さらば糖脂塩の解約|2回目前は2,200円を1週間以内に振込

参考にした情報(一次情報にあたって確認しています)

この記事は、さらば糖脂塩の公式ショップ(toshien.jp)(特定商取引法に基づく表記・FAQ・よくあるお問い合わせ・商品ページ・申込みページ・当サイトについて・利用規約・お問い合わせ)と、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日(2026年10月24日)を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文=解約ナビ「ヤメプロ」編集部

「さらば糖脂塩」の定期コースをやめたい。ラーメンYouTuberのSUSURUさんが開発に協力した商品で、初回1,058円(税込)の定期コースで始めた人が多いはずです。粉末を水に溶かして飲む機能性表示食品で、販売しているのは株式会社LADDER(東京都港区)です。定期コースには回数の約束はありませんが、2回目を受け取る前にやめると解約手数料2,200円(税込)がかかり、しかも1週間以内に振り込まないと2回目が届くという仕組みになっています。

結論から言うと・・・次回のお届け予定日をマイページか納品書で確かめ、その日の15日前(発送予定日の10日前)までに、電話(050-5830-6910・平日10:00〜17:00)で解約を申し出るのがいちばん安全です。公式の多くのページは「お届け予定日の10日前」と書いていますが、商品ページと申込みページには「発送予定日の10日前」とも書かれていて、こちらで数えると締切が5日早くなります。初回だけでやめる場合は、申し出から1週間以内に2,200円(税込)を振り込むところまでが手続きです。

解約方法

① まず確認=次回の「お届け予定日」。マイページの「定期便情報」か、商品に入っている納品書に載っています。
② 締切=公式の書き方は「次回お届け予定日の10日前まで」と「次回発送予定日の10日前まで」の2通り。発送予定日はお届け予定日の5日前なので、安全なのはお届け予定日の15日前まで。
③ 窓口=電話 050-5830-6910(平日10:00〜17:00)か、メール support@toshien.jp。マイページでは解約できません。
④ お金=初回1,058円(税込)で始めて2回目を受け取る前にやめると、解約手数料2,200円(税込)+振込手数料。2回目を受け取ったあとなら解約手数料はかからない、と書かれています。
⑤ 振込の期限=解約手数料は申し出の日から1週間以内。間に合わないと2回目(5,346円・税込)が発送されます。
⑥ やってはいけないこと=受け取り拒否(配送手数料2,500円・税込)と、Amazon Payの設定解除だけで済ませること(解約にならない)。
⑦ 確認=手続き後、マイページの「定期便情報」で「定期解約」と表示されているかを見る。

ヤクちゃん

さらば糖脂塩を初回1,058円で頼んで、1週間前に届きました。マイページに解約ボタンが見当たりません。2回目が届く前に止めたいのですが、まだ間に合いますか?

カイくん

おそらく間に合いますが、急いでください。公式のFAQには「マイページでの解約は対応いたしておりません」とあり、窓口は電話かメールです。締切は「お届け予定日の10日前」と「発送予定日の10日前」の2通りの書き方があり、早いほうで数えると初回到着からおよそ15日後です。2回目を受け取る前にやめると解約手数料2,200円(税込)がかかり、申し出から1週間以内に振り込まないと2回目が発送される、と書かれています。電話で申し出たら、振込先と期限をその場で確認してください。

この記事は、さらば糖脂塩の公式ショップ(toshien.jp)で定期コースを申し込んだ方、初回だけでやめたい方、解約手数料の払い方が分からない方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。マイページの中の画面と、電話・メールで実際にどう案内されるかは、当編集部はログイン・問い合わせをしていないため見ていません〔未確認〕。

