ナイトプロテインの解約｜5日前までに電話かLINE。返金は別

2026年10月24日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、ナイトプロテイン公式ショップ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問・お問い合わせ・会社概要・お知らせ・11製品の商品ページ）と、製品ごとの申込みページ（ランディングページ）とそこからリンクされている特定商取引法に基づく表記、販売元・株式会社アルファメイルのコーポレートサイト、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月24日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

「ナイトプロテイン」の定期便をやめたい。名前から粉のプロテインを想像するかもしれませんが、ナイトプロテインは男性向けサプリメントのブランド名です。テストコアNO3、スパルトT5、セラバスD6などの製品を、株式会社アルファメイル（神奈川県鎌倉市）が公式ショップで販売しています。どの製品も、定期便は約30日ごとに自動で届き、自動で代金がかかります。

結論から言うと・・・納品書に書かれた「次回発送予定日」の5日前までに、お客様窓口の電話（0467-80-2715・平日11:00〜17:00）か公式LINEで解約を伝えるだけです。回数の縛りも違約金もない、と公式は書いています。マイページには解約の手続きが無く、メールでも受け付けていません。初回分の返金保証を使う場合は、解約とは別にメールで申し込む必要があります。

解約方法

① まず確認＝商品に入っている納品書の「次回発送予定日」。
② 締切＝次回発送予定日の5日前まで。過ぎると次の1回分が届き、代金もかかります。
③ 窓口＝お客様窓口の電話 0467-80-2715（平日11:00〜17:00）か、公式LINE（毎日11時〜19時に対応）。名前と電話番号を伝えます。
④ 使えない窓口＝マイページ（解約の手続きが無い）とメール（受け付けていない）。
⑤ お金＝回数の縛り・違約金は無いと書かれています。送料は無料です。
⑥ 返金保証＝初回分だけが対象で、support@alphamale.co.jp へのメールで別に申し込みます。返金申請書の発行日から10日以内に、本人確認書類・納品書と返金保証書・商品パッケージを送り返す必要があります（送料は自分で負担）。
⑦ 証拠＝電話は日時と担当者名をメモ、LINEはやりとりの画面を保存。

ヤクちゃん

テストコアNO3を定期便で頼んで、1袋目がもうすぐなくなります。マイページを見ても解約ボタンがありません。2回目が届く前に止められますか？合わなかったので返金もしてほしいです。

カイくん

止められます。まず納品書の「次回発送予定日」を見て、その5日前までに電話かLINEで解約を伝えてください。マイページは、公式のよくある質問で解約は電話で受けると案内されていて、解約の手続きはありません。返金は解約とは別の手続きで、メールで申し込みます。返金には納品書と商品のパッケージを送り返す必要があるので、空き袋と納品書は捨てないでください。

この記事は、ナイトプロテイン公式ショップ（shop.nightprotein.jp）や製品ごとの申込みページで定期便を申し込み、やめたい方・初回分を返金してほしい方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングのストアで買った場合の手続きは確認していません〔未確認〕。マイページの中の画面は、ログインしていないため見ていません〔未確認〕。

ナイトプロテインの解約は、次回発送予定日の5日前までに電話かLINEで。返金保証はメールで別に申し込む

公式ショップの特定商取引法に基づく表記は、定期便の縛りと解約の手続きを次のように書いています(ナイトプロテイン公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月24日確認)。

・公式サイト限定周回コースをご利用の場合、初期設定では約30日間隔でお届けいたします。
…
・定期購入には回数の縛りはなく、初回から解約いただいても違約金やペナルティは発生しません。
…
・定期便の解約・休止をご希望の際は、以下の連絡先までご連絡をお願いいたします。
電話番号：0467-80-2715
営業時間：平日11:00〜17:00
・次回分の発送停止を含めて解約を希望される場合は、納品書に記載の「次回発送予定日」の5日前までにご連絡ください。
・次回発送予定日の5日前を過ぎてからのご連絡の場合は、既に出荷準備に入っているため、次々回分からの停止となる場合がございます。
ナイトプロテイン公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期購入について・解約・休止の手続き（2026年10月24日確認）

公式ショップで定期便を扱っている11製品は、どの商品ページにも「定期縛り無し（最低利用回数等も無し）」「定期便限定の初回分全額返金保証付」と書かれています。定期便の価格は次のとおりです（各商品ページ・2026年10月24日確認）。特定商取引法に基づく表記に「販売価格は各商品ページに税込価格で表示しております。」とあるので、すべて税込です。送料は「日本全国一律：無料」です。

