解約できない?リセルムを電話から解約する方法を完全攻略

今回は、リセルムの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

リセルムの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

マイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

縛りなし、解約金なしなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

リセルムをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料 無
  • 全額返金保証 無し
  • クーリング・オフ 無し

公式サイトからの購入が1番お得!

定期購入はコチラの公式サイトから!

■リセルムを販売している会社情報

会社名ファビウス株式会社
住所〒150–0002
東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建インターナショナルビル本館2階
電話番号0570-065-699
目次

リセルムの解約を電話からする方法

リセルムを解約する電話番号は、

電話番号0570-065-699
営業時間
平日10:00~18:00(土日祝日・年末年始を除く)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!リセルム公式サイトに記載の情報を載せています。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

解約の電話って、ちょっと気が重いものですよね。ですが、事前に電話番号や対応時間を押さえておけば、スムーズに進められます。特に「理由を聞かれたらどう答えればいいの?」という不安も、シンプルな答えで十分です。無理に細かく説明する必要はありませんし、自分のペースで落ち着いて伝えれば大丈夫。気持ちを軽くして、サクッと手続きを終わらせましょう。

リセルム電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「電話が全然つながらない…」そんな状況になると、不安で気持ちも焦ってしまいますよね。でも大丈夫、販売会社への直接連絡という次の一手があります。必要な情報をきちんとまとめておけば、やり取りもスムーズになりますよ。焦らず一歩ずつ、確実に手続きを進めていきましょう。

リセルムはメールから解約することができない

電話から解約できる一方、メールから解約することはできません。

「メールで簡単に済ませられたらいいのに…」と思ってしまいますよね。でも、リセルムの場合は電話での解約のみとなっています。少し面倒に感じるかもしれませんが、直接やり取りできる分、その場で不明点を確認できるメリットもあります。繋がりやすい時間を狙って、短時間でスッキリ解約を済ませてしまいましょう。

リセルムは縛りなし!キャンセル料なし

リセルムを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースって「最低◯回は続けてください」という縛りがついていることが多いので、リセルムのように自由度が高いのは本当に助かりますよね。気軽に試して合わなければやめられるし、気に入れば継続できるという安心感が大きいです。お試し感覚でスタートできるからこそ、友達にも「まずは気軽に使ってみて」とすすめやすいのも魅力です。

リセルムの定期コースは全額返金保証なし

リセルムには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

不良品が届いた場合は、商品到着日から10日以内にお客様センターまで連絡しましょう!

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

初回購入して、自分の肌に合わないと思ったら電話で休止をお願いしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

お客様都合による返金・返品はできません。

スキンケアって実際に使ってみないと合うかどうか分からないから、「全額返金保証がない」と聞くと少し不安になりますよね。でも、リセルムの場合は不良品なら対応してもらえるので、そこは安心材料です。自分の肌に合わないと感じたら、早めに解約や休止を検討するのがポイント。購入前にルールをしっかり把握しておくことで、後悔せずに使い始められますよ。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分も返金・返品はできません!

「思っていたのと違ったらどうしよう…」と気になるところですが、リセルムの定期コースは初回も2回目以降も、基本的に返品・返金はできない仕組みになっています。不良品の場合を除き対応は難しいので、その点を理解したうえで始めることが大切ですね。だからこそ、まずは短期で様子を見て、自分の肌に合うかを慎重にチェックするのがおすすめです。

クーリング・オフはできない

リセルムは、クーリング・オフの対応していません。

リセルムの定期コースは、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

クーリング・オフが使えないと聞くと、誰でも心配になりますよね。
契約前に小さい文字まで目を通して、わからない点は必ず電話で確認しておきましょう。
契約書や注文確認メール、領収書はスクリーンショットでもいいので保存しておくと安心です。

リセルムを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

リセルムを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約の連絡をしても「次回分がもう発送準備に入っていた…」なんてことがあると、本当にガッカリしてしまいますよね。だからこそ、発送予定日をきちんと確認しておくことが大切です。余裕をもって早めに手続きしておけば、余計なトラブルやストレスも防げます。少し先を見越して動くことで、安心して解約を進められますよ。

