当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›
今回は、電話とマイページの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
コラリッチEXの解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールとお問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とマイページからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
コラリッチEXをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛りと解約手数料は公式に記載なし
- 全額保証返金なし！
- クーリング・オフなし！
■コラリッチEXを販売している会社情報
| 会社名 | キューサイ株式会社 |
| 住所 | 〒810-8588 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 |
| 電話番号 | 092-724-0831 |
コラリッチEXの解約を電話からする方法
コラリッチEXを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-09-5555 9:00~21:00：年中無休 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン｜キューサイ【公式】通販サイト |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
です！
年中無休で21時まで電話対応可能なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、コラリッチEXは、平日、土日祝日も21時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
お仕事や家事で日中の時間が取れないと、解約の手続きってつい後回しになってしまいますよね。
そんな中、夜21時まで年中無休で対応してくれるのは本当に助かります。
無理なく続けられる工夫をしているサービスって、利用者に寄り添ってくれている感じがして嬉しいですよね。
コラリッチEX電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと不安になりますが、焦らず落ち着いて対処することが大切です。
特に、事前に自分の契約内容を整理しておくと、やり取りもスムーズになりますよ。
ちょっとした準備が安心につながるので、メモにまとめてから連絡するのがおすすめです。
コラリッチEXはメールから解約することができない
コラリッチEXは、メールから解約することができません！
電話番号：0120-09-5555 9:00~21:00：年中無休
マイページ：ログイン｜キューサイ【公式】通販サイト
ついついメールで簡単に済ませたくなりますが、コラリッチEXは電話やマイページからの手続きのみなんですね。
ちょっと手間に感じるかもしれませんが、確実に解約できる方法が決まっているのは安心ポイントでもあります！
迷ったときは公式の案内に沿って進めるのが一番スムーズですし、トラブルも防げますよ。
コラリッチEXの解約をマイページから解約する方法
コラリッチEXは、マイページから解約することができます。
| 電話番号 | 0120-09-5555 9:00~21:00：年中無休 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン｜キューサイ【公式】通販サイト |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
1 マイページのメニューから、「定期コース契約一覧」を選択します
2 定期コース契約一覧ページから、解約したい商品の定期情報の「確認・変更」ボタンをクリック
3 定期契約確認・変更画面から、「定期注文の中止」ボタンをクリック
4 定期便を停止する理由を選択し、「停止」ボタンをクリック
上記の手順で解約手続き完了になります。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
解約する場合は、次回商品お届け日の10日前までに解約手続きしてください！
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
⚠️ 窓口について補足します。公式の特定商取引法に基づく表記が案内しているのはお問い合わせフォームまたはお電話で、マイページでの解約の記載はありません。また締切を過ぎた場合は、その回は届いたうえで次の回からの中止になります。
2回目以降のお届けを中止する場合には、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前を過ぎてからご連絡があった場合、当該予定日の次の予定日からの中止を受け付けいたします。
