カイゴジョブ（ウェルミージョブ）の退会方法｜エージェントは窓口が別・連絡の止め方

2026年10月23日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）の公式サイト（よくある質問・ヘルプ・お知らせ）、カイゴジョブエージェントの公式サイト（よくある質問・サービス紹介・利用の流れ・定着支援のページ）、運営会社株式会社エス・エム・エスの公式サイト（利用規約・プライバシーポリシー・個人情報保護方針・お問い合わせ／サービス退会のご依頼フォーム・プレスリリース）、e-Gov法令検索・個人情報保護委員会・LINEヘルプセンターを確認して作成しました。ヘルプページはサイトマップに載っている11本をすべて取得しています。ログインが必要な画面（マイページ）は開いていません。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解説記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

カイゴジョブに登録したら、求人メールやショートメール、電話が届くようになった。もう転職先は決まったので全部止めたい——そう思ってサイトを開くと、名前が「ウェルミージョブ」に変わっていて戸惑うかもしれません。さらに、電話をかけてきたのが「カイゴジョブエージェント」だった場合、同じ株式会社エス・エム・エスのサービスでも、退会の窓口が別です。片方をやめても、もう片方からの連絡は止まりません。

結論から言うと・・・カイゴジョブ（現ウェルミージョブ）は、ログインして「マイページ」の「退会手続き」から退会します。カイゴジョブエージェントは、運営会社の「サービス退会のご依頼」フォームで、対象サービスに「カイゴジョブエージェント」を選んで申し込みます。両方に登録しているなら、手続きは2つ必要です。メールマガジンはメール下部の配信停止リンクでも止められますが、配信停止は退会ではありません。また、ウェルミージョブの利用規約には、退会したあとでも、応募や入社の状況を確認するために連絡することがあると書かれています。退会・配信停止にお金はかかりません。

退会方法

① カイゴジョブ（現ウェルミージョブ）＝ログイン →「マイページ」→「退会手続き」。手続きの反映には数日かかることがあります。ログインできないときは、FAQにある「お問合せフォーム」へ。
② カイゴジョブエージェント＝株式会社エス・エム・エスの「サービス退会のご依頼」フォーム（https://www.bm-sms.co.jp/contact/delete/）で、対象サービスに介護職向け人材紹介「カイゴジョブエージェント」を選ぶ。姓・名・メールアドレス・電話番号・退会希望理由が必須で、登録したときと同じ情報を入れます。処理には数日かかることがあります。
③ メールだけ止める＝メール下部の配信停止リンク。ウェルミージョブは「各種設定」でも停止できます。
④ LINE＝ウェルミージョブのLINEは、スカウト通知とピックアップ求人で解除の方法が違います。
⑤ 選考中の求人＝ウェルミージョブ経由の応募のキャンセルは、応募先の法人へ直接。連絡先は退会前に控えておく。エージェント経由なら担当のキャリアパートナーへ。
⑥ お金＝退会・配信停止は無料。ただし応募後アンケートのAmazonギフトカード（500円分）は、届く前に退会すると対象外になります。

ヤクちゃん

カイゴジョブで応募して、仕事が決まりました。マイページで退会すれば、エージェントさんからの電話も全部止まりますか？

カイくん

止まらない可能性があります。公式のよくある質問には、ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）を退会したあとに「カイゴジョブエージェント」から連絡が続く場合は、エージェントの窓口で対応すると書かれています。応募した求人に「人材紹介」と書かれていたなら、担当はエージェント側です。マイページでの退会とは別に、運営会社の「サービス退会のご依頼」フォームでエージェントも退会してください。入社日までは、応募先や担当者の連絡先を消さずに残しておくと安心です。

この記事は、カイゴジョブ（2025年7月1日から「ウェルミージョブ」）とカイゴジョブエージェントを退会したい方、メール・SMS・電話・LINEを止めたい方、登録した個人情報を消したい方に向けて、公式ページと公的機関の記載だけを根拠にまとめたものです。当編集部はどちらのサービスにも登録していないため、ログイン後の画面や、退会ボタンを押したあとの表示は確認していません〔未確認〕。