リセルムの定期コースは発送の一時停止できる

リセルムの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回発送予定日の7日前までに電話申請

キャンペーン広告やメールマガジン等で案内している定期コースに関しては、回数縛りがあるので、

一時停止ができない場合もあります!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ残ってるのに次の商品が届いちゃった…」というストレス、定期コースあるあるですよね。リセルムは解約しなくても一時停止ができるので、無駄なく使い切りたい人にはありがたい仕組みです。ちょっと余裕を持って在庫を調整できると、気持ちもラクになりますよ。解約か迷っている人も、まずは一時停止で様子を見るのも良い方法です。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

解約や返金で困ったときって、「どうしよう…」と不安になりがちですが、頼れる相談先を知っているだけで心がぐっと軽くなりますよね。消費生活センターや弁護士、ADR制度など、状況に応じた相談ルートを押さえておけば、慌てず冷静に対応できます。トラブルは誰にでも起こり得ることですが、知識があれば泣き寝入りせずにしっかり自分を守れます。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約や請求トラブルで1人で悩むのは、本当に心が重くなりますよね。そんなとき、「188(いやや)」に電話すれば、無料で相談できて業者との交渉までサポートしてもらえるのは心強いです。自分だけで抱え込まず、まずは専門家に状況を伝えることで、安心感も得られますし、トラブル解決への一歩になります。迷わず頼れる窓口を活用することが大切です。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

業者からの強引な請求や納得できない料金は、一人で抱え込むと不安がどんどん膨らんでしまいますよね。そんなときに法テラスを頼れば、無料相談で法律の専門家から適切なアドバイスがもらえます。「払わなくても大丈夫かも」と安心できる情報を得られるだけでも、気持ちがぐっと軽くなります。怖がらずに、まず相談することがトラブル解決の第一歩です。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

複雑なトラブルや業者が応じない場合、1人で悩むのは本当に大変ですよね。でも、ADR制度を使えば中立の専門家が間に入ってくれるので、心強く解決を目指せます。事前に注文履歴や通話記録などの証拠を揃えておくと、スムーズに手続きを進められるので安心です。「定期購入だから仕方ない…」と諦めず、まずは消費者センターに電話して一歩を踏み出すことが大切です。

リセルムの商品の詳細情報

商品詳細情報

【有効成分】ナイアシンアミド、グリチルリチン酸2K

【その他の成分】1,2-ヘキサンジオール、1,2-ペンタンジオール、BG、ビタミンE、アスパラギン酸Mg、ステアロイルグルタミン酸Na、ラウロイルグルタミン酸ジ(コレステリル・オクチルドデシル)、エクトイン、グルコン酸亜鉛、グルコン酸Cu、シアノコバラミン、ジカプリン酸ネオペンチルグリコール、ジグリセリン、シュガースクワラン、ジリノール酸ジ(フィトステリル/イソステアリル/セチル/ステアリル/ベヘニル)、セイヨウナシ果汁発酵液、トリエチルヘキサン酸グリセリル、パイナップルセラミド、ハス種子乳酸菌発酵液、ハトムギ発酵液、ビタミンAパルミテート、ヒアルロン酸Na-2、ビサボロール、PVP、ジメチコン、ステアリン酸ソルビタン、ステアリン酸POEソルビタン、ステアリン酸ポリグリセリル、リボフラビンリン酸エステルナトリウム、ローヤルゼリー発酵液、水解卵殻膜、環状リゾホスファチジン酸ナトリウム、水添ナタネ油アルコール、酵母エキス-1、SEステアリン酸グリセリル、親油型ステアリン酸グリセリル、水酸化K、水溶性コラーゲン液(魚起源)、水溶性ツボクサエキス、水溶性プロテオグリカン溶液S、濃グリセリン、アクリル酸・メタクリル酸アルキル共重合体、カルボキシビニルポリマー、フェノキシエタノール、香料

リセルムはどんなエイジングサインにも負けない透明肌になりたい方におすすめ

リセルムを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

リセルムは、

  • シワを改善したい方
  • 美白肌になりたい方
  • 肌荒れの防止をしたい方
  • 肌に優しい高密着ジェルクリームを使いたい方
  • 最後の1滴までフレッシュなジェルクリームを使いたい方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、リセルムを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

リセルムは電話から解約可能

リセルムの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • リセルムは電話から解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • クーリングオフ・オフはできない
  • 発送の一時停止はできる

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次