目次

さらば糖脂塩の解約は、お届け予定日の10日前(発送予定日なら10日前=お届けの15日前)までに電話かメールで。2回目の前なら2,200円を1週間以内に振込

公式ページに出てくる定期のコースと、やめるときの条件をまとめました(2026年10月24日確認)。

コース料金(税込)回数の約束やめるときのお金
お得な定期コース(初回特別価格)初回1,058円、2回目以降5,346円。30日ごと・送料無料「継続回数・契約期間の定めはなく」と書かれている2回目を受け取る前にやめると解約手数料2,200円+振込手数料。2回目を受け取ったあとは解約手数料なし
お得な3ヶ月プラン(3箱ずつ・90日ごと)公式ページで金額を確認できず〔未確認〕「購入回数の縛りはございません」と書かれている「他プラン」は別途手数料なし、と書かれている
「通販の虎限定」コース公開ページで内容を確認できず〔未確認〕〔未確認〕別途手数料なし、と書かれている

締切と窓口は、どのコースも次回お届け予定日の10日前までに電話またはメールで、と書かれています。足元をすくわれやすいのは、締切の基準日と解約手数料の振込期限なので、この2つは後の「発見」で詳しく書きます。

サイトの下にある「特定商取引法に基づく表記及び返品交換について」のリンク先には、定期コースの条件が次のように書かれています。

・本コースは、解約のお申し出がない限り、商品(1箱30包入り)を30日ごとに継続してお届けする定期購入契約です。
継続回数・契約期間の定めはなく、初回商品到着後はいつでも解約できます。
…
解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日(マイページでご確認いただけます。)の10日前までにお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
(カスタマーサポートTEL:050-5830-6910 ※平日10:00~17:00 /メール:support@toshien.jp)
※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約となります。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースについて(2026年10月24日確認)

「初回商品到着後はいつでも解約できます」とある一方で、初回が届く前は解約もキャンセルもできません。よくあるお問い合わせには次のようにあります。

ご注文完了時点で発送処理の準備が自動的に開始されます。
そのため、ご注文後のキャンセルはすることができませんので、
予めご了承くださいますようお願いいたします。
キャンセルをご希望の方は、初回発送分についてはお受け取りの上、
解約手続きをカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

さらば糖脂塩「よくあるお問い合わせ」注文後にキャンセルはできますか?(2026年10月24日確認)

つまり、注文した時点で初回1,058円(税込)の支払いは確定し、そのうえで初回を受け取ってから解約の連絡をする流れです。初回を受け取らずに放っておく(受け取り拒否する)と、後で書く配送手数料2,500円(税込)の対象になります。

解約の窓口:電話とメールの2つ。マイページでは解約できない

サイト上部のメニュー「FAQ」の「定期購入について」には、はっきりこう書かれています(質問の行をタップすると答えが開く作りです)。

次回商品のお届け予定日の10日前までにカスタマーセンターまでご連絡ください。
※マイページでの解約は対応いたしておりません。
※2回目を受け取らずご解約の場合、不正転売の防止のため、解約手数料(税込2,200円)をご請求いたします。

さらば糖脂塩公式ショップ「FAQ」定期コースを休止、解約はできますか?(2026年10月24日確認)

マイページでできるのは、次回お届け予定日の確認、お届けサイクルの変更、「お得な3ヶ月プラン」への変更、解約できたかどうかの確認です(いずれも公式FAQの記載。マイページの画面そのものは見ていません〔未確認〕)。

電話:050-5830-6910(平日10:00〜17:00)

受付は平日のみ・17時までです。土日祝をはさむと、締切までに電話できる日が思ったより少なくなります。特定商取引法に基づく表記には、本人確認で何を聞かれるかは書かれていません〔未確認〕。注文時の名前・電話番号・住所、届いた納品書を手元に置いて電話してください。同じ表記には「お電話の内容を録音させていただく場合があります。」ともあります。

メール:support@toshien.jp。返信は「通常3日以内(土日祝を除く)」

メールでも解約を申し出られます。ただし特定商取引法に基づく表記には「※メールお問い合わせは通常3日以内(土日祝を除く)にご返信いたします。」とあり、返信までに日数がかかります。メールが届いた日と、受け付けてもらえた日のどちらが締切の判定に使われるかは書かれていません〔未確認〕。締切が近いなら電話を使い、メールで送る場合は送信済みのメールを残してください。返信が4日以上来ないときは「メール設定等により受信出来ていない可能性があります」として、電話で知らせるよう案内されています。

