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解約できない?オーブベースを電話、マイページ、解約専用フォームから解約する方法を完全攻略

今回は、オーブベースの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

オーブベースの解約方法は、電話、マイページ、解約専用フォームから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEやメールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、マイページ、解約専用フォームからしか解約できないよ!

定期コースの休止・解約には、決められた期日までに、電話にて連絡するかマイページ、解約専用フォームに必要事項を入力して送信しなくてはなりません。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

オーブベースをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り 無し
  • キャンセル料 有り
  • 全額返金保証 無し

公式サイトからの購入が1番お得!

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■オーブベースを販売している会社情報

会社名AuB株式会社
住所104-0061 
東京都中央区銀座7丁目13番6号サガミビル2階
電話番号0120-352-255
                   楽天市場ではお得満載


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目次

オーブベースの定期コースを電話から解約する方法!

オーブベースを解約する電話番号は、

電話番号 0120-352-255
営業時間 10:00~12:00/13:00~17:00(土日祝、年末年始など除く)

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

オーブベース電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する!

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

オーブベースはメールから解約することができない!

オーブベースの解約は電話、マイページ、解約専用フォームからのみとなります。

オーブベースの定期コースをマイページから解約する方法!

オーブベースの定期コースは、マイページから解約することができます!

こちらがマイページのURLです。
https://aubstore.com/account/login

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
ログインする!

参照元:aub

STEP
「配送予定の継続コース」から次回お届け予定の部分をタップ

下に進むと、登録中の商品が表示されます。

STEP
削除ボタンを押し、すべての商品の袋数を「0」にして「変更を保存」を押してください。

STEP
次のページで解約を確定することで解約ができます。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

オーブベースの定期コースを解約専用フォームから解約する方法!

オーブベースの定期コースは電話やマイページの他に、解約専用フォームからも解約できます。

こちらが解約専用フォームのURLです。
https://aubstore.com/pages/subs-cancel-form

解約専用フォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
解約専用フォームにアクセス

解約フォームにアクセスするとこちらの画面が出てきます。

この画面から「商品変更の受付はこちらから」という文章が出てくるまで、スクロールをし続けてください。

参照元:aub

STEP
「商品の変更受付はこちらから」商品変更お申込確認をチェック

①「現在契約中で変更を希望する商品」から「aub BASE」を選択

②「どの商品に変更いたしますか?」では、変更したい商品があればチェック、解約のみであればチェックしない。

参照元:aub

STEP
「お客様情報」を入力

①お名前

②フリガナ

③電話番号

④ご注文時のメールアドレス

⑤「下記の注意事項について確認しました」にチェック

参照元:aub

STEP
入力を確認後 送信する

※ご注文時のメールアドレスと電話番号が一致しない場合、解約申し込みが完了しないので要注意です。

参照元:aub

この手順で進めれば解約専用フォームから解約することができます。

ヤクちゃん

解約専用フォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ!

オーブベースの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

オーブベースの定期コースを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

ただし、下記の点には要注意です。

  1. 初回注文の場合、商品の発送前に限りキャンセルを受付。
    ※お電話のみの受付となります。
  2. 定期コースの解約につきましては次回注文予定日の7日前までに「お電話」または「解約専用フォーム」にてご連絡。
    例:次回注文予定日が12月10日の場合、12月3日までにご連絡が必要となります。
    ※電話ので解約の場合は、該当日が土日祝日等の休業日である場合、前営業日までにご連絡。
  3. 次回注文予定日の7日前を過ぎての解約はお受けできません。

オーブベースの定期コースは全額返金保証なし!

オーブベースの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

aub store公式ショップでご購入いただいた製品に関しては、注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合のみ商品到着(配送業者の投函日)から7日以内の連絡に限り、返品に応じてくれます。 
上記理由以外での返品不可です。※ 返送に関しましてはお客様窓口にて返品受付完了後、7日以内に返送。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!


下記条件に該当する場合に限り、キャンセル手数料として3,300円(税込)を支払うことで返品可能。

1. 返送前にお客様窓口へ事前連絡をしキャンセル料について案内済みであること。

2. 製品と納品書が揃っていること。

3. 製品が未開封であること。

4. 追跡可能な方法での発送であること。

5. 返品送料をお客様が負担すること。

 ※弊社公式ショップで購入であることが確認ができない場合、返品・返金は不可。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない!

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回注文の場合のみ、商品の発送前に限りキャンセルを受付。
※電話のみの受付け。

オーブベースの定期コースを解約する前に確認すること!

ヤクちゃん

定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

オーブベースの定期コースは発送の一時停止できる!

オーブベースの定期コースの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

定期コース解約の時と同じで、電話、マイページ、解約専用フォームから可能です。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

オーブベース商品の詳細情報

商品詳細情報
商品説明
容量226mg×90粒
栄養成分表示 3粒(678mg)あたり 熱量:2.60kcal
タンパク質:0.01g
脂質:0.01g
炭水化物:0.62g
食塩相当量:0.0012g
原材料イヌリン(タイ製造)、乳酸菌粉末(デキストリン、乳酸菌、乳糖)、酪酸菌粉末(でん粉、酪酸菌、乳糖)、ラクチュロース、ぶどう糖、マンガン含有酵母、亜鉛含有酵母、胴含有酵母、モリデブデン含有酵母、ヨウ素含有酵母、セレン含有酵母、クロム含有酵母/セルロース、HPMC、ステアリン酸 Ca、微粒酸化ケイ素、ビタミンC、カラメル色素、ナイアシン、パントテン酸 Ca、ビタミン B1、ビタミン B6、ビタミン B2、ビタミン B12(一部に乳成分・大豆を含む)
お召し上がり方1日3粒を目安に、水またはぬるま湯でお召し上がりください。飲むタイミングは夜がおすすめですが、継続が大切ですのでご自身が続けやすいタイミングを探してみましょう。
ご使用上の注意○原材料をご確認の上、食品アレルギーのある方は、お召し上がりにならないでください。
○お身体に異常を感じた場合は、飲用を中止してください。
○薬を服用中あるいは通院中の方、妊娠中の方は、お医者様とご相談の上、お召し上がりください。
○開封後はお早めにお召し上がりください。
○本品は、疾病の治療、予防を目的としたものではありません。
保存方法直射日光、高温多湿を避けて、なるべく涼しい場所に保存してください。
商品区分健康食品
販売者AuB株式会社
原産国日本

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

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オーブベースは電話、マイページ、解約専用フォームから解約可能!

オーブベースの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • オーブベースは 電話、マイページ、解約専用フォームから解約可能
  • 解約の縛りは ない
  • 全額返金保証は ない
  • 発送の一時停止は できる

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次