製品	定期便初回（税込）	定期便 2回目以降（税込）
テストコアNO3	4,980円	8,980円
スパルトT5	4,280円	8,600円
セラバスD6	5,400円	9,600円
ストークピュアF3	5,200円	7,980円
テストインクリースXTA	4,000円	6,600円
アナボリックピュアRTB	3,980円	6,400円
テストチャージSTP	3,980円	6,200円
ニトロキューブNOX	3,880円	5,960円
バイオエリクサーV3	3,780円	4,980円
セロトシードR4	2,980円	4,580円
テストエイドOTM	3,100円	4,500円

締切の基準は納品書の「次回発送予定日」です。届く日ではありません。たとえば次回発送予定日が11月20日（金）なら、日付から5を引いた11月15日は日曜日で、電話窓口は休みです。「5日前まで」の数え方（当日を含むか）は公式ページに書かれていない〔未確認〕ので、電話なら前の平日（この例では11月13日の金曜日）までに、間に合わなければLINEで伝えてください。

解約の窓口：電話と公式LINE。マイページとメールでは受け付けていない

よくある質問の「定期便」のタブには、解約の方法が次のように書かれています(ナイトプロテイン公式ショップ「よくある質問」・2026年10月24日確認)。よくある質問のページは、最初は「LINE相談」のタブが開いていて、「定期便」のタブを押すとこの質問が出てきます。

ご解約は弊社の公式LINE窓口（365日営業）はお電話（平日11時～17時）にて承っております。
＜LINE窓口でのお手続き＞
公式LINEを友達登録のうえ、トーク画面にてご解約ご希望の旨をお伝え下さい。併せて、ご登録のお名前、お電話番号をお送り頂けますとスムーズなお手続きが可能です。LINE窓口は365日営業（応対時間：11時～19時）しております。
＜お電話窓口でのお手続き＞
営業時間内に下記お電話番号までご連絡下さい。
電話番号：0467-80-2715（営業時間：平日11:00〜17:00）
※納品書に記載の次回発送予定日の5日前までのご連絡で次回分を含めたキャンセルが可能です。
※正常に送受信ができないトラブルを避けるため、メールでのお手続きは承っておりません。お手数をおかけいたしますが、お電話かLINEでのご連絡をお願いいたします。
ナイトプロテイン公式ショップ「よくある質問」解約の方法を教えてください（2026年10月24日確認）

原文は「公式LINE窓口（365日営業）はお電話」となっていますが、続く説明でLINEと電話の2つの手続きが並んでいるので、LINEまたは電話のどちらでもよい、という意味と読めます。

マイページには解約の手続きが無い

同じよくある質問の「会員情報」のタブにある「マイページではどんな変更手続きが出来ますか？」では、マイページでできる定期便の手続きは「お届け頻度の変更」「次回分のスキップ」「定期便の再開」の3つだけで、その下に次の一文があります。

※ご解約はお手続きの確実性を重視するため、お電話にて承っております。
ナイトプロテイン公式ショップ「よくある質問」マイページではどんな変更手続きが出来ますか？（2026年10月24日確認）

「次回分のスキップ」は解約ではありません。マイページでスキップしても、定期便の契約は残ります。

電話：0467-80-2715（平日11:00〜17:00）。代表番号とは別

特定商取引法に基づく表記には電話番号が2つ載っています。上のほうの「電話番号　0467-80-2658」は会社の代表番号で、定期便の解約の連絡先として書かれているのは 0467-80-2715 です。申込みページからリンクされている特定商取引法に基づく表記では「代表電話：0467−80−2658」「お客様窓口：0467−80−2715」と書き分けられ、受付は「営業日：平日（休業：土曜日・日曜日・祝日・年始年末等）」とされています(ナイトプロテイン「特定商取引法に基づく表記」（申込みページからのリンク先）・2026年10月24日確認)。製品の申込みページには「※いたずらやなりすまし注文防止のため、電話番号非通知によるお電話はお受けできません」とも書かれているので、番号を通知してかけてください。

年末年始は電話窓口が休みになります。2025年は「2025年12月30日(火)〜2026年1月4日(日)」が休業で、お知らせには「製品の発送につきましては年末年始も休まず行います。」「土日及び休業期間中は、大変お手数ですが公式LINE窓口でのご連絡をお願いいたします。」と書かれていました(ナイトプロテイン「【2025年】年末年始のお電話窓口休業について」・2026年10月24日確認)。発送は止まらないのに電話は休みなので、年末年始に締切が来る人は早めに動いてください。2026年の年末年始の休業期間は、確認した時点では発表されていませんでした〔未確認〕。

