ジョブメドレーの退会方法｜退会で消えるもの・通知の止め方・注意点

医療・介護・保育の求人サイト「ジョブメドレー」をやめたい。けれど、退会すると何が消えるのか、応募中の事業所はどうなるのか、届き続けるメールやスカウトは退会しないと止まらないのか。運営する株式会社メドレーの公式ページを読むと、退会の手続きそのものは簡単ですが、退会の前に済ませておかないと取り返しがつかないことがいくつか書かれています。

結論から言うと・・・ジョブメドレーの退会は、ログインしてから「設定」の「退会申請」で自分で行います。メールやスカウトを止めたいだけなら、退会しなくても「設定」の「通知」で項目ごとに「受け取らない」にできます。退会すると、プロフィール・履歴書・応募先とのメッセージ・応募履歴は消えて戻せません。また利用規約では、ジョブメドレーを退会すると、ジョブメドレーエージェントとジョブメドレースポットも同時に自動で退会になります。選考中の事業所がある人、スポットで働いた報酬を受け取っていない人は、先にそちらを片付けてください。退会にお金はかかりません。

この記事は、ジョブメドレー（求人サイト）を退会したい方、退会せずにメール・スカウト・電話だけ止めたい方、登録した個人情報を消してほしい方に向けて、運営会社の公開ページと法令だけを根拠にまとめたものです。ログインした後の画面（マイページの「設定」や「退会申請」の画面そのもの）は見ていません〔未確認〕。画面の名前や手順は、公式のヘルプとコラムに書かれている範囲で紹介します。

ジョブメドレーの退会は「設定」の「退会申請」から。止めたいだけなら「通知」の設定で足りる

まず、やりたいことごとの窓口を表にまとめます。「退会」と「通知を止める」と「個人情報の削除を求める」は、それぞれ別の手続きです。

やりたいこと	窓口・やり方
ジョブメドレーを退会する	ログイン→マイページの「設定」→「退会申請」。電話での退会は、公式コラムが「原則としてマイページからの退会をお願いしております。」と回答
メール・スカウト・LINEの通知だけ止める	ログイン→「設定」→「通知」で項目ごとに「受け取らない」。退会は不要
特定の事業所（今の職場など）からのスカウト・閲覧を止める	メニューの「企業・法人のブロック」
ジョブメドレーエージェントの電話を止める	エージェントの利用設定を「利用しない」に（エージェントのページに「いつでも「利用しない」に変更できます」）
応募した事業所に辞退を伝える	ジョブメドレーのメッセージで自分で連絡（ジョブメドレーは連絡を代行しない）。面接の直前は事業所へ電話
ジョブメドレースポットだけやめる	スポットのアプリの「マイページ」→「退会申請」。スポットだけ退会してもジョブメドレーのアカウントは残る
メドレーに個人情報の削除・利用停止を求める	個人情報管理責任者（TEL 03-4520-9820／E-mail privacy@medley.jp・平日9時〜18時）。所定の申込書を郵送
ログインできない	パスワード再設定→だめなら問い合わせフォーム・LINE・SMS・電話（0570-783-813）・メール（jm-career@medley.jp）
退会の費用	かからない（費用がかかるという記載は、規約・ヘルプ・ご利用ガイドに無い）

公式ヘルプの「退会について」は、次のとおりです。ヘルプの質問は折りたたまれていて、質問を押すと回答が開きます(ジョブメドレー ヘルプ・各種ご相談・お問い合わせ窓口・2026年10月23日確認)。

退会する前に
退会された場合、すべての会員向け機能のご利用ができなくなります。プロフィールやメッセージなどの各種情報は削除されるともとに戻すことはできませんのでご注意ください。
なお、ジョブメドレーを退会せずに、各種通知を受信しないように設定することも可能です。
…
退会の方法
ジョブメドレーに一度ログインいただき、設定の退会申請からお手続きください。

ジョブメドレー ヘルプ「退会したいのですが、どこから手続きできますか？」（2026年10月23日確認）

🔑 発見①：退会の窓口はログイン後の「設定」だけ。電話での退会は「原則として」受けていない

ジョブメドレーの退会は、会員が自分でログインして行う手続きです。公式コラム「ジョブメドレーの退会方法は？」（2026年9月28日公開・10月21日更新）は、電話での退会について次のように答えています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーの退会方法は？手順と注意点、退会せずにメールやスカウトを止める方法も解説」・2026年10月23日確認)。

A. 原則としてマイページからの退会をお願いしております。
なりすましや誤操作による削除などのトラブル防止のため、ご本人様によるサイト上での操作を原則としております。ログイン情報がわからない場合はお問い合わせ窓口までご相談ください。

なるほど！ジョブメドレー「Q. 電話で退会することはできますか？」（2026年10月23日確認）

「原則として」と書かれているとおり、電話での退会が一切できないとまでは書かれていません。ただ、退会の手段として案内されているのはマイページだけです。ログインできない人は、まず問い合わせ窓口に相談する、という順番になります。

