解約できない?ナノシヴを電話、メール、お問い合わせフォームから解約する方法を完全攻略

今回は、ナノシヴの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ナノシヴの解約方法は、電話とメール、お問合せフォームから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、メール、お問合せフォームのみしか解約できないよ!

縛りなし、解約金なし、返金保証ありなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ナノシヴをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料は無し
  • 返金保証は有り
  • クーリングオフは無しとなっております。

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ナノシヴを販売している会社情報

会社名株式会社クロコス
住所〒 810-0011  福岡県 福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南8階
電話番号0120-07-9654
目次

ナノシヴの解約を電話からする方法

電話番号0120-07-9654 
営業時間:平日9:00~17:00「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームhttps://toaruhi-shop.com/shop/contact/draft
メールinfo@toaruhi-shop.com

ナノシヴ公式サイトに記載の情報を載せています。

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「髪の毛に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

平日しか電話できないとなると、「タイミング取れるかな…」と悩んでしまいますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。忙しい中での連絡は大変ですが、事前に繋がりにくい時間帯を避けるだけでもスムーズに進むことが多いですよ。

理由もシンプルに伝えればOKなので、あまり構えなくて大丈夫です。

短時間で終わることがほとんどなので、無理のないタイミングでサッと済ませてしまいましょう。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「このまま解約できないのでは…」と不安になりますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。でも繋がりにくい時間帯を避けたり、別の連絡手段を知っておくだけでも安心感は変わってきます。

私も事前に必要な情報をメモしておくことで、スムーズにやり取りできるようになりました。

焦らず一つずつ対応すれば大丈夫なので、落ち着いて進めていきましょうね。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:info@toaruhi-shop.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

「電話が繋がらないならどうしよう…」と不安になることもありますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。

そんな時にメールでも解約できるのは、忙しい方にとってかなり助かるポイントです。

私も時間が取れない時は、メール対応があると安心感が違うなと感じます。

自分の都合に合わせて手続きできる方法を選びながら、無理なく進めていきましょうね。

ナノシヴの解約をお問い合わせフォームからする方法

ナノシヴの解約はお問い合わせフォームからすることができます!

電話番号0120-07-9654 
営業時間:平日9:00~17:00「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームhttps://toaruhi-shop.com/shop/contact/draft
メールinfo@toaruhi-shop.com

ナノシヴ公式サイトに記載の情報を載せています。

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
お問い合わせフォームを開きます!

必須項目を入力しながら下へとスクロールしてください。

引用元:TOARUHI

STEP
お問い合わせ種別のポップアップを開きます

開いたポップアップから「解約 解約理由の詳細をご明記ください」を選択。

解約理由を「お問合せ内容」欄に明記してください。

電話での解約と同様に、髪や肌に合わなかったなどの体に合わない理由を言うと伝わり安いです。

引用元:TOARUHI

STEP
「お問い合わせ内容」欄の記入

・「お問合せ内容」欄には解約の理由のほかに、
担当者にスムーズに確認をしてもらうために、ご自身の契約内容も伝えておくといいですよ。「名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」は、書いておきましょう。

・「プライバシーポリシーに同意」にチエックを入れて「入力内容確認へ」をクリックしてください。

引用元:TOARUHI

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ!

「電話はハードルが高い…」と感じている方にとって、お問い合わせフォームで解約できるのは本当に助かりますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。文章で伝えられる分、落ち着いて内容を整理できるのもメリットだと思います。

私も事前に必要な情報をまとめてから送ることで、スムーズに対応してもらえました。

返信まで少し時間がかかることもあるので、余裕をもって手続きしておくと安心ですよ。

ナノシヴの解約は縛りなし!キャンセル料なし

ナノシヴを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

「定期コースって縛りがありそうで不安…」と感じる方も多いですよね。

その気持ち、とてもよく分かります。

でも縛りなし・キャンセル料なしだと、気軽に試せるのでハードルがぐっと下がるのが嬉しいポイントです。

私もこういう条件だと「まずは試してみようかな」と思いやすくなります。

万が一合わなかった場合でもすぐにやめられる安心感は大きいですよね。

無理なく、自分に合うかどうかを見極めながら取り入れていきましょう。

ナノシヴの解約は返金保証あり!条件を確認して申し込もう

ナノシヴを解約すると、返金保証制度があります!

返金保証制度

定期便初回お届け分に限り返金保証あり!