LINE：よくある質問・お問い合わせページのボタンから友だち登録する

お問い合わせページによると、LINEは「●送信は24時間可能」「●毎日11時～19時」「●365日年中無休」です(ナイトプロテイン公式ショップ「お問い合わせ」・2026年10月24日確認)。ただし、19時以降や夜中に送ったメッセージが、送った日の連絡として扱われるのか、返信した日の扱いになるのかは書かれていません〔未確認〕。締切の当日や前日なら、11時〜19時のあいだに送って、返信を受け取るようにしてください。同じページには「※一部お手続きはLINEでは承る事が出来ない場合もございます。」とも書かれています。

注意したいのは、公式LINEのアカウントが2025年に切り替わっていることです。お知らせにはこうあります(ナイトプロテイン「【重要】LINEアカウントの変更について」・2025年2月17日付・2026年10月24日確認)。

現在、多くのお客様にご利用いただいている「ナイトプロテイン公式LINEアカウント」ですが現在ご利用（メッセージ送受信）頂けない状態が発生しております。ご利用が可能な新たなLINEアカウントをご用意いたしましたので、ご質問やお問合せ、お手続きのご依頼などは新アカウントからお願いいたします。
＜代替アカウントのご案内＞
今後は以下のアカウントにてお問い合わせを承ります。
●ナイトプロテインPLUS公式アカウント
ナイトプロテイン「【重要】LINEアカウントの変更について」（2026年10月24日確認）

当編集部がリンク先を調べたところ、いまのよくある質問・お問い合わせ・特定商取引法に基づく表記（公式ショップ）のLINEボタンは、このお知らせの新しいアカウントと同じLINEのIDにつながっていました。一方、申込みページからリンクされている特定商取引法に基づく表記と、スパルトT5の申込みページの一つでは、ページ下の「お問い合わせ」が別のIDにつながっていて、ブラウザで開くと存在しないIDを開いたときと同じ「見つからない」の応答でした（2026年10月24日確認）。LINEアプリで開いた場合にどうなるかは確かめていません〔未確認〕。昔から友だち登録しているトークに送っても届かない可能性があるので、公式ショップのよくある質問かお問い合わせページのLINEボタンから登録し直して送るのが確実です。

LINEで伝えるときは、定期便を解約したいこと・登録の名前・電話番号の3つを送り、解約を受け付けたという返信をもらってから画面を保存してください。LINEでの解約に、どんな文面の受付完了の連絡が来るかは公式ページに書かれていません〔未確認〕。

🔑 発見①：返金保証は「解約」とは別の手続き。窓口もメールで、締切は10日

ナイトプロテインの定期便には、どの製品にも「初回分全額返金保証」が付いています。ところが、解約の窓口（電話・LINE）と、返金の窓口（メール）が別です。解約はメールでは受け付けず、返金はメールでしか申し込めない、という組み合わせになっています。

手続きの中身は、申込みページからリンクされている特定商取引法に基づく表記に書かれています(ナイトプロテイン「特定商取引法に基づく表記」（申込みページからのリンク先）・2026年10月24日確認)。

・返金保証のお申込みは、下記メールアドレスまでご連絡いただく必要がございます。お手数おかけいたしますが、タイトルに【返金希望】とお入れください。
メールアドレス：support@alphamale.co.jp
・返金保証のお申込み時には、下記4点をメール本文にご記載ください。
1．お名前（フルネーム）
2．ご住所
3．お電話番号
4．ご注文番号（納品書記載）
・申請完了後、当社より送付する「返金申請書」のご記入が必要になります。万が一申請書に記入漏れなどの不備があった場合、再受付は致しかねますのでご注意ください。
・「返金申請書」をご返送の際に、上記記載の必要書類を同梱頂きます。
・「返金申請書」に記載の発行日から1０日以内にご返送ください。1０日目以降の発送につきましては、受付いたしかねますのでご注意ください。
・上記、条件が1つでも欠けている場合は、返金をお受けできませんのでご注意ください。
・ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
・着払いにてご返送いただいた場合には、着払い送料を差し引いた金額を返金いたします。
・返金保証制度をご利用いただけるのは、弊社公式サイトからご購入いただいたご本人様のみとなります。
・返金保証制度をご利用いただけるのは、一世帯一回限りとなります。
ナイトプロテイン「特定商取引法に基づく表記」（申込みページからのリンク先）返金保証（2026年10月24日確認）

