解約できない？ベルタエクリズムを電話とLINEから解約する方法を完全攻略

2025年5月13日2025年5月17日

今回は、ベルタエクリズムの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

ベルタエクリズムの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます！

ヤクちゃん

マイページとお問い合わせフォームからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話とLINEのみしか解約できないよ！

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ベルタエクリズムをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

縛りなし、キャンセル料もなし
返金保証はありますが、一部お客様負担になります

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】

■ベルタエクリズムを販売している会社情報

会社名	株式会社ベルタ/BELTA CO.,LTD
住所	〒107-0061 東京都港区北⻘山2-12-28⻘山ビル5階
電話番号	03-5413-5225（法人様専用） 0120-613-614（お客様専用フリーダイヤル）

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ベルタエクリズムの解約を電話からする方法

電話番号	0120-956-545　平日9時30分~17時
LINE	https://belta-shop.jp/line
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他

こちらからご連絡をしてください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期購入などの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない

メールからの解約はできません！

電話のみとなっています。

ベルタエクリズムの解約をLINEからする方法

電話番号	0120-956-545　平日9時30分~17時-
LINE	https://belta-shop.jp/line
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

自分のスマホで実際に確認したところLINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP

【公式LINEの友達追加をしましょう！】

ベルタ公式LINEを友達追加して、ID連携フォームを入力して送信

引用元：ベルタ公式サポート

STEP

【お友達追加後】

よく見られているご質問に解約のことが記載しているので、そちらの解約専用URL案内をクリック

引用元：ベルタ公式サポート

STEP

【解約案内に沿って手続きをしましょう】

LINEに解約案内がくるのでそこから解約可能！

登録時の正しい電話番号とメールアドレスが必要です。わからなければ、発送完了時に送っているメールを確認してください。
時間を気にせず解約手続きが進めるので時間がない方にも安心です！

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね！

カイくん

そうだね！手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。

LINEが使えなかったり難しいと感じる方は、電話で手続きを進めてくださいね。

ベルタエクリズムの解約は縛りなし！キャンセル料なし

ベルタエクリズムを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

ベルタエクリズムの解約は返金保証あり！条件を確認して申し込もう

ベルタエクリズムを解約すると、返金保証制度があります！

返金保証制度

20日間の返金保証あり！

定期初回分の商品到着から20日以内にベルタ公式ショップ、またはお問い合わせフォームからご連絡いただくことで、初回1個の商品価格（税込）から返金振込手数料（一律270円）を差し引いた金額の返金を受けられます。

電話　0120-956-545

お問い合わせフォームはこちら　お問い合わせ｜BELTA

受付時間

平日9時30分〜17時

ベルタエクリズム公式サイトに記載の情報を載せています。

20日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

・対象商品は「定期商品」をご注文いただいたお客様に限ります。
・保証対応は「初回1個分」となります。
・返金保証対象商品のご返金額は、初回1個の商品価格（税込）から返金振込手数料（一律270円）を差し引いた金額となります。
・返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。ご返送時には元払いでの返送をお願いいたします。

ヤクちゃん

返金があると安心だよね！

カイくん

しかし、返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

・単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。
・お届け間隔や個数変更で「初回1個分」以上ご購入されていた場合は保証対象外となります。
・事前の連絡がない場合は返金出来かねます。
・商品本体のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

返金・返品ができるのは初回分だけなので、要注意！受け取ってから20日以内に申請しないといけないので、申請は早めにしましょう！

クーリング・オフはできない

ベルタエクリズムは、クーリング・オフの対応していません。

ベルタエクリズムの定期購入は、通信販売のため、クーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

ベルタエクリズムを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ベルタエクリズムを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

また、初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、送付した全ての商品本体にお名前を記載し、メール又はベルタ公式サポートLINEにて写真を送る必要があります。
写真の送付先は、必ずベルタ公式ショップまで連絡してください。

期日までに写真の送付(またはパッケージのご返却)が確認できなかった場合、解約お手続きができかねるため、定期便は2回目以降も自動更新となりますので注意です！