解約できない?シロジャムを電話とメールから解約する方法を完全攻略

今回は、シロジャムの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

シロジャムの解約方法は、電話とメールから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とメールのみしか解約できないよ!

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

シロジャムをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証あり!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■シロジャムを販売している会社情報

会社名株式会社クロコス
住所〒810-0011
福岡県福岡市中央区高砂2-1-4

オーキッドプレイス天神南8階
電話番号0120-827-122
目次

シロジャムの解約を電話からする方法

電話番号0120-827-122
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
メールアドレスinfo@hand-webshop.com

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、シロジャムは、平日も17時まで対応、土曜日も17時まで対応しているので忙しい人にはありがたい!!平日忙しい方は土曜日に電話しましょう!

電話での解約は「なかなか繋がらないのでは?」と不安になる方も多いですよね。私も解約の電話は少し身構えてしまうタイプです。

その点、シロジャムは土曜日も対応しているため、平日に時間が取れない方でも手続きしやすいのが嬉しいポイント。混雑しやすい時間帯を避けて電話すれば、比較的スムーズに繋がる可能性があります。

解約を検討している方は、次回発送日のタイミングを事前に確認し、余裕を持って連絡しておくと安心ですよ。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

何度電話しても繋がらないと、「本当に解約できるのかな?」と不安になってしまいますよね。私も電話が繋がらないと焦ってしまうタイプなので、その気持ちはよく分かります。

ただ、電話が繋がらないからといって解約できないわけではありません。メールやお問い合わせフォームなど、別の連絡手段が用意されているケースも多いので、落ち着いて対応しましょう。

事前に契約情報や注文番号などをまとめておくと、やり取りがスムーズになります。焦らず一つずつ確認しながら手続きを進めてくださいね。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:info@hand-webshop.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

電話での解約が苦手な方にとって、メールで手続きできるのは本当に助かりますよね。「何を書けばいいの?」と悩んでしまい、なかなか送信ボタンを押せない方も多いと思います。

そんな時は、テンプレートを活用するのが一番ラクな方法です。必要事項を記入して送るだけなので、余計なやり取りを減らしながらスムーズに解約手続きを進められます。

メールを送った後は、念のため送信履歴を残しておくと安心です。万が一の確認時にも役立つので、スクリーンショットや送信メールの保存をおすすめします。

シロジャムの解約は縛りなし!キャンセル料なし

シロジャムを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースと聞くと、「○回継続が条件だったらどうしよう…」と不安になる方も多いですよね。私も申し込む前は、解約条件をしっかり確認してしまいます。

その点、シロジャムは縛りやキャンセル料がないため、気軽に試しやすいのが魅力です。自分の肌に合うか分からない商品だからこそ、この安心感は大きなポイントだと感じます。

まずは実際に使ってみて、自分に合うかどうかを判断できるのは嬉しいですよね。購入前に不安を感じている方も、解約条件のハードルが低いので始めやすい商品だと思います。

シロジャムの解約は全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

シロジャムを解約すると、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

永久返金保証あり!

電話かメールで申請!

【電話番号】0120-827-122

【受付時間】9:00~17:00(日曜・祝日休み)

【メールアドレス】info@hand-webshop.com

シロジャム公式サイトに詳細を載せています。

永久返金保証の利用条件は以下のとおりです。

肌に合わなかった場合のみ、初回分が対象です。

初めてスキンケア商品を購入する時は、「もし肌に合わなかったらどうしよう…」と不安になりますよね。特にネット通販の商品は、実際に試せない分、購入をためらう方も多いと思います。

そんな時に返金保証制度があると、気軽にチャレンジしやすくなるのが嬉しいポイントです。ただし、返金保証には利用条件が設定されている場合がほとんどなので、申し込み前にしっかり確認しておきましょう。

商品到着時の箱や明細書などが必要になるケースもあるため、すぐに捨てず保管しておくと安心です。万が一に備えて事前に条件を把握しておけば、より安心してシロジャムを試せますよ。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分は、永久返金保証を利用することによって返品・返金が可能です。

「返金保証があるなら、いつでも返品できる」と思ってしまいがちですが、実は適用されるのは初回購入分のみというケースが多いんですよね。

そのため、2回目以降も継続するかどうかは、初回を使っている期間にしっかり判断しておくのがおすすめです。返金保証の条件や期限もあわせて確認しておくと安心ですよ。

購入後に「知らなかった…」と後悔しないためにも、申し込み前に返品・返金ルールを一度チェックしておきましょう。事前に把握しておくだけで、納得したうえで利用できます。

クーリング・オフはできない

シロジャムは、クーリング・オフの対応していません。

シロジャムの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ネット通販の商品は、店舗での契約とはルールが異なるため、「クーリング・オフできると思っていた…」と勘違いしてしまう方も少なくありません。

特に定期購入の場合は、申し込みボタンを押す前に解約条件や返品・返金のルールをしっかり確認しておくことが大切です。少し面倒に感じるかもしれませんが、後から慌てずに済みますよ。