「上記記載の必要書類」は、同じ欄の製品ごとの一覧で「「返金申請書」、「免許証(表面・裏面)」又は「住民票のコピー(3ヶ月以内発行)」、「納品書及び返金保証書」、「商品パッケージ」」とされています。一覧に載っている製品と返金額は次のとおりで、対象期限はどれも「永久（無期限）」です。

製品	返金保証対象	返金額
スパルトT5	定期便初回分	4,280円
テストコアNO3	定期便初回分	4,980円
アナボリックピュアRTB	定期便初回分	各商品代金（税込価格）
セロトシードR4	定期便	2,980円
ニトロキューブNOX	定期便	3,880円
バイオエリクサーV3	定期便	3,780円

返金額は、どれも定期便の初回価格（税込）と同じ金額です。一覧に載っていない製品のうち、テストエイドOTM（3,100円）・テストチャージSTP（3,980円）・テストインクリースXTA（4,000円）・ストークピュアF3（5,200円）は、それぞれの申込みページに返金の対象額が書かれています。セラバスD6は、商品ページに「定期便限定の初回分全額返金保証付」とあるだけで、返金額・必要書類を書いたページは見つかりませんでした〔未確認〕。

ここで気をつけたいのが、公式ショップの特定商取引法に基づく表記には、この製品ごとの条件が書かれていないことです。公式ショップの表記は「必ず各商品ページに記載の返金保証条件をご確認のうえ、お申込みください。」と案内していますが、当編集部が確認した公式ショップの商品ページ11本には、返金保証について「定期便限定の初回分全額返金保証付」の1行しかありませんでした。返金額・必要書類・10日の期限が書かれていたのは、申込みページ（ランディングページ）の下のほうと、そこからリンクされている特定商取引法に基づく表記でした。

もう一つ、返金を申し込めば定期便も止まる、とはどこにも書かれていません（公式ショップと申込みページの特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくある質問・商品ページ11本・申込みページで確認）〔未確認〕。返金を申し込む人も、解約は解約として、5日前までに電話かLINEで伝えてください。返金の手続きをしているあいだに次回発送予定日が来ると、2回目が届いて代金がかかるおそれがあります。

🔑 発見②：公式ページどうしで書き方が違うところ

① 解約の窓口：特定商取引法に基づく表記は電話だけ、よくある質問はLINEも

特定商取引法に基づく表記（公式ショップ・申込みページからのリンク先の両方）は、解約の連絡先として電話番号だけを書いています。お届け頻度の変更については「「お電話」または「LINE」にてご連絡ください」とLINEも挙げているので、解約のところだけ電話になっています。一方、よくある質問の「解約の方法を教えてください」と、商品ページ・申込みページは、解約をLINEでも受け付けると書いています。商品ページ11本のよくある質問には「ご解約につきましては、弊社のLINEアカウント宛てへのご連絡、もしくはお電話にて承っております。」とあり、申込みページの一部には「解約や頻度変更、製品の切り替え手続きは全てLINEで完結」とまで書かれています。

どちらの窓口でも受け付けるという案内なので、どちらを使っても構いません。平日の11時〜17時に電話できるなら電話（特定商取引法に基づく表記にも載っている窓口）、土日や時間外ならLINE、と使い分けるのがよさそうです。

② 締切を過ぎたとき：「となる場合がございます」と「となります」

5日前を過ぎた場合の扱いは、ページによって言い方が違います。

公式ショップの特定商取引法に基づく表記：「次々回分からの停止となる場合がございます。」
申込みページからリンクされている特定商取引法に基づく表記：「次回発送予定日の5日前を過ぎてからのご連絡の場合、次々回からの停止となります。」
よくある質問：「次回発送予定日5日を切ってしまった場合は、次回分のお届け及び決済が発生してしまいますので、ご注意下さい。」
商品ページ：「5日前を過ぎてご連絡を頂いた場合は、次回の商品発送をもちまして解約となりますのでご了承下さい。」

どれも次の1回分は届いて代金がかかり、その次から止まるという意味で、内容は同じ方向です。公式ショップの表記だけが「場合がございます」と含みを持たせています。締切を過ぎても間に合う場合があるのかどうかは書かれていないので〔未確認〕、過ぎてしまったら、すぐ電話かLINEで、次回分から止められないかを聞いてください。