カイゴジョブ（現ウェルミージョブ）はマイページで退会、カイゴジョブエージェントは運営会社の退会依頼フォーム。窓口は別

まず、やりたいことごとに、公式に書かれている窓口をまとめます。「退会したい」の中身が、実は「連絡を止めたい」だけのこともあります。

やりたいこと	カイゴジョブ（現ウェルミージョブ）＝求人サイト	カイゴジョブエージェント＝人材紹介
退会する	ログイン →「マイページ」→「退会手続き」	エス・エム・エスの「サービス退会のご依頼」フォーム（対象サービスで「カイゴジョブエージェント」を選ぶ）
メールマガジンを止める	メール下部の「配信停止はこちら」／マイページの「各種設定」	メルマガ本文の下部にある配信停止のリンク
電話・連絡を止める	退会依頼フォームでも受け付け（エス・エム・エスのフォーム）	退会依頼フォーム／連絡の頻度や担当者の変更は電話・メールで相談
LINEを止める	スカウト通知＝「各種設定」で「LINE連携解除」／ピックアップ求人＝LINEのトークで「ID連携解除」	エージェントの公式ページに止め方の案内は見つからず〔未確認〕
応募・選考をやめる	応募先の法人へ直接連絡（ウェルミージョブでは受け付けない）	担当のキャリアパートナーへ〔手順の記載は未確認〕
登録した覚えがないのに連絡が来る	FAQの「お問合せフォーム」で知らせる	退会依頼フォーム（「間違い登録」を選べる）
個人情報の開示・削除を求める	株式会社エス・エム・エス個人情報管理事務局（手紙または電子メール）。開示は1件500円、削除・利用停止は手数料なし
電話の問い合わせ先	FAQに退会用の電話番号は書かれていない（応募後アンケートの問い合わせ先 0120-301-916 は別用途）	0120-952-475（平日 9:30〜20:00）。ただし退会を電話で受け付けるかは〔未確認〕

「退会依頼フォーム」は、ウェルミージョブとカイゴジョブエージェントのどちらも対象サービスの選択肢に入っています。ただし選択欄は1つずつ選ぶ形なので、両方やめるなら2回送ることになると考えられます〔1回で両方を受け付けるかは未確認〕。

🔑 発見①：カイゴジョブは2025年7月1日に「ウェルミージョブ」へ名前が変わった。退会はマイページの「退会手続き」

カイゴジョブのサイト（www.kaigojob.com）は、今は「ウェルミージョブ」という名前で運営されています。お知らせページには次のように書かれています(ウェルミージョブ「ブランドリニューアルに伴うサービス名称およびロゴマーク変更のお知らせ」・2026年10月23日確認)。

当サービスは、2025年7月1日（火）より、サービス名称を「ウェルミージョブ」へ変更し、あわせてロゴマークも刷新いたしました。
…
今回の名称およびロゴの変更に伴う、操作方法やご利用方法に大きな変更はございません。
ウェルミージョブ「ブランドリニューアルに伴うサービス名称およびロゴマーク変更のお知らせ」（2026年10月23日確認）

URLは変わっていないので、以前カイゴジョブに登録した方のアカウントは、ウェルミージョブのアカウントとして続いていると読めます〔個々のアカウントの扱いは未確認〕。なお、「カイゴジョブエージェント」と「カイゴジョブアカデミー」は名前が変わっていません。名前が変わったのは求人サイトだけです。

退会の方法は、よくある質問の「退会について」にこう書かれています(ウェルミージョブ「ウェルミージョブのご利用に関するよくある質問」・2026年10月23日確認)。

退会したい
会員画面にログインいただき、「マイページ」から「退会手続き」にお進みください。
ウェルミージョブ「ウェルミージョブのご利用に関するよくある質問」（2026年10月23日確認）

同じ質問の下に「退会手続きはこちら」というリンクがあり、ログイン後の画面につながっています。マイページの使い方を説明したヘルプページは、退会について次のように補足しています(ウェルミージョブ「【ウェルミージョブの説明書】「マイページ」の活用方法」・2026年10月23日確認)。

ウェルミージョブは無料で利用できるため、安心して使い続けることができます。しかし、もし退会の必要がある場合は、マイページ内の「退会手続き」から退会することができます。退会した場合にはメルマガも停止してしまいますのでご注意ください。
なお、変更手続きは数日かかりますので、変更後しばらくは設定が反映されないことがあります。
ウェルミージョブ「【ウェルミージョブの説明書】「マイページ」の活用方法」（2026年10月23日確認）

「数日かかる」とあるので、退会した翌日にメールが届いても、すぐに失敗とは限りません。数日たっても届く場合は、次のH4の「アカウントが2つある」可能性と、発見③の「別のサービスからの配信」を確認してください。退会手続きの画面で何を入力するのか、確認画面があるのか、完了メールが届くのかは、公開ページには書かれていません〔未確認〕。

ログインできないとき・アカウントが2つあるとき

ウェルミージョブのログインは、電話番号（事前の設定が必要）、メールに届くログイン用リンク、メールアドレスとパスワードの3つの方法があると、よくある質問に書かれています。登録したときからメールアドレスを変えている場合については、次の案内があります(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

