ドクターラテ解約｜電話のみ・初回でやめると6,800円

2026年10月24日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、Dr.Latte（ドクターラテ）を販売している公式通販サイト「HEALTH LAB」（特定商取引法に基づく表記・利用規約・当サイトについて・お問い合わせ・よくあるご質問・ニュース）と、消費者庁・国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の報道発表資料の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月24日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

抹茶味のダイエットサポート飲料Dr.Latte（ドクターラテ）の定期コースをやめたい。販売しているのは公式通販サイト「HEALTH LAB」で、特定商取引法に基づく表記の販売業者はakibito株式会社（東京都港区）です。初回980円・480円などの定期コースで始めた人が多いはずですが、コースによって、初回だけでやめたときにかかるお金が大きく違います。

結論から言うと・・・マイページで「次回お届け予定日」を確かめ、その10日前（初回だけでやめるなら5日前）までに、電話 050-3515-7844（平日11:00〜17:00）で解約するのが、公式ページに書かれている方法です。公開されているページで解約の窓口として案内されているのは電話だけです。さらに、スタートコース・アチーブメントコース・お得に毎日抹茶気分定期コースを初回分だけでやめると、6,800円の「初回解約事務手数料」がかかると書かれています。

解約方法

① まず確認＝自分のコース名と、マイページに表示されている「次回お届け予定日」。
② 締切＝次回お届け予定日の10日前まで。初回分だけでやめるなら5日前まで。
③ 窓口＝電話 050-3515-7844（特定商取引法に基づく表記では平日11:00〜17:00）。
④ お金＝スタートコース・アチーブメントコース・お得に毎日抹茶気分定期コースを初回分だけでやめると初回解約事務手数料6,800円（税込か税抜かの記載なし）。
⑤ 注意＝注文後のキャンセル・お客様都合の返品は受け付けないと書かれています。受け取りを拒否すると往復送料の負担になります。

ヤクちゃん

ドクターラテの抹茶を初回480円で頼みました。届いて1週間です。2回目は19,800円と知って驚きました。今から止められますか？手数料がかかると聞いたのですが…

カイくん

止めるなら急いでください。初回分だけでやめる締切は次回お届け予定日の5日前で、2回目は初回のお届けから約15日後と書かれているため、届いてから10日ほどしか余裕がありません。窓口は平日昼の電話です。ただし「お得に毎日抹茶気分定期コース」は初回分だけでやめると6,800円の初回解約事務手数料がかかる、と公式に書かれています。2回目（19,800円）を受け取るか、6,800円を払ってやめるかの比較になります。

この記事は、HEALTH LAB（health-lab.jp）でDr.Latteの定期コースを申し込み、やめたい方・初回だけでやめたい方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。マイページの中の画面と、申し込みに使った広告ページ（商品の申し込み画面）は見ていません〔未確認〕。HEALTH LAB以外のサイトで買った場合は、窓口も条件も違います（後述）。

ドクターラテ（Dr.Latte）の解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話で。初回だけなら5日前・コースによって6,800円

HEALTH LABの特定商取引法に基づく表記には、Dr.Latteの販売形態が通常購入1つと定期コース4つ載っています（2026年10月24日確認）。金額はすべて公式の表記どおり税込です。

コース	初回	2回目以降（1回あたり）	お届けの間隔	初回分だけでやめた場合
Dr.Latteスタートコース	1袋980円＋決済手数料330円	3袋18,748円＋決済手数料330円	2回目は初回のお届けから約15日後、以降60日ごと	初回解約事務手数料6,800円
Dr.Latteお得に毎日抹茶気分定期コース	1袋480円（決済手数料無料）	3袋19,800円（決済手数料無料）	2回目は初回のお届けから約15日後、以降60日ごと	初回解約事務手数料6,800円
Dr.Latteアチーブメントコース	5袋14,600円＋決済手数料330円	5袋14,600円＋決済手数料330円	100日ごと	初回解約事務手数料6,800円
Dr.Latteお得な2,980円定期コース	1袋2,980円＋決済手数料330円	2袋14,980円＋決済手数料330円	2回目は初回のお届けから約15日後、以降40日ごと	手数料の対象コースに入っていない（費用の記載なし）
Dr.Latte 通常（定期ではない）	1袋9,374円＋決済手数料330円。2026年10月24日時点で商品ページは「SOLD OUT」表示

