ハクアージュの解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、ハクアージュの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ハクアージュの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ハクアージュをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ハクアージュを販売している会社情報

会社名ファビウス株式会社
住所〒150–0002
東京都渋谷区渋谷2丁目12−19東建インターナショナルビル本館2階
電話番号0570-065-699
目次

ハクアージュの解約を電話からする方法

ハクアージュを解約する電話番号は、

電話番号0570-065-699
【営業時間】10:00~18:00(土日祝日・年末年始を除く)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

解約の電話ってちょっとドキドキしますよね。

でもハクアージュの場合、意外とあっさり終わる人が多いみたいです!

つながりやすい時間を狙って、落ち着いたタイミングで電話すれば大丈夫。

スタッフさんも丁寧に対応してくれるので安心です。

話す内容をざっくりメモしておくと、スムーズに済ませられますよ♪

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

ハクアージュ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話が繋がらないと「もう解約できないの!?」って不安になりますよね。

でも大丈夫です!

私も何度か同じ経験がありますが、時間帯をずらしたり、フォームから問い合わせることでちゃんと解約できました。

焦らず、相手が確認しやすいように情報をまとめて送るのがコツ。

丁寧に伝えることでスムーズに対応してもらえることが多いですよ♪

ハクアージュはメールから解約することができない

メールでの解約はできません。

「メールでサクッと解約できたら楽なのに…」って思っちゃいますよね。

でもハクアージュの場合は、電話での手続きが基本なんです。

少し手間に感じるかもしれませんが、電話の方が確実でトラブルも少ないので安心。

事前に必要な情報をメモしておけば、スムーズに終わりますよ♪

ハクアージュは縛りなし!キャンセル料なし

ハクアージュを解約してもキャンセル料など発生しません!

「縛りなし&キャンセル料なし」って、本当にありがたいですよね!

気軽に試せるから、プレッシャーなく自分に合うか見極められるのが嬉しいポイント。

スキンケアって実際に使ってみないと分からない部分が多いので、こういう仕組みは助かります。

まずは1回使ってみて、自分のお肌に合えば続ければOKという気楽さが良いですね♪

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

※キャンペーン広告での販売やメルマガ・DMでの定期購入の場合、縛りがあるものもあるので注意が必要です!

ハクアージュの定期コースは全額返金保証なし

ハクアージュには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

基本的に返品はできません。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

全額返金保証がないと、ちょっと不安になりますよね…。

特に初めて使う化粧品だと「もし合わなかったらどうしよう」って考えちゃいます。

でも、条件によっては一部返金できる場合もあるので、事前にしっかり確認しておくのが大事!

安心して使うためにも、購入前に返品・返金のルールをチェックしておきましょう。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分も返品できません。

「えっ、初回も返品できないの!?」って思っちゃいますよね。

でもこれは多くのコスメ定期便に共通するルールなんです。

届いた商品に不備がない限り返品はできないので、購入前にしっかり確認しておくのが安心。

気になる場合は、まず1回だけ試してみてから続けるか判断するのがおすすめです♪

ハクアージュを解約する前に確認すること

解約の連絡をしても、「次の発送準備が始まっていてキャンセルできなかった…」なんてこともあるんです。

だからこそ、事前のチェックが大事!

マイページやメールで次回発送日をしっかり確認してから手続きを進めましょう。

ちょっとの手間で、無駄なトラブルを防げますよ♪

ヤクちゃん

ハクアージュを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

「ギリギリでも大丈夫かな?」と思っていたら、もう発送準備が始まっていた…なんてケースもよくあります。

解約は早めの行動が鉄則!

7日前を目安に、余裕を持って連絡しておくと安心です。

特に週末や祝日を挟むと処理が遅れることもあるので、スケジュールに少しゆとりを持たせておくのがおすすめですよ♪

ハクアージュは発送の一時停止できる

ハクアージュの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話マイページから申請!

次回発送予定日の7日前まで!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ残ってるのに次が届いちゃった…!」って、定期コースあるあるですよね。

でもハクアージュは一時停止できるから安心♪

使うペースに合わせて調整すれば、ムダなく続けられます。

ストックが溜まりがちな人は、早めに一時停止の申請をしておくのがおすすめですよ!

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

「解約したのに商品が届く…」「返金されない…」って、本当にモヤモヤしますよね。

こういう時って、どうしていいか分からず不安になっちゃうのも当然です。

でも泣き寝入りする必要は全くありません!

