ）	「満6か月経過前にご退会されますとキャンペーン解約金32,874円（税込）（6か月分の割引金額）が発生いたします。」
JOYFIT24 錦糸町（10月17日～10月25日限定キャンペーンのお知らせ）	「途中解約金32,604円(税込)をお支払いいただきます。」（在籍とあんしんサポートVIPの加入が7ヶ月に満たない場合）
JOYFIT24 亀戸（10月キャンペーン第2弾のお知らせ）	「●3月末日までで退会される場合は、途中解約金28,776円(税込)が発生いたします。」
JOYFIT24 目黒（10月新規入会キャンペーンのお知らせ）	「※6ヶ月未満に退会された場合、途中解約金（税込16,500円）が発生しますので予めご了承ください。」
JOYFIT24 三ノ輪（10月キャンペーンのお知らせ）	「・ご契約から満6ヶ月未満(2027年3月末まで)でのご退会は解約金（税込15,000円）が発生いたします。」
JOYFIT24 南青山（よくあるご質問）	「入会月中の退会申請は、途中解約金と致しまして5,500円（税込）が発生致しますのでご了承ください。」
JOYFIT24 神楽坂（よくあるご質問）	「縛り期間はございません。」「ただし、入会月に退会される場合は、解約金税込5,500円が発生いたします。」

出典：本所吾妻橋・桜新町・錦糸町・亀戸・目黒・三ノ輪・南青山・神楽坂（いずれも2026年10月23日確認）。キャンペーンのお知らせは各店舗トップの「キャンペーン」欄から開けます。キャンペーンの内容は時期によって変わります。

金額の中身について、桜新町は「（6か月分の割引金額）」と自ら書いています。本所吾妻橋の38,460円（税込）も、当編集部で計算すると、通常の月会費（同店の料金ページでナショナル会員税込8,379円）とキャンペーン価格（税込1,969円）の差6,410円の6か月分と一致します。つまり多くの途中解約金は、受けた割引を返す仕組みで、期間内にやめると、割引がなかった場合とほぼ同じ支払いになると読めます。

アプリの画面だけを信じない

途中解約金とアプリの退会画面について、店舗ページに気になる書き方が3つありました。

アプリに表示されない。桜新町のキャンペーンのお知らせには「解約金はアプリでのご解約時には表示されないためご注意ください。」とあります。画面に金額が出なくても、請求されないとは限りません。
表示されても、かからない場合がある。JOYFIT24京阪守口のよくあるご質問には、「途中解約金なしで入会したが、アプリで退会手続きを行うと途中解約金が発生すると表示が出る」という質問に「アプリのシステム上、6ヵ月在籍未満の方は途中解約金が発生する仕組みとなっております。」と答え、2023年1月~2月（3月通常にて）入会の人はお問い合わせから連絡するよう案内しています(JOYFIT24 京阪守口よくあるご質問・2026年10月23日確認)。
払っただけでは退会になっていない。西梅田のよくあるご質問は「アプリから解約手数料を支払った後、退会手続きを完了していただく必要がございます。」「（解約手数料を支払っただけでは、退会手続きは完了しておりません。）」と書いています。

もう一つ、錦糸町のよくあるご質問には、キャンペーンで入会した人について「適用条件によりオプション継続期間に満たない場合やご退会時に途中解約金がかかる場合、」「解約や退会の取り消しをさせていただく場合がございます。」とあり、その場合は「メールまたはショートメッセージにてご案内させていただきます。」と続きます。アプリで申請したあとも、店舗からのメールやSMSを見落とさないようにしてください。三ノ輪のキャンペーンのお知らせには「※全てのキャンペーンにおいてやむを得ない場合であっても、3ヶ月(2027年1月末まで)はご退会頂けません。」という一文もあります。

自分の途中解約金がいくらかは、入会時に届いたメールや、入会した店舗のキャンペーンのお知らせで確かめるのが確実です。本部のお問い合わせページには「途中解約金の確認」という問い合わせの項目も用意されています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「退会･休会について」・2026年10月23日確認)。店舗ページに金額が書かれていない店舗で、いくらかかるかは〔未確認〕です。