※登録時からメールアドレスを変更しており、ログイン用リンクが届かない場合は登録情報の変更が必要です。
お問合せフォームへ「メールアドレス変更希望」とご記載の上、変更後のメールアドレスをご連絡ください。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

また、Indeed（求人検索サイト）からApple IDで登録・応募した場合は「@privaterelay.appleid.com」で終わるアドレスが登録されていることがある、とも書かれています。Indeedから応募しただけのつもりでも、ウェルミージョブの会員になっていることがある、ということです。

退会したのにメールが止まらない場合について、よくある質問は最初に「複数のアカウントを登録していませんか？」と確認を求めています。

退会を行ったアカウント以外でご登録がある場合、そのアカウントへの配信が継続されている可能性があります。
お心当たりのお電話番号、メールアドレスにてログインをお試しください。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

ログインできない場合は「お心当たりの登録情報をお控えの上問い合わせフォームへお問い合わせください」とあります。この「お問合せフォーム」は外部のフォームサービスにあり、当編集部は入力項目を確認していません〔未確認〕。よくある質問ページの各回答にある「お問合せフォームはこちら」から開いてください。

🔑 発見②：カイゴジョブエージェントの公式サイトには退会の案内がない。窓口は運営会社の「サービス退会のご依頼」フォーム

カイゴジョブエージェントの公式サイト（www.kaigoagent.com）で、当編集部はトップ・よくある質問（20問）・サービス紹介・利用の流れ・定着支援・サイトマップ・会社一覧の各ページと、利用規約・個人情報保護方針のページ（中身はエス・エム・エスの規約を表示する作り）を確認しました。この範囲には、退会の方法も、退会の窓口も書かれていませんでした。よくある質問にも「退会」の項目はありません。

エージェントの退会窓口が書かれているのは、ウェルミージョブ側のよくある質問です。「退会後も配信が止まりません」という質問への回答の中に、次の一文があります(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

対象サービスが「カイゴジョブエージェント」の場合、カイゴジョブエージェント窓口にて対応いたしますので、
サービス退会のご依頼フォームに必要事項をご入力の上お手続きをお願いいたします。
…
※【介護職向け「カイゴジョブエージェント」】をご選択ください。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

リンク先は、運営会社株式会社エス・エム・エスの公式サイトにある「サービス退会のご依頼」フォームです。フォームの冒頭には、次の注意書きがあります(株式会社エス・エム・エス「サービス退会のご依頼」・2026年10月23日確認)。

※退会のご依頼を受け付けるに当たっては、こちらのフォームでの入力情報と当社の各サービスにおける登録情報が合致している必要がございます。
これらの情報の合致が確認でき、退会を受け付けたサービスに関しては、メール配信やお電話によるご連絡を含め、サービス提供を停止いたしますが、
これらの処理が完了するまでの間に、受付から数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
株式会社エス・エム・エス「サービス退会のご依頼」（2026年10月23日確認）

入力欄は次のとおりです。「必須」が付いているのは、対象サービス・姓・名・メールアドレス・メールアドレス（確認用）・電話番号・退会希望理由で、登録時期（年・月）と会社名は任意です。退会希望理由は「就職先が決まったため」「転職取りやめ」「間違い登録」「サービス内容に不満」「その他」から選びます。注意書きのとおり、登録したときの電話番号・メールアドレスと合っていないと、退会が受け付けられない可能性があります。番号を変えた方は、登録時の番号と今の番号のどちらを入れるか迷うところですが、公式の案内はありません〔未確認〕。フォームの下には「上記の内容にてご登録情報の照合ができない場合、個人情報管理担当より連絡させていただく場合がございます。」とあります。

送信したあとに受付の控えメールが届くかどうかは、公開ページからはわかりません〔未確認〕。送信前の入力画面をスクリーンショットで残しておくと、あとで「届いていない」と言われたときの手がかりになります。

電話番号0120-952-475は「問い合わせ窓口」として案内されている

カイゴジョブエージェントのサイトの上部には「0120-952-475」「平日 9:30〜20:00」と表示されています。ウェルミージョブのよくある質問も、人材紹介サービスについての問い合わせ先としてこの番号を挙げています。ただし、この番号で退会を受け付けると書いたページは見つかりませんでした〔電話での退会の可否は未確認〕。退会は、公式に案内されているフォームで行うのが確実です。電話で話すなら、利用規約に「当社は、本サービスの品質向上のため、当社に対するユーザーの発言を録音する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。」とあることも知っておいてください(株式会社エス・エム・エス「キャリア支援サービス」利用規約・2026年10月23日確認)。

「やめる」ほどではなく、連絡の回数や担当者を変えたいとき

カイゴジョブエージェントのよくある質問は、連絡がしつこいという声について次のように答えています(カイゴジョブエージェント「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