手順：「設定」→「退会申請」→ 退会理由を選んで「退会する」

手順は、公式コラムの2本に書かれています。どちらも流れは同じで、ボタンの名前の書き方が少し違います。

コラム	書かれている手順
「ジョブメドレーの退会方法は？」	ログインし、[マイページ]＞[設定]＞[退会申請]を開く → ページ下部の「退会する」 → 退会理由を選択し、確認画面で「退会する」
「ジョブメドレーにログインできない場合はどうする？」（複数アカウントの整理の項）	右上の「メニュー」→「設定」→「退会申請」→「退会へ進む」→「退会する」

今の画面でどちらの名前のボタンが出るかは、ログインしていないため確かめていません〔未確認〕。2026年6月に公開された公式アプリ（App Storeの「ジョブメドレー｜看護師・介護・保育士の転職アプリ」）の中から退会申請ができるかどうかも、公式ページには書かれていません〔未確認〕。迷ったら、ブラウザでジョブメドレーにログインして「設定」から進むのが、ヘルプの案内どおりの方法です。

メールアドレスを変えて2つ以上アカウントを作ってしまった人は、使い続けるほうを誤って退会しないよう注意してください。公式コラムは「誤って使用したいアカウントを退会しないよう、一度ログアウトしてから「退会したいアカウント」でログインし直して手続きすると安心です。」と案内し、退会前に「選考一覧」で「選考中の応募はありません」と表示されることを確認するよう書いています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーにログインできない場合はどうする？状況別に対処法を解説！」・2026年10月23日確認)。

ログインできないとき

退会にはログインが必要なので、ログインできない人はそこから解決します。公式コラムに書かれている順番は次のとおりです。

1. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録したメールアドレスに再設定メールを送る（「@job-medley.com」からのメールを受け取れるようにしておく）
2. それでもだめなら、LINE・SMS・電話（0570-783-813）・メール・問い合わせフォームのどれかで、ログインできないことを連絡する
3. 登録したメールアドレスが使えなくなった場合は、以前使っていたメールアドレスと、新しく使いたいメールアドレスを伝える

Facebookでログインしていた人は注意してください。お知らせに「2024年10月15日をもちまして、ジョブメドレーへのFacebookによるログイン機能を終了いたしました。」とあり、今は登録メールアドレスとパスワードでのログインに切り替わっています。パスワードが分からない場合は、Facebookで使っていたメールアドレスでパスワードを再設定するよう案内されています(ジョブメドレー お知らせ「Facebookでログイン機能終了のお知らせ」・2026年10月23日確認)。

問い合わせ用のメールアドレスは、複数のお知らせに「メールで相談する」として jm-career@medley.jp が載っています。問い合わせフォームはヘルプページの最下部にあります。ご利用ガイドなどのページ下部には「ジョブメドレーの使い方で不明な点がある場合はお問い合わせください」とあわせて「9：00～18：00（土日祝除く）」と書かれていますが、この時間が電話の受付時間を指すのかは、電話番号と並べて書かれていないため分かりません〔未確認〕。

ジョブメドレーの電話番号は、かける用と、かかってくる用で別

公式ページに出てくる0570の番号は2つあり、用途が違います。

番号	公式ページでの書かれ方
0570-783-813	2022年6月1日のお知らせ「電話番号変更のお知らせ」で案内された番号。公式コラムでは、ログインできないときなどの相談先として「電話（0570-783-813）」と書かれている
0570-666-571	2026年7月3日のお知らせ「ジョブメドレーを騙る不審な電話・SMS・LINEにご注意ください」で、ジョブメドレーから求職者へ連絡するときの電話番号として挙げられている番号

そのお知らせには、ジョブメドレーからの連絡手段が次のように限定して書かれています。退会やスカウト停止を考えるきっかけが「知らない番号からの電話」なら、まずこの一覧と照らし合わせてください(ジョブメドレー お知らせ「【注意喚起】ジョブメドレーを騙る不審な電話・SMS・LINEにご注意ください」・2026年10月23日確認)。

ジョブメドレーから求職者様へのご連絡は、下記のみで行なっております。個人名義のアカウントからご連絡することは一切ございません。
SMS：0005950055、05055748273、242585（SoftBankのみ）
電話：0570-666-571
LINE：ジョブメドレー
上記以外からの連絡や不自然な文字列のリンクが含まれている場合は、リンクを開かないようご注意ください。

