プロキオンの解約｜次回発送予定日の10日前まで。窓口は電話だけ

今回は、プロキオンの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

プロキオンは指定医薬部外品であり、即効性を追求した医薬品ではありません。返金をご希望される場合は1箱分は、用法・用量を守って服用してください。その上で商品注文後35日以内のご連絡で返金の対応、次回以降不要な場合は、発送の10日前までの連絡で解約ができます（トクトク定期コース・3ヶ月定期コースの場合。半年コースは2回、年間コースは4回の受け取りが約束されています）。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

プロキオンをスムーズに解約できるように解説しています。

■プロキオン販売している会社情報

会社名	株式会社京福堂
住所	〒550-0004　大阪府大阪市西区靱本町2-3-2　 なにわ筋本町MIDビル10階
電話番号	0570-200-885（お客様サポートセンター）

プロキオンの解約を電話からする方法

プロキオンを解約する電話番号は、

電話番号	0570-200-885（お客様サポートセンター） 営業時間　平日10:00～18:00（土日祝を除く） 音声ガイダンスの「1番」が定期コース解約のお手続きです。
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	解約専用ページ（チャット）：公式の解約専用ページ

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

プロキオン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！なお、公式サイトには「現在お電話が混み合っており繋がりにくい状況です。」という告知が出ていて（2026年9月15日確認時点）、「比較的繋がりやすい時間帯：［ お昼頃 ］11:00〜13:00」と案内されています（京福堂 公式通販サイト・2026年9月15日確認）。

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

プロキオンの解約は電話か公式の解約専用ページから

プロキオンの解約は、電話（0570-200-885）のほか、公式の解約専用ページ（チャット）からもできます。公式FAQに「プロキオンをご利用中のお客様はチャットからのお手続きも可能です。」「②プロキオンについてはご解約専用URLからお手続きも可能です」とあります（京福堂 公式FAQ「定期コースを解約したい」・2026年9月13日確認）。メールでの解約は、このFAQには案内がありません。

「電話がなかなか繋がらないと、本当に解約できるのかな…？って不安になりますよね。

私も経験がありますが、意外と“根気よく数回チャレンジする”ことで繋がることが多いんです。

どうしても電話がつながらないときは、公式の解約専用ページ（チャット）からの手続きも試してみてください。

焦らずに一歩ずつ進めていけば、きっとスムーズに解約できます！」

プロキオンの縛りはコースで違う（トクトク定期は縛りなし）

プロキオンの商品ページでは、コースごとに次のように書かれています。トクトク定期コース（1ヶ月毎に1箱・8,300円（税込）と表示）と3ヶ月定期コース（3ヶ月毎に3箱・22,200円（税込）と表示）は「1回目のお受け取り以降はいつでも停止いただけます。」とあります。半年コース（3ヶ月毎に3箱・20,700円（税込）と表示）は「2回以上のご継続をお約束頂いております。」、年間コース（3ヶ月毎に3箱・17,700円（税込）と表示）は「4回以上のご継続をお約束頂いております。」とあり、それぞれ2回目・4回目の受け取り以降に停止できます（京福堂 公式「プロキオン」商品ページ・2026年9月15日確認）。

半年コース・年間コースを約束の回数より前にやめたい場合にどうなるか（違約金や差額の請求があるか）は、商品ページと特定商取引法に基づく表示には書かれていません〔未確認〕。特定商取引法に基づく表示には「プロキオンがっちり実感コース」についても「本コースは、4回以上のご継続を前提として特典をご準備しております。」とあります（京福堂 公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月15日確認）。トクトク定期コースなら縛りはなく、次回以降不要な場合は、発送の10日前までの連絡でいつでも解約ができます。

トクトク定期コースなら1回だけ試すことも可能です。公式の「トクトク定期コースのご案内」にも「京福堂のトクトク定期コースなら1回からでもご注文可能。」とあります（京福堂 公式「トクトク定期コースのご案内」・2026年9月15日確認）。

定期購入って“解約できないんじゃ…”って不安になるけれど、トクトク定期コースなら縛りがないので安心ですよね。

まずは1箱試してみて、自分に合うかどうか確かめられるのは大きなメリット！

実際に試した上でおすすめできるのは信頼度も上がりますし、気持ち的にも余裕を持って続けられると思います。

プロキオンは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう

プロキオンは、全額返金保証制度があります！

35日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

• 初回の購入世帯に限る。
• 返金保証の適応期間は、注文後35日以内。
• 1箱分は飲み切る。
• 株式会社京福堂プロキオン公式サイトから購入している商品であること。
• 返品する前に必ず電話連絡。
• プロキオンの空箱（外箱・内箱、開封済みで可）・商品に同梱されていた納品書・振込先（銀行名・支店名・口座種類・口座番号・名義人（カナ））を書いた書面、以上の3点を指定の住所に送る。公式の特定商取引法に基づく表示に「ご連絡後、下記三点を弊社までお送りください。」「上記三点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。」とあります（京福堂 公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月15日確認）。
• 返金の際の振込手数料はお客様負担。
• 事務手数料（コースにより550円または1,000円。公式に税込・税抜の表記なし）を差し引いた金額を返金。公式の特定商取引法に基づく表示に「■35日間全額返金保証の対象商品は下記となり、一律記載の事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。」とあります（京福堂 公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月13日確認）。

返品時の送り先（指定の住所）：〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル10階

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

アフィリエイト、転売目的での購入品は返品不可。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない！

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

返金・返品ができるのは初回分だけなので、要注意！注文してから35日以内に申請しないといけないので、申請は早めにしましょう！

返金保証があると、もし合わなかったらどうしようという不安がグッと軽くなりますよね。

ただし条件を満たさないと対象外になるので、箱や納品書は捨てずに保管しておくのがポイントです。

特に35日以内という期限はうっかり過ぎやすいので、カレンダーに印をつけておくと安心。

安心して試すためにも、条件チェックは忘れずにしましょう。

プロキオンを解約する前に確認すること

解約申請は次回発送予定日の10日前まで

この記事の締切は、公式の記載どおりです（京福堂は発送日を基準にしています）。念のため原文を添えます。

2回目以降は次回発送日の10日前までにご連絡いただければ解約が可能です。

京福堂公式「トクトク定期コースのご案内」https://kyoufukudou.com/shop/pages/tktk（2026年9月21日確認）

次回以降不要な場合は、発送日の10日前までに、お気軽にご連絡ください。

京福堂公式「トクトク定期コースのご案内」https://kyoufukudou.com/shop/pages/tktk（2026年9月21日確認）

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約はできるけれど、うっかり次回発送日を見落としてしまうと余計な出費になってしまいますよね。

特に週末や祝日を挟むと手続きに時間がかかることもあるので、早めの連絡が安心です。

スマホのカレンダーに発送予定日をメモしておくと忘れにくく、スムーズに解約できますよ。

プロキオンは発送の一時停止できる

プロキオンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期便って便利だけど、ちょっと油断するとストックが山のように溜まっちゃうんですよね。

そんな時に一時停止の制度があるのは本当に助かります。

自分のペースに合わせて調整できると、無駄なく続けやすいし気持ちもラク。 まずは気軽に電話で相談してみるといいですよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

プロキオンの商品の詳細情報

プロキオンは電話から解約可能

プロキオンの解約について以下のとおりまとめています。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！