はははのはの解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、はははのはの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

はははのはの解約方法は、電話、メール、FAXから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、メール、FAXからしか解約できないよ!

縛りなし、キャンセル料もないので試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めます。ただ、輸送中の事故、破損の場合、未開封以外でのお客様都合による返品・返金は受け付けていないので注意が必要です。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

はははのはをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし
  • 全額返金保証なし
  • クーリング・オフなし

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■はははのはを販売している会社情報

会社名株式会社クロコス
住所福岡県福岡市中央区高砂2-1-4
オーキッドプレイス天神南8階
電話番号0120-556-462
目次

はははのはの解約を電話からする方法

はははのはを解約する電話番号は、

電話番号0120-556-462
9:00〜17:00「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他メールアドレス info@co-heart.com
FAX番号 0120-556-154
24時間受付(年中無休)

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

私も最初は「平日しか受付していないなんて…」とちょっと焦りました💦
でも、意外と電話自体は長くならないので、お昼休みやちょっとした空き時間にサクッと済ませちゃうのがコツですね。

電話する前にメモを用意しておくと、聞かれることもスムーズに答えられて、ストレスもぐっと減りますよ。
焦らず落ち着いて、手順を踏めば思ったより簡単に解約できるので安心してください。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「これで本当に解約できるの?」って不安になりますよね💦
私も同じ経験があって、何度もコールするのはちょっと心折れそうになりました…。

でも、焦らずに時間帯を避けてかけ直すか、メールやお問い合わせフォームで連絡するのもアリです。
事前に名前や契約情報をまとめておくと、伝え漏れもなくスムーズに解約できますよ。

ちょっと手間に感じますが、準備して臨めば意外とあっさり解決できちゃいます!

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:info@co-heart.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

「電話がなかなか繋がらない…」と焦る気持ち、すごくよくわかります💦
そんな時でもメールなら、自分のタイミングで落ち着いて解約手続きを進められるのが嬉しいポイントです。

このテンプレを使えば、必要な情報がきちんと伝わるので、返信もスムーズになりやすいですよ。
私も以前使ったとき、あっという間に手続きが完了して「もっと早くメールにすればよかった!」と思いました。

忙しい方や電話が苦手な方には、メール解約は本当におすすめです☆

はははのはをFAXから解約する方法

はははのはの定期購入は、FAXから解約することができます!

電話番号0120-556-462
9:00〜17:00「土日祝・休み」
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他メールアドレス info@co-heart.com
FAX番号 0120-556-154
24時間受付(年中無休)

はははのは公式サイトに記載の情報を載せています。

FAXからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
解約申請書を作成する!

解約したい商品名、契約内容、契約者の氏名、契約者の電話番号やメールアドレスなどの登録内容を記載した解約申請書を用意します。

STEP
FAXを送る!

記載内容に間違いがないか確認し、上記のFAX番号に送信します。

この手順で進めればその他から解約することができます。

「はははのはの定期コースの解約を希望」とはっきりわかるように記載しましょう。解約理由も書いておくといいですよ。

ヤクちゃん

FAXから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

FAXで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!
24時間受付可能なのもいいね!

FAXでの解約って、少しハードルが高く感じますよね💦
でも、手順通りに「解約申請書を作成 → FAX送信」と進めれば、意外とシンプルに手続きできます。

ポイントは、解約希望であることをはっきり書くことと、契約情報を漏れなく記載すること。
私は以前、情報が抜けていて手続きがやり直しになったことがあるので、事前にしっかりチェックするのがおすすめです。

FAXなら24時間送信できるので、電話がかけにくい時間でも安心して手続きできますよ☆

はははのはは縛りなし!キャンセル料なし

はははのはを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

縛りなし、キャンセル料なしって、本当にユーザー目線で嬉しいポイントですよね✨
私も以前、解約の縛りで悩んだ経験があるので、「いつでもやめられる」という安心感はすごくありがたいです。

1回だけ試してみて、自分に合うか確かめられるのも、無理なく始められる大きなメリット。
気に入ったら友達にも自然にすすめやすいので、まさにストレスフリーな定期コースだなと思います。

こういう自由度の高いサービスは、初めての方にも挑戦しやすくて安心ですね。

はははのはは全額返金保証なし

はははのはには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

輸送中の事故、破損の場合、未開封に限り、商品到着後 8 日以内のみ。

商品不良などの不具合による返品時の送料は会社負担。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

お客様都合による返品は受け付けていません。

お客様都合により返品した場合は返品として受付できない為、料金を別途ご請求されます。

全額返金保証がないのは、やっぱり少し不安に感じますよね💦
特に体に合わなかった場合や使い心地が合わないとき、「返金できないのか…」と心配になってしまう気持ち、すごくわかります。

でも、輸送中の破損や商品不良など、条件を満たせば一部対応してもらえる場合もあるので、契約前にしっかり確認しておくのが安心です。

こういう注意点を把握しておくと、購入後に焦らず安心して使えますよ。
購入前に「自分に合いそうか」をじっくり考えるのが、後悔しないコツです。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分も含め返金・返品はできませんが、注文のキャンセルはできます!