納得したうえで申し込めば、商品のお試しにも集中できます。購入前に利用規約を一度チェックして、安心してスタートしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

シロジャムを解約する前に確認すること

解約しようと思った時に、つい勢いで手続きを進めてしまうことってありますよね。でも、事前に確認事項をチェックしておくだけで、思わぬトラブルを防ぐことができます。

特に次回発送日を過ぎてしまうと、次の商品が発送されてしまう可能性もあるので要注意。解約条件や受付期限もあわせて確認しておくと安心です。

「もっと早く確認しておけばよかった…」と後悔しないためにも、手続きを始める前に一度しっかりチェックしておきましょう。

ヤクちゃん

シロジャムを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約の連絡はしたのに、タイミングが遅くて次回分が発送されてしまった…というケースは意外と多いんですよね。せっかく解約するなら、余計な出費は避けたいところです。

そのため、解約を考え始めたらまず次回発送日を確認するのがおすすめ。期限ギリギリではなく、余裕を持って手続きを進めることで安心して解約できます。

「まだ大丈夫」と思っているうちに期限が過ぎてしまうこともあるので、解約を決めたら早めの行動を心掛けましょう。

シロジャムの発送は一時停止できる

シロジャムの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

・電話かメールで申請!
・次回発送予定日の10日前まで

シロジャム公式サイトに詳細を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期購入を続けていると、「まだ使い切っていないのに次の商品が届いた…」なんてことがありますよね。もったいないと感じながら在庫が増えていく気持ち、よく分かります。

そんな時は無理に解約するのではなく、一時停止制度を活用するのもひとつの方法です。自分のペースで使い続けられるので、商品が気に入っている方には特におすすめですよ。

手続きには期限があるため、在庫が余り始めたら早めに申請しておくと安心です。上手にお休み制度を利用して、ムダなく続けていきましょう。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルが起きると、「もうどうしたらいいの…」と不安になってしまいますよね。相手から返事が来なかったり、連絡が取れなかったりすると、諦めたくなる気持ちもよく分かります。

でも、そんな時こそ一人で抱え込まないことが大切です。消費生活センターや法テラスなど、公的な相談窓口を利用すれば解決の糸口が見つかることもあります。

また、メールの送信履歴や注文番号、解約申請の記録などは必ず保管しておきましょう。証拠が残っていると、相談や手続きがスムーズに進みやすくなりますよ。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

業者とのやり取りがうまく進まないと、「自分だけで何とかしなきゃ」と抱え込んでしまいがちですよね。特に解約や返金の問題は、お金も関わるので不安が大きくなるものです。

そんな時は無理に一人で解決しようとせず、消費者ホットライン「188」を活用しましょう。専門の相談員が状況に応じてアドバイスしてくれるので、とても心強い存在です。

また、相談する際は注文履歴やメールのやり取り、契約内容が分かる資料を手元に準備しておくとスムーズです。困った時は早めに相談することが、解決への近道になりますよ。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

業者から強い口調で請求されたり、話し合いに応じてもらえなかったりすると、不安や恐怖を感じてしまいますよね。「もう払うしかないのかな…」と思ってしまう気持ちもよく分かります。

しかし、相手に言われるまま支払う前に、一度専門家へ相談することが大切です。法テラスでは法律の観点からアドバイスを受けられるため、自分の権利や取るべき対応が明確になります。

また、契約書やメールのやり取り、請求書などの証拠はできるだけ保管しておきましょう。冷静に状況を整理して相談することで、解決への道筋が見えてくるはずです。

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

消費者センターに相談しても解決しないと、「もう打つ手がないのでは…」と不安になってしまいますよね。何度も同じ説明をしたり、業者とのやり取りが長引いたりすると、精神的にもかなり疲れてしまうものです。

そんな時に頼りになるのがADR制度です。裁判ほど大掛かりではなく、中立な専門家が間に入って解決をサポートしてくれるため、一人で業者と向き合う負担を減らせます。

また、証拠が多いほど有利に話を進めやすくなるので、メールやスクリーンショット、通話履歴などはしっかり保管しておきましょう。諦めずに適切な窓口へ相談することが、問題解決への大きな一歩になります。

シロジャムは手のシワが気になる方におすすめ

シロジャムを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

シロジャムは、

  • 手のシワが気になる方
  • 手の血管が気になる方
  • 手のシミや赤みが気になる方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、シロジャムを使うべし!

年齢を重ねると、顔のケアはしっかりしていても手元のケアはつい後回しになってしまいますよね。ふとした瞬間に手のシワや血管が気になり始めた、という方も多いのではないでしょうか。

手は意外と人から見られるパーツだからこそ、早めのケアが大切です。特に乾燥による小ジワや手荒れが気になる方は、一度試してみる価値があるかもしれません。

自分の悩みに当てはまる項目があるなら、まずは実際に使って使用感を確かめてみるのがおすすめです。毎日のハンドケアを見直すきっかけにもなりますよ。

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

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