…連絡の頻度は希望を共有いただければ希望に準じて連絡するような調整は可能で、担当者に関しても相性が悪ければ別の担当者に変更することも可能となっているので、不快に思ったことは遠慮なく電話やメールでご連絡ください。
カイゴジョブエージェント「よくある質問」（2026年10月23日確認）

転職活動は続けたいけれど連絡が多すぎる、という場合は、退会ではなく「連絡は週1回・メールで」のように具体的な頻度と手段を伝えるやり方もあります。

🔑 発見③：ウェルミージョブを退会しても、カイゴジョブエージェントからの連絡は止まらない

2つのサービスは、運営会社が同じでも窓口が別です。ウェルミージョブのよくある質問は、はっきりそう書いています(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

ウェルミージョブは求人情報サイト、カイゴジョブエージェントは人材紹介サービスです。
…
※ウェルミージョブとカイゴジョブエージェントはサービス窓口が異なります。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

そして、退会後も連絡が来る場合の2つ目の確認事項として、次の回答があります。

ウェルミージョブの退会が完了していて、ログインができないにも関わらずご連絡が来る場合は、
ウェルミージョブ以外の弊社関連サービスから配信継続されている可能性がございます。配信元の記載をご確認ください。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

注意したいのは、ウェルミージョブで求人に応募しただけで、エージェントとのやり取りが始まることがある点です。よくある質問は、こう説明しています。

「人材紹介○○求人」と記載がある求人は、人材紹介サービスの取扱求人のため、
応募後は担当のキャリアパートナーよりお電話かメールでご連絡が入ります。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

このとき連絡してくるのは、介護職ならカイゴジョブエージェント、看護師ならナース専科転職、ケアマネジャー・相談員ならケア人材バンク、保育士なら保育士人材バンクです（いずれもエス・エム・エスの人材紹介サービス）。「カイゴジョブで応募したのに、知らない名前のところから電話が来た」という場合は、これらのどれかの可能性があります。この場合にエージェント側の会員登録まで行われているのかは、公式に書かれていません〔未確認〕。連絡が続くなら、退会依頼フォームで該当するサービスを選んで申し込んでください。

また、ウェルミージョブのメールには「姉妹サービスのご案内」（シカトル・カイゴジョブアカデミー・カイゴジョブエージェントの案内）という種類があります。ウェルミージョブから届く「エージェントの案内メール」と、エージェント本体から届く連絡は別のものです。メールの差出人（配信元）を見て、どのサービスから来ているかを先に確かめるのが近道です。

🔑 発見④：規約には、退会したあとも「退会前に登録された連絡先等を用いて」連絡することがあると書かれている

ウェルミージョブとカイゴジョブエージェントには、エス・エム・エスの同じ利用規約（キャリア支援サービスの規約）が適用されます。この規約の、ウェルミージョブを対象にした「求人情報等提供サービス」の章に、次の定めがあります(株式会社エス・エム・エス「キャリア支援サービス」利用規約（最終改訂日 2026年5月27日）・2026年10月23日確認)。

また、ユーザーが本サービスを退会した場合においても、当社は、求人企業等への応募・選考・採用・入社その他の本サービスの利用状況を確認するため、退会前に登録された連絡先等を用いてユーザーに連絡を行うことがあり、ユーザーはこれに誠実に協力するものとします。
株式会社エス・エム・エス「キャリア支援サービス」利用規約（2026年10月23日確認）

つまり、退会しても、応募先に入社したかどうかを確認する連絡が来ることがある、と規約の上ではなっています。どのくらいの期間、何回まで連絡するかは書かれていません〔未確認〕。一方、エス・エム・エスの退会依頼フォームは、退会を受け付けたサービスは「メール配信やお電話によるご連絡を含め、サービス提供を停止いたします」と書いています。2つの書き方がどう関係するのか（退会依頼フォームで退会した場合は、この確認の連絡も来ないのか）は、公式に説明がありません〔未確認〕。

カイゴジョブエージェントのほうは、入社したあとも連絡を続けることをサービスの特長として紹介しています(カイゴジョブエージェント「カイゴジョブエージェントとは？初めての方へ」・2026年10月23日確認)。

カイゴジョブエージェントは、転職活動が終わった方とも連絡を取り、新しい職場での不安や悩みなどをヒアリングして解決に向けた支援をするため、長く働ける職場を見つけたいという方には最適です。
カイゴジョブエージェント「カイゴジョブエージェントとは？初めての方へ」（2026年10月23日確認）

