チュラコスなぜ解約できない?電話とメール以外に手続きする方法ある?

今回は、チュラコスの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

チュラコスの解約方法は、電話とメール、LINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

お問い合わせフォームやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とメール、LINEからしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

チュラコスをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 返金保証あり!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■チュラコスを販売している会社情報

会社名チュラコス株式会社
住所東京本社
〒164-0012 東京都中野区本町3丁⽬32番22号 東ビル 7F
電話番号0120-4374-11
目次

チュラコスの解約を電話からする方法

チュラコスを解約する電話番号は、

電話番号0120-4374-11
9:00~18:00(月~金)   ※土日祝休み
LINE公式LINEアカウントはこちら
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他メールアドレス:support@churacos.com

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

解約の電話って、平日のみだとハードルが高く感じますよね。

特にお仕事や家事でバタバタしていると、「かけたいのに時間がない!」と焦ってしまうもの。

そんな時は、休憩時間や通勤前後など、あらかじめ“この時間にかける”と決めておくと少し気持ちが楽になりますよ。

繋がらないときも焦らず、公式LINEやメールも併せて活用してみてくださいね。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

チュラコス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話が繋がらないと「もしかして解約できないのでは…?」と不安になりますよね。

私も同じように焦った経験があるので、その気持ちよく分かります。

そんな時は慌てず、メールやお問い合わせフォームを活用してみましょう。

事前に必要な情報をまとめて伝えることで、やり取りもスムーズになり、安心して手続きが進められますよ。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:support@churacos.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

メール解約って文章を考えるだけで時間がかかってしまうし、「これでちゃんと伝わるのかな?」と不安になりますよね。

そんなときにテンプレがあると本当に心強いです!

必要な情報をしっかり盛り込めば、相手側もスムーズに対応してくれるので安心。

コピペして少し調整するだけでいいので、忙しい時にもすぐに送れるのが嬉しいポイントです♩

チュラコスの解約をLINEからする方法

チュラコスは、公式LINEから解約することができます!

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
チュラコス公式LINEアカウントを友達に追加します

画面に表示されるQRコードを読み取って、友達追加します。

STEP
友達追加後は案内に従って手続きへ進みます。

公式LINE追加後は、表示される画面の案内に従って解約手続きに進みます。

LINEの案内に従って手続きしてください!

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。      ただ、解約完了まで少し時間がかかるよ。同時にアカウントが削除されて退会となるので、よく検討してから解約してね!

LINEを使えない方は、電話とメールで解約が可能です!

電話番号:0120-4374-11    9:00~18:00(月~金)※土日祝休み

メールアドレス:support@churacos.com

スマホからサッと手続きできるのは本当に助かりますよね。

わざわざ電話する手間もなく、隙間時間で解約できるのはLINEならではの便利さ。

ですが「解約したつもりが完了していなかった…」なんてこともあるので、最後に確認メールや通知が届くかを必ずチェックしておくと安心です♩

チュラコスは縛りなし!キャンセル料なし

チュラコスを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースって「最低◯回は続けないといけない…」なんて条件があると、申し込む時にちょっと身構えてしまいますよね。

チュラコスのように縛りやキャンセル料がないと、気軽に試せるから安心感が全然違います。

まずは自分で納得してから続けられるので、ストレスなく始められるのも嬉しいポイントですね!

チュラコスは返金保証あり!条件を確認して申し込もう

チュラコスには、返金保証制度があります!

返金保証制度

30日間の全額返金保証あり!

電話番号:0120-4374-11    9:00~18:00(月~金)※土日祝休み

初回購入分のみで送料は、自己負担!

30日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

返金保証は、初回購入分のみとなっています!

ヤクちゃん

返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、返金保証を利用できないので注意してください!

初回購入分でない商品は、返金対象外です!

「もし合わなかったらどうしよう…」って新しい化粧品を買う時って不安になりますよね。

そんな時に返金保証があると、安心してお試しできるのが嬉しいところ。

はいえ条件をしっかり確認しておかないと、「思っていたのと違った…」なんてことにもなりかねません。

申し込む前にチェックしておくと、後から安心して使えますよ♩

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分は返金対象です!

2回目以降は対象外なので、要注意です!

「せっかく頼んだけど肌に合わなかったらどうしよう…」って思うと、2回目以降の返品不可はちょっとドキドキしますよね。

だからこそ、初回分でしっかり試して自分に合うかどうか見極めるのが大事。

もし不安な場合は、まずは少量から様子を見てスタートすると安心して続けられますよ♩

クーリング・オフはできない

チュラコスは、クーリング・オフの対応していません。

チュラコスの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「通販だから気軽に申し込める♪」と思っても、クーリング・オフが使えないのはちょっと意外に感じますよね。

だからこそ、申し込む前に解約条件や返金保証の有無をきちんとチェックしておくことが大切!

事前に把握しておけば、後から後悔することなく安心して利用できますよ。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

チュラコスを解約する前に確認すること

解約の連絡をしても、ちょうど発送準備に入っていて商品が届いてしまった…なんてケースもありますよね。

せっかく解約するなら余計な出費は避けたいもの。

次回発送日や手順を事前に確認しておけば、スムーズに解約できて安心です♩

ちょっとしたチェックが後々のトラブル防止につながりますよ!

