参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、楽天カードの公式サイトと楽天の会員ページを確認して作成しました。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
今回は楽天カードの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
- 電話
- チャット
から解約することができます。
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、チャットのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
楽天カードをスムーズに解約できるように解説しています。
楽天カードの解約方法電話の手順
楽天カード公式のよくあるご質問では、楽天カードの解約はチャットサポートで受け付けると案内されています。電話で解約するのは、楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードをお持ちの場合です。
解約をご希望の会員様は、下記チャットサポートにて承っております。
引用元:楽天カード よくあるご質問「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」（2026年10月26日確認）
…
※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの会員様は、カード裏面記載の電話番号（営業時間9:30～17:30）へお問い合わせください。
自動音声ダイヤル（0120-30-6910）でスキップ番号「#4600」を押す手順は、公式では楽天ETCカードだけを解約するときの手順として案内されています。楽天カード本体の解約は、上のよくあるご質問ではチャットサポートと案内されています。
楽天ETCカード番号が分かる場合
引用元:楽天カード よくあるご質問「楽天ETCカードの解約方法を教えてください」（2026年10月26日確認）
自動音声ダイヤルにて24時間承っております。
…
※楽天ETCカード番号ではなくクレジットカード番号を入力され、解約ができないケースが発生しています。ご注意ください。
楽天カード（年会費無料のカード）の解約は、次の「チャットの手順」をご覧ください。楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードの方は、カード裏面に書かれた電話番号（営業時間9:30～17:30）にかけてください。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
楽天カードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 契約会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
楽天カードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 契約した時期はいつなのか
- 解約理由
この内容を伝えて、楽天カード会社の指示に従ってください。
楽天カードの解約方法チャットの手順
楽天カードのチャットでの解約方法は以下のとおりになります。（営業時間9:30～25:30）
解約理由や本人確認として、必要な情報（カード番号、生年月日など）を求められる可能性があります。
チャットを始めたら、問い合わせ項目の中に「カードのご解約」があるので、それを選びます。
解約の意志を伝え、必要な手続きを進めてもらってください。
解約までの流れ、残債（未払い分があるか）、ETCカードや家族カードがある場合の取り扱いなどを確認します。問題なければ完了です。
解約後、「退会（解約）証明書」が必要な場合は、楽天カードのコンタクトセンター（電話）に連絡する必要があります。
この手順で進めればチャットから解約することができます。
ヤクちゃんチャットから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
クレジットカード解約の注意点
クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。
ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！
クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない
結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。
年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。
また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！
短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる
ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。
多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。
特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。
短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する
短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。
金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。
クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。
ヤクちゃんクレジットカードを解約する時は慎重にね！
カイくん最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！
