今回は、NANOAの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
NANOAの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページ、LINE、お問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
NANOAをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし、キャンセル料も無し！
- 8日間の全額返金保証つきとなっています。
- クーリングオフは無しとなっております。
公式サイトからの購入が1番お得！
■NANOAを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社リミットエイト |
| 住所 | 〒201-0005 東京都狛江市岩戸南1-3-9 |
| 電話番号 | 050-5050-0176 |
NANOAの解約を電話からする方法
NANOAを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 050-5050-0176 【営業時間】平日10時~17時（土日祝：休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
NANOA電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
NANOAはメールから解約することができない
電話をかけても繋がらない場合、メールからは解約することができないので注意しましょう！
定期コースの解約って、手続き自体より「ちゃんと解約できるかな？」という不安のほうが大きかったりしますよね。
電話のみの受付だと少しハードルを感じますが、事前に伝える内容を準備しておくだけで意外とスムーズに終わることも多いです。
繋がりにくい時間帯を避けて、余裕のあるタイミングでかけるのがポイント。
焦らず一つずつ進めていけば大丈夫なので、不安になりすぎず落ち着いて手続きを進めていきましょう。
NANOAは縛りなし！キャンセル料なし
NANOAを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースって「◯回継続必須です」「途中解約はキャンセル料がかかります」なんて条件があることも多いから、正直ちょっと身構えちゃいますよね。
でも、NANOAは縛りなし＆キャンセル料なしというのは、本当にユーザー思いだなと感じます。
まずは気軽に試せるって、それだけで心理的ハードルがぐっと下がりますよね。
合うかどうか不安な方こそ、こういう柔軟な定期コースを上手に活用するのがおすすめ。
無理なく、自分のペースで続けられる選択をしていきましょう。
NANOAは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
NANOAには、全額返金保証制度があります！
8日間の全額返金保証あり！
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、ナノアお客様サポートセンターまでご連絡ください。
受付時間
平日10:00~17:00（土日祝を除く）
8日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
ご使用後、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合、当社の商品を初めてお使いの場合に限り、商品代金を全額ご返金させていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、ナノアお客様サポートセンターまでご連絡ください。
※ご使用後でも返品を承りますが、お手元の商品を返送いただくことが条件となります。
※お肌に合わない・お肌のトラブルが生じた際の返品の返送料は当社が負担いたします。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
開封・使用済みの商品（お肌に合わない・お肌のトラブルが生じた場合、初期不良の場合を除く）
お届けから8日以上経過したご注文商品。
弊社への事前のご連絡なしでの返品。
購入してから2回目の商品。
全額返金保証があると、「もし合わなかったらどうしよう」という不安がぐっと軽くなりますよね。
特にスキンケアは実際に使ってみないと分からない部分も多いので、こうした制度があるのは安心材料のひとつです。
とはいえ、期限や条件を見落としてしまうともったいないので、届いたら早めに確認しておくのがおすすめ。
NANOAを試すときは、焦らず自分の肌の様子を見ながら判断していきましょう。
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 不良品、異なる商品が届いた場合
- お客様のご都合による返品
NANOA公式サイトに記載の情報を載せています。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
お客さまのご都合による交換・返品の場合は、送料はお客さまご負担となります。
銀行振込でご注文いただき、お客様都合により返品をご希望の場合は、振込手数料等はお客様ご負担となります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん返品申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 事前にナノアお客様サポートセンターまでご連絡がなかった場合
- 商品到着後8日以内にご連絡が無かった場合
クーリング・オフはできない
NANOAは、クーリング・オフの対応していません。
NANOAの定期コースは、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
定期コースはお得な反面、「本当に気軽にやめられるのかな？」と不安になる方も多いですよね。
縛りやキャンセル料がないだけでも、まずは試してみようと思える安心感があります。
ただし、クーリング・オフの対象外になる点は意外と見落としがちなので、申し込み前に利用条件を一度ゆっくり確認しておくのがおすすめです。
NANOAは自由度が高い分、自分のペースで使い続けるか判断できるのも嬉しいポイントですね。
NANOAを解約する前に確認すること
ヤクちゃんNANOAを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングって意外と見落としやすく、「もう発送されていた…」と後から気づくこともありますよね。
特に忙しい時ほど確認を後回しにしがちなので、早めに次回発送日だけチェックしておくと安心です。
NANOAは期限が決まっている分、少し余裕を持って手続きするのが失敗しないコツ。
焦らず一つずつ確認しながら進めていきましょう。
NANOAは発送の一時停止できる
NANOAの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
次回配送日の7日前までにお客様サポートセンターまでご連絡ください。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期コースって便利な反面、使い切る前に次が届いてしまうことも多いですよね。
「まだあるのにもったいない…」と感じたことがある方も多いと思います。
無理に解約する前に、一時停止を上手に使うのも賢い選択です。
NANOAはお休みの申請ができるので、自分の使用ペースに合わせて調整しながら続けていくのがおすすめですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
NANOAは電話から解約可能
NANOAの解約について以下のとおりまとめています。
- NANOAは電話から解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- クーリングオフはできない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！
公式サイトからの購入が1番お得！