解約できない?スクスクダイズを電話とメールとお問合せフォームから解約する方法を完全攻略

今回は、スクスクダイズの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

スクスクダイズの解約方法は、電話とメールとお問合せフォームから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とメールとお問合せフォームのみしか解約できないよ!

縛りなし、キャンセル料もなし。試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

スクスクダイズをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料はなし!
  • 全額保証返金なし!
  • クーリング・オフなし!

※スクスクダイズは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる!!

■スクスクダイズを販売している会社情報

会社名株式会社アストリション
住所(新)〒919-0511
福井県坂井市坂井町長畑11-1
テシマビル1F
(旧)〒919-0515
福井県坂井市坂井町若宮3-2-13
電話番号0120-663-345
目次

スクスクダイズの解約を電話からする方法

スクスクダイズを解約する電話番号は、

電話番号0120-663-345
【営業時間】
平日9:00~17:30 土日祝休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://athtrition.com/inquiry/
その他メールアドレス:customer@athtrition.com

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

スクスクダイズ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:customer@athtrition.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

スクスクダイズの解約って、電話が繋がらないと焦っちゃいますよね…。

私も最初は『え?これ本当に解約できるの?』と不安になりました。

でも、混みやすい時間帯を避けたり、メールやフォームを使えば意外とスムーズ。

特にテンプレを使えば文章作成のストレスもゼロ!焦らず落ち着いて行動すれば、ちゃんと手続きは完了しますよ。」

スクスクダイズの解約をお問い合わせフォームからする方法

スクスクダイズの解約はお問い合わせフォームからすることができます!

こちらがお問い合わせフォームになります↓↓

電話番号0120-663-345
【営業時間】
平日9:00~17:30 土日祝休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://athtrition.com/inquiry/
その他メールアドレス:customer@athtrition.com

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
上記のURLからお問い合せフォームを開く

参照元:株式会社アストリション公式サイト

「定期商品の解約・休止について」にチェックを入れます。

STEP
「定期商品の解約・休止について」にチェックを入れる

参照元:株式会社アストリション公式サイト

「名前、メールアドレス、パスワード」を記入後、「次へ」をタップします。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ!

お問い合わせフォームからの解約って、電話のように待ち時間がないから気持ちもラクですよね。

ただ、送ったらすぐに返事が来るわけではないので、気長に待つのがコツ。

私も以前、返信が来なくてソワソワしましたが、念のため1週間経っても連絡がなければ再送すればOK!

“送って終わり”ではなく、“返事が来て完了”を意識すると安心です。

スクスクダイズの解約は縛りなし!キャンセル料なし

スクスクダイズを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

スクスクダイズの解約は全額返金保証なし

スクスクダイズを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品到着後7日以内、未開封、電話・メールにてあらかじめ連絡をする。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

商品到着後8日経っている。不良品である場合を除き、開封済みの商品。事前連絡のない返品

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 商品到着後7日以内
  • 未開封
  • 電話・メールにてあらかじめご連絡をする。追って案内が来る。

メールにて問い合わせして確認しました。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 商品到着後8日経っている
  • 不良品である場合を除き、開封済みの商品
  • 事前連絡のない返品

クーリング・オフはできない

スクスクダイズは、クーリング・オフの対応していません。

スクスクダイズの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

全額返金保証がないとドキッとしますよね。

まずは「到着日・未開封・7日以内」をサッとセルフチェックしましょう。

手順は「事前連絡→案内に従う→追跡付きで返送→控え保管」が鉄則。梱包前に商品の写真も撮っておくと安心です。

メールには氏名/注文番号/到着日/未開封の旨/返品理由をひとまとめに。返信が来ない時は同スレで丁寧に再送を。

送料は自己負担なので、最寄りの発送方法を比較しつつ、スマホのカレンダーに“7日ルール”のアラート設定もお忘れなく。

スクスクダイズを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

スクスクダイズを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の2日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約ってつい「思い立ったらすぐ!」とやりがちですが、次回発送日の確認は本当に大事です。

うっかり発送後だと返品不可で商品が丸ごと届いてしまうことも…。

申請から反映までタイムラグがあるので、発送予定の1週間前くらいに動くのが安心。

カレンダーやスマホのリマインダーで事前にアラートを入れておくと、慌てずスムーズに手続きできますよ。

スクスクダイズの発送は一時停止できる

スクスクダイズの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回発送の2日前までに連絡する

前回のお届けから最長1年までお休みができる。

スクスクダイズ販売会社公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

スクスクダイズは「解約までは考えてないけど、ちょっと在庫を減らしたい…」という時に一時停止が便利なんですよね。

最長1年もお休みできるから、ペースに合わせて無理なく続けられます。

申請は次回発送の2日前までと締切が短いので、思い立ったら早めに連絡を!

商品名と休止期間をスパッと伝えれば、やり取りもスムーズですよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

スクスクダイズはお子様の偏食や少食でお悩みの方におすすめ

スクスクダイズを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

スクスクダイズは、

  • お子様の偏食や少食でお悩みの方
  • 離乳食期のお子様がいる方
  • お子様の栄養補給が気になる方
  • 鉄不足が気になる方
  • 自然なもので子どもに栄養をとらせたい方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、スクスクダイズを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

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