CDエナジーの解約方法｜乗り換えは連絡不要・引越しはガス4営業日前まで

2026年10月24日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、株式会社CDエナジーダイレクトの公式サイト（解約のページ・お引っ越しの手続きのページ・よくあるご質問・電気／ガスのご契約についてのページ・電気・ガスの利用停止の申込フォーム・料金改定のお知らせ）と、約款にあたる要綱と重要事項説明書（電気基本契約要綱・各プランの電気個別要綱・ガス基本契約要綱・ガス個別要綱・各プランの重要事項説明書）、カテエネのポイントサービス利用規約、消費者庁のページを確認して作成しました。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

CDエナジー（株式会社CDエナジーダイレクト）の電気やガスをやめたい。CDエナジーは中部電力ミライズと大阪ガスが半分ずつ出資した会社で、会社概要には「中部電力ミライズ株式会社：50％大阪ガス株式会社：50％」とあります(CDエナジーダイレクト公式「会社概要」・2026年10月23日確認)。電気は東京電力パワーグリッドの区域（関東の1都6県・山梨県・静岡県の富士川以東）、ガスは東京ガスネットワークの供給エリアで売っています。「やめる」には、引越しでやめる場合と、同じ家のまま他社へ乗り換える場合で、手続きがまったく違います。ここを取り違えると、住んでいない家の料金を払い続けたり、残したガスの割引が後からさかのぼって精算されたりします。

結論から言うと・・・引越しでやめるなら、Webの「電気・ガスの利用停止」か電話（0570-037-874・平日9時〜19時、土日祝9時〜17時）で申し込みます。よくあるご質問の目安は、電気が2営業日前・ガスが4営業日前まで。同じ家で他社に乗り換えるなら、CDエナジーへの解約の連絡は原則いりません。解約金は、ふつうのプランには無く、エンタメでんき・radikoでんき・JO1でんき・スマモル賃貸プランの4つだけ、残りの月数に応じてかかります。また、電気とガスの片方だけをやめるとセット割（0.5％）が外れます。ガスに残る「電気セット割」は、知らせるのが遅れると割引がさかのぼって精算されます。

解約方法

① 引越しでやめる＝Web「電気・ガスの利用停止」フォーム、または電話 0570-037-874（【平日】9:00-19:00【土日・祝】9:00-17:00）。締切の目安は電気2営業日前・ガス4営業日前（重要事項説明書は電気・ガスとも「３営業日前」）。供給地点特定番号とお客さま（契約）番号（9桁）を手元に。
② 引越し先で別の会社と契約する＝CDエナジーへの解約の連絡が必要（①と同じ手続き）。
③ 同じ家のまま他社へ乗り換える＝CDエナジーへの連絡は原則不要。乗り換え先に申し込むだけ。
お金＝解約金があるのはエンタメでんき（残り1か月あたり490円）・radikoでんき（385円または865円）・JO1でんき（330円）・スマモル賃貸プラン（1,200円）。ほかのプランとガスは「なし」。
ポイント＝やめた月と前の月の料金ぶんのポイントは付かない。カテエネを退会するとポイントは消える。
セット割＝片方だけやめると外れる。ガス側の要綱は「すみやかに」通知するよう求めている。

ヤクちゃん

今のマンションで電気だけ別の会社に乗り換えます。CDエナジーにも電話したほうがいいですか？ガスはCDエナジーのまま残します。

カイくん

電気の乗り換え自体は、CDエナジーへの連絡はいりません。ただ、ガスに「電気セット割」がついているなら、電気をやめると割引の条件から外れます。ガスの要綱は、そのことを「すみやかに」知らせるよう求めていて、遅れると割引分がさかのぼって精算されます。

この記事は、CDエナジーダイレクトの家庭向けの電気（低圧）と都市ガスを契約していて、引越し・他社への乗り換えを考えている方に向けて、公式サイトと要綱・重要事項説明書の記載だけを根拠にまとめたものです。法人向け（高圧・特別高圧など）と、提携先ブランドの電気・ガス（パレット電気・おうちリンクでんき・レジデンスクラブでんきなど）の条件は確認していません〔未確認〕。

CDエナジーの解約は、引越しなら申し込みが必要、同じ家での乗り換えなら連絡不要

まず、自分がどの場面かを決めてください。CDエナジーの解約のページも、最初に「新しい住所にお引っ越しする」「今の住所で他社に切り替える」のどちらかを選ばせる作りになっています(CDエナジー公式「電気・ガスの解約について」・2026年10月23日確認)。