ジョブメドレー お知らせ（2026年7月3日掲載・2026年10月23日確認）

なお、これはジョブメドレー（運営事務局）からの連絡に使う番号の一覧です。応募した事業所やジョブメドレーエージェントからの電話は、別の番号からかかってくることがあります（エージェントは後の節で説明します）。

🔑 発見②：止めたいだけなら退会は要らない。「通知」の設定で9種類を個別に止められる

「メールが多すぎる」「スカウトが来るのが嫌」という理由なら、退会しなくても止められます。公式ヘルプの「ジョブメドレーからの通知を止めてほしい」は、止めたいものごとに設定の場所を分けて書いています(ジョブメドレー ヘルプ・2026年10月23日確認)。

止めたいもの	ヘルプに書かれている設定
お役立ち情報	設定の通知内の「お役立ち情報」を「受け取らない」
急募求人	設定の通知内の「急募求人の配信」を「受け取らない」
新着求人メール	保存済みの検索条件から登録条件を削除するか、設定の通知内の「新着求人メール」を「受け取らない」
事業所からのスカウト	設定の通知内の「スカウト」を「受け取らない」（スカウト機能自体が停止）
受信したスカウトのリマインド	設定の通知内の「スカウトのリマインド」を「受け取らない」
「気になる」した求人の応募忘れリマインド	設定の通知内の「「気になる」求人のリマインド」を「受け取らない」
応募しようとした求人の応募忘れリマインド	設定の通知内の「応募忘れ防止のリマインド」を「受け取らない」
「気になる」した応募受付終了求人の募集再開通知	設定の通知内の「募集再開通知」を「受け取らない」
最近見た求人の応募忘れリマインド	設定の通知内の「最近見た求人のリマインド」を「受け取らない」

公式コラムでは、この「通知」の設定で、メールだけでなくLINEで届く通知も受け取る／受け取らないを変えられると説明されています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーの登録に迷ったら？“登録する前”の疑問にキャリアサポートが答えます！」・2026年10月23日確認)。一方で、SMSで届く案内とアプリのプッシュ通知をどこで止めるかは、ヘルプ26問と、この記事のために確認した公式コラム14本には書かれていません〔未確認〕。また、LINE連携そのものを解除する手順も、確認した公開ページには見当たりませんでした〔未確認〕。

スカウトを「受け取らない」にすると、プロフィールも見られなくなる

スカウトの停止は、単に通知が止まるだけではありません。ヘルプの「会員登録をすると事業所が自分の氏名などを閲覧できてしまうのでしょうか？」には、次のように書かれています。

氏名や電話番号など、プロフィールで非公開の項目は、応募した事業所のみ閲覧できます。また、スカウト機能を「受け取らない」に設定していれば、それ以外のプロフィールも未応募の事業所は閲覧できませんので、ご就業中の方も安心してご利用いただくことができます。

ジョブメドレー ヘルプ（2026年10月23日確認）

つまり「しばらく転職はしないが、いつかまた使うかもしれない」という人は、退会する代わりにスカウトを「受け取らない」にしておけば、応募していない事業所からはプロフィールが見えない状態にできます。プロフィールや履歴書は消えないので、また転職活動をするときにそのまま使えます。

今の職場など、特定の事業所だけ避けたいなら「企業・法人のブロック」

スカウトは受け取りたいが、今の勤務先や前の職場には見られたくない、という場合はブロック機能を使います。公式コラムは「ブロックした事業所にはプロフィールが表示されず、スカウトも届きません。ブロックしたことが相手に伝わることもありません。」と説明しています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーの評判・口コミは？「悪質」の噂に公式が回答」・2026年10月23日確認)。設定はメニューの「企業・法人のブロック」から、企業名・法人名・施設名のどれかで検索して「ブロックする」を押します。大手法人で施設が複数ある場合は「まとめてブロックする」も使えると書かれています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーの会員登録の方法、登録内容の変更方法をわかりやすく解説します」・2026年10月23日確認)。

誤って応募してしまった事業所にも使えます。スカウトの解説コラムには「連絡が完了したら、マイページの「企業・法人のブロック」から、誤って応募した事業所名を登録することで、氏名・住所などの個人情報が事業所側に非公表となります。」とあります(なるほど！ジョブメドレー「キャリアサポートに聞く“転職スカウト”の仕組み！活用法から返信例文まで」・2026年10月23日確認)。ただし、事業所がすでに控えた情報まで消えるのかは書かれていません〔未確認〕。

電話がかかってくるのは、エージェントを「利用する」にしているとき

ジョブメドレー本体は、事業所と直接やり取りする「求人サイト」です。公式コラムは「人材紹介サービスのように頻繁に電話がかかってくることはありません。」と答えたうえで、例外を注記しています。

ご登録後、キャリアサポートからご利用方法の案内をメールやSMS、LINEでお送りすることがありますが、返信がないからといって繰り返し連絡することは基本的にありません。
※「ジョブメドレーエージェント」を「利用する」に設定している場合は、電話で連絡が来る場合があります。

