今回は、潤静の解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
潤静の解約方法は、電話、メール、マイページから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、メール、マイページのみしか解約できないよ！
縛りなし、解約金なしなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
潤静をスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料 無し
- 全額保証返金 有り
- クーリング・オフ 無し
※潤静は楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
ポチップ
■潤静を販売している会社情報
| 会社名 | アプロス株式会社 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-16-1 東貸ビル6F |
| 電話番号 | 0120-996-996 |
潤静の解約を電話からする方法
潤静を解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0800-919-0519 営業時間 平日10：00〜17：00 定休日 土日祝祭日、年末年始、夏季休暇 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | -https://yokohama-muku.jp/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | - |
| メール | info@yokohama-muku.com |
です！
オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい！
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
潤静の解約は電話のみですが、平日しか繋がらないのが少しネック…。
タイミングだけ気をつければ安心です。解約理由は正直に伝えると伝わりますよ！
潤静電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
潤静、電話が繋がらなくて焦った…そんな時こそ冷静に。
混み合う時間を避けてかけ直すか、メールで販売会社に直接連絡するのもアリ。
契約情報をしっかり伝えれば、ちゃんと対応してもらえますよ。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@yokohama-muku.com
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
電話が繋がらないと「もう無理かも…」と不安になりますよね。
でも大丈夫。潤静はメールでも解約OKです！
テンプレを使えばスムーズに送れるので、焦らず落ち着いて対応しましょう◎
潤静の解約をマイページからする方法
潤静の解約をマイページからすることができます！
| 電話番号 | -0800-919-0519 営業時間 平日10：00〜17：00 定休日 土日祝祭日、年末年始、夏季休暇 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | -https://yokohama-muku.jp/shop/customers/sign_in |
| お問い合わせフォーム | - |
| メール | info@yokohama-muku.com |
潤静公式サイトに記載の情報を載せています。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
会員登録をしていない方は、トップページを下にスクロールすると「会員登録がまだの方はこちら」と出てきます。必須項目は入力しながら下へとスクロールし、会員登録手続きをしてください。
その後、ログインし指示に従いながら解約の手続きを進めてください。
引用元：潤静
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
電話が苦手な方や、つながらず困っている方にはマイページからの解約が便利です！ 登録さえしていれば、気軽に手続き完了♪手間が少なくて気持ちもラクですよ◎
潤静は縛りなし！キャンセル料なし！
潤静を解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
潤静はいつでも解約OK＆キャンセル料ゼロ。
定期購入ってハードル高く感じがちだけど、これなら安心して試せますね。
潤静は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
返金保証キャンペーン対象でお申込みいただいた商品は返金保証制度があります！
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
※返金保証キャンペーン対象でお申込みいただいた商品以外の商品
※返品に必要な同封物がない場合
※初回の注文でない場合
※商品到着から30日を超えた場合
潤静には嬉しい全額返金保証つきのキャンペーン商品があります。
ただし、条件が細かく決まっているので、申し込み前にしっかりチェックを！安心して試せる分、確認も忘れずに◎
定期コース2回目以降の商品を返品する方法
定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！
ヤクちゃん返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！
返品の送料は自己負担です！
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな...。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- お届けから5日を経過したもの
- 自己都合によるもの
- 開封済みの商品の場合
- 事前に連絡がなかった場合
定期コースの2回目以降でも、条件を満たせば返品は可能ですが送料は自己負担です。
ただし、返品は未開封・不良品の場合に限られ、必ず事前連絡が必要なので注意してくださいね。
クーリング・オフはできない
潤静は、クーリング・オフの対応していません。
潤静の定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
潤静は通販扱いなので、クーリング・オフが使えません。
「やっぱりやめたい…」と思っても簡単にはキャンセルできないので、申し込み前にしっかり確認しておくと安心ですよ。
潤静を解約する前に確認すること
ヤクちゃん定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の3営業日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約したつもりが次の商品が届いちゃった…なんてこと、避けたいですよね。 潤静の発送スケジュールをあらかじめ確認して、余裕をもって手続きしておくと安心です。
潤静は発送の一時停止ではなく、サイクルの変更ができる！
潤静の定期コースの解約をしなくても、申請すれば発送サイクルの変更や次回発送日の変更ができる。
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
まだあるのに、また届いちゃった…」そんな経験ありませんか？
潤静なら解約しなくても、次回のお届け日やサイクルを調整できるので、ムダなく続けたい人にも安心です。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
「解約したのに届く」「返金されない」…そんな時、泣き寝入りしないで。
困ったら消費者センターや法テラスなど、頼れる相談先がちゃんとあります。知っておくだけでも安心ですよ！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
「もう無理かも…」と思っても、1人で抱え込まないで。 消費者センターが、解約トラブルや返金拒否などに無料で相談・対応してくれます。悩んだら、まず一歩！
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者からの強引な請求…怖いですよね。
でも、納得できないままお金を払う必要はありません！そんな時は「法テラス」へ。無料相談もあり、法律のプロがしっかりサポートしてくれます。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
どうしても話し合いが進まない…業者が全く応じてくれない…。
そんな時の“最後の切り札”が、国民生活センターの「ADR（消費者紛争解決手続き）」です。
中立の立場から専門家が間に入り、和解に向けたサポートをしてくれるので、「もうダメかも…」と思ったときこそ頼れる制度です。
潤静の商品の詳細情報
■商品名：潤静 うるしず 敏感肌用 美容液 低刺激 高保湿 無添加 赤ちゃん 全身 セラミド プラセンタ スキンケア 化粧水 ボディケア 送料無料
■内容量：150ml(約1ヵ月分)
■メーカー或いは販売者：株式会社住建情報センター
■生産国：日本
■区分：化粧品
■全成分：水,BG,キハダ樹皮エキス,グルタミン,デシルグルコシド,フェネチルアルコール,ムラサキゴジアオイ花/葉/茎エキス,アマチャヅル葉/茎エキス,グリチルリチン酸２K,アラントイン,セラミドNP（セラミド3）,セラミドAP（セラミド6）,セラミドEOP（セラミド1）,フィトスフィンゴシン,コレステロール,ラウロイルラクチレートNa,カルボマー,サンショウ果実エキス,プルサチラコレアナエキス,スイカズラ花エキス,グレープフルーツ果実エキス,腐植土抽出物水添レシチン,ダイズステロール,グリセリン,セラミド２（セラミドNG）,セラミド３（セラミドNP）,セラミド６（セラミドAP）,ポリグルタミン酸,ユズ果実エキス,サッカロミセス/(黒砂糖/プラセンタエキス)発酵液,クエン酸Na,ヒアルロン酸Na,スイゼンジノリ多糖体,ソメイヨシノ葉エキス,オウゴン根エキス,ダイズ種子エキス,アロエベラ葉エキス,ドクダミエキス,クズ根エキス,クロレラエキス,キサンタンガム
潤静 は肌の悩みから卒業したい方におすすめ
潤静 を解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
潤静 は、
- 無添加保湿ケアシリーズが気になる方
- 体に良いものだけを使いたい方
- 小さなお子様から大人まで安心して使いたい方
- 乾燥による肌トラブルが気になる方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、潤静 を使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
ポチップ
潤静は電話、メール、マイページから解約可能
潤静の解約について以下のとおりまとめています。
- 潤静は電話、メール、マイページから解約可能！
- 解約の縛りはなし！
- 全額返金保証はあり！
- クーリング・オフはできない！
- 発送の一時停止ではなく、発送のサイクルの変更、次回お届け日の変更ができる！
条件や注意事項を今一度確認しましょう！