モンシーニュの解約｜次回お届けの10日前まで。窓口は電話だけ

今回は、モンシーニュの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

縛りなし、解約金なし、返金保証ありなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

モンシーニュをスムーズに解約できるように解説しています。

■モンシーニュを販売している会社情報

会社名	株式会社エレファント
住所	〒107-0062　 東京都港区南青山3丁目10-41(3丁目10番41号） ジュエル青山ビル202号
電話番号	0120-799-994

モンシーニュの解約を電話からする方法

モンシーニュを解約する電話番号は、

電話番号	0120-799-994 営業時間　平日10:00～17:00　「土日祝・年末年始・夏季休暇等：休み」
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

電話での解約って、「ちゃんと繋がるかな…」と少し緊張しますよね。

特に受付が平日のみだと、仕事や予定の合間に連絡するのが大変だと感じる方も多いと思います。

もし可能であれば、お昼休みの時間帯を少しずらしたり、比較的落ち着きやすい午後の時間を狙ってかけてみるのもおすすめです。

意外とスムーズに繋がることもありますよ。

あらかじめ会員情報や商品名などをメモしておくと、電話も短時間で済みやすくなります。

焦らず準備してから連絡すれば、手続きもスムーズに進めやすいですよ。

モンシーニュ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「もしかして解約できないのかな…」と不安になりますよね。

特に平日忙しい方だと、電話一本でこんなに手間取るのは本当にストレスです。

そんな時は焦らず、メールやお問い合わせフォームで直接連絡する方法もあります。

契約内容を事前にまとめておくと、やり取りもスムーズで安心です。

少し手間はかかりますが、一度整理して送信すれば、後は販売会社の案内に沿って手続きできるので、心配せずに進められますよ。

モンシーニュはメールから解約することができない

電話をかけても繋がらない時でも、メールからの解約はできません。

メールで解約できないと知ると、「え、どうしよう…」って焦っちゃいますよね。

私も最初にこういう制約を知ったときはちょっと戸惑いました。

でも安心してください。焦らず、決まった方法である電話かお問い合わせフォームから手続きを進めれば大丈夫です。

準備を整えてからかけると、思ったよりスムーズに進みますよ。

こういう制約があると少し面倒に感じますが、落ち着いて手順を確認することが、結局は一番安全で確実な方法です。

縛りと解約手数料は、申し込んだコースによって違います

定期コースは、同じ商品でもコースによって条件が違います。回数の条件があるコース、初回だけで解約すると差額や手数料がかかるコース、条件のないコースが混ざっていることがあります。

販売元の公式サイトでは、「特定商取引法に基づく表記」と「よくあるご質問」に条件が書かれていることが多いです。見当たらない場合は、解約の連絡をするときに「回数の条件と、解約でかかる費用はありますか」と聞いてください。

モンシーニュの解約は初回返金保証あり！条件を確認して申し込もう

モンシーニュを解約すると、初回返金保証制度があります！

引用元:モンシーニュ公式サイト

1年間の初回返金保証の利用条件は以下のとおりです。

以下の場合は、返金保証を利用できないので注意してください！

2回目以降は返金保証に該当しません。

初回返金保証があると、「万が一合わなかったらどうしよう…」という不安がぐっと減りますよね。

1年以内に連絡すれば適用されるので、気になる方も安心して試せます。

ただし、ルールを守らないと返金対象にならないので、電話連絡や外箱の返送など、条件はしっかり確認しておきましょう。

初回分だけの保証とはいえ、これがあると「まずは試してみよう！」と思える大きな安心材料になります。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

初回分は商品到着から1年以内に連絡があった場合に限り、返金返品対応しています。

2回目以降は返金・返品ができないと聞くと、ちょっとドキッとしますよね…。

「使ってみたら合わなかったかも」と不安になる気持ち、すごく分かります。

だからこそ、定期購入を続けるかどうかは、初回分でしっかり試してから判断するのがおすすめです。

契約前にルールを確認しておくと、あとで焦らず安心して使えますよ。

クーリング・オフはできない

モンシーニュは、クーリング・オフの対応していません。

モンシーニュの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

クーリング・オフが使えないと聞くと、「もし合わなかったらどうしよう…」って不安になりますよね。

だからこそ、定期購入を始める前に、使用感や効果をイメージしておくことが大切です。

初回返金保証があるので、まずはそちらを活用して試してみると安心ですよ。

契約前にルールをしっかり確認しておくと、後から焦らずに済みます！

モンシーニュを解約する前に確認すること

解約手続きで「え、もう届いちゃった…！」なんてことになると焦りますよね。

だから、次回発送日や解約手順を事前に確認するのは本当に大事。

時間に余裕をもって手続きを進めれば、慌てずスムーズに解約できます。

焦らず準備して、安心して手続きを進めましょう！

解約は「次回お届け」の10日前まで。電話で

⚠️ おわびして訂正します。この記事は「次回発送の日の10日前まで」と書いていましたが、公式が基準にしているのは商品が届く日（次回お届け）です。発送日と届く日は数日ずれるため、発送日で数えると間に合わないことがあります。窓口は電話（0120-799-994／平日10時〜17時）です。