なるほど！ジョブメドレー「Q. 登録すると電話やメールがたくさん届きますか？」（2026年10月23日確認）

ジョブメドレーエージェントは、同じアカウントの「設定」で利用する／しないを切り替える仕組みです。エージェントのページには「※ジョブメドレーエージェントを利用しない場合は、いつでも「利用しない」に変更できます。」とあります(ジョブメドレーエージェントについて・2026年10月23日確認)。エージェントからの電話を止めたいだけなら、退会ではなく「利用しない」への変更で足ります。ただし、エージェント経由で選考が進んでいる途中で「利用しない」に変えた場合の扱いは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。その場合は担当のエージェントに直接伝えるか、エージェントの窓口（後述）に相談してください。

🔑 発見③：選考中・内定後の人は、退会の前にやることがある

ジョブメドレーは直接応募の求人サイトなので、応募した事業所とのやり取りはすべて自分で行います。退会の前に次の3つを確認してください。

選考中の事業所には、退会の前に辞退を伝える

公式コラムは、選考途中に退会する場合について「A. 退会する前に辞退の連絡をしましょう。」と答え、「選考中の事業所がある状態で退会すると、ジョブメドレー上で応募先とやり取りができなくなります。」と書いています。ヘルプも、応募の取り消し・面接のキャンセル・内定の辞退のいずれも、ジョブメドレーのメッセージで事業所へ連絡するよう案内しています。

面接をキャンセルしたい場合は、ジョブメドレーのメッセージより事業所にご連絡いただくようお願いいたします。なお、直前のキャンセルの場合はお電話で事業所にご連絡ください。
※ジョブメドレーは直接応募の求人サイトのため、事業所への連絡はご自身で行っていただく必要があり、連絡の代行はできません。

ジョブメドレー ヘルプ「面接をキャンセルしたい」（2026年10月23日確認）

応募の取り消しボタンはありません。公式コラムに「応募の取り消し機能がないため、誤って応募した場合は、事業所へ「誤操作であった」旨をメッセージで送っていただいています。」とあります(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーの相談窓口「キャリアサポート」とは？よくある問い合わせと対処法を紹介」・2026年10月23日確認)。事業所の電話番号は、応募完了メール（件名：求人への応募を受け付けました）に書かれていると案内されています。退会するとメッセージが見られなくなるので、事業所の連絡先は退会前に控えておいてください。

入職が決まった人は「入職報告」と「あんしんサポート」

ジョブメドレー経由で入職が決まった人は、マイページの選考一覧から入職を報告すると「あんしんサポート」（職場になじむための動画、臨床心理士などの専門家や弁護士への無料相談）の対象になります。内定後の公式コラムには、次の2点が書かれています(なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーで内定が出たら必ずやるべき4つのこと」・2026年10月23日確認)。

入職日から61日以上たってから報告すると、あんしんサポートの対象外になります。
…
また、退会するとあんしんサポートも利用できなくなります。もし退会する場合は、あんしんサポートの利用期限が終了してから退会することをおすすめします。

なるほど！ジョブメドレー「ジョブメドレーで内定が出たら必ずやるべき4つのこと」（2026年10月23日確認）

「あんしんサポートの利用期限」が入職から何日までなのかは、案内メールとマイページのあんしんサポートページで確認するよう書かれていて、公開ページには載っていません〔未確認〕。入職直後に退会したい人は、先に入職報告を済ませ、案内メールで期限を確かめてから退会の時期を決めると損がありません。

事業所の連絡先・労働条件のやり取りは保存しておく

退会すると、応募先とのメッセージも応募履歴も自分では見られなくなります。入職先と、求人に書かれていた条件と違うといったトラブルになったとき、ジョブメドレー上のやり取りが手元に残っていないと困ります。労働条件が書かれたメッセージや添付の書類は、退会の前に画面を保存しておくことをおすすめします（これは当編集部の判断です）。

🔑 発見④：本体を退会するとエージェントとスポットも自動で退会。逆にスポットだけやめても本体は残る

メドレーの求職者向けサービスは、ジョブメドレー（求人サイト）・ジョブメドレーエージェント（転職エージェント）・ジョブメドレースポット（スポットワーク）の3つが、1つの「ジョブメドレーサービス利用者向け総合規約」（最終更新日：2026年3月25日）にまとめられています。その規約の退会の条項は、次のとおりです(ジョブメドレー 利用規約・プライバシーポリシー・2026年10月23日確認)。

1-4. サービスの退会方法と注意事項
本サービスの退会を希望する場合には、各サービスごとに、当社所定の方法により退会手続きを行ってください。
注意事項
ジョブメドレーを退会する場合には、同時にジョブメドレーエージェントやジョブメドレースポットについても自動的に退会となります。