③ 特定商取引法に基づく表記が2つある

公式ショップのページ下からたどれる表記（shop.nightprotein.jp/shop/law_info）と、製品の申込みページの下からたどれる表記（shop.nightprotein.jp/lp?u=law_info）は、中身が違います。返金保証の製品ごとの条件は後者にしか書かれていません。自分が申し込んだページの下の「特商法に基づく表記」を開いて確かめてください。

💰 結局いくらかかるのか

5日前までに解約すれば、追加の支払いは無い

公式ページには、回数の縛り・違約金・解約手数料は「発生しません」「一切ございません」と書かれています。送料は無料、クレジットカード・Amazon Payの決済手数料も無料（当社負担）です。締切までに解約すれば、払うのは受け取った回の代金だけです。

締切を過ぎると、2回目以降の価格で1回分かかる

締切を過ぎると次の1回分が届き、上の表の「2回目以降」の価格がかかります。いちばん高いセラバスD6で9,600円（税込）、テストコアNO3で8,980円（税込）です。この2回目の分は返金保証の対象ではありません（対象は初回分だけ）。また利用規約は、自己都合の返品について次のように書いています(ナイトプロテイン公式ショップ「利用規約」・2026年10月24日確認)。

２．前項の規定にかかわらず、お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けないものとします。定期便の解約手続きの失念等、お客様の不注意による返品希望についても、お客様都合によるものとみなし、返品・交換には応じられません。また、事前のご連絡をいただくことなく商品をご返送いただいた場合についても、当社は返品や返金等には一切応じないものとします。
ナイトプロテイン公式ショップ「利用規約」第5条（商品の返品・交換）（2026年10月24日確認）

返金保証を使うときにかかるお金

返金されるのは初回分の代金（税込）です。返送の送料は自分で負担し、着払いで送るとその送料が差し引かれます。本人確認書類として住民票のコピーを使う場合は、その発行手数料もかかります。返金の振込先の聞かれ方や、いつ振り込まれるかは公式ページに書かれていません〔未確認〕。公式ショップの特定商取引法に基づく表記には「返送時の送料および振込手数料はお客様のご負担となります。」とあり、振込手数料も差し引かれる可能性があります。

🏢 販売会社：株式会社アルファメイルと、行政処分の確認

ナイトプロテイン公式ショップの販売業者は株式会社アルファメイル（販売責任者渡邉洋樹、神奈川県鎌倉市梶原19-2 古館ビル4F）です。国税庁の法人番号公表サイトでは法人番号6021001064126で、法人番号の指定は平成30年（2018年）2月8日。変更履歴によると、2024年3月1日に「Ｃａｍｅｌｂａｃｋ株式会社」から今の名前に変わり、同じ日に同名の別会社「株式会社アルファメイル」（鎌倉市大船）を吸収合併しています(国税庁法人番号公表サイト・2026年10月24日確認)。

行政処分の履歴は、次の範囲で確認しました。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例検索で、事業者名「アルファメイル」「ALPHAMALE」「ナイトプロテイン」「キャメルバック」「Camelback」「渡邉洋樹」などを検索 → いずれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」。同じ方法で実在の処分事業者名を検索すると正しく表示されることも確かめています。
消費者庁「景品表示法に基づく措置命令」の公表一覧（2021年度〜2026年度）→ アルファメイル・Camelback・ナイトプロテインの名前は見当たりませんでした。

確認した範囲では、特定商取引法の行政処分と景品表示法の措置命令は見当たりません。破産などの手続きを官報で全期間確認できてはいません〔未確認〕。また、処分が無いことは、解約条件が読者にとって有利だという意味ではありません。

なお、ナイトプロテインは2025年2月5日に「他社製品「ナイトエンペラー」の解約・お問い合わせに関する注意喚起」を出しています。名前が似た別会社のサプリメント「ナイトエンペラー」の解約窓口として、AI検索などでナイトプロテインの連絡先が誤って案内されている、という内容です(ナイトプロテイン「他社製品「ナイトエンペラー」の解約・お問い合わせに関する注意喚起」・2026年10月24日確認)。

「ナイトエンペラー(Night Emperor)」は他社様（株式会社健明堂製薬様）の製品であり、弊社（株式会社アルファメイル）および「ナイトプロテイン」とは運営・製造・カスタマーサポートを含め、一切の関連がございません。
大変恐れいりますが、弊社の窓口へご電話をいただきましても、「ナイトエンペラー」の解約手続きはできかねます。
ナイトプロテイン「他社製品「ナイトエンペラー」の解約・お問い合わせに関する注意喚起」（2026年10月24日確認）