なお、「当サイトについて」のページではメールアドレスが info@toshien.jp と書かれていて、特定商取引法に基づく表記・FAQ・商品の申込みページの support@toshien.jp と違います。解約の申し出先として案内されているのは support@toshien.jp のほうです。

お問い合わせフォームとAmazon Payの解除は、解約の手段として案内されていない

公式ショップには「お問い合わせフォーム」もありますが、問い合わせ種別は「お問い合わせ」1つだけで、当編集部が確認した特定商取引法に基づく表記・FAQ・よくあるお問い合わせ・商品ページでは、解約の窓口として案内されているのは電話とメールだけでした。フォームで送った解約が受け付けられるかどうかは分かりません〔未確認〕。また、Amazon Payで支払っている人は注意してください。

※Amazon Payのお支払い方法設定を解除では定期コース解約にはなりません。必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースについて(2026年10月24日確認)

🔑 発見①:締切の基準日が、ページによって「お届け予定日」と「発送予定日」に分かれている。差は5日

特定商取引法に基づく表記・FAQ・よくあるお問い合わせは、締切を「次回お届け予定日の10日前」(よくあるお問い合わせは「次回配送予定日の10日前」)と書いています。ところが、定期コースの商品ページには、解約手数料の説明の中に次の一文があります。

2回目を受け取らず解約の場合、不正転売の防止のため、解約手数料(税込2,200円)をご請求いたします。次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートまでご連絡ください。詳しくは下記をご確認ください。

さらば糖脂塩公式ショップ「さらば糖脂塩 お得な定期コース」商品ページ(2026年10月24日確認)

申込みページ(さらば糖脂塩の定期初回限定のページ)の、価格が大きく書かれた画像の下の注意書き(画像の中の文字)にも、同じ「次回発送予定日の 10 日前までに」という文があります。同じ画像の少し上には「次回お届け予定日10日前までにご連絡ください」とも書かれていて、1枚の画像の中で2つの書き方が並んでいます。

発送予定日とお届け予定日の関係は、特定商取引法に基づく表記に書かれています。

お届け予定日は目安となります。お届け日のご指定は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。(お届け予定日10日前まで)
発送予定日(お届け予定日5日前)に土日祝日を含める場合、1.2日発送が前倒しとなる可能性がございます。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」商品引き渡し時期について(2026年10月24日確認)

発送予定日はお届け予定日の5日前なので、「発送予定日の10日前」はお届け予定日の15日前です。どちらの書き方が正しいのかは、公式ページからは分かりません〔未確認〕。お金がかかる側に振れないよう、早いほう(お届け予定日の15日前)を締切と考えてください。公式の「初回お届け日から30日ごと」で数えると、次のようになります。

出来事(例)日付
初回が届いた日11月12日(木)
早いほうの締切(発送予定日の10日前)11月27日(金)=初回到着から15日後
遅いほうの締切(お届け予定日の10日前)12月2日(水)
2回目の発送予定日(お届け予定日の5日前)12月7日(月)
2回目のお届け予定日(初回お届け日から30日後)12月12日(土)

この表は目安です。申込みページの画像には「2 回目以降は、前回発送日の 30 日後に発送いたします」とあり、特定商取引法に基づく表記の「初回お届け日から30日ごと」とは数え始めが違います。実際の日付は、必ずマイページか納品書の「次回お届け予定日」で確かめてください。「10日前まで」に当日を含むか、締切が土日祝に当たったときに前の平日になるかも書かれていません〔未確認〕。電話は平日しか受け付けていないので、表の日付よりさらに余裕を持って動いてください。

🔑 発見②:解約手数料2,200円は1週間以内に振込。払わないと2回目が届く

初回特別価格で申し込んだ人向けの注意書きは、特定商取引法に基づく表記の中で赤い文字で書かれています。

※「初回特別価格(1,058円・税込)」にてお申し込みいただいたお客様へ
1.初回分をお受け取り後、2回目を受け取らずに解約される場合には、不正転売防止のため、解約手数料(2,200円 税込)をご請求いたします。
2.解約手数料のお支払い期限について
解約手数料のお支払い期限は、解約のお申し出日から1週間以内とさせていただきます。
3.解約成立のタイミングについて
定期コースの解約は、お電話またはメールによる解約のお申し出を当社が受け付けた時点で成立します。解約手数料は、解約成立後に別途ご請求いたします。
4.解約手数料のお支払いが期日までに確認できない場合の取り扱いについて
上記期限までに解約手数料のお支払いが確認できない場合、自動継続となりますため2回目の商品を発送させていただきます。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースについて(2026年10月24日確認)