🔑 発見④：休会は月2,200円（税込）・最長3か月。休会した月は退会できない

本部のよくあるご質問は、休会を次のように案内しています(JOYFIT よくあるご質問「一定期間、お休みはできますか？」・2026年10月23日確認)。

休会制度を設けております。
お申し込みは店頭での受付、アプリ、またはホームページ、自動入会受付機にてお願い致します。
【休会期間】
　1ヶ月単位とし、連続した制度利用は最大3ヶ月間
【休会費】
　月額2,000円（税込2,200円）
【申し込み期間】
休会希望月の前月末日まで
（店頭の場合は受付時間内、ホームページの場合は23:59まで受付）
JOYFIT よくあるご質問「一定期間、お休みはできますか？」（2026年10月23日確認）

もっと細かい決まりは「休会制度規約」にあります。公式サイトのJOYFIT24石川台のお知らせ「📣ジムの解約ちょっと待った!!📣」からリンクされたPDFで、次の条文があります(JOYFIT 休会制度規約（PDF・JOYFIT24石川台のお知らせからリンク）・2026年10月23日確認)。

３．休会の申請期間は、臨時に設けられる特別な休会制度を除き、休会月の前月1 日から末日までの期間とします。
…
７．休会をした月に退会をすることはできません。また、既に退会を申請している月の休会はできません。
８．休会を連続3 ヵ月間利用後は一度復帰し、1 ヵ月間以上通常会員利用の後に、再度休会の申請ができるものとします。
…
１１．休会期間の満了後は、休会適用前と同様の契約内容で自動的に復帰するものとし、復帰した月から休会適用前と同様の会費等を支払うものとします。
１２．休会期間中は、契約ロッカー（通常ロッカー・ヨガマットロッカー）は全額のお支払い、あんしんサポート（通常・VIP）は半額をお支払いいただきます。
JOYFIT 休会制度規約（PDF）（2026年10月23日確認）

注意したいのは第7条です。休会している月には退会できません。JOYFIT24麻布十番のよくあるご質問は具体例として「※休会している月での退会はできません(例:2月から4月まで休会➡5月末での退会)。」と書いています(JOYFIT24 麻布十番よくあるご質問・2026年10月23日確認)。休会のあいだに「やっぱりやめよう」と決めても、退会は休会明けの月になり、その月の会費がかかる、ということです。やめる可能性が高いなら、休会ではなく退会を選ぶほうが支払いは少なくなります。

休会制度規約の第1条には「所属クラブが休会制度を設けているときに限り」とあり、休会制度がない店舗もありえます。実際、JOYFIT24赤坂のよくあるご質問は「JOYFIT24では休会制度はございません。」と答えています(JOYFIT24 赤坂よくあるご質問・2026年10月23日確認)。また、212店舗のうち31店舗では、店舗サイトの「休会お手続き」のページに「現在、お手続きは受け付けておりません」と表示されていました。これらの店舗の中にも、よくあるご質問で「休会をご希望される場合はJOYFITアプリからいただけます。」と案内している店舗（例：JOYFIT24 上甲子園よくあるご質問・2026年10月23日確認）があるため、ホームページから申請できないだけで、アプリなら申請できる店舗があると読めます。自分の店舗で休会できるかは、アプリまたは店舗で確かめてください〔店舗ごとの可否は未確認〕。

🔑 発見⑤：本部は株式会社ヤマウチ。2023年に株式会社ウェルネスフロンティアと合併している

「JOYFITの運営会社はウェルネスフロンティア」と覚えている方もいると思います。今の公式サイトでは、ご利用規約の管理と特定商取引法に基づく表示の販売事業者は株式会社ヤマウチ（本社香川県高松市、東京オフィス東京都墨田区）です(JOYFIT 特定商取引法に基づく表示・会社概要・2026年10月23日確認)。

経緯は、公式サイトのJOYFIT24石川台のお知らせ「規約改定のお知らせ」からリンクされたPDFに書かれています。2022年12月27日付で「この度株式会社ウェルネスフロンティアと株式会社ヤマウチとの合併に伴い、」「スポーツクラブジョイフィットご利用規約」を改定するとし、規約改定日は2023年2月1日、規約の管理会社が株式会社ウェルネスフロンティアから株式会社ヤマウチに変わっています(ご利用者様への合併及び規約改定のお知らせ（PDF）・2026年10月23日確認)。