送料はすべてのコースで「無料」と書かれています。1袋は20日分です。スタートコースの2回目以降は「1袋あたり6,250円（税込）の商品を3袋」「合計18,748円（税込）」と書かれていて、6,250円×3＝18,750円とは2円違います。請求額としては合計の18,748円が書かれています。

回数の約束（何回目まで受け取る必要があるか）は、特定商取引法に基づく表記と利用規約のどちらにも書かれていませんでした。ただし、公式が回数の縛りはないと言っているわけではありません。申し込みに使った広告ページや最終確認画面に別の条件が書かれていたかどうかは、確認できていません〔未確認〕。申し込み時の画面を保存していれば、それを確かめてください。

お届けの間隔は、特定商取引法に基づく表記に次のように書かれています(HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月24日確認)。

Dr.Latte スタートコース
Dr.Latteお得に毎日抹茶気分定期コース
初回はご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。2回目は初回のお届けから約15日後、以降は直近のお届けを基準として60日ごとに商品をお届けいたします。
Dr.Latte アチーブメントコース
初回はご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。2回目以降は直近のお届けを基準として100日ごとに商品をお届けいたします。
Dr.Latteお得な2,980円定期コース
初回はご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。2回目は初回のお届けから約15日後、以降は直近のお届けを基準として40日ごとに商品をお届けいたします。
HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」商品お届けについて（2026年10月24日確認）

スタートコース・お得に毎日抹茶気分定期コースで、初回が11月2日（月）に届いた場合を例に、日付に直すと次のようになります。2回目は「約15日後」なので、実際の日付は必ずマイページの「次回お届け予定日」で確かめてください。

出来事（スタートコース・お得に毎日抹茶気分定期コースの例）	日付
初回のお届け	11月2日（月）
2回目のお届け予定日（初回のお届けから約15日後）	11月17日（火）ごろ
初回分だけでやめる締切（2回目のお届け予定日の5日前）	11月12日（木）ごろ＝届いてから約10日
3回目のお届け予定日（2回目から60日ごと）	2027年1月16日（土）ごろ
2回目まで受け取ってやめる締切（3回目のお届け予定日の10日前）	2027年1月6日（水）ごろ

締切の基準は「お届け予定日」です（発送日ではありません）。「5日前まで」「10日前まで」の数え方（お届け予定日を含むか、締切の当日を含むか）と、締切が土日祝日に当たったときの扱いは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。電話の受付は特定商取引法に基づく表記では平日だけなので、締切が週末に当たるなら、その前の平日に電話してください。

🔑 解約の窓口：公開ページで案内されているのは電話だけ。受付時間はページによって書き方が違う

特定商取引法に基づく表記の「定期コースの解約、配送サイクルの変更について」は、次のとおりです。

本コースの解約または配送サイクル変更をご希望の際は、マイページに表示されている次回お届け予定日を基準に初回は5日前まで、2回目以降は10日前までにお電話にてご連絡ください。（050-3515-7844／平日11:00〜17:00）
HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」定期コースの解約、配送サイクルの変更について（2026年10月24日確認）

利用規約の第20条も、同じ電話番号を窓口にしています。こちらには受付時間が書かれておらず、「お手続きを完了いただくことで」と、締切までに手続きを終えることを条件にしています。

次回配送予定日（マイページにてご確認いただけます）の10日前までに、初回解約の場合は5日前までに、コールセンター（050-3515-7844）までお電話のうえ、お手続きを完了いただくことで、配送サイクルの変更または解約が可能となります。
HEALTH LAB「利用規約」第20条（定期コースの解約、配送サイクルの変更について）（2026年10月24日確認）

基準日の呼び方も、特定商取引法に基づく表記は「次回お届け予定日」、利用規約は「次回配送予定日」と違います。どちらもマイページで確認できる日付とされているので、マイページに表示されている日付を基準に、早めに電話するのが安全です。

受付時間の書き方は、ページによって次のように違います。

公式ページ	電話の受付時間の書き方
特定商取引法に基づく表記	「平日11:00〜17:00」
当サイトについて	「営業時間」として「11:00〜17:00」（曜日の記載なし）
利用規約第20条	受付時間の記載なし

土日祝日に電話を受け付けているかどうかは、「当サイトについて」の書き方からは読み取れません〔未確認〕。特定商取引法に基づく表記にあるとおり平日の11時〜17時にかけるのが確実です。050から始まる番号で、フリーダイヤルではありません。通話料については公式ページに書かれていません〔未確認〕。