申込みページの一番下にも「初回のみでご解約のお客様へ」という画像があり、月曜に電話で解約を申し込んだ場合の例で「申込から7日後 振込期日」(例では翌週の日曜日)、「7日後までに振込確認できない場合 2回目商品を発送」と図で示されています(画像の中の文字)。

注意したいのは、3番で解約は申し出を「受け付けた時点で成立します」と書きながら、4番で払わなければ「自動継続」になる、という組み立てです。申込みページの画面下のリンク「特定商取引法に基づく表記及び返品交換について」から開くページには、表の最後にもう一文あります。

※期日までに解約手数料のお支払いが確認できない場合、解約は成立せず契約は継続され、2回目の商品を発送いたします

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」(申込みページからのリンク先)(2026年10月24日確認)

「受け付けた時点で成立」と「解約は成立せず」は、同じ期限切れの場面について書き方が違います。どちらにしても、期限までに振り込めなければ2回目(5,346円・税込)が送られてくることは、振込期限について書いている公式ページ(特定商取引法に基づく表記・よくあるお問い合わせ・申込みページの図)で共通しています。

振込先の口座や、請求がどう届くか(メールか、書面か)は、公開されているページには書かれていません〔未確認〕。期限は申し出の日から1週間しかないので、電話で申し出たときに、振込先・金額・期限をその場で聞いて控えてください。メールで申し出た場合は返信まで最大3日(土日祝を除く)かかるため、振込に使える日数がさらに短くなります。振込手数料は「お客様のご負担」と書かれています。

🔑 発見③:特定商取引法に基づく表記に「【要確認】」という書きかけが残っている

サイト下部のリンクから開く特定商取引法に基づく表記の「定期コースについて」は、2026年10月24日時点で次のように表示されていました。当編集部はページを実際の画面として表示させて、この文字が読者に見えている(隠れた文字ではない)ことを確かめています。

・販売価格(税込・送料込み):初回 1,058円、2回目以降 【要確認:5,346円】
・お支払総額:契約期間の定めがないため確定しませんが、目安として1年間(12回)継続した場合の合計は【要確認:59,864円(税込)】となります。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースについて(2026年10月24日確認)

金額そのものは、商品ページの「2回目以降は1箱30包入りを10%の4,950円(税込5,346円)でお届けします」と一致し、当編集部の計算でも 1,058円+5,346円×11回=59,864円 で合っています。ただ、「要確認」という社内の確認用と思われる文字が表示されたままになっています。申込みページの価格の画像のすぐ下にある「解約及び返品交換について」のリンク先では、同じ箇所の初回の金額が「初回 1,58円」と、0が1つ抜けた表示でした。

FAQにも、質問「支払い方法について教えてください。」に対して「可能でございます。次回商品のお届け予定日の10日前までにカスタマーセンターまでご連絡ください。」と、質問とかみ合わない答えが載っています。公式ページの文言を一字一句頼りにするより、電話で申し出て、言われた内容(締切・手数料・振込先)を日時とあわせてメモに残すほうが確実です。

💰 結局いくらかかるのか

金額はすべて税込です。2回目以降の料金は商品ページ、解約手数料と配送手数料は特定商取引法に基づく表記の記載です。

やめ方支払う合計
初回だけ受け取って、締切までに解約・1週間以内に振込3,258円(初回1,058円+解約手数料2,200円)+振込手数料
上と同じだが、解約手数料の振込が1週間に間に合わなかった2回目5,346円が発送される(合計6,404円〜)。その後の扱いは〔未確認〕
2回目まで受け取ってから解約6,404円(1,058円+5,346円)。解約手数料なし
締切を過ぎてから連絡「配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約」。直近の1回分(5,346円)は支払う
受け取り拒否・長期不在で商品が返送された配送手数料(キャンセル料)2,500円。それでも解約にはならない