ただし、ヤマウチが全店舗を運営しているわけではありません。規約の第2条のとおりフランチャイズで、店舗ごとに「運営会社」があります。北海道については、オカモトグループ（株式会社オカモトホールディングス）が2019年の「グループ内事業譲渡」のお知らせで、当時の株式会社ウェルネスフロンティアの店舗のうち「北海道地区に既存の32店舗を株式会社オカモト（本社：北海道帯広市）へ事業譲渡いたします。」と発表しています(オカモトグループ「新規事業部設立とグループ内事業譲渡のお知らせ」・2026年10月23日確認)。公式サイトの特定商取引法に基づく表示のページからは「特定商取引法に基づく表記（hacomono）」というPDFも開け、こちらの販売事業者名は株式会社オカモトです(特定商取引法に基づく表記（hacomono）PDF・2026年10月23日確認)。このPDFがどの店舗・どの申込みに当てはまるかは書かれていません〔未確認〕。

212店舗の店舗ページには、その店舗の運営会社名は見当たりませんでした。どの店舗が本部の直営で、どの店舗が加盟店かは公開ページからは分かりません〔未確認〕。退会の締切が店舗によって違うのは、この運営の仕組みによるものと考えられます。

🔑 発見⑥：公式ページどうしで書き方が違うところが3つある

どれも「どちらかが誤り」と断定できるものではありませんが、読者の判断に影響するので並べておきます。

① 退会の窓口（本部のよくあるご質問は「ご来館」、多くの店舗は「アプリ」）

本部のよくあるご質問は「退会手続きはご本人様のご来館にてお手続き頂けます。」とし、アプリは「一部の店舗では」としています。ところが店舗ページを読むと、アプリでの退会を案内している店舗は212店舗中124店舗（アプリのみ105、アプリまたは店頭19）あり、少数派ではありません。本部のお問い合わせページの「登録店舗またはJOYFITアプリから」のほうが実態に近い書き方です。

② 最低利用期間（本部は「満3ヶ月」、店舗は「縛り期間はございません」も）

本部のよくあるご質問は「1､2ヶ月の短期ではご利用頂けません。」「満3ヶ月のご利用が必須です。」としています(JOYFIT よくあるご質問「１ヶ月や2ヶ月の短期間利用は可能ですか？」・2026年10月23日確認)。一方、神楽坂は「縛り期間はございません。」、JOYFIT24平和台は「2022年8月以降、新規ご入会していただいてからの在籍縛りはございません。」と書いています(JOYFIT24 平和台よくあるご質問・2026年10月23日確認)。どちらの店舗も、入会月の退会（神楽坂）やキャンペーン入会で1ヶ月在籍前の退会（平和台）には5,500円（税込）がかかると併記しています。自分の店舗に何か月の条件があるかは、店舗のページと入会時のメールで確かめてください。

③ 休会中のジム利用（休会制度規約の冒頭のお知らせと第13条）

休会制度規約のPDFは、冒頭の【お知らせ】で「さらに、1 ヶ月に1 度、所属クラブを含む全クラブ(別途料金のかからないクラブに限る)のご利用も可能。」と書く一方、第13条は「休会期間中は全国相互利用サービスが可能な会員であっても所属クラブを含む全クラブの利用ができません。」としています。お知らせは「「JOYFIT オンラインレッスン」利用規約、ご案内をご確認ください。」と続くため、休会中のオンラインレッスンに付いた特典の説明と読めますが、条件の詳細は〔未確認〕です。休会中にジムを使いたい人は、申請の前に店舗で確かめてください。

💰 結局いくらかかるのか

締切を1日過ぎると、月会費が1か月分増える

月会費は当月分を当月に払う仕組みです。本部のお問い合わせページは「口座振替の場合は毎月27日（土日祝の場合は翌営業日）にお引き落としです。」「なお、当月分の月会費は当月に請求させていただきます。」としています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「引き落とし日」・2026年10月23日確認)。退会後の引き落としの例も載っています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「退会手続き後の会費の引き落とし」・2026年10月23日確認)。

登録店舗により退会月が異なります。
…
例1：4月中に退会手続きをし、5月末退会の場合
5月27日（土日祝の場合は翌営業日）が最終お引き落としです。
例2：4月中に退会手続きをし、4月末退会の場合
4月27日（土日祝の場合は翌営業日）が最終お引き落としです。
JOYFIT 本部へのお問い合わせ「退会手続き後の会費の引き落とし」（2026年10月23日確認）

同じ「4月中に退会手続きをし」でも、店舗によって最終の引き落としが4月か5月かに分かれます。「前月末日まで」型の店舗で月をまたいでしまうと、さらに1か月延びます。月会費は店舗によって違い、たとえばJOYFIT24本所吾妻橋のナショナル会員は税込8,379円、JOYFIT24錦糸町のナショナル会員Uは税込7,128円です（各店舗の料金ページ・2026年10月23日確認）。締切を1回逃すと、この1か月分がそのまま増えます。