ヤクちゃん

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

解約のタイミングって意外とシビアで、うっかり忘れると商品が届いてしまうことも…。

私も「もう少し早く連絡しておけばよかった!」と後悔したことがあります。

だからこそ、発送予定日は必ずカレンダーにメモしておくのがおすすめ!

余裕をもって申請しておけば安心して手続きできますね。

チュラコスは発送の一時停止できる

チュラコスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話番号0120-4374-11    9:00~18:00(月~金)※土日祝休み

メールアドレス:support@churacos.com

次回発送予定日の10日前までに申請してください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

使い切れていないのに次の発送が来ると「ちょっと待って!」って焦りますよね。

そんな時に一時停止ができるのは本当にありがたいポイントです。

電話やメールで簡単に申請できるので、余裕をもって手続きしておけば無駄なく使えます。

急な予定変更や在庫調整にも便利なので、上手に活用すると安心ですよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルって、ひとりで悩むと本当にストレスですよね。

私も「どうしたらいいんだろう…」と不安になった経験があります。

そんな時、相談先を知っているだけで心強さが全然違います!

消費者センターや弁護士、国のADR制度を上手に活用すれば、泣き寝入りせずに解決への一歩を踏み出せますよ。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

解約や返金のトラブルって、本当にひとりで抱え込むとストレスになりますよね。

私も同じ状況だったら不安でいっぱいになっちゃうと思います。

そんな時、消費者センターに相談できるのは本当に心強い味方!

電話一本で無料アドバイスや業者への仲介もしてくれるので、「どうしたらいいか分からない…」という気持ちがぐっと軽くなりますよ。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

強引な請求や悪質な業者の対応に、一人で悩むのって本当に不安ですよね。

私も同じ状況なら「払った方がいいのかな…」と迷ってしまうと思います。

そんな時に法テラスの無料相談があると、とても心強いです。

契約の法的な有効性や解除の可能性など、専門家からアドバイスをもらえるだけで安心感が全然違いますよ♩

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

トラブルが複雑になってくると、「もう自分ひとりでは無理かも…」と途方に暮れてしまいますよね。

お金が絡む問題は特にストレスで、夜も眠れなくなりそう…。

そんな時にADR制度を知っていると心強いです!

中立の専門家が間に入ってくれるので、一人で抱え込まずに解決への一歩を踏み出せます。

事前に必要な証拠を揃えておくと、手続きもスムーズに進められますよ♩

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

チュラコスの商品の詳細情報

商品詳細情報
全成分表示●有効成分:ナイアシンアミド●その他の成分:プラセンタエ キス(1)、チンピエキス、ヒメフウロエキス、海藻エキス(1)、クワエキス、アロエエキス(2)、ボタンエキス、オクラエキス、クロレラエキス、ヨクイニンエキス、ヘチマエキス(1)、カッコンエキス、コラーゲン・トリペプチドF、フィトステロール、N-アセチルチロシン、ユビデカレノン、3-0-1 チルアスコルビン酸、アルブチン、加水分解卵殻膜 ビタミンA油、水素添加大豆リン脂質、グリチルリ チン酸ジカリウム、ジラウロイルグルタミン酸リシンナトリウム液、グリシン亜鉛、アルモンド注、月見草油、ホホバ油、ポリオキシエチレンメチルグルコシド、精製水、濃グリセリン、1, 3-ブチレングリコール、1, 2 ペンタンジオール、モノステアリン酸ポリグリセリル、ポリエチレングリコール・デシルテトラデセス-20・へ キサメチレンジイソシアネート共重合体、フェノキシエタノール、カルボキシビニルポリマー、親油型モノステアリン酸グリセリル、(エイコサン二酸/テトラデカン二酸) デカグリセリル液、パルミチン酸2-エチルヘキシル、水酸化ナトリウム、天然ビタミンE、スクワラン、加水分解ヒアルロン酸、香料
内容量30g
保存方法高温、低温高湿度の場所、または直射日光の当たる場所には保管しないでください
発売元
(メーカー)
チュラコス株式会社
沖縄県豊見城市字豊崎3番地84
製造販売元株式会社東洋新薬
佐賀県鳥栖市弥生が丘7丁目28番地
生産国日本
商品区分オールインワンジェル

成分がぎっしり詰まったオールインワンジェルって、見ただけで「これだけでしっかりケアできそう!」ってワクワクしますよね。

ナイアシンアミドやプラセンタ、海藻エキスなど、保湿や美肌に嬉しい成分がたくさん入っているのは魅力的です♩

ただ、肌に合うかどうかは人それぞれなので、まずは少量から試すのがおすすめ。

公式サイトから申し込むとお得に始められるので、安心してトライできますよ!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

チュラコスは電話とメール、LINEから解約可能

チュラコスの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • チュラコスは電話とメール、LINEから解約可能!
  • 解約の縛りはなし!
  • 返金保証あり!
  • クーリング・オフはできない!
  • 発送の一時停止はできる!

解約方法が複数あると、「どれで手続きしよう…」と迷っちゃいますよね。

でも電話・メール・LINEと選べるのは本当に便利です。

縛りがなく返金保証もあるので、安心して試すことができますし、発送の一時停止も活用すれば無駄なく続けられます。

クーリング・オフが使えない点だけは注意して、事前に条件を確認しておくと安心ですよ♩

条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次