注文後、午後12時まで受付け。キャンセルする時は早めに連絡しましょう。
午後12時以降に注文した場合は、翌日午後12時まで

出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客様負担になりますので要注意です。

連絡先

TEL0120-556-462
受付時間/9:00〜17:00「土日祝:休み」
FAX0120-556-154 24時間受付(年中無休)
MAILinfo@co-heart.com

定期購入は便利だけど、返金ができないと聞くとちょっと不安になりますよね💦
でも、注文後すぐならキャンセルが可能なので、焦らず対応できるのは安心ポイントです。

初めて利用する方は、まず1回試してみて、自分に合うか確認してから定期にするのがおすすめ。
出荷後のキャンセルは送料がかかるので、連絡はなるべく早めに!

ちょっとした注意で、ストレスなく定期購入を楽しめますよ😊

クーリング・オフはできない

はははのはは、クーリング・オフの対応していません。

はははのはの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

クーリング・オフが使えないのはちょっと不安ですよね💦
でも、契約前にしっかり内容を確認しておけば、後で「あれ?」ってことにならず安心です。

特に通信販売では対象外になることが多いので、小さい文字までしっかり目を通しておくのがポイント。
迷ったら、電話やメールで質問してみるのもおすすめです😊

事前の確認で、安心して定期購入をスタートできますよ!

はははのはを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

はははのはを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約のタイミングって意外と見落としがちですよね💦
「次回発送の10日前まで」というルールを知らずにギリギリで連絡すると、商品が届いてしまうことも…。

私も以前、タイミングを間違えて受け取り不可になった経験があります。
だからこそ、解約申請は余裕を持って早めに手続きするのがおすすめです😊

カレンダーにメモしておくと安心ですよ!

はははのはは発送の一時停止できる

はははのはの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回発送の10日前までに、電話、お問い合わせフォームにて連絡してください。

電話番号0120-556-462
9:00〜17:00「土日祝・休み」

お問い合わせフォームhttps://co-heart.com/shop/contact/draft

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

毎回届く量が多くて、使い切れないことってありますよね💦
私もつい「まだ余ってるのに次の発送が…!」って経験があります。

でも安心してください。はははのはは、解約しなくても発送を一時停止できるんです✨
次回発送の10日前までに電話かフォームで連絡すればOK。

お休みしたい分を事前に伝えて、ムダなく上手に使い切りましょう!

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

はははのはの商品の詳細情報

商品詳細情報
メーカー名株式会社クロコス コハルト事業部
区分化粧品
製造国日本
内容量30g
使用上の注意使用中、発疹、かゆみなど口腔内に異常があらわれた場合は専門医等にご相談することをおすすめします。傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位にお使いにならないでください。
目に入ったときは直ちに洗い流してください。使用後は必ずしっかりキャップをしめて清潔に保管してください。
天然物のエキスを配合しており製品によって色・味・香り等に違いがある場合がありますが品質には問題ありません。
保存上の注意幼小児の手の届かない場所に保管してください。極端に高温または低温の場所、直射日光があたる場所には保管しないでください。
はははのはについて歯の黄ばみ や 汚れ が気になる方、 歯を白く したい方にオススメの ホワイトニングジェル です。ポリリン酸ナトリウム と メタリン酸ナトリウム のダブルのホワイトニング成分が歯の汚れの原因となる ステイン にアプローチします。
ホワイトニングだけでなく 口臭ケア もできる ハミガキ粉 です。植物由来成分 のみを使用しており、 発泡剤 や 研磨剤不使用 の オーガニック 無添加 ハミガキジェル なので安心してお使いいただけます

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

はははのはは電話、メール、FAXから解約可能

はははのはの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • はははのはは電話、メール、FAXから解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる
  • クーリング・オフはできない

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

「解約って面倒そう…」と感じる方も多いと思いますが、はははのはは電話・メール・FAXから簡単に解約できるので安心です。

縛りもなく、自分のペースで解約や一時停止ができるのは嬉しいポイントですよね。
ただ、全額返金保証やクーリング・オフはないので、その点はしっかり頭に入れておきましょう。

解約前には発送日や条件を確認して、スムーズに手続きを進めるのがコツです✨

目次