今回はJREカードの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
- 電話
- 退会届の郵送
から解約することができます。
ヤクちゃんマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話と退会届の郵送のみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
JREカードをスムーズに解約できるように解説しています。
JREカード解約方法電話の手順
Suica機能無カードのみ電話での解約が可能！
※JREカードは、いくつか種類があるVIEWカードの一つです。
電話番号 03-6685-7000
オペレーターにて対応しますので、自動音声で「2番→5番」を選択してください。
営業時間 オペレーター対応： 9時～17時30分（年中無休）
引用元:JREカード公式サイト
です！
365日電話対応可能なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
JREカード電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 契約会社に直接連絡をする
- 契約会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
JREカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 契約した時期はいつなのか
- 解約理由
この内容を伝えて、JREカードの指示に従ってください。
JREカード解約方法退会届の郵送の手順
JREカードの退会届の郵送での解約方法は以下のとおりになります。
※JREカードは、いくつか種類があるVIEWカードの一つです。
お持ちのカードの裏面を確認してください。
※定期券機能付カードの裏面
①左側に「定期券情報印字箇所」、②右下に「SuicaID番号」（JEから始まる17桁の番号）の印字あり
※Suica機能付カード（定期券機能無）の裏面
右下に「SuicaID番号」（JEから始まる17桁の番号）の印字あり
※Suica機能無カードの裏面
右下に「SuicaID番号」（JEから始まる17桁の番号）の印字なし
| ①ダウンロード | ②電話で取り寄せ（郵送） | |
| 定期券機能付カード ※1 | PDFファイル | 電話番号03-6685-7000 自動音声で2番→5番を選択して下さいオペレーターが承ります |
| Suica機能付カード （定期券機能無） | 電話番号03-6685-7000 自動音声で、2番→4番を選択してください | |
| Suica機能無カード ※2 |
ビューカードの裏面に現在利用中の定期券情報がある場合は、定期券の有効期限が切れてから退会手続きをしてください。
退会届をPDFファイルもしくは郵送で請求すると、「カード退会届」「定期券機能・Suica機能に関するご注意事項について」「退会届の送付方法について」の3枚書面が入手できます。
まず「カード退会届」の「ご記入にあたって必ずお読みください」を確認し、必要事項を記入してハサミを入れたカードを添付します。
引用元：VIEWカード
定期券機能・Suica機能付きのカードの場合のチャージ残高は、退会届送付前に払い戻しをしておかなくてはなりません。注意事項を確認し払い戻しを行なってください。
引用元：VIEWカード
この手順で進めれば退会届の郵送から解約することができます。
ヤクちゃん退会届の郵送で解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくん退会届を入手する手間がかかるけど、紙での手続きは安心感があるね！
クレジットカード解約の注意点
クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。
ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！
クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない
結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。
年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。
また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！
短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる
ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。
多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。
特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。
短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する
短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。
金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。
クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。
ヤクちゃんクレジットカードを解約する時は慎重にね！
カイくん最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！
JREカードが解約できない！
JREカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。
未払い残高がある場合
カードの利用代金や分割払い・リボ払いの残高が残っていると、解約手続きはできません。
すべての支払いが完了していることが前提となるため、請求金額を確認し、完済してから解約を進める必要があります。
公共料金やサブスクの支払いに登録している場合
電気代や携帯料金、サブスクリプションサービスなどの支払いにカードを設定していると、解約前に支払い方法の変更が必要です。
登録が残ったままだと、請求トラブルを防ぐため解約を断られることがあります。
家族カードやETCカードが紐づいている場合
家族カードやETCカードが発行されている場合、本カードだけを先に解約することはできません。
すべての付帯カードを解約・返却してからでないと、手続きが完了しない仕組みです。
ポイントや特典が残っている場合
JRE POINTなどのポイントが残っている場合、解約自体は可能でも注意が必要です。
未使用ポイントは失効することが多いため、カード会社側から利用や確認を促され、手続きが一時保留になることがあります。
年会費請求直前・更新タイミングの場合
年会費の請求直前やカード更新のタイミングでは、処理の都合で即時解約ができないことがあります。
この場合、次回請求や更新処理が完了するまで待つよう案内されるケースがあります。
本人確認ができない場合
電話での解約時に本人確認ができないと、セキュリティ上の理由で手続きは進みません。
登録情報（住所・生年月日など）を正確に伝えられない場合は、再手続きが必要になります。