場面	CDエナジーへの連絡	どこで	いちばんの注意
① 引越しでやめる（引越し先で電気・ガスを使わない／エリア外へ移る）	必要	Web「電気・ガスの利用停止」／電話 0570-037-874	Webで選べる日は電気が2営業日後から、ガスが原則4営業日後から。それより早いなら電話
② 引越し先で別の会社と契約する	必要	①と同じ	引越し先の会社が止めてくれるわけではない
③ 同じ家のまま他社へ乗り換える	原則不要	乗り換え先に申し込むだけ	片方だけ乗り換えると、残した側のセット割が外れる
④ 解約金のあるプランを使っている	①〜③による	—	エンタメでんき・radikoでんき・JO1でんき・スマモル賃貸プランは、残りの月数×月額の解約金

① 引越しでやめる：Webか電話。電気は2営業日前、ガスは4営業日前が目安

引越しでやめるときは、自分で「利用停止」を申し込みます。よくあるご質問の「電気とガスの解約の手続きを教えてください」への答えはこうです(CDエナジー公式よくあるご質問「電気とガスの解約の手続きを教えてください」・2026年10月23日確認)。

お引っ越しに伴う解約のお手続きはホームページ、またはお客さまセンターで承っております。…
【電気】
原則、電気のご解約手続きは2営業日前までのお申し込みが必要です。
【ガス】
原則、ガスのご解約手続きは4営業日前までのお申し込みが必要です。
CDエナジー公式よくあるご質問「電気とガスの解約の手続きを教えてください」（2026年10月23日確認）

Webの入口は、解約のページで「新しい住所にお引っ越しする」を選ぶと出てくる「電気・ガスの利用停止を申し込む」です。引越し先でもCDエナジーを使い続ける場合は、別の「CDエナジーを続けて使う（電気・ガスの停止と開始の手続き）」から停止と開始を一度に申し込みます(CDエナジー公式「お引っ越しの手続き」・2026年10月23日確認)。

利用停止のフォームでは、「電気とガス」「電気のみ」「ガスのみ」を選び、終了日を選びます。選べる日の範囲は、電気の欄が「※ 2営業日後から翌々月までの日付が選択できます。」、ガスの欄が次のとおりです(CDエナジー公式「電気・ガスの利用停止」申込フォーム・2026年10月23日確認)。

※ 原則4営業日後から翌々月までの日付が選択できます。その他の日程をご希望の場合はお電話にてお申し込みください。ただし、お電話いただいた場合でも、受付できない可能性がございます。
CDエナジー公式「電気・ガスの利用停止」申込フォームガスのご契約について（2026年10月23日確認）

ガスは、電話でも直前の日は受けてもらえない可能性があると書かれています。引越し日が決まったら、すぐに申し込んでください。なお、「営業日」に土日祝を含むかどうかは、この締切の説明には書かれていません〔未確認〕（口座振替日についてのよくあるご質問では、請求日を「毎月第３営業日（土日祝除く）」と書いています）。

フォームには「お申し込みには現在の供給地点番号・お客さま（契約）番号の入力が必要です。」とあり、どちらもカテエネ（会員ページ）の料金明細や検針票で確認できます。フォームのよくある質問によれば、契約番号は「当社がお客さまのご契約の単位ごとに発行している9桁の番号で、お客さま番号と同一のものです。」。フォームの受付時間（24時間使えるかどうか）は、フォームにもFAQにも書かれていませんでした〔未確認〕。

電話の受付時間：平日は19時まで、土日祝も17時まで

直前で間に合わないとき、日程を変えたいときは電話です。よくあるご質問のページの「お問い合わせ先」は次のとおりです(CDエナジー公式「よくあるご質問」お問い合わせ先・2026年10月23日確認)。

CDエナジーお客さまセンター
0570-037-874※
【平日】9:00-19:00【土日・祝】9:00-17:00
※ 1/2、1/3の受付時間は9:00-17:00になります。
※ 時間帯、混雑状況によってつながりにくい場合がございます。
CDエナジー公式「よくあるご質問」お問い合わせ先（2026年10月23日確認）

同じページには「お電話の混雑予想カレンダー」もあります。0570で始まる番号で、通話料の案内や、つながらない電話（IP電話など）向けの別番号は、確認したページには見当たりませんでした〔未確認〕。12月31日と1月1日に受け付けているかどうかも書かれていません〔未確認〕。メールの「お問い合わせフォーム」もありますが、「ご回答までにお日にちをいただく場合がございますので、緊急の場合はお電話にてご連絡ください。」とされており、このフォームで解約そのものを受け付けるかは書かれていません〔未確認〕。

ガスを止める日：オートロックの内側にメーターがあれば立ち会いが必要

ガスは、作業員がメーターのガス栓を閉めて止まります。立ち会いの要否は、よくあるご質問にこう書かれています(CDエナジー公式よくあるご質問「引越しに伴うガスの解約（閉栓）には立ち会いが必要ですか」・2026年10月23日確認)。