電話以外の方法について：特定商取引法に基づく表記と「当サイトについて」には、メールアドレス support@health-lab.jp が載っており、「お問い合わせ」にはフォームがあります（お問い合わせの種類は「お問い合わせ」の1つだけ）。ただし、当編集部が確認した公開ページ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・当サイトについて・お問い合わせ・よくあるご質問）で、解約の窓口として案内されているのは電話だけでした。メールやフォームで解約を受け付けるかどうかは書かれていません〔未確認〕。マイページの中に解約の項目があるかどうかも、ログインしていないため確認できていません〔未確認〕。「よくあるご質問」のページは、2026年10月24日時点で見出しだけで、質問は1件も載っていませんでした。

電話がつながらないまま締切が近づいたときは、電話をかけた日時の記録（発信履歴の画面）を残し、あわせて support@health-lab.jp にも「解約したい」旨とコース名・氏名・電話番号を送っておくと、締切前に申し出た記録になります。ただし、メールで解約が成立するかどうかは公式に書かれていないので、電話での手続きもあきらめずに続けてください。

💰 結局いくらかかるのか

初回分だけでやめると「初回解約事務手数料」6,800円（3コース）

特定商取引法に基づく表記と利用規約（第21条）には、同じ文で次のように書かれています。

下記対象コースを初回分のみ受け取りで解約される場合にはインターネットを利用とした各ショップへの販売、個人間での利益を目的とした悪質な転売防止のため、6,800円を初回解約事務手数料としてお支払いいただきます。
【対象コース】
Dr.Latteスタートコース
Dr.Latteアチーブメントコース
Dr.Latteお得に毎日抹茶気分定期コース
HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」初回解約事務手数料について（2026年10月24日確認）

この6,800円には「税込」「税抜」の表記がありません（同じページの販売価格・決済手数料には「（税込）」と書かれています）。支払い方法・支払い時期と、決済ごとの手数料330円がこの支払いにもかかるかどうかも書かれていません〔未確認〕。電話で解約するときに手数料は税込でいくらか、いつ・どう払うのかを確かめてください。

公式に書かれている金額だけで足し算すると、初回分だけでやめた場合の支払いは次のとおりです（6,800円の税の扱いと、330円がかかるかどうかは〔未確認〕のため、表の額より増えることがあります）。

コース	初回の支払い（税込）	＋初回解約事務手数料	初回だけでやめた合計	参考：やめずに2回目を受け取ると
お得に毎日抹茶気分定期コース	480円	6,800円	7,280円	2回目 19,800円（税込）
スタートコース	980円＋330円＝1,310円	6,800円	8,110円	2回目 18,748円＋330円＝19,078円（税込）
アチーブメントコース	14,600円＋330円＝14,930円	6,800円	21,730円	2回目（100日後）14,930円（税込）
お得な2,980円定期コース	2,980円＋330円＝3,310円	対象外（記載なし）	3,310円＋〔未確認〕	2回目 14,980円＋330円＝15,310円（税込）

アチーブメントコースは、初回から5袋（100日分）が届くコースです。それでも初回分だけでやめると、6,800円の手数料の対象になっています。

お得な2,980円定期コースは手数料の対象に入っていない

「初回解約事務手数料」の対象コースは3つで、お得な2,980円定期コースは入っていません。ただし、このコースを初回分だけでやめたときに何もかからない、とは書かれていません。費用がかかるかどうかは〔未確認〕です。

2回目以降の解約：違約金の記載はない。締切を過ぎると次の回が届く

2回目以降に解約するときの違約金・手数料は、特定商取引法に基づく表記と利用規約には書かれていませんでした（〔未確認〕。「かからない」と公式が書いているわけではありません）。分かっているのは、締切（10日前）を過ぎると次の回が届き、その代金がかかることです。次の「返品」の項目のとおり、届いた商品をお客様都合で返すことはできないと書かれています。

注文後のキャンセル・返品は受け付けない。受け取り拒否は往復送料

特定商取引法に基づく表記には、次のように書かれています。

ご注文完了後のキャンセルは承っておりませんので、ご注文内容を十分お確かめの上、ご注文下さい。
HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」注文キャンセルについて（2026年10月24日確認）

お客様都合による返品については、いかなる場合もお受付しておりません。
…
受取拒否・長期不在などで商品が弊社に返送された場合には、往復送料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
HEALTH LAB「特定商取引法に基づく表記」返品・交換について（2026年10月24日確認）

届いた荷物を受け取らずに送り返しても、解約にはなりません。往復の送料を負担することになると書かれています。また、所在地の欄には「※こちらの住所では商品の返送受付は行っておりません。」とあり、自己判断で商品を送り返すのも避けてください。不良品・商品間違いの場合だけは、到着から7日以内に電話すれば交換すると書かれています。