ヤクちゃんJREカードは、未払い残高や付帯サービスの利用状況によってはすぐに解約できないことがあるよ！
カイくん事前に支払い・登録・ポイント状況を整理しておくことで、スムーズに解約手続きを進められるよ！
JREカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い
JREカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。
その方は、別アカウントでJREカードを登録している可能性が高いです。
例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。
別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。
メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。
ヤクちゃんカスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！
カイくんログインできない場合は、03-6685-7000にかけましょう。
営業時間：9時～17時30分（年中無休）
音声ガイダンスに沿って、サービス番号「3」→「2」を選択してください。
また、アプリを削除しただけでは、解約となりません。
上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。
JREカード解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分かも・・・
上記の理由以外にも請求される理由は、公共料金やサブスクの継続支払いが原因の可能性があります。
請求やメールが来る原因としては、
- 解約前の利用分（タイムラグ）
- 公共料金やサブスクの継続支払い
- 年会費の請求
となります。
契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・
不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。
JREカードを解約するタイミングは自分で選べる
JREカードを解約するタイミングは、自分で選べます。
解約には、
- 今すぐ解約
- カードに利用中の定期券情報がある場合は定期券の有効期限が切れてから
があります。
JREカード公式サイトに記載の情報を載せています。
ビューカードの定期券情報がある場合、退会前に有効期限を待つ必要がある理由は、
カードを退会すると、定期券情報を含むSuica機能が即座に使えなくなり、残りの定期券の払い戻しや、区間変更手続きが非常に複雑になるためです。
JREカードの再契約はできる！
JREカードは解約後も再契約することは可能です。
以下の手順に沿って再契約してください。
ヤクちゃん解約してから再契約はできます。解約後再契約するまでの期間は定められていません。
カイくん何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！
再契約の方法
新規入会の扱いになるので、審査を受けてからカードが発行されます。
キャンペーンやポイントは引き継がれない
JREカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。
ただし、以下の場合はJRE POINTは失効しません。
・退会されるビューカードのほかに、別の種類のビューカードをお持ちの場合
※JREカードはビューカードの中の一つです。
（ポイントは自動的に引き継がれます。特別なお手続きは不要です）
・ビューカードをJRE POINT WEBサイトに登録している場合
※JREカードはビューカードの中の一つです。
JRE POINT WEBサイトへの新規登録（無料）手続きについては、下記リンク先ページをご覧ください。
ビューカードで新規登録する（JRE POINT WEBサイト）
ご注意
JRE POINTカードを新たに作成される場合、店頭でのお申し込みからJRE POINT WEBサイトの登録が完了するまで、約3週間かかります。
JRE POINT カードを作成できるお店はこちら
JREカードを解約するデメリット
JREカードを解約するデメリットについて解説していきます。
JRE POINTが貯まりにくくなる
JREカードを解約すると、日常の買い物やSuicaチャージで効率よく貯めていたJRE POINTが貯まりにくくなります。
特にJR東日本のサービスをよく利用する人にとっては、ポイント還元率の低下が大きなデメリットになります。
Suicaチャージの還元率が下がる
JREカードはSuicaへのチャージで高還元が受けられるのが特徴です。
解約するとこの特典がなくなり、通常のクレジットカードでは同じ還元率を得られない場合があります。
駅ビル・エキナカの優待が使えなくなる
アトレやルミネなどの駅ビル、エキナカ施設での割引や優待サービスが受けられなくなります。
日常的に利用している場合、実質的な出費が増える可能性があります。
ビューカード特典がすべて失われる
JREカードはビューカードの一種のため、定期券購入や特定サービスでのポイント優遇なども利用できなくなります。
通勤・通学で利用している人ほど影響が大きいです。
クレジットヒストリーに影響する可能性
長年使っていたカードを解約すると、クレジットヒストリー（信用履歴）が短くなる場合があります。
これにより、将来的なローンや他のクレジットカード審査に影響する可能性があります。
再入会時に審査が必要になる
一度解約すると、再度JREカードを作る際には新規申し込み扱いとなります。
そのため、審査が必要になり、必ずしも再発行できるとは限りません。
ヤクちゃんデメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！
カイくんこれを見ても必要ないと思ったら解約しよう！
JREカードのよくある質問Q&A
JREカードを解約するとJREポイントは失効しますが、JRE POINT会員番号をWEBサイトに登録に登録していれば失効されません。年会費は初年度無料で、2年目以降は477円（税抜）です。解約のタイミングは年会費引き落とし月の前月までに解約しておくと、次年度の年会費の請求を免れます。
JREカードを解約するとJREポイントはどうなるの？
JREカード（ビューカード）を解約すると、原則として貯まっていたJRE POINTは即座に失効（消滅）します。失効を防ぐには、解約前にポイントを全額使い切るか、別のビューカードまたはJRE POINT会員番号をWEBサイトに登録しておく必要があります。
JREカードの解約はいつまでにすればいいですか？
年会費のお引き落とし月の前月末までに、お手続きください。
JREカードの年会費は2年目からいくらですか？
初年度無料、2年目以降は477円（税抜）です。
JREカードの解約まとめ
JREカードの解約方法について以下にまとめています。
- JREカードは、退会届の郵送で解約手続きができる
- 解約時の条件は無し！
- JREカードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
- JREカードを解約するタイミングは自分で調整できる
- JREカードの再契約は、できる
契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！