今回は、チャップアップの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
チャップアップの解約は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんチャップアップの解約は電話からしか解約できないの？
カイくんそうだよ！
チャップアップは電話でしか解約できないよ！
定期コースは、縛りなし、解約金なし、返金保証があるので、1回だけ気軽にお試しできます！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です。
チャップアップをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 契約期間縛り! キャンセル料の発生なし!
- 30日間全額保証返金制度あり！
- クーリング・オフの制度無し!
公式サイトからの購入が1番お得！
■チャップアップを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ソーシャルテック |
| 住所 |
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F |
| 電話番号 | 03-5338-5661 |
チャップアップの解約を電話からする方法
チャップアップを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-958-303 【営業時間】平日10:00~19:00 土日祝日は休業日 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | https://chapup.jp/mypage/login.php |
| お問い合わせフォーム | https://chapup.jp/contact/index.php |
| その他 | - |
・営業時間直後や営業時間終了前は、17：00以降などは電話が集中しやすい時間cancellation帯なので繋がりにくいのでご注意ください。 また19時以降は1分でも過ぎてしまうと全然繫がらないので注意して下さい。
勧誘がしつこい！電話をする前にしっかりと解約理由はきめておいた方がいい！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくんサービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなったと答えてみてね！
チャップアップ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
チャップアップはメールから解約することができない
メール単体の解約はできません。電話をかけても繋がらない場合は、かけ直すことで繋がることもあります。
それでも電話が繋がらない場合や営業時間内に電話するのが難しい方は解約の仮申請はお問い合わせチャットでも受け付けていますのでチャットで仮申請しておくのもおすすめです。
「えっ…解約できないの？」って焦る気持ち、すごくよくわかります。
私も最初は全然電話が繋がらなくて不安になりました。でも、混み合う時間を避けてかけ直すことで、なんとか解約できました！
もし「勧誘がしつこかったらどうしよう…」と不安な方は、あらかじめ理由を考えておくのが◎！
「一時的に使いたかっただけ」と伝えれば、比較的スムーズに話が進みますよ。
それでも電話が繋がらないときは、焦らずにチャットで仮申請するのも手。
落ち着いて、情報をしっかりまとめておけば大丈夫です♪
チャップアップは縛りなし！キャンセル料なし
チャップアップを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
「えっ、縛りもキャンセル料もないの！？」って、私も最初びっくりしました。
定期コースって、何かとハードルが高いイメージがあったから、こういう柔軟なシステムは本当にありがたいですよね。
まずは1回だけ試してみたい方にもぴったり。気軽に始められるから、お肌に合うか不安な人も安心です◎
自分で納得できたら、お友達にも気軽にシェアできちゃいますよ♪
チャップアップは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
チャップアップは、全額返金保証制度があります！
30日間の全額返金保証あり！
全額返金の申請方法
電話番号：0120-958-303
お問い合わせフォーム：https://chapup.jp/contact/index.php
受付時間：平日10:00～19:00
30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
- 定期コースの購入
- 初回注文1回分のみ
- 返金保証に必要な以下の3点を用意できること
1.返金保証書
2.開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て
3.返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
各世帯一度限りで公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗で、初めて購入した方に限ります。リピートで購入した商品は全て保証対象外となります。
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
都度購入、及びお受け取りの回数規定がなく初回お受け取り後に解約ができる定期便に関しては、初回ご注文分の1回分のみ対象となります。
全額返金保証があると、やっぱり安心感が違いますよね！
「肌に合わなかったらどうしよう…」と不安な方には心強い制度。
でも、返金の条件はちょっと複雑だから、購入前にしっかりチェックしておくのが◎！
特に返金に必要な書類や容器は、うっかり捨てないよう注意して保管しておきましょう。
焦らず、ルールを確認してから申し込めば安心してチャレンジできますよ♪
クーリング・オフはできない
チャップアップは、クーリング・オフの対応していません。
チャップアップの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
チャップアップを解約する前に確認すること