オートロックがあり、建物内にガスメーターがあるなど、作業員が立ち入り不可な場所にガスメーターがある場合は、お立ち会いをお願いしております。オートロックの外など、立ち入りが可能な場所にガスメーターがある場合はお立ち会いは不要です。
なお、ガスメーターの閉止作業は東京ガス株式会社（協力会社含む）に委託しております。作業日当日、メーターまで作業員が立ち入れない場合、解約が成立せず、請求が継続する可能性がございますのでご注意ください。
CDエナジー公式よくあるご質問「引越しに伴うガスの解約（閉栓）には立ち会いが必要ですか」（2026年10月23日確認）

閉める作業ができないと、解約は成立しません。利用停止のフォームにも「※ オートロックその他の理由により、メーターまで作業員が到達できず閉栓作業がされなかった場合、解約が成立しないため請求が継続します。閉栓作業ができなかった場合のご連絡は、２週間程お時間をいただきます。」とあります。2週間後に連絡が来たときには、もう引越し先にいる、ということになりかねません。立ち会えない場合、よくあるご質問は「管理会社等と現地立会のご調整のうえ、お申し込みをお願いいたします。」としています(CDエナジー公式よくあるご質問「ガスの解約時に立ち会いができない」・2026年10月23日確認)。フォームで選べる作業の時間帯は（午前）9:00～12:00・13:00～15:00・15:00～17:00・17:00～19:00・時間指定なしで、「※ 日曜日・祝日の17時～19時は作業を受け付けておりません。」。作業時間は、通常の家庭で「閉栓の場合約10分」です(CDエナジー公式よくあるご質問「ガス利用開始の開栓（閉栓）作業にはどれくらいの時間がかかりますか。…」・2026年10月23日確認)。

電気については、よくあるご質問が「電気は解約希望日の23時59分までご利用いただけます。」と答えています(CDエナジー公式よくあるご質問「引っ越しでの利用停止の当日は何時まで利用することができますか」・2026年10月23日確認)。フォームの電気の欄に立ち会いを選ぶ項目はありませんが、電気の停止に立ち会いが要らないと明記したページは見つけられませんでした〔未確認〕。

日程の変更・取り消しは、2営業日以内なら電話

申し込んだあとで退去日が変わったときは、よくあるご質問によると、まず「日程変更フォーム」です。ただし「変更後の日程が、本日から２営業日以内をご希望の場合、またはキャンセルをご希望の場合は、お早めにお客さまセンターへお電話ください。」とされ、ガスに立ち会いが必要な場合は「当日の時間変更は出来かねます。」(CDエナジー公式よくあるご質問「電気・ガスの引越しでの利用停止の日程変更・キャンセルはできますか」・2026年10月23日確認)。

連絡が遅れると、さかのぼっては止まらない

引越しのあとで「止め忘れていた」と気づいた場合、契約が終わるのは退去日ではなく連絡した日です。電気基本契約要綱39（需給契約の廃止）(2)イは「当社がお客さまの廃止通知を廃止期日の翌日以降に受けた場合は，通知を受けた日に需給契約が消滅したものといたします。」と定めています(CDエナジー「電気基本契約要綱（低圧）」2026年1月1日実施・2026年10月23日確認)。ガス基本契約要綱9(1)も「ただし、特別の理由なくして、当社がガス使用廃止の期日後にその通知を受けた場合には、原則として、その通知を受けた日をもって解約の期日といたします。」です(CDエナジー「ガス基本契約要綱」・2026年10月23日確認)。気づいたらすぐ連絡してください。

② 引越し先で別の会社と契約する：CDエナジーへの連絡が必要

他社に切り替えるなら連絡は要らない、と聞いて、引越しのときも何もしないのは危険です。連絡が要らないのは、同じ家のまま乗り換える場合だけです。よくあるご質問は、はっきり書き分けています(CDエナジー公式よくあるご質問「ＣＤエナジーから他社に切り替える場合の手続きにについて知りたい」・2026年10月23日確認)。

現在のご使用場所で他社に切り替える場合は、原則、当社へ解約のご連絡は不要です。（※新しい契約先から解約の連絡を依頼された場合はご連絡ください）
…
なお、お引越し先で他社に切り替える場合は、当社へ解約のご連絡をいただく必要があります。
CDエナジー公式よくあるご質問「ＣＤエナジーから他社に切り替える場合の手続きにについて知りたい」（2026年10月23日確認）

引越し先で新しい会社に申し込んでも、今の家のCDエナジーの契約は自動では終わりません。①と同じ「利用停止」を申し込んでください。

③ 同じ家のまま他社へ乗り換える：連絡は原則不要。でもセット割に注意

解約のページで「今の住所で他社に切り替える」を選ぶと、表示されるのは「解約の手続きは不要です。切り替え先の電力・ガス会社にお申し込みください。」の一文です(CDエナジー公式「電気・ガスの解約について」・2026年10月23日確認)。重要事項説明書も同じです(CDエナジー「電気需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。