九州自然館公式「特定商取引法に基づく表記」https://www.kyusai.co.jp/shop/law_info（2026年9月21日確認）
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
マイページから解約できるのは、自分の好きなタイミングで手続きできるのでとても便利ですよね。
わざわざ電話する時間を気にしなくていいのは、忙しい方にとって嬉しいポイントだと思います！
解約期限だけしっかり押さえておけば、スムーズに進められるので安心です。
縛りと解約手数料は、公式に記載がありません
公式の特定商取引法に基づく表記には、最低購入回数・回数の縛り・解約手数料のいずれも記載がありません。⚠️ これは「無い」と書かれているのではなく、書かれていないということです。申し込んだときの画面と注文確認メールを確認してください。
公式に書かれているのは締切のほうで、2回目以降のお届けを止める場合はお届け予定日の10日前までです。電話は0120-09-5555（9:00〜21:00・年中無休）。
出典：キューサイ「特定商取引法に基づく表記」（2026年10月23日確認）
コラリッチEXは全額返金保証なし
コラリッチEXには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品未開封の場合に限り送料自己負担で返品が可能
- 商品到着から8日以内経過している
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 商品開封済み
- 商品到着から8日以上経過している
全額返金保証がないのは少し残念に感じますが、その分“返品ルール”をしっかり理解しておくことが大切ですね。
特に、未開封や8日以内という条件はうっかり忘れがちなので注意しておきたいところです。
購入前にチェックしておくと安心して試せますね！
定期コース2回目以降に届いた商品は、自己都合では返品できない
定期コース2回目以降に届いた商品は、自己都合では返品・交換できません。キューサイ公式の特定商取引法に基づく表示に「返品・交換は初回お届け商品のみが対象となり、2回目以降にお届けする商品については、お客さまのご都合による返品・交換はできません。」とあります（キューサイ公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月13日確認）。
ヤクちゃん返品の条件を教えて！
カイくん初回に届いた分だけ、以下の条件で返品できるよ！
- 商品未開封の場合に限り送料自己負担で返品が可能
- 初回の商品到着から8日以内に、お問い合わせフォームか電話で連絡する
この条件を満たせば、初回に届いた分は返品を受け付けてもらえます。2回目以降に届いた分は、未開封でも自己都合では返品できないので注意してください。
自己都合による返品は、送料自己負担になります。
ヤクちゃん送料が自己負担なのは嫌だな...。
カイくん自己都合による返品はの場合は仕方ないよ。
返品する場合は、必ず先にお問い合わせフォームか電話で連絡してください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 事前連絡のない返品
- 定期コース2回目以降に届いた商品（自己都合の場合）
- 商品開封済み
- 商品到着から8日以上経過している
自己都合で返品できるのは、定期コースでも初回に届いた分だけです。
2回目以降に届いた分は、未開封でも自己都合では返品できません。
初回分を返品するときも、自己都合だと送料は自己負担で、必ず事前の連絡が必要です。
クーリング・オフはできない
コラリッチEXは、クーリング・オフの対応していません。
コラリッチEXの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
“通販だからクーリング・オフできない”というのは意外と見落としがちですよね。
特に定期コースは気軽に申し込める分、後から知って驚く方も多いかもしれません。
だからこそ、契約前に内容をしっかり確認しておくことが大切です！
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
【11％OFF】【ポイント5倍 期間限定】キューサイ コラリッチ EX ブライトニングリフトジェル 55g おまけ付 オールインワンジェル
5,610円／★4.49（212件） ｜ 出品：キューサイ健康食品販売株式会社
Amazon
9種コラーゲン キューサイ コラリッチEX ブライトニングリフトジェル 55g (オールインワンジェル オールインワンゲル 保湿クリーム コ
5,685円／★4.2（248件） ｜ 出品：Amazon
価格・レビューは2026年9月8日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
コラリッチEXを解約する前に確認すること
ヤクちゃんコラリッチEXを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回お届け日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
せっかく解約の手続きをしても、次回発送日の直前だと間に合わないことがあるんですよね。