楽天カードが解約できない！
楽天カードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。
カードに未払い残高がある場合
残高があっても解約の申し込みはできます。ただし公式の案内では、残高がある場合はお支払いが完済した時点での解約になります。リボ払い・分割払いの残高は、解約後もこれまで通りのお支払いで、一括の請求にはならないと案内されています。
解約のご連絡をいただいた場合でもお支払いが完了していないご利用分、ご利用情報がまだ楽天カードに届いていないご利用分などご利用残高がある場合は、引き続きご請求させていただきますとともに、お支払いが完済した時点での解約となります。
引用元:楽天カード「楽天カードの解約」（2026年10月26日確認）
これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となります。分割払いの残高も同様です。
引用元:楽天カード「楽天カードの解約」よくあるご質問（2026年10月26日確認）
ETCカードや家族カードがある場合（先に解約する必要はありません）
ETCカードや家族カードを先に解約する必要はありません。本カードを解約すると、ETCカード・家族カードも自動的に同時解約になります。
ETCカードや家族カードをご契約されている場合、本カードを解約されると、付帯している家族カード・ETCカードに関しても自動的に同時解約となりますのでご注意ください。
引用元:楽天カード「楽天カードの解約」（2026年10月26日確認）
Edyチャージ残高や楽天Edyオートチャージ設定がある場合
公式には、Edyの残高やオートチャージ設定があると解約が止まる、という案内はありません。そのかわり、オートチャージを自分で解除し、残高を使い切ってからカードを破棄するよう求められています。破棄したあとの返金には対応してもらえません。
Edyオートチャージの設定をされている場合は、お客様自身であらかじめオートチャージ解除のお手続きを行ってから、残高を使い切っていただきますようお願いいたします。
引用元:楽天カード「楽天カードの解約」（2026年10月26日確認）
…
万が一、カード破棄後に楽天Edyの返金申し出があった場合にはご対応いたしかねます。
楽天モバイルや楽天ペイの支払いに設定されている場合
楽天カードを
- 楽天モバイル
- 楽天ペイ
- 楽天市場の定期購入
の主要な決済方法として登録している場合、支払い方法の変更が必要です。
公式には「解約エラー」になるという案内はありません。変更しないまま解約すると、支払いが遅れて延滞と見なされる場合がある、と案内されています。
決済方法の変更をせずにカードを解約されると、お支払いが遅れることにより延滞と見なされてしまう場合がございますのでご注意ください。
引用元:楽天カード「楽天カードの解約」（2026年10月26日確認）
楽天ポイントが未受取or期限切れ間近の場合
ポイントの付与待ちで解約が保留になる、という案内は、楽天カード公式の「楽天カードの解約」のページにはありません〔未確認〕。なお、カードの解約は楽天会員の退会とは別なので、貯まった楽天ポイントはそのまま使えると案内されています。
再発行手続き中・更新カード発送中の場合
カードの再発行中や更新カードが発送されている期間は、解約処理ができないケースがあります。
この場合は、手続きが完了するまで待機が必要です。
システムメンテナンス中で手続きできない場合
楽天カードの問い合わせ窓口やメンテナンス時間には、解約の電話やWEB手続きが一時的に利用できないことがあります。
時間を置くと解決します。
ヤクちゃん楽天モバイルや楽天ペイの支払いの変更もしておこう。
カイくんETCカードや家族カードは、本カードと一緒に自動で解約されるよ。
楽天カードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い
楽天カードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。
その方は、別アカウントで楽天カードを登録している可能性が高いです。
例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。
別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。
メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。
ヤクちゃんカスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！
カイくんログインできない場合は、
楽天カードコンタクトセンター
0570-66-6910（有料）
営業時間 9:30～17:30
にかけましょう。
上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。
楽天カードを解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分の請求が残っているかも・・・
上記の理由以外にも請求される理由は、分割払いやリボ払いの残高が残っていることが原因の可能性があります。
請求やメールが来る原因としては、
- 引き落とし口座の登録が残っている
- 解約手続きが完了していない可能性
- サービス連携の支払い設定が残っている
などとなります。
契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・
不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。
楽天カードを解約するタイミングは自分で選べる
楽天カードを解約するタイミングは、自分で選べます。
解約には、
- 今すぐ解約
- 支払いがすべて完了した後
があります。
楽天カード公式サイトに記載の情報を載せています。
今すぐ解約する場合
楽天カードは年会費が無料なので、いつ解約しても問題はないです。ただし解約後はすぐにカードが使えなくなるので、サブスク、公共料金、通信費などでカード払いを登録している場合、すぐに支払い方法を変更しないとサービス停止や請求エラーが出ます。また家族カード・ETCカードも同時に無効になるので、それらをよく確認の上解約手続きをしましょう。