お客さまが当社から他の小売電気事業者へスイッチングされる場合の解約については、新たな小売電気事業者に対し契約の申込みをしていただきます。なお、当社への解約の申し出は不要です。
CDエナジー「電気需給契約に関する重要事項説明書」お客さまの申し出による電気需給契約の変更または解約（2）（2026年10月23日確認）

ガスの重要事項説明書にも、ガス小売事業者について同じ趣旨の「なお、当社への解約の申し出は不要です。」があります(CDエナジー「ガス需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。切り替わる日と最後の請求について、よくあるご質問は「なお、新しい契約先へのお申し込み内容に不備が無ければ、手続きが完了した後の最初の検針日からご契約が切り替わります。」「ご利用料金は、切り替わった検針日の翌月まで請求が発生いたします。」としています(CDエナジー公式よくあるご質問「引っ越しではない解約方法を教えてください。」・2026年10月23日確認)。

乗り換えのときに、先回りして「利用停止」を申し込まないでください。電気の重要事項説明書は「クーリング・オフにより契約を解除された場合や当社から契約を解約した場合等で、お客さまが無契約状態となったときには、電気の供給が停止いたしますので、契約の締結を希望される小売電気事業者へ申込みをいただく必要があります。」と注意しています。乗り換え先の供給が始まる前に止めてしまうと、どの会社とも契約していない日ができるおそれがあります。

⚠️ 片方だけ乗り換えると、残した側のセット割が外れる（遅れるとさかのぼって精算）

CDエナジーで電気とガスを両方契約していると、電気には「ガスセット割」、ガスには「電気セット割」がつきます。よくあるご質問の説明は「電気とガスをセットでご契約いただいた場合、電気料金にガスセット割（割引率0.5%）を適用いたします。」で、「ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。」(CDエナジー公式よくあるご質問「電気料金のセット割引について教えてください」・2026年10月23日確認)。重要事項説明書の料金表では、ガスセット割（0.5%）がついているのはベーシックでんきB・C、シングルでんき、ファミリーでんきです。ガスのほうは、ベーシックガスに「電気セット割（割引率0.5%）」があります(CDエナジー公式よくあるご質問「ガス料金のオプション割引について教えてください」・2026年10月23日確認)。

電気だけを他社へ移してガスを残すと、ガスの電気セット割の条件（同じ場所・同じ名義でCDエナジーの電気を契約していること）から外れます。ベーシックガスの個別要綱は、そのときの扱いをこう決めています(CDエナジー「ガス個別要綱（ベーシックガス）」・2026年10月23日確認)。

お客さまは、電気セット割の適用条件を満たさなくなった場合、すみやかに当社に通知していただきます。この場合、電気セット割の適用は、当社が通知を受けた直後の定例検針日までといたします。なお、適用条件を満たさなくなった日以降最初の定例検針日の翌日以降も電気セット割が適用されていた場合、電気セット割の適用は当該事実が明らかになった直後の定例検針日までとするとともに、適用条件を満たさなくなった日以降最初の定例検針日（当該日が定例検針日と同日の場合はその日といたします。）の翌日まで遡って精算させていただきます。
CDエナジー「ガス個別要綱（ベーシックガス）」５．精算等（2026年10月23日確認）

反対にガスだけを他社へ移して電気を残す場合も、電気の重要事項説明書は「当社とのガス需給契約の解約等で料金プラン又は割引種別の適用条件を満たさなくなった場合は、すみやかにその旨を当社へ連絡いただきます。」としています。乗り換えそのものの連絡は要らないのに、セット割が外れることの連絡は求められている、という形です。割引は0.5%なので、たとえば割引前のガス料金が月8,000円なら月40円ほどですが、ガス側は、知らせずにいた期間の割引分を後からまとめて精算されることになります。電気側（ガスセット割）について同じようにさかのぼって精算するかどうかは、電気の個別要綱には書かれていません〔未確認〕。片方だけ乗り換えるときは、お客さまセンターに一本電話しておくのが確実です。

ガス警報器のリースと通信セットプランは、別の扱い

CDエナジーでガス警報器をリースしている場合、ガスを他社へ移してもリースは終わりません。よくあるご質問は「警報器のリース契約を単独で継続いただけます。ただし、お支払方法は払込用紙（※有償対応）もしくは口座振替となります。また、他の方法として買取りと解約がございます。解約の場合は本体を回収させていただきます。」としています(CDエナジー公式よくあるご質問「…ガスを他社に切り替える場合、警報器の契約はどうなりますか」・2026年10月23日確認)。リースをやめる場合、警報器のページは「ご契約後2年以内にお客さまのご都合でリース契約を解約された場合、解約金として、リース機器1台につき1,000円（非課税）をいただきます。なお、お引っ越しの場合は解約金は不要です。」(CDエナジー公式「ガス警報器」・2026年10月23日確認)。引越しで閉栓したときにリースが自動で終わるのか、警報器をどう返すのかは書かれていません〔未確認〕。