初回だけでやめると、合計3,258円(税込)+振込手数料

初回特別価格の1,058円は、通常価格5,940円(税込)からの値引きです。2回目を受け取らずにやめると、解約手数料2,200円(税込)が加わります。特定商取引法に基づく表記の「定期コースの解約手数料について」では、対象を「さらば糖脂塩 お得な定期コース」とし、こう書いています。

※次回お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにて「解約」のご連絡がない場合は自動継続となります
※定期2回目の商品をお受け取り後のご解約については解約手数料はかかりません
※解約手数料のお振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます
※解約手数料は、所定の期日までにお支払いいただく必要があります

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースの解約手数料について(2026年10月24日確認)

申込みページの「5つのお得な特典」の画像には「継続回数のお約束なし 1ヶ月で解約連絡OK」と大きく書かれ、その下に小さく「※2 回目を受け取らず解約の場合、解約手数料(税込 2,200 円)をご請求いたします。」とあります(画像の中の文字)。「回数の約束なし」は、手数料なしでやめられるという意味ではありません。

受け取り拒否は、2,500円(税込)かかるうえに解約にならない

※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資材・人件・事務手数料といたしまして、2,500円の配送手数料(キャンセル料)を請求させて頂きます。

さらば糖脂塩公式ショップ「特定商取引法に基づく表記」定期コースについて(2026年10月24日確認)

同じ表記の「返品・交換・キャンセルについて」には、長期不在・住所不明などで返送された場合の「2,500円(税込)の配送手数料(キャンセル料)」も書かれています。お客様都合の返品も受け付けていないため、届いてしまった商品は受け取ったうえで、次回分の解約を連絡するのが損の少ない順番です。不良品・破損は「商品お受け取りから7日以内」に連絡すれば交換してもらえる、と書かれています。

お得な3ヶ月プランと「通販の虎限定」コース

3箱ずつ90日ごとに届く「お得な3ヶ月プラン」について、よくあるお問い合わせはこう書いています。

お申し込みいただくと、配送予定日に3箱お届けし、以降90日ごとのサイクルでお届けいたします。
・本プランは通常の定期購入よりも、オトクにご購入できます。
・購入回数の縛りはございませんので、次回お届け予定日の10日前までにご連絡いただければいつでも解約が可能です。
・本サービスは、3ヶ月に1回のサイクルで決済されますので、あらかじめご了承ください。

さらば糖脂塩「よくあるお問い合わせ」さらば糖脂塩【お得な3ヶ月プラン】とは?(2026年10月24日確認)

3ヶ月プランは3か月分をまとめて決済するので、締切を逃すと1回で3箱分の請求になります。1回あたりの金額は、公開されている商品一覧・商品ページには載っていませんでした〔未確認〕。「通販の虎限定」コースも、公開ページで料金や条件を確認できませんでした〔未確認〕。どちらも、特定商取引法に基づく表記には「別途手数料が発生することはございませんのでご安心ください」と書かれています。

🏢 販売会社:株式会社LADDERと、行政処分の確認

特定商取引法に基づく表記の販売業者は株式会社LADDER(販売責任者 持丸 正裕/東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー23F)です。さらば糖脂塩は、株式会社SUSURU LAB.が運営するサイト「SUSURU WEB.」でも、SUSURUさんがきっかけとなって生まれた商品として紹介されていますが、解約の相手はLADDERです。

国税庁の法人番号公表サイトでは、同じ所在地の株式会社LADDER(法人番号 8290001077159)は平成29年3月23日に法人番号が指定され、平成31年1月18日に「株式会社アドラボラトリー」から商号を変更、令和6年2月19日に現在の所在地へ移転した記録があります。登記の閉鎖の記録はありませんでした。