自分がやめたいのが「ナイトエンペラー」なら、ナイトプロテインに電話しても解約できません。同じお知らせは、ナイトエンペラーの問い合わせ先として健明堂製薬の電話番号 0570-085-350（受付時間：平日10:00〜18:00 ※土日祝日を除く）を案内しています。届いた箱や納品書の商品名と販売会社名を確かめてから連絡してください。

⚖️ 法律上の位置づけ

ネットの申込みページから申し込んだ定期便は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。特定商取引法の通信販売の規定には、訪問販売などにあるクーリング・オフの条文がありません。代わりに、商品が届いてから8日間の返品のルール（第15条の3）がありますが、事業者が広告に特約を書いていればそちらが優先します。消費者庁の説明は次のとおりです(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月24日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月24日確認）

ナイトプロテインの特定商取引法に基づく表記は、返品できない場合として「一度ご利用になった商品」「お客様のご都合による返品（イメージ違い・味の好み等）」などを挙げています。これが法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。いずれにしても、初回分については返金保証のほうが条件が広く（開封後・飲んだ後でも使えると申込みページに書かれています）、こちらを使うのが現実的です。

また、ネット通販の最終確認画面には、販売価格や支払時期に加えて「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」を表示する義務があり（特定商取引法第12条の6）、表示が無かったり事実と違ったりしたために誤認して申し込んだ場合は、申込みを取り消せることがあります（同第15条の4）。ナイトプロテインの申込み画面にどう表示されていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。申し込んだときの画面のスクリーンショットや注文確認メールがあれば、保管しておいてください。

特定商取引法は、通信販売の解約を妨げるために事実と違うことを告げる行為も禁止しています（第13条の2）。窓口で「解約できない」と言われ、それが公式ページの記載と合わないと感じたら、日時と内容を記録して消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月24日確認)。

📗 これから契約する人へ

ナイトプロテインの定期便は、公式の記載どおりなら縛りも違約金もなく、やめ方も単純です。それでも次の4つは、申し込む前に押さえておくと困りません。

解約は電話（平日11:00〜17:00）かLINEだけ。マイページとメールでは受け付けていない
締切は納品書の「次回発送予定日」の5日前。届いたら納品書の日付をカレンダーに入れる
返金保証は初回分だけ・一世帯一回・公式サイトで買った本人だけ。メールで申し込み、申請書の発行日から10日以内に書類とパッケージを返送
返金に納品書・返金保証書・商品パッケージが要るので、空き袋も含めて捨てない

定期便の初回価格は「お一人様一回限り」で、電話番号・登録住所・お届け先住所などから判断すると書かれています。申込みの最終確認画面はスクリーンショットを残してください。

よくある質問

やめる前に、お届けの間隔を空けたり1回休んだりできますか？

できます。よくある質問によると、お届け頻度の変更と次回分のスキップは「次回お届け予定日の5日前までに弊社公式LINEもしくは、お客様窓口（お電話）」で受け付けていて、マイページでも「お届け頻度の変更」「次回分のスキップ」ができます。ただしスキップや頻度の変更は解約ではありません。やめたいなら解約を伝えてください。

2回目が届いたら、受け取らずに返せば解約になりますか？

なりません。受け取り拒否は解約の方法として案内されていません。公式ショップの特定商取引法に基づく表記は「お受け取り拒否や長期不在により商品が当社へ返送された場合、発送および返送に要した実費（配送手数料及び送料として一律2,000円）を差し引いた金額をご返金させていただく場合がございます。」としています。申込みページからリンクされている表記では「お支払額より配送手数料及び送料を引いた金額（2,000円）をご返金いたします。」と書かれていて、書き方が違います。どちらにしても代金の全額は戻らない書き方なので、受け取り拒否に頼らず、電話かLINEで解約を伝えてください。

Amazonや楽天で買ったナイトプロテインも、同じ方法でやめられますか？

この記事の手続きは、ナイトプロテイン公式ショップ（shop.nightprotein.jp）と製品の申込みページで申し込んだ定期便についてのものです。2023年10月4日のお知らせでは、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングのうち「【公式】と記載のあるストアが弊社運営のストア」とされていますが、そこで申し込んだ定期購入をどこで止めるかは確認していません〔未確認〕。購入したストアの注文履歴から確かめてください。返金保証は「弊社公式サイトからご購入いただいたご本人様のみ」が対象です。