定着支援のページには「定着支援は基本的に専任サポーターがLINEを通じて行うため、不安や悩みを抱えたら土日でも夜間でも相談可能です。」とあります(カイゴジョブエージェント「職場への定着に向けた取り組みについて」・2026年10月23日確認)。入社後のフォローの連絡が不要なら、そのことも担当者か退会依頼フォームで伝える必要があります。定着支援だけを断る方法は書かれていません〔未確認〕。

🔑 発見⑤：連絡は経路ごとに止め方が違う。LINEは2種類あり、解除の方法も別

ウェルミージョブのよくある質問によると、会員登録すると届くメールは4種類です。

届くもの	公式の説明	止め方（公式の記載）
ピックアップ求人（メール）	1日複数回	メール下部の「配信停止はこちら」／マイページの「各種設定」
ピックアップ求人（SMS）	1日1回	マイページの「各種設定」〔SMS本文に停止リンクがあるかは未確認〕
姉妹サービスのご案内（メール）	不定期。シカトル・カイゴジョブアカデミー・カイゴジョブエージェントの案内	メール下部の「配信停止はこちら」／「各種設定」
希望条件にあう求人（メール）	1日1回、12時頃	メール下部の「配信停止はこちら」／「各種設定」
スカウト	掲載している法人から届く。ショートメールかEメールで受け取り	「各種設定」の「スカウト」の項目で変更（ヘルプページは「受け取る」「受け取らない」の表示があると説明）〔実際の画面は未確認〕
LINE（スカウトのお知らせ）	「各種設定」でLINE連携した人に届く	「各種設定」の「スカウト」で【LINE連携解除】→【OK】
LINE（ピックアップ求人）	LINEのウェルミージョブ公式アカウントから	LINEのトークで「ID連携解除」と送信 →「はい」と送信
応募先の法人からの電話・メール	応募後、通常2〜3日を目安に法人から直接	応募先の法人に直接伝える（発見⑥）

配信停止の方法について、よくある質問は次のように書いています(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

メールマガジンの下部にある「配信停止はこちら」から停止の手続きを行ってください。
また、マイページにログイン後、各種設定から配信の登録・停止が可能です。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

スカウトの受け取り方を変えたときは「※設定が反映されるまで、1～2日かかる場合があります。」とも書かれています。LINEの解除は2つが別の操作で、スカウトのお知らせはマイページの設定から、ピックアップ求人はLINEのトーク画面から解除します。片方だけ解除しても、もう片方は届き続けると考えてください〔両方が1回の操作で止まるかは未確認〕。退会したらLINEの配信も止まるのかは、公式に書かれていません〔未確認〕。

カイゴジョブエージェントのメールマガジンについては、エージェントのよくある質問に次の回答があります(カイゴジョブエージェント「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

メールマガジンの配信は止められます。メルマガ本文の下部にある配信停止のリンクよりご対応をお願いします。
カイゴジョブエージェント「よくある質問」（2026年10月23日確認）

メールマガジンを止めても、担当者からの電話やメールが止まるとは書かれていません。エス・エム・エスの利用規約は、人材紹介サービスについて「当社は、本サービスを提供する際に、ユーザーが自ら当社に提供した情報に基づき、郵便、電話、メール、各種SNS等の連絡手段によって、ユーザーに対し、連絡を行うことがあります。」と定めています(株式会社エス・エム・エス「キャリア支援サービス」利用規約・2026年10月23日確認)。担当者の連絡まで止めたいなら、退会依頼フォームを使います。

LINEは「削除」ではなく「ブロック」で止まる

カイゴジョブエージェントのサイトにもLINEの友だち追加ボタンがありますが、エージェントの公式ページには、LINEで届く情報の止め方の説明が見つかりませんでした〔未確認〕。LINEで届くメッセージは、LINEアプリの機能で止められます。ただし「削除」と「ブロック」で結果が違うので注意してください。LINEヘルプセンターは、こう説明しています(LINEヘルプセンター「友だちを非表示／ブロック／削除するには？」・2026年10月23日確認)。

ブロック
相手の名前は友だちリストからは表示されなくなり、ブロックリストに移動します。
相手からのメッセージ⋅通話は受信しません。
…
友だちリストから直接相手を削除
相手の名前は友だちリストからは表示されなくなります。
相手からのメッセージ⋅通話は受信し、メッセージ⋅通話の履歴はトークリストに表示されます。
LINEヘルプセンター「友だちを非表示／ブロック／削除するには？」（2026年10月23日確認）

LINEのブロックは「LINEだけを止める」操作で、サービスの退会にはなりません。電話・SMS・メールは届き続けます。また、ウェルミージョブのLINEでピックアップ求人を受け取っている場合は、ブロックの前に「ID連携解除」を済ませておくと、連携の情報がサービス側に残らずに済むと考えられます〔ブロックしたときの連携の扱いは未確認〕。