支払いがすべて完了した後
公式の案内では、残高がある場合は「お支払いが完済した時点での解約」になります。残高がゼロなら、その完済を待つ必要がありません。なお、リボ払い・分割払いの残高は解約後も一括ではなく、これまで通りの支払いが続きます。
また、楽天ポイントについては、カードを解約しても楽天会員のポイントは残りますが、カード利用による進呈予定ポイントは失われる可能性があるため、使い切ってからの解約がおすすめです。
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える！
楽天カードの解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「楽天カードの解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
楽天カードの再契約はできる！
楽天カードは解約後も再契約することは可能です。
以下の手順に沿って再契約してください。
ヤクちゃん解約してから再契約することができるよ！
再契約までの期間は特に定められていないけど、最低でも2〜3営業日空けると確実かな。
カイくん何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！
再契約の方法
氏名・住所・勤務先・年収などを入力します。
最短数分で出ることもあれば、過去に問題があった場合は翌日〜数日後になることもあります。
以下は再契約が厳しい可能性あり
- 未払いのまま退会
- 長期延滞
- 強制解約
→社内ブラックと呼ばれ、5年〜10年は通らない可能性があります。
カードが届いたら楽天e-NAVIへログイン（カードの初期設定）、支払い口座の登録などをします。
再契約は新規申し込みとなりますので、再審査が必要です。
キャンペーンは引き継がれないがポイントは引き継げる
引用元:楽天カード株式会社
楽天カードを解約するデメリット
楽天カードを解約するデメリットについて解説していきます。
ヤクちゃんデメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！
カイくんこれを見ても必要ないと思ったら解約しよう！
楽天ポイントが貯まりにくくなる
楽天カードは、楽天市場をはじめとした楽天関連サービスでのポイント還元率が高いのが特徴です。
特に楽天市場では「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の対象で、+2倍のポイントが付与されます。
解約するとこのSPU特典が消え、楽天市場でのポイント還元が大幅に下がります。
楽天カードに紐づく支払いが使えなくなる
楽天カードを公共料金やサブスクなどの継続支払いに使っている場合、
解約すると自動的に決済が止まり、未払い・サービス停止のリスクがあります。
カード解約前に、登録している支払いを他のカードへ変更する必要があります。
楽天ETCカード・家族カードも利用できなくなる
楽天カードを解約すると、
- 楽天ETCカード
- 家族カード
も同時に利用停止となります。
ETCカードの利用が多い場合は不便になる可能性があります。
楽天カードの利用実績がなくなる（信用情報への影響）
クレジットカードを長く使うことで、返済実績が信用情報として蓄積されます。
楽天カードを解約すると、その利用実績が今後の信用形成に寄与しなくなります。
特に以下のような方は注意です：
- クレジットカードをあまり多く持っていない
- ローンを組む予定がある
信用情報には「解約した事実」自体はマイナスになりませんが、
「長期利用による評価の積み上げが止まる」という点がデメリットです。
キャンペーンや特典が受けられなくなる
楽天カードはポイントアップキャンペーンや期間限定の特典が多いため、
解約するとこれらのメリットを受けられなくなります。
- 新規入会キャンペーン
- ポイント還元キャンペーン
- 対象店舗での優待
などが利用できなくなります。
楽天ポイントカード機能を失う
楽天カードには、楽天ポイントカード機能（提示してポイントを貯める）がついています。
解約すると、1枚で「提示＋支払い」ができる便利さが失われます。
もちろん、楽天ポイントカード自体は別カードで使えますが、手間は増えます。
残った楽天ポイントの扱いに注意が必要
楽天カードを解約しても、楽天会員アカウント自体は消えないため、
多くのポイントは継続して使えます。
ただし、楽天カード限定の期間限定ポイントや特典ポイントは、
条件によって利用できなくなる場合があります。
楽天カードのよくある質問Q&A
楽天カードは電話とチャットから解約することができます。楽天カードを再契約した際、キャンペーンは適用外になりますが、前回契約していた時のポイントは引き継ぐことができます。楽天ID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となります。
楽天カードを放置するとどうなりますか？
カードが強制解約されます。クレジットカードが強制解約されると、復活の可能性はほぼありません。
楽天カードの年会費はいくらですか？
年会費は永年無料です。家族カードも無料となります。
楽天カードのメリットは何ですか？
- 新規入会＆ご利用キャンペーン・特典が充実
- 年会費が永年無料
- 楽天市場や楽天サービスを利用するとポイントが貯まりやすい
- 楽天ポイントは楽天カードの支払いに充てることができる
- 楽天カードのETCカードはポイント高還元率
- セキュリティ機能が充実
楽天カードの解約まとめ
楽天カードの解約方法について以下にまとめています。
- 楽天カードは、電話とチャットで解約手続きができる
- 解約時の条件は無し！
- 楽天カードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
- 楽天カードを解約するタイミングは自分で調整できる
- 楽天カードの再契約は、期間の定めなし！
契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！