ジョブメドレーサービス利用者向け総合規約 第1章 1-4（2026年10月23日確認）

反対向きは、ジョブメドレースポットのヘルプ「退会したい」（2026年1月8日更新）に書かれています(ジョブメドレースポット ヘルプ「退会したい」・2026年10月23日確認)。

以下のいずれかに該当する場合は、ジョブメドレースポットの退会手続きができません。
事前にご確認の上、退会手続きをお願いいたします。
ウォレット残高が残っている、受け取っていない報酬がある
完了していないお仕事がある（キャンセルしていない応募済のお仕事がある）
利用停止中
なお、ジョブメドレースポットを退会しても、ジョブメドレーのアカウントは保持されます。

ジョブメドレースポット ヘルプ「退会したい」（2026年10月23日確認）

まとめると、次のようになります。

やめ方	ジョブメドレー本体	エージェント	スポット
ジョブメドレーを退会	退会	自動で退会	自動で退会
スポットだけ退会	残る	（記載なし）	退会（未受取の報酬・未完了の仕事があるとできない）
エージェントを「利用しない」に変更	残る	利用しない状態	（記載なし）

ここで注意したいのが、スポットで働いて報酬（ウォレット残高）が残っている人が、ジョブメドレー本体を退会した場合です。スポット単体の退会は残高があるとできないと書かれていますが、本体の退会でスポットが「自動的に退会」になるとき、残高があったらどうなるのか（本体の退会が止められるのか、残高はどうなるのか）は、規約にもスポットのヘルプ117記事にも書かれていません〔未確認〕。スポットを使ったことがある人は、先にスポットのアプリで報酬を振り込み、仕事を完了させてから本体を退会してください。

スポットの退会では、確定申告などで使う書類も見られなくなります。同じヘルプは「退会すると、確定申告等で使用する源泉徴収票等の閲覧できなくなります。」と書き、閲覧できなくなるものとして「本人確認含む全てのプロフィール情報」「ジョブメドレースポットに登録した資格証データ」「労働条件通知書」「源泉徴収票」「お仕事履歴」を挙げています（原文どおり）。本体の退会でスポットが自動退会になる場合も同じことが起きると考えて、源泉徴収票と労働条件通知書は先に保存しておくのが安全です（本体の退会時の扱いそのものは〔未確認〕）。

なお、スポットとジョブメドレーは「ログイン情報を共有しています」とスポットのヘルプにあり、共有されるのはメールアドレスとパスワードで、スポットで登録した氏名・住所・電話番号・顔写真などの本人情報はジョブメドレーと共有されない、と書かれています(ジョブメドレースポット ヘルプ「ジョブメドレーとの連携について」・2026年10月23日確認)。また、スポットの運営事務局はジョブメドレーに関する問い合わせを受けていないので、本体の退会やログインの相談はジョブメドレーの窓口へ、と案内されています。スポットは2026年2月中旬から「リニューアルに向けた準備期間」で求人検索ができない状態とされていますが、報酬の振り込みや源泉徴収票の確認はできると案内されています（2026年8月3日更新の「サービスリニューアルに関するご案内」）。

メドレーのほかのサービスとの関係

メドレーはほかにも、医療・福祉で働く人のコミュニティ「シゴトーク」（カンゴトーク・カイゴトークなど）や、歯科の求人サイト「GUPPY求人」などを運営しています。メドレーの個人情報取扱規程の「個別規程が適用されるサービス等」の一覧では、ジョブメドレー・ジョブメドレーエージェント・ジョブメドレースポットの3つが1つの規程、カンゴトーク・カイゴトークなどはサービスごとに別のプライバシーポリシー、GUPPY求人などはまた別の規程、と分かれています(株式会社メドレー 個人情報保護方針・個人情報取扱規程・2026年10月23日確認)。ジョブメドレーの規約が退会の連動を書いているのは、エージェントとスポットだけです。シゴトークやGUPPY求人のアカウントがジョブメドレーの退会で消えるかどうかは、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。使っているならそれぞれで手続きを確かめてください。

🔑 発見⑤：「すべて削除」と書かれているが、応募先に渡った情報と、退会後のメッセージ確認は別に書かれている

退会すると何が消えるのか、公式ページの書き方を並べると次のようになります。

公式ページ	書かれていること
ヘルプ「退会したいのですが…」	「プロフィールやメッセージなどの各種情報は削除されるともとに戻すことはできませんのでご注意ください。」
公式コラム「ジョブメドレーの退会方法は？」	「退会手続きが完了すると、アカウントに紐づくすべてのデータが削除されます。」削除されるデータとして、プロフィールや職務経歴、履歴書・職務経歴書、応募先とのメッセージ、応募履歴、「気になる」に登録した求人、保存済みの検索条件、各種設定を挙げる
利用規約 第1章 5-4（メッセージの確認・利用）	メドレーが利用者と事業所のメッセージの内容を確認・利用する場合があるとしたうえで、利用期間を「利用者による同意に基づき、サービスの退会後であっても、上記の目的で必要な場合にはメッセージ内容を確認することがあります。」
プライバシーポリシー 1-3	「法令やご本人の同意に基づき、第三者（たとえば、応募先病院、取引銀行、顧客企業等）に提供された個人データは、各提供先の第三者の責任により管理されます。」