使わなかった月の返金はない

本部のよくあるご質問は「会員・利用規約に基づき、契約中の返金は致しかねます。」としています(JOYFIT よくあるご質問「長い間、JOYFITを利用していない場合、その分は返金してもらえますか？」・2026年10月23日確認)。規約の第8条2項も「一旦支払われた利用料金は，法令の定め又は運営会社が相等と認める場合を除き，返還されません。」です（「相等」は原文のまま）。例外は、1年分などを前払いしている人です。規約の第16条3項は、長期契約（１年一括前納等）で前払いした人が退会する場合、前納額から退会までの利用料金合計額を差し引いた残りを返すとし、「ただし，前項の利用料金合計額の計算においては，一切の料金の割引等を適用しません。」と定めています。前払いの割引分は戻らない、という意味と読めます。

オプションは別に解約する。入会時の「自動付帯」に注意

本部のお問い合わせページは、オプションの解約もアプリの【ご契約変更について】→【オプションの解約】からとし、「解約期日は店舗によって異なる場合がございます。」としています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「オプション追加･解約」・2026年10月23日確認)。「オプションサービスはお客様からのお申し出がない限り、自動更新でございます。」ともあります。退会したらオプションも自動で止まるのかは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。JOYFIT24京都北山の入会キャンペーンのお知らせは「会員の退会は手続きをした翌月末退会、オプションの解約は手続きをした当月末での解約」と、退会とオプションを分けて書いています(JOYFIT24 京都北山「【最新情報】お得な入会キャンペーン実施中！　10月31日まで！」・2026年10月23日確認)。退会と同じタイミングで、オプションの解約も申請しておくと安心です。

キャンペーンで入会した人は、有料オプションが最初から付いていることがあります。JOYFIT24尾山台のよくあるご質問は、入会特典のオプション（水素水サーバーなど）について「これらのオプションは解約のお申し出がない限り、ご利用の有無にかかわらず自動更新（通常料金）となります。」とし、不要なら「入会月の末日までにアプリから解約のお手続きをお願いいたします。」と案内しています(JOYFIT24 尾山台よくあるご質問・2026年10月23日確認)。ただし、錦糸町や亀戸のキャンペーンでは「あんしんサポートVIP」の加入継続が在籍条件に含まれていて、これを途中で解約すると途中解約金の対象になる書き方です。どのオプションを外してよいかは、キャンペーンの条件を読んでから決めてください。

休会と退会、どちらが安いか

休会費は月2,200円（税込）で、3か月で6,600円（税込）です。退会してから入り直す場合は、店舗によって入会金・登録事務手数料がかかります（例：本所吾妻橋のキャンペーンのお知らせに「入会金2,000円(税込2,200円)登録事務手数料3,000円(税込3,300円)」）。3か月以内に必ず戻るなら休会、戻るか分からないなら退会が目安です。ただし、休会した月は退会できないので、「休会してから考える」はやめる場合に1か月以上損をする可能性があります。

⚖️ 法律上の位置づけ

クーリング・オフについて、消費者庁は、期間の長いサービス契約のうち特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たるものを次のように説明しています(消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供・2026年10月23日確認)。

長期・継続的な役務の提供と、これに対する高額の対価を約する取引のこと。現在、エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、結婚相手紹介サービス、パソコン教室の７つの役務が対象とされています。
消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供（2026年10月23日確認）

7つの中にフィットネスクラブは挙がっていません。公式サイトから開ける特定商取引法に基づく表記（hacomono）のPDFにも「※通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。」とあります。ただし、個別の契約にどの法律のどのルールが当てはまるかは法律上の判断になり、この記事では判断しません。

行政処分の履歴について、当編集部は次の範囲を確認しました。いずれにも株式会社ヤマウチ・株式会社ウェルネスフロンティア・株式会社オカモト・JOYFITの名前は見つかりませんでした。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例の検索（国・都道府県の特定商取引法に基づく処分。検索できるのは原則として処分日の翌年度から5年間）で、事業者名「ヤマウチ」「ウェルネスフロンティア」「オカモト」「JOYFIT」「ＪＯＹＦＩＴ」「ジョイフィット」を検索：該当なし（同じ方法で「一条建設」を検索すると2件表示されることを確認） (消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例の検索・2026年10月23日確認)
消費者庁「景品表示法関連報道発表資料」の2021年度〜2026年度の一覧：該当なし（都道府県が出した措置命令はこの一覧に含まれないため確認範囲外） (消費者庁「景品表示法関連報道発表資料」・2026年10月23日確認)
消費者庁の消費者団体訴訟制度ポータルサイト（COCoLiS）の差止請求の事例394件（2009年1月〜2026年7月掲載分）：上記の会社名・JOYFITの事例は掲載なし。適格消費者団体が各団体のサイトだけで公表している申入れは、この範囲に含まれません (消費者庁 COCoLiS「差止請求」・2026年10月23日確認)

