今回は、メルトコーヒー解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
メルトコーヒーの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
縛りなし、解約金なしなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
メルトコーヒーをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料は無し！
- 全額保証返金は無し！
- クーリングオフは無しとなっております。
公式サイトからの購入が1番お得！
■メルトコーヒーを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社Be’root |
| 住所 | 〒810-0073 東京都新宿区西新宿1-4-11 全研プラザ SPACES新宿 |
| 電話番号 | 050-3628-7805 |
メルトコーヒーの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 050-3628-7805 営業時間 平日10：00～18：00「土日祝・休み」 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
メルトコーヒー公式サイトに記載の情報を載せています。
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！
※購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。商品をお受け取りいただいた後、変更・解約の受付が可能です。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
平日しか電話対応がないと「タイミングが合うかな…」と不安に感じてしまいますよね。
ただ、短時間で終わることが多いので、スキマ時間をうまく活用するのがポイントです。
事前に伝える内容や理由を整理しておけば、やり取りもスムーズに進みやすくなります。
少しハードルが高く感じても、準備しておくことで気持ちにも余裕ができますよ。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと「このまま解約できないのでは…」と不安になりますよね。
でも実際は混雑しているタイミングが重なっているだけということも多いです。
少し時間帯をずらすだけで、あっさり繋がるケースもあるので焦らなくて大丈夫。
どうしても難しい場合は他の連絡手段に切り替えるのも一つの方法です。
事前に必要な情報を整理しておけばやり取りもスムーズになるので、落ち着いて対応していきましょう。
メールから解約することができない！
電話をかけても繋がらない場合でも、メールからも解約はできません。
電話が繋がらないと「せめてメールで解約したい…」と思ってしまいますよね。
でもメールで対応できないとなると、少しハードルが高く感じてしまうものです。
ただ、時間帯を変えてかけ直すことで繋がるケースも多いので、焦らずタイミングを見て対応するのがポイントです。
少し手間に感じても、確実に解約するために落ち着いて進めていきましょう。
メルトコーヒーの解約は縛りなし！キャンセル料なし
メルトコーヒーを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースというと「回数縛りがあるのでは…」と不安に感じる方も多いですよね。
その点、縛りやキャンセル料がないのはかなり良心的で、気軽に試しやすいのが魅力です。
実際に使ってみて合わなければ無理なくやめられるので、初めての方でも安心して始められます。
まずは自分に合うかどうかを見極める気持ちで、無理のない範囲で試してみるのがおすすめですよ。
メルトコーヒーの解約は全額返金保証なし
メルトコーヒーを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
返金、返品できる場合の条件
商品に不具合があった場合のみ、商品の返品交換が可能です。
商品交換について
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、
商品到着後8日以内にご連絡ください。
※アスミー オンラインカスタマーセンター
050-3628-7805
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK。
※お電話が通じない場合は・・・
アスミー オンラインへのお問い合わせ
support@axomi.jp
弊社にて返品を確認後、 全て交換（同品を再送）させていただきます。
返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。
商品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
※商品到着9日目以降の返品は承ることができかねますので、予めご了承ください。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
返金、返品できない場合の条件、対象外について
お客様都合による返品は受け付けていません
下記の理由によるお客様都合での返品は、一切承ることができません。
- 変化を感じなかったなどの理由（弊社商品は医薬品とは違い、健康食品および化粧品でございますので全ての方に効果をお約束出来るものではございません。）
- お客様のご都合による長期不在の為の商品劣化などの理由（事前にお届け日変更のご連絡をお願いいたします。）
- 他店商品、および類似商品との比較による違いでの理由
- イメージと違ったなど、お客様の主観的な好みによる理由
- 長期ご旅行や、不慮の事故、病い等による理由
- その他お客様都合による理由
事前に連絡がない返品、商品到着から9日以降の返品も受け付けていません。
全額返金保証がないと「もし合わなかったらどうしよう」と不安に感じてしまいますよね。
特に自己都合での返品ができない場合は、より慎重に検討したくなるものです。
だからこそ、購入前に条件やルールをしっかり確認しておくことが大切。
納得したうえで始めることで、後悔のない選択につながりますよ。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分も不良品以外は返品交換の対応をしていません。
新規注文のキャンセルについて
新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。）
アスミー オンラインカスタマーセンター
050-3628-7805
（10：00～18：00土日祝休み）
携帯・スマホからもOK
※ご注文から3時間以降になりますと、配送業者へ商品が渡りますので、配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねます。予めご了承ください。
返品・返金ができないとなると「失敗できない…」と少し慎重になりますよね。
特に自己都合での対応が難しい場合は、事前の確認がとても重要になってきます。
注文後のキャンセル期限も短めなので、申し込みの際は内容をしっかり見直しておくのがおすすめです。
納得したうえで購入することで、後からの不安やトラブルを防ぐことにつながりますよ。
クーリング・オフはできない
メルトコーヒーは、クーリング・オフの対応していません。
メルトコーヒーの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
「クーリング・オフが使えない」と聞くと、少し不安に感じてしまいますよね。
通信販売では対象外になることが多いので、事前に知っておくだけでも安心感が違います。
特に細かい規約は見落としやすいポイントなので、契約前にしっかり目を通しておくことが大切です。
納得したうえで申し込むことで、後悔のない選択につながりますよ。
メルトコーヒーを解約する前に確認すること
ヤクちゃんメルトコーヒーを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングって意外と見落としやすくて、「もう発送されていた…」と後から気づくこともありますよね。
特に期限が決まっている場合は、少し余裕を持って動くのが安心です。
事前にスケジュールを確認しておくだけで、無駄なトラブルを防ぐことができます。
スムーズに手続きを進めるためにも、早めのチェックを意識しておきましょう。
メルトコーヒーの発送は一時停止できる
メルトコーヒーの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
一時停止の申請方法 電話（受付時間 平日10：00～18：00「土日祝・休み」）
一時停止の条件
※次回発送の7日前までに申請
※購入と同時に2回目以降の停止は受け付けておりません。初回の商品を受け取ってから申請可能
メルトコーヒー公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
まだ使い切っていないのに次が届いてしまうと、どうしてももったいなく感じてしまいますよね。
そんな時に一時停止ができるのは、無理なく続けたい方にとって嬉しいポイントです。
解約までは考えていないけど調整したい…という場合にもぴったりの方法です。
自分のペースに合わせて上手にコントロールしながら、ストレスなく続けていきましょう。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
メルトコーヒーは血糖値が気になる方におすすめ
メルトコーヒーを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
メルトコーヒーは、
- 糖や脂質の多い食べ物が好きな方
- 手軽に糖質コントロールをしたい方
- 健康診断の数値が気になる方
- 食事の後に罪悪感を覚える方
- ポッコリが気になるけど我慢したくない方
- サプリメントは続かなかった方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、メルトコーヒーを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
公式サイトからの購入が1番お得！
食事や健康のことを気にしつつも、なかなか我慢ばかりは続かない…と感じている方も多いですよね。
気になるポイントに当てはまるなら、まずは無理のない形で取り入れてみるのも一つの方法です。
ただ、効果の感じ方には個人差があるので、焦らず自分のペースで続けることが大切。
生活習慣と合わせて見直しながら、自分に合うかどうかをじっくり判断していきましょう。