ヤクちゃん定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の１０日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「うっかりしてて次の分が届いちゃった…！」なんてこと、私も過去に経験あります。
だからこそ、解約する前に“次回発送日”の確認は絶対に忘れないようにしましょう！
解約申請のタイミングがギリギリだと、間に合わず商品が届いてしまうことも…。
余裕を持って、できれば2週間前には動き出すのが安心ですよ♪
チャップアップは発送の一時停止ができない！解約するしかない
一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
しかし、チャップアップの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。
「ちょっとだけお休みしたいだけなのに…！」って思う方、多いんじゃないでしょうか。
私も最初は在庫が増えて焦った経験があります。
チャップアップは一時停止ができないからこそ、使い切れるペースかどうかを見極めて、早めに解約の判断をするのが大切。
ムダなく使いたい方は、定期便スタート前にしっかりスケジュールを立てておくのがおすすめですよ♪
チャップアップの商品の詳細情報
【6つの有効成分を配合！】
1. センブリエキス
2. グリチルリチン酸ジカリウム
3. 塩酸ジフェンヒドラミン
4. トコフェロール酢酸エステル
5. D-パントテニルアルコール
6. アラントイン
他にも赤ショウガから抽出できる成分「ジンゲルシックス（R）」やマメ科植物のクララの根から抽出されたエキスの「クロナルガンマ」を配合しています。
さらに、有効成分を頭皮の隅々まで届ける技術「TEN-DDS」や、ナノバブルを発生させる容器を採用しているため、角質層までしっかり成分を届けます！
より強力になった「チャップアップ育毛ローション」を是非お試しください！
【名称】
薬用チャップアップ-04
【内容量】120ml
【効果・効能】育毛、薄毛 かゆみ、脱毛の予防 ふけ、病後・産後の脱毛、養毛、毛生促進、発毛促進
【使用方法】
上下によく振ってからお使いください。洗髪後に水気をよく拭き取り、頭皮と髪を乾かしてからお使いください。頭皮全体に適量を塗布し、1～2分程度マッサージしてください。ご使用後、頭皮と髪を再度乾かしてください。
【全成分】
＜有効成分＞センブリエキス、グリチルリチン酸ジカリウム、塩酸ジフェンヒドラミン、トコフェロール酢酸エステル、D-パントテニルアルコール、アラントイン
＜その他の成分＞1,3-ブチレングリコール、キサンタンガム、無水クエン酸、クエン酸ナトリウム、エタノール、ポリオキシエチレンポリオキシプロピレンデシルテトラデシルエーテル、ジイソステアリン酸ポリグリセリル、シクロヘキサンジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、油溶性マサキエキス、ユーカリ油、グルコシルヘスペリジン、L-グルタミン酸ナトリウム、塩酸リジン、ショウキョウエキス、濃グリセリン、ピロ亜硫酸ナトリウム、グリシン、マツエキス、塩化亜鉛、チャエキス（1）、ビワ葉エキス、海藻エキス（1）、ボタンエキス、シナノキエキス、ヒキオコシエキス（1）、ヒオウギ抽出液、クロレラエキス、オウゴンエキス、ローマカミツレエキス、アルニカエキス、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、ゴボウエキス、セイヨウキズタエキス、ニンニクエキスショウキョウエキス、濃グリセリン、ピロ亜硫酸ナトリウム、グリシン、マツエキス、塩化亜鉛、チャエキス（1）、ビワ葉エキス、海藻エキス（1）、ボタンエキス、シナノキエキス、ヒキオコシエキス（1）、ヒオウギ抽出液、クロレラエキス、オウゴンエキス、ローマカミツレエキス、アルニカエキス、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、ゴボウエキス、セイヨウキズタエキス、ニンニクエキスL-アルギニン、L-アスパラギン酸、L-アラニン、L-セリン、L-バリンL-プロリン、L-スレオニン、L-イソロイシン、L-ヒスチジン、L-フェニルアラニン、ジオウエキス、ダイズエキス、無水エタノール、ドクダミエキス、チョウジエキス、マロニエエキス、ウメ果実エキス、チンピエキス、センキュウエキス、トウキエキス（1）、イチョウエキス、セイヨウサンザシエキス、サンザシエキス、タイソウエキス、グレープフルーツエキス、リンゴエキス、オレンジ果汁、レモン果汁、ライム果汁、キイチゴエキス、キウイエキス、スターフルーツ葉工キス、セイヨウナシ果汁発酵液、ユズセセラミド、冬虫夏草エキス、トマトエキス、ヘマチン液、カモミラエキス（1）、クララエキス（1）、プロピレングリコール、塩化ジアルキル（14～18）ジメチルアンモニウム、エチル硫酸ラノリン脂肪酸アミノプロピルエチルジメチルアンモニウム（2）、コレステロール、N-ステアロイルジヒドロスフィンゴシン、N-ステアロイルフィトスフィンゴシン、ヒドロキシステアリルフィトスフィンゴシン、アシタバエキス、マヨラナエキス、タケノコ皮抽出液、イソプロパノール、フェノキシエタノール
【保存方法】
直射日光や高温多湿を避け、お子さまの手の届かない所に保管してください。使用後は必ずしっかりと蓋をしめてください。
【ご使用上の注意】
●傷、湿疹等、お肌に異常のある時は使用しないでください。
●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。使用中、赤み、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常が出た場合、また日光があたって同じような異常が出た場合は、使用を中止して、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
●目に入ったときは、直ちに洗い流してください。
●天然由来成分を配合しておりますので、変色する場合がありますが品質には問題ございません。
※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
チャップアップは電話から解約可能
チャップアップの解約について以下のとおりまとめています。
- チャップアップは電話から解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はある
- クーリング・オフはできない
- 発送の一時停止はできない
条件や注意事項を今一度確認しましょう！