これらは矛盾しているわけではなく、見ている対象が違うと読めます。ヘルプとコラムの「削除」は、あなたのアカウントから見えるデータの話です。一方で規約は、退会後もメドレーがメッセージ内容を確認する場合があると書いており、退会後にメドレーの社内でデータをいつまで持っているのか（保存期間）は、確認した公開ページのどこにも書かれていません〔未確認〕。

そしてもう一つ、応募した時点で事業所に渡った氏名・連絡先・履歴書などは、ジョブメドレーを退会しても事業所の側から消えるわけではありません。プライバシーポリシーは、応募先に提供した個人データは「各提供先の第三者の責任により管理されます」としています。事業所の手元にある情報を消してほしい場合、相手はメドレーではなくその事業所になります（ポリシーの書き方からの当編集部の整理です。事業所ごとの対応は〔未確認〕）。

メドレーに個人情報の削除・利用停止を求める窓口

退会とは別に、メドレーが持っている自分の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。プライバシーポリシーには「原則としてご本人に限り、当社に提供した保有個人データ（※）の開示、追加、訂正、削除、利用停止、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求めることができます。」とあり、窓口は次のとおりです。

株式会社メドレー　個人情報管理責任者
TEL : 03-4520-9820
E-mail : privacy@medley.jp
※受付時間は平日午前9時から午後6時までです。
※直接ご来社いただいてのお問い合わせはお受けできませんので、ご了承ください。

ジョブメドレーサービスプライバシーポリシー 3-3（2026年10月23日確認）

請求するときは、プライバシーポリシーの「当社が指定する必要書類」のリンク先にある「開示等の請求の申込書」（PDF・2ページ）に、本人確認書類（運転免許証の写し・パスポートの写し・住民票の写しなど）を添えて郵送します(株式会社メドレー「開示等の請求の申込書」・2026年10月23日確認)。申込書には、削除の請求理由として「データが事実でない」などの欄があり、利用停止・消去の請求理由には「本人の権利又は正当な利益が害されるおそれ」という欄もあります。ポリシーは「保有個人データの削除や利用停止等により、本サービスを受けることができなくなる場合があります。」とも書いているので、まだ使い続けたい人が削除を求めると、サービスが使えなくなることがあります。

🔑 発見⑥：手数料の書き方が、プライバシーポリシーと申込書で違う

個人情報の請求にかかる手数料について、プライバシーポリシーと申込書で書き方が違います。

書類	手数料の書き方
ジョブメドレーサービスプライバシーポリシー 2	「保有個人データの利用目的の通知と保有個人データの開示等の請求については、当社は1回ごとに当社所定の手数料を徴収します。」（「開示等」は同じ節で、開示・追加・訂正・削除・利用停止・第三者への提供の停止をまとめた言葉として定義されている）
開示等の請求の申込書（PDF）	手数料の欄は、但し書きで「①利用目的の通知又は②開示の場合のみ」とされ、金額は500円（500円分の郵便定額小為替を同封）
個人情報保護法 第38条	事業者が手数料を取れるのは、利用目的の通知を求められたときと、開示の請求を受けたとき

ポリシーの文章は「開示等」（削除や利用停止を含む）すべてに手数料がかかるようにも読めますが、申込書と法律では、手数料がかかるのは利用目的の通知と開示だけです。申込書はPDFを画像にして、手数料の欄が実際に表示されていることを確かめました。削除や利用停止だけを求めるなら、申込書の上では手数料の対象外です。どちらで運用されているかは、申込みの前に個人情報管理責任者の窓口で確認してください〔未確認〕。

💰 結局いくらかかるのか

退会そのものは0円

ご利用ガイドには「閲覧から応募、入職まですべて無料でお使いいただけます。」とあり(ジョブメドレー ご利用ガイド・2026年10月23日確認)、職業安定法に基づく開示事項にも「求職者からの手数料は一切頂きません。」と書かれています。利用規約・ヘルプ・ご利用ガイドのどこにも、退会に費用がかかるという記載はありません。月額料金が発生しないので、日割りや返金を気にする必要もありません。