🔑 発見⑥：応募中・選考中なら、退会の前に応募先の連絡先を控える

ウェルミージョブ経由の応募は、ウェルミージョブ側では取り消せません。よくある質問の回答です(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。

応募後のキャンセル・辞退を行う場合は、直接応募先法人へお電話、メール、またはウェルミージョブのメッセージ機能にてご連絡をお願いいたします。
※ウェルミージョブでは応募キャンセルの受付はできませんのでご了承ください。
応募先法人の連絡先は、応募時に届く「応募完了メール」または、マイページの「応募履歴」からご確認いただけます。
ウェルミージョブ「よくある質問」（2026年10月23日確認）

応募先の連絡先がわかる場所は「応募完了メール」と「応募履歴」で、メッセージ機能もマイページの中にあります。退会したあとに応募履歴やメッセージを見られるとは、どこにも書かれていません〔未確認〕。なので、順番は次のとおりにしてください。

マイページの「応募履歴」で、応募先の法人名・電話番号・メールアドレスを控える（応募完了メールも消さずに残す）
辞退する応募先には、電話・メール・メッセージ機能で直接伝える
入社が決まった応募先とのやり取り（入社日・書類）が終わってから退会する

ウェルミージョブを退会しても、応募先の法人に渡った名前や連絡先が法人の手元から消えるとは書かれていません〔未確認〕。スカウトのヘルプページは、名前・生まれた年・メールアドレス・電話番号・郵便番号・登録住所・Web履歴書は「応募後に初めて開示」され「応募した法人にのみ開示」されると説明しています(ウェルミージョブ「【ウェルミージョブの説明書】スカウトについて」・2026年10月23日確認)。応募先からの連絡を止めたいときは、応募先に直接「辞退します。今後のご連絡は不要です」と伝えてください。

カイゴジョブエージェント経由の選考は、面接日程の調整や条件交渉をキャリアパートナーが行う仕組みです(カイゴジョブエージェント「ご利用ガイド・応募の流れ」・2026年10月23日確認)。選考中に退会した場合に、応募先への辞退の連絡を誰がするのかは書かれていません〔未確認〕。選考中の求人があるなら、先に担当のキャリアパートナーに「辞退」と「退会」の両方を伝え、そのうえで退会依頼フォームを送るのが安全です。

🔑 発見⑦：個人情報を消したいときの窓口は「個人情報管理事務局」。削除の請求は無料

退会したときに登録情報がいつ消えるのかは、ウェルミージョブ・エージェントのどちらの公式ページにも書かれていません〔未確認〕。エス・エム・エスの個人情報保護方針には、次の一文があります(株式会社エス・エム・エス「個人情報保護方針」・2026年10月23日確認)。

また、個人情報を削除、利用停止等した場合、現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。またサービス提供の完了などで必要のなくなった個人情報につきましては、当社の規程に従い処分いたします。
株式会社エス・エム・エス「個人情報保護方針」（2026年10月23日確認）

「当社の規程」の中身（何年保管するか）は公開されていません〔未確認〕。退会＝すぐに全データ削除、とは公式に書かれていないので、消してほしいなら「削除」を明示して求めます。手続きは同じページにこう書かれています。

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求につきましては、下記までお申し出ください。
…
開示、利用目的の通知の請求にあたり1件につき500円（為替発行料金等はお客様ご本人負担）とさせていただきます。
…
内容の訂正・追加・削除および利用停止の場合は、手数料は徴収いたしません。
手数料の徴収方法は、定額小為替とさせていただきます。
株式会社エス・エム・エス「個人情報保護方針」（2026年10月23日確認）

申し出先は「株式会社エス･エム･エス　個人情報管理事務局」で、手紙（住所は会社ホームページを参照）か電子メール（privacy@bm-sms.co.jp）です。同じページに申請書（Word・PDF）が置かれています。来社での申し出は受け付けておらず、「ご本人もしくは代理人の身元確認のため、個人情報管理事務局より連絡させていただく場合がございます。」とあります。開示の手数料500円が税込か税抜か、という書き方はされていません〔未確認〕。

なお、エス・エム・エスの「個人情報に関するお問い合わせ」フォームには、「当社が提供する各サービスに関して間違い登録があった場合や今後のご連絡が不要な場合等は、退会依頼フォームをご利用ください。」と書かれています(株式会社エス・エム・エス「個人情報に関するお問い合わせ」・2026年10月23日確認)。「連絡を止めたい・退会したい」は退会依頼フォーム、「データの削除や開示を求めたい」は個人情報管理事務局、と用途で分かれています。