電気と光回線などをまとめた「通信セットプラン」は、よくあるご質問によると「他社の電気プランへ切替される場合は、他社への申込みが完了した時点で「通信セットプラン」は自動的に解約になりますので解約のご連絡は不要です。」。引越しのときはお客さまセンターへの連絡が必要です(CDエナジー公式よくあるご質問「通信セットプランの解約手続き方法について教えてください」・2026年10月23日確認)。

💰 結局いくらかかるのか

解約金：かかるのは4プランだけ。ほかの電気とガスは「なし」

よくあるご質問は、解約金のかかるプランを名前で挙げています(CDエナジー公式よくあるご質問「解約金はかかりますか」・2026年10月23日確認)。

電気およびガスのメニューについては基本、解約金はかかりませんが、特典付きの電気のライフスタイルメニューについては一部のプランで解約金がかかります。
【解約金あり】
エンタメでんき、JO1でんき、スマモル賃貸プラン（B,AE）、radikoでんき
※2026年1月現在
CDエナジー公式よくあるご質問「解約金はかかりますか」（2026年10月23日確認）

重要事項説明書の料金表でも、ベーシックでんきB・C、シングルでんき、ファミリーでんき、スマートでんきB・C、CDグリーンでんきB・C、ポイントでんき（ｄ）（Ｒ）（Ｖポイント）の「解約金」欄は「なし」、ガスのベーシックガス・ゆかぽかガス・はつでんガスも「なし」でした。解約金のある4プランの中身は次のとおりです。

プラン	契約期間	解約金（残りの月数×）	解約金がかからない時期
エンタメでんき	12か月（自動で1年ごとに継続）	1か月あたり490円	料金適用開始の月（更新後の期間の開始月を除く）／満了月の前月1日〜満了日
radikoでんき	12か月（同上）	需給開始日・契約更新日が2026年3月31日以前は1か月あたり385円、2026年4月1日以降は865円	同上
JO1でんき	12か月（同上）	1か月あたり330円	同上
スマモル賃貸プラン（B・AE）	24か月（その後は1年ごとに継続し、継続後は解約金なし）	1か月あたり1,200円	満了月の前月1日〜満了日

エンタメでんきの重要事項説明書の原文は次のとおりです（radikoでんきも同じ書き方で、金額だけが違います）(CDエナジー「エンタメでんき需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。

契約期間途中に、需給契約の廃止（他社へのスイッチングを含みます。）、当社による解約、他の電気個別要綱への変更により、お客さまにエンタメでんきの適用がなくなった場合は、原則として、適用がなくなった日から当初の契約終了日までの残存期間（１か月未満の端数は切り捨てます。）に応じて、１か月あたり490円を乗じた金額を解約金として当社にお支払いいただきます。また、解約金はギフトカード番号のご使用有無にかかわらず請求いたします。
CDエナジー「エンタメでんき需給契約に関する重要事項説明書」契約種別の変更・解約について（2026年10月23日確認）

「需給契約の廃止（他社へのスイッチングを含みます。）」なので、エンタメでんき・radikoでんき・JO1でんきは、引越しでやめても乗り換えでやめてもかかります。たとえば契約満了まで残り5か月（端数切り捨て後）でエンタメでんきをやめると、5×490円＝2,450円です。radikoでんきの原文は「需給開始日または契約更新日が2026年3月31日以前のお客さまは１か月あたり385円を乗じた金額を、需給開始日または契約更新日が2026年4月1日以降のお客さまは1か月あたり865円を乗じた金額を当社にお支払いいただきます。」です(CDエナジー「radikoでんき需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。今年4月以降に申し込んだか更新した人は、月865円で計算されます。

スマモル賃貸プランは条件が違います。個別要綱が解約金の事由として挙げるのは「当社との需給契約を廃止し，他の小売電気事業者との需給契約等にもとづき当該需要場所において引き続き電気を使用される場合」、CDエナジーによる解約、他のプランへの変更の3つです(CDエナジー「電気個別要綱（スマモル賃貸プランＢ）」2026年11月1日実施・2026年10月23日確認)。同じ部屋で他社に乗り換えるとかかり、引越して部屋を出る場合はこの3つに挙がっていません。重要事項説明書の文面は「１か月あたり1,200円を解約金として最終の電気料金とあわせて当社にお支払いいただきます。」です(CDエナジー「スマモル賃貸プラン需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。

JO1でんきは、電気のご契約についてのページに現在の個別要綱と重要事項説明書が載っていません。金額は、2026年1月1日の要綱変更のお知らせに付いた「電気個別要綱（ＪＯ１でんき）新旧比較表」の「新」の欄にある「１か月あたり330円を乗じた金額をお客さまから申し受けます。」から取りました(CDエナジー公式「各種基本契約要綱および個別要綱の変更について」・2026年10月23日確認)。その後に変わっていないかは確認できていません〔未確認〕。また、4プランとも解約金の金額が税込か税抜かは、要綱にも重要事項説明書にも書かれていません〔未確認〕。

