KINUI(キヌイ)美容液の解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、キヌイ美容液の解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

キヌイ美容液の解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、マイページのみしか解約できないよ!

「試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!」

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

キヌイ美容液をスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証あり!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■キヌイ美容液を販売している会社情報

会社名株式会社SHINN
住所〒107-0052
東京都港区赤坂9-4-1
電話番号0570-055-999
(平日10:00〜17:00)
目次

キヌイ美容液の解約を電話からする方法

キヌイ美容液を解約する電話番号は、

電話番号0570-055-999
(平日10:00〜17:00)
LINE-
マイページURL:https://kinui.tokyo/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

正直、「平日のみの電話対応」って、働いてるとけっこうハードル高いんですよね…。
私も何度かお昼休みにチャレンジしましたが、時間ギリギリでヒヤヒヤしたこともあります。

でも、解約の電話って意外とあっさり終わることが多いので、事前に伝える内容を決めておくと安心です♪
「ちょっと使ってみたかっただけ」とか、素直な気持ちでOKなので、あまり構えずに大丈夫ですよ~!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「電話が繋がらない=解約できないのでは…?」と焦ってしまう気持ち、めちゃくちゃわかります!
私も過去に同じように不安になって、何度もかけ直したことがあります。

でも大丈夫。ちょっと工夫して時間帯をずらしたり、別の連絡手段を試すだけで、意外とスムーズに進むことも。
販売会社に伝える内容をしっかり準備しておけば、焦らず落ち着いて対応できますよ♪

キヌイ美容液はメールから解約することができない

メールからの解約はできません。

「メールでサクッと解約できたら楽なのに…」って、正直思いますよね。
でも残念ながら、キヌイ美容液はメールでの解約には対応していないんです。

私も最初それを知らずにメールしてしまい、結局改めて電話をかけるハメに…。
時間と手間をムダにしないためにも、最初から正しい方法で進めるのが一番ですよ♪

キヌイ美容液の解約をマイページからする方法

キヌイ美容液は、マイページから解約することができます!

電話番号0570-055-999
(平日10:00〜17:00)
LINE-
マイページURL:https://kinui.tokyo/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォーム-
その他-

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
ログインしてマイページへ!
引用元:株式会社SHINN

メールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう!

STEP
チャットをタップ!
引用元:株式会社SHINN

「チャットでお問い合わせ」をタップしましょう!

STEP
チャットで解約する!

チャットの案内に従って解約しましょう!

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

電話が苦手だったり、時間が取りづらい方にとっては、マイページから解約できるのは本当に助かりますよね!
私も実際にやってみたのですが、チャット形式なので気軽に進められて、電話よりずっと気がラクでした♪

ログイン情報(メールアドレス&パスワード)を忘れていないか、事前に確認しておくとスムーズですよ。
「忙しくて電話できない…」という方は、ぜひこの方法を試してみてくださいね!

キヌイ美容液の定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

キヌイ美容液の定期コースを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

「えっ、縛りもキャンセル料もないの?ほんとに?」って最初はちょっと疑っちゃいました(笑)
でも実際に確認してみると、本当に解約の縛りなし&キャンセル料なしでびっくり!

お試し感覚で始められるから、「合うかな?」って不安な人にもすすめやすいんですよね。
こういう柔軟な仕組みがあると、無理せず自分のペースで使えるのが嬉しいポイント♪

キヌイ美容液は全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

キヌイ美容液には、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

電話から申請!

7日間の全額返金保証あり!

【電話番号】0570-055-999

【受付時間】10:00~17:00(平日)

開封していても大丈夫!

商品が到着してから7日以内に電話しましょう!

商品が到着してから8日以降は返金不可になってしまいます。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

商品が到着してから8日以降は返金不可になってしまいます。

※返送料は自己負担なので中止しましょう。

開封後でもOKな全額返金保証って、なかなか珍しいですよね!
「肌に合うか不安…」という方にとって、この制度はかなり心強いです♪

ただし注意したいのが、申請は商品到着から7日以内という点!
1日でも過ぎると対象外になってしまうので、届いたらすぐに使って確認するのがベスト。

安心して試せる環境が整っているのは、やっぱり好印象ですね◎

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分のみ、返金・返品ができます!