他社に渡った情報は、退会では戻らない

ウェルミージョブとエージェントに適用されるプライバシーポリシーには、エス・エム・エスが「提携事業者（広告配信業者を含み…）」に、氏名・電話番号・メールアドレス・職務経歴・希望条件などを提供することがあり、「本プライバシーポリシーに同意いただける場合は、当該第三者提供に同意いただいたものとします。」と書かれています。グループ会社との共同利用の定めもあります(株式会社エス・エム・エス「プライバシーポリシー」（最終改定 2026年6月26日）・2026年10月23日確認)。すでに提携事業者や応募先に渡った情報が、退会で消えるとは書かれていません〔未確認〕。提供の停止を求める場合も、窓口は個人情報管理事務局です。

また、メッセージ機能のやり取りについて、利用規約は「求人広告サービスの運営状況の把握を目的として、求人広告サービス上でユーザーと求人企業等とのメッセージの送受信履歴およびその内容についてその確認および利用を行うことができるものとします。」としたうえで、その情報は総則「６．提供情報等の利用」の適用範囲だと書いています。ところが、2026年10月23日時点の規約の総則に「提供情報等の利用」という見出しはありません（総則の6番目の見出しは「本サービスの内容の変更」）。メッセージの内容がどこまで、いつまで使われるのかは、規約からは読み取れません〔未確認〕。

💰 結局いくらかかるのか

退会・配信停止は無料。どちらのサービスも求職者の利用は無料

利用規約は、ウェルミージョブについて「ユーザーは、本サービスを無料で利用することができます。」、カイゴジョブエージェントなどの人材紹介について「ご登録いただいた求職者様から手数料を申し受けることは一切ございません。」と定めています(株式会社エス・エム・エス「キャリア支援サービス」利用規約・2026年10月23日確認)。退会に費用がかかるという記載はどこにもありません。退会しても違約金や返金のやり取りは生じません。

応募後アンケートのAmazonギフトカード500円分は、届く前に退会すると対象外

ウェルミージョブ経由で入職（予定を含む）した人は、応募から90日以内にアンケートに答えるとAmazonギフトカード500円分がもらえます。このプレゼントの条件の1つが、次のとおりです(ウェルミージョブ「サービスに関するアンケート」・2026年10月23日確認)。

Amazonギフトカードをお送りする時点でウェルミージョブを退会していない。
※Amazonギフトカードは、回答受領後1~2カ月以内を目安に送付いたします。
ウェルミージョブ「サービスに関するアンケート」（2026年10月23日確認）

アンケートに答えたなら、ギフトカードが届くまで（目安は回答から1〜2か月）は退会しないほうが得です。メールを止めたいだけなら、その間は配信停止で対応できます。このアンケートの問い合わせ先は「電話番号：0120-301-916」、受付時間は「9:00 - 18:00　土・日・祝日除く」と書かれています。

個人情報の開示を求めると1件500円＋為替の発行料金

発見⑦のとおり、削除・利用停止の請求は無料ですが、「どんな情報を持っているか見せてほしい」（開示）は1件500円で、支払いは定額小為替、為替の発行料金は自己負担です。税込・税抜の記載はありません〔未確認〕。

再就職手当の手続きがある人は、退会の前に確認を

ウェルミージョブのよくある質問には、「職業紹介証明書の発行はできますか？」という質問があり、ウェルミージョブは人材紹介に当たらないため発行していないこと、「再就職手当のお手続きに関しましては、ハローワークへご相談ください。」「また、当社人材紹介サービスをご利用の場合、担当のキャリアパートナーにお問い合わせください。」と書かれています(ウェルミージョブ「よくある質問」・2026年10月23日確認)。再就職手当の手続きでどんな書類が要るかは人によって違い、この記事では判断できません〔未確認〕。カイゴジョブエージェント経由で就職が決まり、これから再就職手当を申請する人は、退会する前にハローワークと担当のキャリアパートナーに確認してください。退会後にキャリアパートナーと連絡を取れるかは書かれていません〔未確認〕。

⚖️ 法律上の位置づけ

求人サイトや人材紹介の会社は、求職者の個人情報の扱いについて職業安定法のルールを受けます。職業安定法5条の5は、職業紹介事業者や「特定募集情報等提供事業者」などに、次の義務を定めています(e-Gov法令検索「職業安定法」・2026年10月23日確認)。

…その業務に関し、求職者、労働者になろうとする者又は供給される労働者の個人情報（以下この条において「求職者等の個人情報」という。）を収集し、保管し、又は使用するに当たつては、その業務の目的の達成に必要な範囲内で、厚生労働省令で定めるところにより、当該目的を明らかにして求職者等の個人情報を収集し、並びに当該収集の目的の範囲内でこれを保管し、及び使用しなければならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第5条の5（2026年10月23日確認）