締切を守ったのに翌月分を請求された、途中解約金の額に納得できない、アプリで退会できず店舗にも連絡がつかない——そういうときは、一人で決めずに相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月23日確認)。

困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
消費者庁「消費者ホットライン」（2026年10月23日確認）

相談するときは、登録店舗の名前、入会した年月とキャンペーンの内容、退会を申請した日時の記録（アプリの画面のスクリーンショットや自動送信メール）、口座やカードの引き落とし明細をそろえておくと話が早く進みます。

📗 これから契約する人へ

入会する店舗のよくあるご質問で「退会」を先に読む。当月末までにアプリでよい店舗か、前月末までに店舗へ行く店舗かで、やめるときの手間と費用が変わります。
通う店舗で入会する。店頭でしか退会できない店舗では、所属店舗に行けないと手続きが止まります。本部の案内では、登録店舗を変えるには「現在のご登録店舗を一度解約し、新しい店舗で新規入会手続きを行う必要があります。」とされています(JOYFIT 本部へのお問い合わせ「登録店舗の変更」・2026年10月23日確認)。
キャンペーンの在籍条件と途中解約金の額をメモする。アプリに表示されないと書く店舗もあります。入会時のメールは消さずに残してください。
自動付帯のオプションは、外してよいものか確かめてから入会月中に整理する。
引き落としを止めて終わりにしない。規約の第17条は、利用料金の滞納が3か月分に達したとき、カード払いでカード会社への支払いを2か月間滞納したときを除名処分の事由としています。未納があると退会の手続きができないと書く店舗も多く、かえって手間が増えます。

よくある質問

アプリで退会しようとするとエラーになります。

月会費の未納が原因の場合があります。JOYFIT24椥辻駅前のよくあるご質問は「月会費未納分があることでエラーが出る場合がございます。」と答えています(JOYFIT24 椥辻駅前よくあるご質問・2026年10月23日確認)。規約の第16条も、未納がある場合は退会の手続きが完了するまでに支払うよう定めています。本部のお問い合わせページには「未納金を支払ったのに退会できない」場合について「未納金の受領確認に時間を要する場合がございます。」とあり、登録店舗への問い合わせを案内しています。月末が締切の店舗なら、月末直前ではなく余裕を持って未納を払い、退会の申請まで終えてください。本部のお問い合わせページには「JOYFITアプリでの退会エラー」専用の問い合わせ項目もあります。

法人会員（福利厚生）でも当月末で退会できますか？

店舗によりますが、翌月末になると書く店舗が多くあります。たとえば南青山のよくあるご質問は「※法人会員様におかれましては、翌月末での退会でございます。」、JOYFIT24向ヶ丘遊園は「※法人会員の場合は当月中のご申請で翌月末退会となります。」としています(JOYFIT24 向ヶ丘遊園よくあるご質問・2026年10月23日確認)。一般会員の締切が当月末の店舗でも、法人会員は1か月早めに動いてください。

近くの別のJOYFITに移りたいだけです。退会しないといけませんか？

すぐに移りたい場合は、いったん退会して入り直す必要があります。本部のよくあるご質問は「所定のお手続きにてご登録店舗をご退会ください。」「ご退会は前月末までの申請、翌月末での退会のため予めご了承ください。」としています(JOYFIT よくあるご質問「すぐに移籍したいのですがどうしたらよいですか？」・2026年10月23日確認)。他の店舗の利用が多いと自動で所属店舗が変わる「移籍」の制度もありますが、「なお、入会後満６ヶ月未満は移籍対象外です。」とされ(JOYFIT よくあるご質問「移籍の条件を教えてください」・2026年10月23日確認)、キャンペーンの条件を満たしていない時期の移籍には「途中解約金が発生致します。」とも書かれています(JOYFIT よくあるご質問「店舗ご利用状況についてのお知らせハガキが届きました。」・2026年10月23日確認)。全国の店舗を使える会員種別のまま通い続ける方法もあるため、どれが安いかは登録店舗に確かめてください。

出典一覧

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