不良品の場合は商品到着から14日以内にお問い合わせフォームか電話で連絡しましょう!

電話番号0570-055-999
(平日10:00〜17:00)
LINE-
マイページURL:https://kinui.tokyo/shop/customers/sign_in
お問い合わせフォームURL:https://kinui.tokyo/shop/contact/draft
その他-

これは見落としがちなんですが、定期コースの2回目以降は、基本的に返品・返金ができません!
私も「合わなかったら返せるのかな?」と軽く考えていたので、ちゃんと確認しておいてよかったです…。

初回分は返金保証がありますが、それ以降は不良品のみ対応&14日以内の連絡が必要なので注意!
届いたらすぐに中身をチェックして、気になる点があれば早めに連絡しましょうね。

クーリング・オフはできない

キヌイ美容液は、クーリング・オフの対応していません。

キヌイ美容液の定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

「クーリング・オフが使えるかも」と思いがちですが、キヌイ美容液は通信販売のため対象外なんです。
私も最初は勘違いしていて、あとから知ってちょっと焦りました…。

定期購入は手軽だけど、契約前にルールをきちんと確認することが本当に大切!
特に「すぐに解約できるかな?」と不安な方は、保証内容や条件をしっかりチェックしてから申し込みましょう♪

キヌイ美容液を解約する前に確認すること

ヤクちゃん

定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

「よし、解約しよう!」と思ったときに、まず確認すべきなのが“次回発送日”!
私も以前、ギリギリに連絡して間に合わず、商品が届いてしまったことがあるんです…。

キヌイ美容液は発送の10日前までに解約申請が必要なので、なるべく早めの行動が鉄則!
チャットや電話対応にはタイムラグがあることもあるので、余裕を持って申し込むことが大事です。

うっかり防止のためにも、マイページでスケジュールを確認してから手続きを進めましょうね♪

キヌイ美容液は発送の一時停止できる

キヌイ美容液の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

マイページお問い合わせフォーム電話から申請可能!

次回発送予定日の10日前まで!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

キヌイ美容液は解約しなくても、発送の一時停止ができるのは本当にありがたい!
使うペースが遅くてストックが増えすぎちゃうこと、私もよく経験あります(笑)

「まだ余ってるのに次が来る…」って気づいたら、すぐ一時停止を申請するのが賢い選択。
申請はマイページやお問い合わせフォーム、電話からできて、次回発送の10日前までが締め切りだから要注意!

商品名と何回分休みたいかを伝えれば簡単に手続きできるので、無理なく自分のペースで続けられますよ♪

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

キヌイ美容液の商品の詳細情報

商品詳細情報

成分表示:水、BG、(C13-15)アルカン、マカデミア種子油、ペンチレングリコール、コメ発酵液、テリハボク種子油、アルガニアスピノサ核油 パルミチン酸レチノール、乳酸桿菌/ブドウ果汁発酵液、PCA-Na、グリセリン、酵母エキス、クエン酸、クエン酸Na、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、トコフェロール

原産国:日本

使用方法:よく振って2層を混ぜ合わせた後、清潔な手のひらに4~5プッシュとり顔全体になじませます。気になる部分には重ねてお使いください。

販売者:株式会社SHINN
03-6626-6623

メーカー名:株式会社SHINN
03-6626-6623

販売名:TMNピュアオイルセラム

製品区分:化粧品

内容量:30ml

フリー:無香料・無着色・鉱物油フリー・界面活性剤フリー・アルコールフリー・パラペンフリー・シリコンフリー・プロピレングリコールフリー・紫外線吸収剤フリー

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

キヌイ美容液は電話とマイページから解約可能

キヌイ美容液の解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • キヌイ美容液は電話とマイページから解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はある
  • 発送の一時停止はできる

条件や注意事項を今一度確認しましょう!


電話とマイページから解約できるので、自分に合った方法で気軽に手続きができますよ。
しかも解約の縛りなし&全額返金保証もあるので、安心して試せるのが嬉しいポイント!

発送の一時停止も可能だから、使うペースに合わせて柔軟に対応できるのも助かりますね。
解約前には条件や注意事項をしっかりチェックして、スムーズに進めてくださいね♪

目次