解約できない？ENEOSカードを電話とウェブサイトから解約する方法を完全攻略

今回はENEOSカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ENEOSカードをスムーズに解約できるように解説しています。

ENEOSカードの解約はいつでも可能！
解約金はかからない！
解約のタイミングは自分で選べる！

ENEOSカードの解約方法電話の手順

ENEOSカードを解約する電話番号は、

自動音声応答サービス

03-5617-2555（24時間対応）

音声ガイダンスが流れたのを確認してから、下記のサービス番号をゆっくり正確に押してください。
カードの解約　2⃣→3⃣

必ず「退会手続きが完了いたしました」の音声案内が流れるまで、電話を切らずにお待ちください。途中で電話を切ると退会は完了しません。

引用元:トヨタファイナンス株式会社

です！

365日24時間電話対応可能なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ENEOSカードは、平日も土日祝も24時間対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

ENEOSカードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

ENEOSカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、ENEOSカード会社の指示に従ってください。

ENEOSカードの解約方法ウェブサイトの手順

ENEOSカードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。

「MY TS CUBIC」のログインIDを持っていることが条件になります。

この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。

「MY TS CUBIC」のログインIDを持っていることが条件になりますので、あらかじめ登録しておくとスムーズに進みます

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ENEOSカードが解約できない！

ENEOSカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

本人確認がとれない場合

解約手続きでは、カード名義人本人であることの確認が必須です。
次のようなケースでは解約が進みません。

• 本人ではなく家族が電話している
• 本人確認に必要な情報（氏名・生年月日・電話番号・住所）が一致しない
• カード番号を確認できない

未払い残高や請求が残っている場合

カード利用代金の未払いがある状態では解約できません。

• 直近の支払いが未入金
• 分割払いやリボ払いが残っている
• ガソリン給油（ENEOS）などの利用が確定前で金額が未確定

※ 解約自体はできても、「支払い完了までは請求が続く」ケースもあります。

ETCカード・家族カードなど付帯カードの処理が未完了

本人のカードに紐づいている次のカードがある場合、手続きが必要になります。

• ETCカード
• 家族カード

付帯カードを先に停止する手続きが必要なことがあります。

暗証番号の不一致・登録情報の誤り

本人確認の途中で暗証番号が一致しない場合、解約手続きが止まります。
また、以下のような登録情報の不一致でも進まない可能性があります。

• 名前の変更（結婚など）後に情報更新をしていない
• 住所変更をしておらず現住所が異なる

カードが「不正使用調査中」の場合

カードの不正利用が疑われており、調査中の場合は解約が一時的に保留されます。

• 不正利用の有無を確認するための調査期間中
• カード会社から連絡がきている状態

カードの利用停止（強制解約）処理中の場合

利用代金の滞納や信用情報の問題などにより、カード会社側ですでに利用停止処理が行われている場合、手続きが止まることがあります。

• 長期間の滞納
• カード会社から督促を受けている状態

名義人が亡くなっている場合の特殊ケース

カード名義人が亡くなっている場合は、家族が解約手続きを行いますが、以下のケースでは必要書類が揃わず処理できないことがあります。

• 死亡の事実を証明する書類（死亡診断書など）が提出できない
• 相続人が確認できない

ENEOSカードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

ENEOSカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでENEOSカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

ENEOSカードを解約したのに請求やメールが来る原因は解約手続きがまだ処理中だったかも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、分割払いやリボ残高があることが原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• サブスク・公共料金などの登録が残っている
• ポイント関連のメールが残っている
• メール配信の停止ができていない

などとなります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

ENEOSカードを解約するタイミングは自分で選べる

ENEOSカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約
• 年会費の請求が来る前

があります。

ENEOSカード公式サイトに記載の情報を載せています。

今すぐ解約する場合

今すぐ解約する場合、ETCカードや家族カードなどの付帯カードも同時に解約となりますので、よく確認してから手続きを進めましょう。カードをあまり使わない人や無駄な出費や浪費を防ぎたい人は今すぐ解約がおすすめです。

年会費の請求が来る前

エネオスカードは年会費初年度無料、2年目以降1,375円（税込み）かかります。ご入会日の翌月または翌々月（ご入会日直後の締め日の翌月）に、カードのご利用分とあわせてお引き落としとなります。年会費が引き落しされる月の前月5日（締め日）までに退会された場合は、次回の年会費はかかりませんので、少しでも損をせず解約したい方は年会費請求前の解約がおすすめです。

ENEOSカードの再契約はできる！

ENEOSカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

再契約の方法

・再契約は新規申し込みとなりますので、再審査が必要です。

・解約から再契約までの期間は1年となります。

「新たにお申し込みいただくカードのタイプ（C・P・S）・ブランド（JCB・Visa）問わず、お客さまご自身で退会のお手続きをしていただいたあと1年間は同一サービスステーションからご入会いただくことはできません。」と公式サイトに記載があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

ENEOSカードを解約するデメリット

ENEOSカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ガソリン・軽油の割引特典が使えなくなる

ENEOSカード（C・P・S）を利用している場合、

• 給油割引
• ポイント付与
• キャッシュバック

などの特典がなくなります。
ENEOSで給油する機会が多い人ほど、解約後の影響は大きくなります。

貯まっているポイントを失う可能性がある

解約と同時に、ENEOSカードで貯めたポイント（例：ENEOSポイント）が消失する場合があります。
ポイントをまだ使っていない場合は、解約前に使いきることが大切です。

信用情報のクレジットヒストリーが途切れる

クレジットカードを解約すると、そのカードで積み上げていた 利用実績（クレヒス）が途切れる ことになります。
カードを長く利用することは信用スコアにプラスに働きやすいため、不要に解約すると機会損失になることがあります。

ETCカードも使えなくなる

ENEOSカードに付帯して作ったETCカードは、

• 親カード（ENEOSカード）の解約と同時に利用停止
  となります。
  高速道路をよく使う人は不便になります。

家計管理や支払いの仕組みを再構築する必要が出る

公共料金やサブスクをENEOSカードで支払っている場合、解約すると

• 別カードへの変更手続き
• 未払い・引落し失敗のリスク

などの手間が発生します。
意外と大変なので、事前の変更が必須です。

一部のENEOSサービスでの会員メリットを失う

ENEOSカード特典には、給油以外にも

カーケアの割引
などがある場合があります。
解約するとこれらのメリットもすべて失われます。

ENEOSカードのよくある質問Q&A

ENEOSカードは電話、ウェブサイトから解約することができます。また再契約は可能ですが解約から再契約までの期間は1年となります。

ENEOSカードの年会費が無料になる方法は？

初年度無料、次年度以降も年会費お引き落とし月の前々月の5日までの1年間にカードでのショッピングのご利用が1回以上あれば次年度年会費は無料です。 

ENEOSカードのメリットは？

• 年1回のカード利用で年会費無料。 ガソリン・軽油がずっと2円/L引き
• 24時間365日全国ロードサービスを標準装備ENEOSカードなら、もしもの時に電話1本でかけつける安心のロードサービスが標準装備
• ENEOSカード会員の割引や特典が受けられる

ENEOSカードは1,000円で何ポイントたまる？

ENEOSならご利用1,000円ごとに30ポイント。ENEOS以外でもご利用1,000円ごとに6ポイント付与されます。 Apple Pay・QUICPay・ETC・家族カードご利用分もポイント付与となります。

ENEOSカードの解約まとめ

ENEOSカードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！