返金保証の申請方法

電話番号:0120-07-9654 
受付時間:平日9:00~17:00「土日祝・休み」

ナノシヴ公式サイトに記載の情報を載せています。

定期便初回お届け分に限りの返金保証の利用条件は以下のとおりです。

①当制度は、お身体に合わない方を対象としております。
②TOARUHIのサイトにて、初めてご購入いただいた方に限ります。
 ※定期コースお申込みのお客様が対象になります。
 ※Yahoo、Amazon、楽天などでのご注文の方は対象外です。
③初回ご購入いただいた1箱のみ対象とさせていただきます。
④返金制度となりますので、全額一度ご入金いただくことが必須となります。
⑤返送時の送料はお客様のご負担となります。

▼返送物▼

①使用中もしくは使用済みの商品パッケージ
②お名前・ご連絡先を記載の用紙
上記2点が揃ってお送りいただけない場合には、お受付できません。

▼ご注意ください▼
①返金先口座の指定方法
②返品商品の到着確認後、返金のお手続きをさせていただきます。
③返金の対象は、実際にお支払いいただいた商品代金のみとなります。
④本制度は1世帯1回のみとなります。
⑤電話申請前の返金は不可とさせていただきます。
⑥下記に該当する場合は返金は不可とさせていただきます。
・ご入金が確認できていない場合
・返送いただいた商品が確認できない場合
⑦返品送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
⑧追跡可能な返送方法でご返品をお願いいたします。
⑨返送中の商品の紛失については責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
⑩初回ご購入いただいた1箱のみ、ご返金の対象となります。
ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、定期便初回お届け分に限りの返金保証を利用できないので注意してください!

必ず事前に電話にてお申し込みください。
※電話での申請がない場合、対象外となります。

返金保証があると、「もし合わなかったらどうしよう…」という不安がぐっと軽くなりますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。

ただ、条件が細かく決まっていることも多いので、事前にしっかり確認しておくのが安心です。

私も利用前にルールをチェックしておくことで、いざという時に慌てずに済みました。

安心して試すためにも、ポイントを押さえて上手に活用していきましょうね。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分に限り、お身体に合わなかった場合初めてTOARUHIのサイトにてご購入された場合に限り、返金保証を利用できます。

「もし続けて合わなかったらどうしよう…」と考えると、2回目以降の返品・返金ができないのは少し不安に感じますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。だからこそ初回のうちにしっかり自分に合うか見極めることが大切です。

私も最初の期間で使い心地を確認するようにしています。

条件を理解した上で始めることで、後悔のない選択ができますよ。

クーリング・オフはできない

ナノシヴは、クーリング・オフの対応していません。

ナノシヴの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

「クーリング・オフできると思っていた…」と後から気づくと、不安になりますよね。

その気持ち、とてもよく分かります。通信販売は対象外なことが多いので、事前にしっかり確認しておくのが安心です。

私も細かい規約まで目を通すようにしてから、トラブルを防げるようになりました。

少し手間でも、納得してから申し込むことが大切ですよ。

ナノシヴを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ナノシヴを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約のタイミングって意外と見落としがちで、「気づいたらもう発送されていた…」なんてこともありますよね。

その不安な気持ち、とてもよく分かります。

だからこそ次回発送日や期限をしっかり確認しておくことが大切です。

私も少し早めに手続きするようにしてから、余計なトラブルを防げるようになりました。

余裕をもって動くだけで安心感が全然違いますよ。無理のないペースで進めていきましょうね。

ナノシヴの発送は一時停止できる

ナノシヴの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

一時停止の申請方法

電話:0120-07-9654 営業時間:平日9:00~17:00「土日祝・休み」

お問合せフォーム:https://toaruhi-shop.com/shop/contact/draft

一時停止の条件

次回発送の10日前までに申請

ナノシヴ公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ余っているのに次が届く…」って、ちょっとしたストレスになりますよね。

その気持ち、すごくよく分かります。

一時停止ができると無理に使い切る必要もなく、自分のペースで調整できるのが嬉しいポイントです。

私もこういう制度があると、解約せずに続けやすいなと感じます。

少しでも余りそうだなと思った時点で早めに申請しておくと安心ですよ。

無理なく上手にコントロールしていきましょうね。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

ナノシヴは発毛を促進したい方におすすめ

ナノシヴを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ナノシヴは、

  • 薄毛で美容室に行くのが憂鬱な方
  • 頭に光が当たるとスケスケになるのが気になる方
  • 薄毛が気になって頭をチラチラ見られている気がする方
  • 雨が降ってくると頭が濡れて頭皮が目立つのではないかと気になる方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ナノシヴを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

「本当に自分に合うのかな…」と不安に感じてしまう気持ち、すごくよく分かります。

特に見た目に関わる悩みだからこそ、慎重になりますよね。

私もこういったケアは、すぐに判断せず少し続けて様子を見るようにしています。

気になるポイントが当てはまるなら、試してみる価値は十分あると思いますよ。

焦らず、自分のペースで変化を見ていくことが大切です。

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