カイゴジョブエージェントは、厚生労働大臣の許可（許可番号 13-ユ-190019）を受けた有料職業紹介です。ウェルミージョブは、公式サイトのフッターに、運営会社が厚生労働省の「優良募集情報等提供事業者認定制度」の認定事業者だと書かれています。ウェルミージョブが法律上どの区分に当たるかの判断は、この記事ではしません。

個人情報保護法35条5項は、会社が使う必要がなくなった個人データなどについて、本人が利用停止や消去を求められると定めています(e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」・2026年10月23日確認)。

本人は、個人情報取扱事業者に対し、当該本人が識別される保有個人データを当該個人情報取扱事業者が利用する必要がなくなった場合、当該本人が識別される保有個人データに係る第二十六条第一項本文に規定する事態が生じた場合その他当該本人が識別される保有個人データの取扱いにより当該本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合には、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止を請求することができる。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第5項（2026年10月23日確認）

同じ条の6項は、請求に理由があるときは「遅滞なく」対応しなければならないとしつつ、多額の費用がかかるなど困難な場合で代わりの措置をとるときは例外としています。請求すれば必ず消える、とまでは書かれていない点は知っておいてください。

個人情報管理事務局に申し出ても対応されない、連絡が止まらない、というときの相談先は2つあります。エス・エム・エスのプライバシーポリシーは、苦情の申出先として、加盟している認定個人情報保護団体（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）の「個人情報保護苦情相談室」（03-5860-7565／0120-700-779）を挙げています(株式会社エス・エム・エス「プライバシーポリシー」・2026年10月23日確認)。国の窓口は次のとおりです(個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」・2026年10月23日確認)。

電話番号03-6457-9849
受付時間9:30～17:30（土日祝日及び年末年始を除く）
個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」（2026年10月23日確認）

相談するときは、登録したサービス名（ウェルミージョブ／カイゴジョブエージェント）、登録したメールアドレスと電話番号、退会手続きや退会依頼フォームを送った日時の控え、そのあとに届いた連絡の日時と差出人をそろえておくと話が早く進みます。

📗 これから登録する人へ

求人サイト（ウェルミージョブ）と人材紹介（カイゴジョブエージェント）は別のサービスです。どちらに登録したのかを、登録完了メールで残しておいてください。やめるときの窓口が違います。
ウェルミージョブで「人材紹介○○求人」と書かれた求人に応募すると、人材紹介の担当者から電話かメールが来ます。担当者のやり取りを望まないなら、この表示がない求人を選ぶことになります。
登録すると、ピックアップ求人のメール（1日複数回）とSMS（1日1回）、希望条件にあう求人（1日1回）、姉妹サービスの案内が届きます。不要なものは登録直後に「各種設定」で止めておくと、あとが楽です。
同じ人が複数のアカウントを作ることは、利用規約の禁止事項（「一人で複数のアカウントを登録する行為」）です。アカウントが増えると退会の手間も増えます。Indeedからの応募でアカウントが作られることもあるので、どのメールアドレスで登録したかを控えておいてください。

よくある質問

登録した覚えがないのに、カイゴジョブ（ウェルミージョブ）から連絡が来ます。

ウェルミージョブのよくある質問は、「会員登録時にお客様の情報が誤って登録されている可能性がございます。」「ただちにご連絡を停止いたしますので、詳細をお問い合わせフォームにてお知らせください。」と案内しています。伝える情報として、連絡が来る電話番号、連絡が来るメールアドレス、メールマガジンに書かれている宛名が挙げられています。エージェントなど別のサービスからの連絡なら、エス・エム・エスの退会依頼フォームで、退会希望理由に「間違い登録」を選べます。

退会したあと、また使いたくなったらどうなりますか？

カイゴジョブエージェントのよくある質問は、過去に利用した人も「利用可能です。また利用する場合は、担当のキャリアパートナーまでご連絡をいただくか、担当者が不明の場合はこちらから再度ご登録をお願いします。」と答えています。ウェルミージョブについては、退会後に同じメールアドレスで登録し直せるか、以前の応募履歴が戻るかは書かれていません〔未確認〕。

カイゴジョブアカデミーも一緒にやめられますか？

カイゴジョブアカデミー（介護の資格スクール）も、エス・エム・エスの退会依頼フォームの対象サービスに入っています（介護教育スクール「カイゴジョブアカデミー」）。ただし、スクールは受講の申し込みと料金の支払いがあるサービスで、利用規約にも別の章があります。受講の申し込みを取り消す場合の扱いはこの記事では確認していません〔未確認〕。申し込み済みの講座がある方は、アカデミーの窓口に先に確認してください。