お金が絡むのは、スポットの報酬と個人情報の開示請求

場面	金額・注意点
ジョブメドレーの退会	0円
スポットのウォレット残高・未受取の報酬	スポット単体の退会はできない。本体退会時の扱いは〔未確認〕。先に振り込みを済ませる
メドレーへの利用目的の通知・開示の請求	1回500円（郵便定額小為替。申込書に税込・税抜の表記はない）。郵送代は自己負担〔未確認〕
メドレーへの削除・利用停止の請求	申込書では手数料の対象外（ポリシーの書き方とは違う。前の節）
問い合わせの電話（0570-783-813）	0570で始まる番号。通話料がかかるかどうか・いくらかは、公式ページに書かれていない〔未確認〕。問い合わせフォーム・LINE・メールなら通話料はかからない
エージェントの窓口（0120-572-035）	0120で始まる番号（職業安定法に基づく開示事項に「ジョブメドレーエージェントキャリアサポート窓口」として記載）

「勤続支援金がもらえなくなる」心配は、今はない

以前のジョブメドレーには、入職した人に「勤続支援金」を渡す仕組みがありました。お知らせによると、厚生労働省による規制強化を受けて、勤続支援金の申請受付は2024年12月31日で終了し、「入職日が2025年1月1日以降となる場合においては、勤続支援金を進呈することができません。」とされています(ジョブメドレー お知らせ「勤続支援金廃止のお知らせ」・2026年10月23日確認)。退会すると支援金を受け取れなくなるのでは、と迷う必要は今はありません。

⚖️ 法律上の位置づけ

ジョブメドレーとジョブメドレーエージェントは、法律上の種類が違うサービスです。公式コラムは、ジョブメドレーを「募集情報等提供事業」、ジョブメドレーエージェントを「職業紹介事業」と説明し、エージェントは「有料職業紹介事業として厚生労働大臣に届出をおこない、承認を受けています」と書いています(なるほど！ジョブメドレー「求人サイトと転職エージェントの違い、できる・できないことを紹介【ジョブメドレー】」・2026年10月23日確認)。メドレーの「職業安定法第32条の13に基づく開示事項」には「許可番号 13-ユ-304334」とあり、苦情の窓口としてジョブメドレーエージェントキャリアサポート窓口（TEL 0120-572-035／E-mail jm-agent+inquiry@job-medley.com・平日9時〜18時）と、ジョブメドレースポット運営事務局（問い合わせフォーム・平日10時〜19時）が載っています(株式会社メドレー「職業安定法第32条の13に基づく開示事項」・2026年10月23日確認)。

求職者の個人情報については、職業安定法第5条の5が、職業紹介事業者や特定募集情報等提供事業者などに対し、業務の目的の達成に必要な範囲内で求職者の個人情報を収集・保管・使用することと、適正に管理するために必要な措置を講じることを求めています(e-Gov法令検索「職業安定法」・2026年10月23日確認)。

個人情報保護法では、事業者は「利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めなければならない。」（第22条）とされています。これは努力義務です。本人の側からは、第35条第5項で、事業者が保有個人データを利用する必要がなくなった場合や、本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合などに、利用停止・消去を請求できると定められています。手数料を取れるのは、利用目的の通知と開示の請求の場合です（第38条）(e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」・2026年10月23日確認)。

削除を求めても応じてもらえない、対応に納得できないときは、個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」（03-6457-9849・受付時間9:30～17:30（土日祝日及び年末年始を除く））に相談できます。事業者の個人情報の取扱いに関する苦情を電話で受け付け、助言を行う窓口です。ただし、適法か違法かの判断を求める相談には応じていないと書かれています(個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」・2026年10月23日確認)。

📗 これから登録する人へ

• 登録した時点では「スカウトを受け取る」設定になっています（公式コラム「会員登録時は「スカウトを受け取る」設定になっているので、とくに操作は必要ありません。」）。今の職場に知られたくないなら、登録したらすぐに「企業・法人のブロック」で勤務先を登録してください。
• 電話での連絡を受けたくないなら、ジョブメドレーエージェントは「利用する」にしないでおきます。エージェントの対象は、公式コラムによると2026年時点で薬剤師・医師・介護職/ヘルパーです。
• 2026年6月18日から、新規登録にはSMSを受け取れる携帯電話番号での電話番号認証が必要になりました（「090」「080」「070」「060」から始まる番号のみ）。退会したあとに登録し直す場合も同じです。
• アカウントは1人1つです。公式コラムに「ジョブメドレーでは、選考トラブルを防ぐためにも1人につき1アカウントのみの保有をお願いしております。」とあります。メールアドレスを変えて作り直すと、どちらで応募したか分からなくなります。
• 応募すると、氏名・連絡先などはその事業所に渡り、事業所の責任で管理されます。退会しても事業所の側からは消えないので、応募は「本当に連絡を取りたい事業所」に絞るのが、あとで困らない使い方です。