特別割引コース（定期コース）解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までにモンシーニュカスタマーセンター「0120-799-994」までお電話（受付時間：平日10:00～17:00 年末年始 夏季休暇等を除く）ください。

モンシーニュ 公式「会社概要・特定商取引法に基づく表記」https://moncygne.com/LP/company.html（2026年9月22日確認）

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

解約のタイミングを逃すと、せっかく手続きしたのに商品が届いちゃう…なんてことも。

だから、次回発送日の10日前までには必ず申請するのが安心です。

ちょっと早めに手続きを始めておくと、余裕を持って対応できるのでストレスフリー！

「間に合わなかった…」って後悔しないように、日程はしっかりチェックしましょうね。

モンシーニュは解約しなくても「休止」できる（電話・10日前まで）

よくある一般的な定期購入では、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

モンシーニュも同じです。公式は「一時停止」ではなく「休止」という言葉を使い、解約と並べて受け付けると書いています。

※お届け商品の変更、休止、解約のご希望は次回発送予定日の10日前までにお電話で受け付けております。

moncygne（モンシーニュ）公式 定期コースの案内https://moncygne.com/LP/SS/（2026年9月19日確認）

窓口はモンシーニュカスタマーセンター 0120-799-994（平日10:00〜17:00）です。締切は次回発送予定日の10日前。回数の縛りはありません。

「まだ使い切れていないのに次が届く」という場合は、解約する前に休止を申し出てください。

「まだ使い切れていないのに次が届く…」って焦ることもあるはず。

締切を過ぎると次の発送が動いてしまうので、早めの連絡が確実です。

余裕をもって解約のタイミングを決めると、無駄なく使い切れて安心ですよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

こういう状況になると、本当に「どうしたらいいの…？」って気持ちになりますよね。

でも、一人で抱え込む必要はありません！

消費者センターや法テラス、ADRの制度を知っておくと、安心して相談できます。

困ったときはまず相談してみることが、最短でトラブルを解決するコツですよ☆

自分の権利を守るためにも、行動する一歩をためらわないでください！

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

本当に「どうしよう…」って不安になりますよね。

でも、1人で悩む必要はありません！
消費者センターは無料で相談に乗ってくれるし、業者との交渉もサポートしてくれます。

まずは188に電話して、状況を整理してみるだけでも心が軽くなりますよ。

困ったときは勇気を出して一歩踏み出すことが大切です☆

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

どうしても業者が強引だと、不安になって「払わなきゃ…」って思っちゃいますよね。

でも、自分が納得していない契約でお金を払う必要は絶対にありません。

法テラスなら無料相談もあるので、まずは専門家に状況を伝えてみましょう。

「法的に解除できる可能性がある」って言ってもらえるだけでも、心がかなり軽くなりますよ☆

一人で抱え込まず、早めの相談がトラブル回避のカギです！

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

業者が全然対応してくれないと、本当に「もうどうしよう…」って気持ちになりますよね。

でも、ADRなら中立の専門家が間に入ってくれるので、1人で抱え込む必要はありません。

事前に注文メールや通話履歴などを準備しておけば、スムーズに手続きを進められます。

「定期購入だから仕方ない…」と諦めず、まずは一歩踏み出して相談することが大事です。

自分の権利を守るために、勇気を出して行動してみましょう！

モンシーニュは極度の敏感肌でも綺麗な肌になりたい方におすすめ

モンシーニュを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

モンシーニュは、

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、モンシーニュを使うべし！

敏感肌で悩んでいると、「これ以上何を試せばいいんだろう…」って気持ちになりますよね。

モンシーニュなら、極度の敏感肌の方でも使いやすく、肌荒れを気にせずスキンケアやメイクが楽しめます。

ナチュラル志向だけど物足りなさを感じていた方にもぴったりです。

まずは自分の肌に合うかどうか、少しずつ試してみるのもおすすめ☆

「敏感肌だから諦めるしかない…」なんて思わなくて大丈夫ですよ！

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

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