消費者庁の「特定商取引法ガイド」の執行事例の検索で、「LADDER」「LADDER」「ラダー」「アドラボラトリー」「持丸」(事業者名の欄)と「糖脂塩」「さらば糖脂塩」(処分内容の欄)を調べましたが、該当する執行事例は見当たりませんでした(同じ方法で別の事業者名を検索すると結果が出ることを確かめています)。景品表示法の措置命令の公表一覧(2021年度〜2026年度)にも、LADDER・アドラボラトリー・糖脂塩の名前はありませんでした。この執行事例の検索は、原則として処分のあった年度の翌年度から5年間分が対象です。確認した範囲で行政処分は見当たらない、ということで、それより前の年度や他の官庁の処分、破産などの有無までは確認していません〔未確認〕。

⚖️ 法律上の位置づけ

さらば糖脂塩の公式ショップでの購入は通信販売です。特定商取引法に基づく表記にも「クーリング・オフは、訪問販売・電話勧誘販売等に適用される制度であり、お客様ご自身のご判断でお申込みいただく通信販売(インターネット・お電話でのご注文を含みます)には適用されません。」とあります。通信販売には法律で決まった返品のルールがありますが、事業者が返品の条件(特約)を広告に書いていれば、そちらが優先されます。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し(特定権利の移転)を受けた日から数えて8日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。

消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売(2026年10月24日確認)

さらば糖脂塩は「お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。」と特約を書いているため、届いた商品を気に入らないという理由で返すことはできない、というのが公式の立場です。

一方、インターネット通販の申込みの最後の画面(最終確認画面)には、分量・販売価格・支払時期・引渡時期・申込みの撤回や解除に関する事項などを表示することが法律で決まっています(特定商取引法第12条の6)。その表示に事実と違う内容があったり、表示がなかったりして誤解して申し込んだ場合は、申込みを取り消せることがあります(同第15条の4)。自分が申し込んだときの最終確認画面に、2回目以降の金額と解約手数料が書かれていたかを思い出してください。当編集部は申込みの最終確認画面を見ていません〔未確認〕。納得がいかない場合や、締切・手数料の説明で話がまとまらない場合は、消費者ホットライン188(いやや)で近くの消費生活センターに相談できます。

📗 これから契約する人へ

  • 初回1,058円(税込)だけで終わらせるつもりなら、実際の負担は3,258円(税込)+振込手数料です。2回目まで受け取ると6,404円(税込)。「お試し」の感覚で申し込むなら、この2つの数字を比べてから決めてください。単品は1箱5,940円(税込)で、定期ではありません。
  • 注文したら取り消せません。「ご注文後のキャンセルはすることができません」と書かれています。
  • 初回が届いたら、その日のうちに次回お届け予定日を確かめ、その15日前をカレンダーに入れる。電話は平日10:00〜17:00だけです。
  • 申込みの最終確認画面は、スクリーンショットを残しておいてください。後で条件をめぐって話がこじれたときの証拠になります。

よくある質問

解約できたかどうかは、どこで確認できますか?

よくあるお問い合わせに、マイページで確かめる方法が書かれています。「① マイページの「定期便情報」を選択」「② 確認したい定期コースのステータスが「定期解約」と表示されていれば、解約済みです。」とあります。電話で申し出た場合も、数日後にこの表示を確認してください。初回だけでやめた場合は、解約手数料の振込が確認されないと2回目が発送されると書かれているので、振込の控えも残しておいてください。

やめる前に、休んだり間隔を空けたりできますか?

特定商取引法に基づく表記には「定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。」とあります。FAQでは、お届けサイクルの変更も「次回商品のお届け予定日の10日前までに」連絡するよう書かれ、「※お届け日・サイクル変更は、前回商品お受取り後原則90日後までになります。」とされています。ただし、2回目をスキップした場合に解約手数料2,200円がどう扱われるかは書かれていません〔未確認〕。2回目を受け取らずにやめたいなら、スキップではなく解約として申し出てください。

会員を退会すれば、定期コースも止まりますか?

利用規約の第4条(退会)は「会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。」とだけ書いていて、定期コースとの関係には触れていません〔未確認〕。定期コースの解約は、特定商取引法に基づく表記とFAQのとおり電話かメールでの申し出が必要です。会員の退会を先にすると、マイページで「定期解約」の表示を確かめられなくなるおそれがあるので、退会は解約が確認できてからにしてください。

出典一覧

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