解約金とは別に、電気基本契約要綱40は、契約電流（アンペア）などを新しく設定したり増やしたりしてから1年たたずに電気の使用をやめる場合、その期間の料金を、従量電灯なら該当料金の10パーセント割り増しでさかのぼって精算すると定めています（引越し直前にアンペアを上げた人だけの話です）。

ポイント：やめた月と前の月のぶんは付かない。カテエネ退会で消える

電気料金に応じてたまる「カテエネポイント」は、やめる時期に注意が要ります。カテエネのポイントサービス利用規約に、こうあります(カテエネ「カテエネポイントサービス利用規約」・2026年10月23日確認)。

対象契約を廃止された場合、廃止の前月分および当月分の料金連動ポイントは付与いたしません。
カテエネ「カテエネポイントサービス利用規約」料金連動ポイント（キ）（2026年10月23日確認）

ポイントでんき（ｄ）（Ｒ）（Ｖポイント）で、dポイント・楽天ポイント・Vポイントをもらっている場合も同じです。ポイントでんき（ｄ）の重要事項説明書は「原則として、需給契約の廃止日または解約日が属する月およびその前月の電気料金に応じたｄポイントは付与されません。」としています(CDエナジー「ポイントでんき(d)需給契約に関する重要事項説明書」・2026年10月23日確認)。（Ｒ）（Ｖポイント）の重要事項説明書にも、楽天ポイント・Vポイントについて同じ書き方の文があります。

たまったカテエネポイントの有効期限は、同じ規約で「ポイントを獲得した日が属する年度の翌々年度末（3月31日）までといたします。ただし、カテエネポイント会員が自己のTC IDの登録を抹消された、もしくはカテエネサービスを退会された場合は、ポイントの有効期限に関わらず、すべてのポイントが消滅するものといたします。」です。よくあるご質問も「お客さまがカテエネを退会された場合は、ポイントは失効し、交換することはできません。」と答えています(CDエナジー公式よくあるご質問「カテエネ会員を退会すると、ポイントはどうなりますか」・2026年10月23日確認)。

では、契約をやめたあともカテエネに残しておけば交換できるのか。規約は「カテエネサイトに登録していたカテエネポイント会員の対象となる電気およびガスのすべてのご契約を廃止された、もしくはカテエネサイトから登録解除された場合は、本サービスの対象者ではなくなるものといたします。」としていますが、その後に手元のポイントを交換できるかどうかは書かれていません〔未確認〕。また「ポイントを電気料金支払いに使用する申込みをした後、ポイントを使用するご契約を廃止された場合には、原則ポイントを電気料金支払いに使用できません。また申し込んだポイントの払い戻しも行いません。」ともあります。やめる前に、カテエネでdポイント・Vポイント・Pontaポイントなどの提携先ポイントへ交換しておくのが確実です。交換先と単位は、よくあるご質問に「dポイント」「Vポイント」「Pontaポイント」「WAONポイント」「nanacoポイント」「MIポイント」、「100ポイント＝1口として、1口以上・100ポイント単位でお申し込みいただけます。」とあります(CDエナジー公式よくあるご質問「カテエネポイントはどのポイントに交換できますか？」／「カテエネポイントは何ポイントから提携先ポイントに交換できますか？」・2026年10月23日確認)。

申し込み時の特典などのポイントも、よくあるご質問によれば「カテエネポイント付与までにCDエナジーの電気もしくはガスのご契約を取り消しまたは解約した場合はポイント付与の対象外となります。」(CDエナジー公式よくあるご質問「契約申し込みをした後、ポイント付与前に電気もしくはガスを解約した場合、ポイントは付与されますか」・2026年10月23日確認)。

最後の料金：いつもの払い方。請求は「定例分」と「精算分」に分かれる

最後の料金について、よくあるご質問はこう答えています(CDエナジー公式よくあるご質問「引っ越しでの利用停止した際の最終料金の支払・請求はどうなりますか」・2026年10月23日確認)。

お引っ越しによって、電気（ガス）の利用を停止した際には、
今まで通りのお支払い方法（口座振替またはクレジットカード）にてお支払いいただきます。
払込用紙でお支払いいただいているお客さまについては、利用停止後のお引越し先にご郵送いたします。
…
※ 2026年1月1日以降のご請求分より、払込用紙1枚につき220円の発行手数料をお客さまにご負担いただきます。
CDエナジー公式よくあるご質問「引っ越しでの利用停止した際の最終料金の支払・請求はどうなりますか」（2026年10月23日確認）