⚖️ 法律上の位置づけ

Dr.Latteの定期コースはインターネットの通信販売です。通信販売には、訪問販売などのようなクーリング・オフはありません。そのかわり、法律には次のような「返品」のルールがあります(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月24日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売 11．契約の申込みの撤回又は契約の解除（法第15条の３）（2026年10月24日確認）

HEALTH LABは特定商取引法に基づく表記で「お客様都合による返品については、いかなる場合もお受付しておりません。」と、返品を受け付けない特約を表示しています。同じ消費者庁のページは、インターネット通販では返品特約を最終確認画面にも表示するよう定めていると説明しています。Dr.Latteの申し込みの最終確認画面にこの特約が表示されていたかどうかは、当編集部は確認できていません〔未確認〕。

また、同じページによると、定期購入などの申し込みの最終確認画面で、表示すべきこと（分量・販売価格・支払時期と方法・引渡時期・申込みの期間・申込みの撤回や解除に関することなど）が表示されていなかったり、事実と違う表示があったりして誤解して申し込んだ場合は、申し込みを取り消せることがあります（法第15条の4）。初回480円のお試しだと思った、解約に6,800円かかるとは表示されていなかった、という場合は、申し込み時の画面のスクリーンショットや確認メールを用意して、消費者ホットライン「188」（最寄りの消費生活センターにつながります）に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月24日確認)。

販売業者について：特定商取引法に基づく表記の販売業者は「akibito株式会社」、販売責任者は本間康司、所在地は東京都港区六本木四丁目3番11号六本木ユニハウス223です。HEALTH LABのニュースには「2026.02.06 ECショップをオープンしました」とあります。国税庁の法人番号公表サイトで「akibito」を部分一致で検索すると5件が表示され、そのうち東京都の「ａｋｉｂｉｔｏ株式会社」は1件（法人番号7010001189718・本店東京都渋谷区代々木）でした。特定商取引法に基づく表記の住所（港区六本木）とは違うため、同じ会社かどうかは確認できていません〔未確認〕。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベース（「akibito」「ａｋｉｂｉｔｏ」「アキビト」「本間康司」「HEALTH LAB」「ヘルスラボ」、内容欄で「ラテ」「Dr.Latte」「抹茶」）と、景品表示法関連の報道発表資料（2021〜2026年度）では、確認した範囲で行政処分は見当たりませんでした(消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例の検索・2026年10月24日確認)。官報での破産等の公告は調べていません〔未確認〕。

📗 これから契約する人へ

初回480円・980円の安さだけを見て申し込むと、2回目に約19,000円（税込）が届きます。申し込む前に、次の3つを確かめてください。

コース名：スタートコース・アチーブメントコース・お得に毎日抹茶気分定期コースは、初回分だけでやめると6,800円。
締切と窓口：初回分だけでやめる締切は次回お届け予定日の5日前（届いてから10日ほど）。窓口は平日11:00〜17:00の電話。
最終確認画面の保存：支払総額・解約条件・返品できないことが書かれているかを見て、画面をスクリーンショットで残す。

なお、「Dr.Latte」は、フリマアプリや通販モール、HEALTH LAB以外のサイトでも売られています。利用規約の第16条には次のように書かれています。

当社が運営するウェブサイト以外のウェブサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。
HEALTH LAB「利用規約」第16条（転売の禁止）（2026年10月24日確認）

HEALTH LAB以外で買った場合は、この記事の窓口・締切は当てはまりません。注文確認メールや明細書に書かれている販売業者に連絡してください。どこで買ったか分からない場合は、カードの利用明細の請求元の名前を確かめてください。

よくある質問

Q. 2回目の荷物を受け取り拒否すれば解約になりますか？

なりません。特定商取引法に基づく表記には「受取拒否・長期不在などで商品が弊社に返送された場合には、往復送料をご負担いただきます。」とあります。解約は締切までに電話で手続きしてください。締切を過ぎてしまった場合も、まず電話で次回以降を止める手続きをしてください。

Q. メールやお問い合わせフォームで解約できますか？

公開ページで解約の窓口として案内されているのは電話（050-3515-7844）だけで、メールやフォームで解約できるかどうかは書かれていません〔未確認〕。電話がつながらないときは、発信履歴を残したうえで support@health-lab.jp にも連絡しておくと、締切前に申し出た記録になります。