よくある質問

アプリを消せば、退会になりますか？

アプリを削除すると退会になる、という記載は公式ページにありません。ヘルプが案内している退会の方法は、ログインして「設定の退会申請」から手続きすることだけです。アプリを消しても、メールやLINEの通知は「設定」の「通知」で止めない限り届き続けると考えてください（アプリ削除時の扱いそのものは〔未確認〕）。

退会したあと、同じメールアドレスでまた登録できますか？

できます。公式コラムは「A. はい、再登録は可能です。」と答え、「ただし、以前のアカウントの応募履歴やプロフィール情報などは引き継がれません。完全な新規アカウントとしての登録になります。」と書いています。誤って退会した場合も同じで、別のコラムは「一度退会すると、アカウントに登録していた資格や住所などの個人情報や応募履歴を復元することができません。」としています。また転職するかもしれない人は、退会ではなく通知の停止にしておくほうが、入力し直す手間がかかりません。

退会したのに、事業所から電話やメールが来ます。

応募したことがある事業所なら、応募の時点であなたの氏名・電話番号などを受け取っています。プライバシーポリシーでは、応募先に提供した個人データは応募先の責任で管理されるため、ジョブメドレーを退会しても事業所からの連絡が止まるとは限りません。選考を辞退する旨をその事業所に直接伝え、連絡をやめてほしい・情報を消してほしいことも事業所に伝えてください。応募したことのない相手からの連絡や、ジョブメドレーを名乗る電話・SMSなら、発見①で紹介した、ジョブメドレーからの連絡に使う番号・アカウントの一覧と照らし合わせ、一覧にない番号やリンクには反応しないでください。

出典一覧

引用はすべて、取得したページの本文（読者に表示される部分）に含まれることを照合しています。HTMLコメントや構造化データの中のテキストは根拠にしていません。ヘルプの回答は折りたたみの中にあり、ブラウザで質問を開いた状態の表示から引用しています。PDFは画面に表示される内容を画像にして確認しています。ログインが必要なマイページの画面は見ていません。

• ジョブメドレー ヘルプ・各種ご相談・お問い合わせ窓口（2026年10月23日確認）
• ジョブメドレー 利用規約・プライバシーポリシー（ジョブメドレーサービス利用者向け総合規約 最終更新日：2026年3月25日／ジョブメドレーサービスプライバシーポリシー／プライバシーステートメント）（2026年10月23日確認）
• ジョブメドレー ご利用ガイド／スカウトについて／ジョブメドレーエージェントについて（2026年10月23日確認）
• ジョブメドレー お知らせ：【注意喚起】ジョブメドレーを騙る不審な電話・SMS・LINEにご注意ください（2026年7月3日）／電話番号認証導入のお知らせ（2026年6月18日）／勤続支援金廃止のお知らせ（2024年11月6日）／Facebookでログイン機能終了のお知らせ（2024年9月17日）／メールアドレス変更のお知らせ（2024年6月3日）／電話番号変更のお知らせ（2022年6月1日）（2026年10月23日確認）
• なるほど！ジョブメドレー（公式コラム）：ジョブメドレーの退会方法は？手順と注意点、退会せずにメールやスカウトを止める方法も解説／ジョブメドレーにログインできない場合はどうする？状況別に対処法を解説！／ジョブメドレーで内定が出たら必ずやるべき4つのこと／ジョブメドレーの登録に迷ったら？“登録する前”の疑問にキャリアサポートが答えます！／キャリアサポートに聞く“転職スカウト”の仕組み！活用法から返信例文まで／ジョブメドレーの相談窓口「キャリアサポート」とは？よくある問い合わせと対処法を紹介／ジョブメドレーの評判・口コミは？「悪質」の噂に公式が回答／ジョブメドレーの会員登録の方法、登録内容の変更方法をわかりやすく解説します／求人サイトと転職エージェントの違い、できる・できないことを紹介【ジョブメドレー】（2026年10月23日確認）
• ジョブメドレースポット ヘルプ：退会したい／ジョブメドレーとの連携について／ジョブメドレーへのお問い合わせ／【重要なお知らせ】サービスリニューアルに関するご案内（2026年10月23日確認）
• 株式会社メドレー 個人情報保護方針・個人情報取扱規程／開示等の請求の申込書（PDF）（2026年10月23日確認）
• 株式会社メドレー 職業安定法第32条の13に基づく開示事項（2026年10月23日確認）
• App Store「ジョブメドレー｜看護師・介護・保育士の転職アプリ」（提供元 MEDLEY, INC）（2026年10月23日確認）
• e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」（第22条・第35条・第38条）／「職業安定法」（第5条の5）（2026年10月23日確認）
• 個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」（2026年10月23日確認）