払込用紙の220円は電気基本契約要綱にも「払込用紙１枚につき 220円00銭」とありますが、税込か税抜かは書かれていません〔未確認〕。口座やクレジットカードを解約するのは、最後の請求が終わってからにしてください。最後の請求は1回とは限りません。よくあるご質問は「電気は通常の定例(検針日～検針日)の請求とは別に、精算分として、最終検針日～解約日までのご請求を算定させていただいております。」とし、解約後は「定例分+精算分(電気・ガスそれぞれ)に分かれてのご請求」になると説明しています(CDエナジー公式よくあるご質問「解約後に同じ月の請求が複数発生しているのは何故ですか」・2026年10月23日確認)。同じ月に何通も請求が来ても、二重請求とは限りません。

ガスを止める作業（閉栓）そのものに費用がかかるかどうかは、よくあるご質問318件・ガス基本契約要綱・ガスの重要事項説明書のどれにも書かれていませんでした〔未確認〕。

⏰ 2026年11月の電気料金の改定：11月の検針日までに切り替えれば新料金はかからない

いまCDエナジーをやめようとしている人には、料金改定が理由の人もいるはずです。お知らせはこうです(CDエナジー公式「電気料金の見直しについて（低圧のお客さま）」2026年10月1日・2026年10月23日確認)。

これに伴い、2026年11月1日付で電気個別要綱を見直し、12月検針分（11月計量日以降のご使用分）より、見直し後の電気料金単価を適用いたします。
CDエナジー公式「電気料金の見直しについて（低圧のお客さま）」（2026年10月23日確認）

よくあるご質問によると「今回の料金改定では、基本料金のみを見直させていただき、電力量料金単価は変更いたしません。」。たとえばベーシックでんきBの契約電流30アンペアの基本料金は、2026年1月1日実施の個別要綱の830円70銭から、2026年11月1日実施の個別要綱で1,069円14銭になります（電気のご契約についてのページは、これらの単価から出した料金を「消費税相当額含む」としています）。ガスは「ガスについてはこのタイミングで特段の制度変更もありませんので、料金改定はおこないません。」です。

改定に納得できない場合について、よくあるご質問は次のように答えています(CDエナジー公式よくあるご質問「料金改定に応じたくない」・2026年10月23日確認)。

なお、料金改定にご同意いただけない場合は、他の小売電気事業者への切替をご検討いただき、お客さまご自身でお申し込みいただきますようお願いいたします。
2026年11月中の検針日までに新たな小売電気事業者への切替が完了した場合には、改定後の料金は適用されません。
CDエナジー公式よくあるご質問「料金改定に応じたくない」（2026年10月23日確認）

切り替えは「手続きが完了した後の最初の検針日」なので、11月の検針日に間に合わせるには、乗り換え先への申し込みを早めに済ませる必要があります。自分の検針日はカテエネの料金明細や東京電力パワーグリッドの検針日カレンダーで確認できます。なお、電気基本契約要綱2(6)ロには「お客さまは，新たな料金を承諾しない場合は，本適用開始日の10日前までに，当社に廃止を通知することで需給契約を廃止できるものといたします。」という定めもあります。ただし、乗り換え先がないまま廃止すると無契約になるので、CDエナジーの案内どおり乗り換え先に申し込むのが先です。エンタメでんき・radikoでんき・JO1でんき・スマモル賃貸プランの人が、料金改定を理由にやめた場合に解約金が免除されるかどうかは、確認したページ・要綱・重要事項説明書のどこにも書かれていません〔未確認〕。該当する人は、乗り換える前にお客さまセンターで確かめてください。

🔑 発見：公式どうしで書き方が違うところが3つある

CDエナジーの案内は、どれも読めば筋は通っています。ただ、ページによって書き方が違い、1ページだけ読むと判断を誤りやすい箇所があります。

①「何営業日前まで」が、よくあるご質問と重要事項説明書で違う

よくあるご質問と利用停止のフォームは電気2営業日・ガス4営業日です。ところが、電気の重要事項説明書（ベーシックでんきなどのもの、エンタメでんき・radikoでんき・ポイントでんき・CDグリーンでんき・スマモル賃貸プランのものも同じ）は「転居等による解約を希望される場合は、解約を希望される日の３営業日前までに当社へ申し出ていただく必要があります。」、ガスの重要事項説明書も「また、転居等による解約を希望される場合は、解約を希望される日の３営業日前までに当社へ申し出ていただく必要があります。」と、電気もガスも3営業日と書いています。

	電気	ガス
よくあるご質問	2営業日前まで	4営業日前まで
利用停止のフォーム	2営業日後から選べる	原則4営業日後から選べる
重要事項説明書	3営業日前まで	3営業日前まで

重要事項説明書の数字は「最低限ここまでに」という契約上の書き方、よくあるご質問とフォームは実際の受付の運用、と読むこともできますが、どちらが優先するかは書かれていません。両方を満たすように、電気は3営業日前まで、ガスは4営業日前までに申し込むのが安全です。

