エクエルの解約まとめ！電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、エクエルの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

エクエルをスムーズに解約方法できるように解説しています。

※エクエルは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！

■エクエルを販売している会社情報

会社名	大塚倉庫株式会社
住所	〒104-0053　東京都中央区晴海4-7-4　CROSS DOCK HARUMI 2F
電話番号	03-3531-3821

エクエルの解約を電話からする方法

エクエルを解約する電話番号は、

電話番号	0120-256-137 営業時間 9:00～20:00（年中無休）1月1日～1月3日：休み
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、エクエルは、平日土日祝も20時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

エクエル電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

エクエルはメールから解約することができない！

エクエルは、メールからの解約ができません！

電話番号：0120-256-137　　　9:00～20:00（年中無休）1月1日～1月3日：休み

エクエルは、電話のみの解約となります！

エクエルの解約、電話オンリーなのはちょっとハードル高いですよね。

でも、年中無休＆20時まで対応してくれるのは本当に助かるポイント。

仕事や育児で日中バタバタしていても、夜に落ち着いて連絡できるのがありがたい…！

どうしても電話が混み合う時は「そういう時間帯なんだ」と割り切って、空いた時間にサッと連絡するのがストレスを減らすコツです。

解約はメンタル的にも体力使うから、できるだけ簡単なタイミングを選んでいきましょうね。

エクエルは縛りなし！キャンセル料なし

エクエルを解約してもキャンセル料など発生しません！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

実際、縛りがあると「ちょっと合わなかっただけなのに続けなきゃ…」ってストレスになりますよね。

その点エクエルは気軽に始められるから、本当に自分に合うかどうかを落ち着いて判断できます。

まずはお試しの気持ちで始められるのって、心理的ハードルがぐっと下がるなと感じました。

気に入ったらそのまま続ければいいし、無理に縛られないって本当に大きな安心材料です！

エクエルは全額返金保証なし

エクエルは、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

• 未開封の商品
• 商品到着後8日以内
• 返品カードに必要事項を記載し返品

こういう場合は返品できないのでご注意ください！

• 開封済みの商品

定期購入2回目以降の商品を返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！

この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！

自己都合による返品の場合は、送料自己負担になります！

返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！

クーリング・オフはできない

エクエルは、クーリング・オフの対応していません。

エクエルは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

全額返金がないと不安になる気持ち、私もよく分かります。

届いたらまず開封せずに写真と納品書を残しておき、問題があればすぐに8日以内に連絡するのが安心のコツです。

自己都合での返品は送料自己負担になることが多いので、事前に返品条件をよく確認してから申し込むと後悔が少なくなります。

試すなら少量やパッチテストで様子を見るのも賢い選択ですよ。

エクエルを解約する前に確認すること

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約前のチェックって、つい後回しにしがちだけど本当に大事なんですよね。

特に「うっかり次回発送が過ぎてた…！」というのは定期購入あるある。

私も何度か経験して「もっと早く見ればよかった…」と後悔したことがあります。

エクエルは7日前までに手続きが必要なので、スマホのカレンダーに「解約・変更の期限」をメモしておくと安心です。

焦らず余裕をもって進めていきましょう！

エクエルは発送の一時停止できる

エクエルの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エクエルって一時停止できるの、本当に助かりますよね！

定期便って便利だけど、ちょっと油断するとストックが山のように溜まってしまう…あるあるです。

解約まではしたくないけど、少しペースを調整したい時に「お休みできる仕組み」があるのは嬉しいポイント。

電話一本で済むので、気づいたタイミングで早めに連絡しておくと安心ですよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

エクエルの商品の詳細情報

※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

エクエルは電話から解約可能

エクエルの解約について以下のとおりまとめています。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！