思わぬトラブルを防ぐためにも、カレンダーやスマホにお届け予定日をメモしておくと安心です。
余裕をもって申請することで、無駄な出費や手間も減らせるのでおすすめですよ。
コラリッチEXは発送の一時停止できる
コラリッチEXの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
“ちょっと今は在庫が多いから…”という時に解約ではなく一時停止ができるのは、とても便利な仕組みですよね。
ライフスタイルに合わせて柔軟に調整できるのは安心感があります。
次回再開する時もスムーズなので、無理なく続けられる工夫として上手に活用したいところです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
解約や返金トラブルって、誰でも不安になりますよね。でも、泣き寝入りする必要はまったくありません。
正しい相談先を知っておくだけで、安心して対応できます。
困ったときは全国の消費生活センターや弁護士、ADR制度を活用して、冷静に一歩ずつ解決していきましょう。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約や返金トラブルでひとりで悩むのは、本当にストレスになりますよね。
そんな時に全国の消費者センターが味方になってくれるのは心強いです。
電話一本で無料で相談でき、業者とのやり取りもサポートしてくれるので、不安な気持ちが少し軽くなります。
まずは一歩踏み出して相談することが大切ですね。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者が強引で怖い…なんて状況、本当に一人で抱え込むのは辛いですよね。
そんな時に法テラスの無料相談があるのは心強い味方です。
法律の専門家から『この契約は解除できる可能性があります』と教えてもらえるだけで
気持ちがぐっと楽になります。納得できない費用を払う前に、まず相談する勇気を持つことが大切ですね。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
コラリッチEXの商品の詳細情報
| ●内容量：55g（約1カ月分）※スパチュラ（ヘラ）付 |
| ●配合成分：水、温泉水、BG、PPG-9ジグリセリル、グリセリン、ヒドロキシエチルウレア、ペンチレングリコール、加水分解コラーゲン、水溶性コラーゲン、サクシノイルアテロコラーゲン、シア脂、アルガニアスピノサ核油、アフリカマンゴノキ核脂、水溶性プロテオグリカン、加水分解ヒアルロン酸アルキル（C12-13）グリセリル、ヒメフウロエキス、セイヨウトチノキ種子エキス、シャクヤク根エキス、アセチルヒアルロン酸Na、スクワラン、クズ根エキス、アロエベラ葉エキス、クロレラエキス、カラスムギ穀粒エキス、加水分解エラスチン、シゾサッカロミセスポンベエキス、シリカ、セテアリルアルコール、セテアリルグルコシド、アルギン酸Na、ポリ-ε-リシン、クエン酸、クエン酸Na、ポリグルタミン酸、ヒアルロン酸Na、水溶性コラーゲンクロスポリマー、加水分解コラーゲンPGプロピルメチルシランジオール、ビルベリー葉エキス、メリッサ葉エキス、アルテロモナス発酵エキス、ワサビノキ種子エキス、ナイアシンアミド、エチルセルロース、結晶セルロース、セルロース、ジグリセリン、グリセレス-26、PEG／PPG／ポリブチレングリコール-8／5／3グリセリン、（アクリレーツ／アクリル酸アルキル（C10-30））クロスポリマー、カルボマー、ステアロキシPGヒドロキシエチルセルローススルホン酸Na、水酸化K、フェノキシエタノール、エチルヘキシルグリセリン、エタノール、マンニトール、（メタクリル酸エチルベタイン／アクリレーツ）コポリマー、酸化鉄、トリフルオロ酢酸テトラデシルアミノブチロイルバリルアミノ酪酸ウレア、ヒドロキシプロピルメチルセルロース、オクチルドデカノール、水添ココグリセリル、グルコシルヘスペリジン、酢酸トコフェロール |
※楽天市場でも同じ商品が販売されています。
成分表を見ると、保湿やハリをサポートする成分がぎっしり詰まっていて
1カ月じっくり試せるのは嬉しいポイントですよね。スパチュラ付きで衛生的に使えるのも便利です。
美容成分がたくさん入っているので、自分のお肌に合うかじっくり実感しながら使えるのは安心感があります。
試す前に成分をチェックしておくと、より安心して使えますよ！
コラリッチEXは電話とマイページから解約可能
コラリッチEXの解約について以下のとおりまとめています。
- コラリッチEXは電話とマイページから解約可能！
- 解約の縛りはなし！
- 全額返金保証はなし！
- クーリングオフ・オフはできない！
- 発送の一時停止はできる！
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！
解約方法が電話とマイページで選べるのは、自分のライフスタイルに合わせて手続きできるので助かりますよね。
縛りがなく、発送の一時停止もできるので安心感があります。
全額返金保証やクーリングオフがない点は注意が必要ですが、条件をしっかり確認しておけばトラブルも防げます。
ちょっとした確認で、ストレスなく解約できるのは嬉しいポイントです。