② 乗り換えは「連絡不要」なのに、セット割は「すみやかに通知」

解約のページ・よくあるご質問・重要事項説明書は、どれも、他社への切り替えなら連絡は要らないと書いています。一方で、ガスの個別要綱と電気の重要事項説明書は、セット割の条件を満たさなくなったら「すみやかに」知らせるよう求めています。矛盾ではなく、契約をやめる連絡は要らないが、残す側の割引が外れることの連絡は要るということです。ただ、乗り換えの案内のページにはセット割の話が出てこないため、片方だけ乗り換える人は気づきにくい作りです。

③ 日程変更の窓口が、フォームとよくあるご質問で違う

よくあるご質問は日程変更を「日程変更フォーム」で受け付け、2営業日以内とキャンセルは電話、としています。一方、利用停止のフォームの下にある「よくある質問」は「利用停止の日程変更・キャンセルはお客さまセンターで承っております。」とだけ書いています。日程変更フォームの存在に気づかないまま、混んでいる電話を待つことになりかねません。日程変更フォームは、各種変更手続きのページの「日程の変更」から開けます(CDエナジー公式「各種変更手続き」・2026年10月23日確認)。

⚖️ 法律上の位置づけ

電気も都市ガスも小売が自由化されていて、契約先を選べます。電気事業法・ガス事業法には解約金の上限を一律に決める規定は無く、解約金があるかどうか・いくらかは各社の約款（CDエナジーでは要綱）で決まります。CDエナジーの場合は、上で見たとおり4プランだけに定めがあります。また、要綱を変えるときについて、重要事項説明書は「なお、お客さまは、変更を承諾いただけない場合は契約を解約することができます。」と書いています。

クーリング・オフは範囲に注意してください。電気事業法・ガス事業法そのものには、クーリング・オフにあたる制度はありません。ただ、訪問販売や電話勧誘で申し込んだ場合は、特定商取引法のクーリング・オフ（8日間）の対象になりえます。CDエナジーの重要事項説明書にも「クーリング・オフにより契約を解除された場合」という書き方が出てきます。自分でWebから申し込んだ場合は通信販売にあたり、クーリング・オフの制度はありません。CDエナジーが訪問販売・電話勧誘向けのクーリング・オフの書面を公開しているかは確認していません〔未確認〕。

窓口とのやりとりで困ったら、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターなどの相談窓口につながります。消費者庁のページは「困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。」としています(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月23日確認)。相談するときは、申し込んだ日時・お客さま（契約）番号・電話した日時のメモをそろえておくと話が早く進みます。

📗 これから契約する人へ

特典付きのプランには解約金がある。エンタメでんき（月490円）・radikoでんき（月865円・2026年4月以降の申し込み）・スマモル賃貸プラン（月1,200円・24か月）は、残りの月数ぶんかかります。ふつうのプランとガスは「なし」です。
2026年12月検針分から、電気の基本料金が上がる。電力量料金の単価は変わらず、基本料金だけが上がります（ベーシックでんきB・30Aで830円70銭→1,069円14銭）。比べるときは新しい単価で計算してください。
電気とガスをセットにすると0.5%引きだが、片方をやめると外れる。スマートでんきはガスセット割の対象外です。
カテエネへの登録が前提。料金や使用量のお知らせはカテエネで、郵送のお知らせはありません。ポイントもカテエネに登録しないとたまりません。
払込用紙で払うと1枚220円かかる。2026年1月1日以降の請求分からです。口座振替かクレジットカードの手続きを済ませておきましょう。

よくある質問

他社の電気（ガス）に申し込みました。CDエナジーにも解約の連絡をしたほうがいいですか？

同じ住所のままの乗り換えなら、原則いりません。よくあるご質問は「他社への切り替えに伴う解約については、当社へのご連絡は不要です。」としています。ただし、新しい契約先から解約の連絡を頼まれた場合は連絡してください。引越し先で他社と契約する場合は、今の家の契約について「利用停止」の申し込みが必要です。電気とガスの片方だけを乗り換えるなら、セット割が外れることを知らせておきましょう。

カテエネ（会員サイト）から解約できますか？

解約（利用停止）の申し込みは、カテエネではなく、CDエナジー公式サイトの「電気・ガスの利用停止」フォームか電話です。契約者向けのページでも、解約は「解約（電気・ガスの利用停止）」としてカテエネとは別のメニューになっています(CDエナジー公式「各種手続き・サポート」・2026年10月23日確認)。カテエネは、やめる前にポイントを交換したり、供給地点特定番号とお客さま（契約）番号を調べたりするのに使います。

解約したら、カテエネも退会したほうがいいですか？

退会すると、ポイントは有効期限に関係なく消えます。先にポイントを交換してください。なお、よくあるご質問によると「カテエネの退会手続きをお客さまご自身で行うことはできません。」で、退会はお客さまセンターへの連絡で行います(CDエナジー公式よくあるご質問「カテエネの退会の手続きをしたいです」・2026年10月23日確認)。