全国の消費生活センターや弁護士、国民生活センターのADR制度など、頼れる相談先を知っていれば、冷静に適切な対応ができます。

困った時は一人で抱え込まず、まずは相談することをおすすめします♪

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

「解約したいのに拒否される…」「高額な違約金を請求されそうで怖い…」って、本当にモヤモヤしますよね。

こういうとき、一人で悩むのはめちゃくちゃ辛いです。

そんな時こそ『188(いやや)』に電話!

消費者センターなら無料で相談に乗ってくれるだけでなく、業者との交渉も手伝ってくれるので心強いです。

まずは一歩踏み出して、安心できるサポートを頼ってみましょう♪

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

「怖い…業者からずっと請求が来る…どうしよう…」って、心配になりますよね。

そんな時こそ、すぐに法テラスに相談するのが安心です。

納得できないままお金を払う必要は全くありません。

法テラスなら、契約が法的に解除できる可能性や、特定商取引法の対象かどうかなど、具体的なアドバイスをもらえます。

ひとりで悩まず、専門家にサポートしてもらうのがベストですよ♪

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

「もう無理かも…業者が全然応じてくれない…」って、ホントに心が折れそうになりますよね。

そんなときこそ“ADR”の出番です!

中立の専門家が間に入ってくれるので、ひとりで戦わなくても大丈夫。

事前に注文履歴や通話記録、写真などの証拠を整理しておくと、よりスムーズに手続きが進みます。

諦めずに、まずは消費者センターに電話するところから一歩踏み出してみましょう♪

ハクアージュの商品の詳細情報

商品詳細情報

お客様満足度94%のクリニック品質の美白クリーム 安全上のお知らせ 高温の場所や低温の場所、または直射日光が当たる場所での保管は避けてください。浴室などの多湿となる場所での保管もおすすめできません。 使用上のご案内 シミくすみに対してアプローチし、透明感がありハリ艶のあるお肌に導きます。

原材料・成分:アルブチン、トラネキサム酸、3-O-エチルアスコルビン酸 その他の成分:BG、ペンチレングリコール、濃グリセリン、シュガースクワラン、グリコシルトレハロース・水添デンプン分解物混合溶液、カラメル、甘草フラボノイド、ヒアルロン酸Na-2、プルーン酵素分解物、チンピエキス、酵母エキス-3、ワイルドザイムエキス、水溶性コラーゲン液-3、アルピニアカツマダイ種子エキス、アーティチョークエキス、トリエチルヘキサン酸グリセリル、ジメチコン、ステアリン酸、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル・オクチルドデシル)、SEステアリン酸グリセリル、グリセリンモノステアリルエーテル、イソステアリルアルコール、ステアリン酸PEG、ステアリン酸ポリグリセリル、POEベヘニルエーテル、トリ(カプリル・カプリン酸)グリセリル、大豆リン脂質、β-シクロデキストリン、水添ナタネ油アルコール、ベヘニルアルコール、キサンタンガム、疎水化ヒドロキシプロピルメチルセルロース、ステアロイルグルタミン酸Na、ジエチレントリアミン5酢酸5Na液、クエン酸、クエン酸Na、天然ビタミンE、ピロ亜硫酸Na、フェノキシエタノール

使用方法:化粧水などで保湿後、あずき1粒分くらいを目安にお顔全体にご使用ください。また、年齢の出やすい首元や手の甲にご使用されることもおすすめします。 ご注意(免責)> 必ずお読み下さい HAQAGEをご使用されお肌に違和感など感じられましたら、水やぬるま湯で洗い流し、ご使用をストップしてください。

区分:日本製 医薬部外品

「シミやくすみが気になるけど、どれを使えばいいか迷っちゃう…」って思うこと、ありますよね。

ハクアージュはクリニック品質でお肌に優しい成分がしっかり入っているので、安心して毎日のケアに取り入れられます。

首や手の甲まで使えるのも嬉しいポイント。

まずはあずき粒大から試して、自分のペースで続けてみるのがおすすめです♪

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

ハクアージュは電話から解約可能

ハクアージュの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ハクアージュは電話から解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる

「解約ってちょっと緊張する…」って思っちゃいますよね。

でもハクアージュは電話でサクッと解約できる上、縛りもないので安心です。

全額返金保証はないけど、発送の一時停止もできるので、自分のペースに合わせて調整できるのが嬉しいポイント。

迷ったらまずは電話で相談してみるのがおすすめです♪

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

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