今回は、ファーマフーズの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ファーマフーズの解約方法は、電話、お問い合わせフォーム、メール、同封のはがきから解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、お問い合わせフォーム、メール、同封のはがきのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ファーマフーズをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし、キャンセル料なし！
- 全額返金保証なし！
公式サイトからの購入が1番お得！
■ファーマフーズを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ファーマフーズ |
| 住所 | 〒615-8245 京都市西京区御陵大原1－49 |
| 電話番号 | 0120-092-299 9:00～17:45（年末年始除く） |
ファーマフーズの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-092-299/0120-212-266 9:00～17:45（年末年始除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | https://store.tamagokichi.com/sc/applys/applys/ |
| その他 | - |
こちらからご連絡をしてください。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ファーマフーズは、平日も土日祝も【17時45分】まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
仕事や家事で平日に電話するのって、ほんと大変なんですよね…。
そんなときに土日祝も対応してくれるのは本当に助かりますね。
無理なく解約できる環境があると、気持ち的にもぐっと楽になりますよ。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと不安になりますよね…。
そんなときにメールやお問い合わせフォームを活用できるのは心強いです！
焦らずに契約情報を整理して伝えることで、案外スムーズに進むので安心してくださいね。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：:shop_contact@tamagokichi.com
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
ファーマフーズの解約をお問い合わせフォームからする方法
ファーマフーズの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
| 電話番号 | 0120-092-299/0120-212-266 9:00～17:45（年末年始除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | https://store.tamagokichi.com/sc/applys/applys/ |
| その他 | - |
タマゴ基地オンラインショップに記載の情報を載せています。
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
【@tamagokichi.com】から解約完了のメールがくるので、受信できるようにしましょう！
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
文章を書くところでは「〇〇〇の定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
メールで完結するのは忙しい人にとって本当に助かりますよね。
私も電話が苦手なので、お問い合わせフォームがあると安心します。
ただ、返信が遅いと不安になりがち…。
そんな時は落ち着いて数日待って、それでも返事がなければ再度連絡するのが安心への近道ですよ！
ファーマフーズをハガキから解約する方法
ファーマフーズの定期購入は、ハガキから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-092-299/0120-212-266 9:00～17:45（年末年始除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | https://store.tamagokichi.com/sc/applys/applys/ |
| その他 | - |
ファーマフーズの商品によっては、同封のハガキから簡単に解約できます！
必要な情報を書いて投函するだけ。
ただし、郵送には時間がかかるので、次回のお届け日の10日前までに届くように早めに送るのが安心です。
ヤクちゃん電話もネットも苦手な人にはハガキから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんハガキがついてない商品もあるから、届いたら確認してみよう
電話やネットが苦手な方にとって、“書いて投函するだけ”の手軽さは嬉しいですね！
ただ、郵送はどうしても時間がかかるので、ギリギリではなく余裕を持って出すのが安心です。
解約したいのに間に合わなかった…なんてことにならないよう、早めの行動を心がけましょう！
ファーマフーズの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ファーマフーズを解約してもキャンセル料など発生しません！
“まずはお試しで…”という気持ちで始められるのは本当に安心感がありますよね。
私も定期購入って『縛りがあるんじゃ？』とつい身構えてしまうのですが、ファーマフーズならその不安がなくスタートできます！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
ファーマフーズの解約は全額返金保証なし
ファーマフーズを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 未開封商品のみ返品可能です！
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
- 商品到着後、8日以内に返品する旨の連絡が必要です！
- 開封済みの商品は返品できません！
返金保証がないと少し不安になりますよね…。
私も初めての商品だと“合わなかったらどうしよう”と考えてしまいます。
だからこそ、契約前に返品条件をしっかりチェックしておくのが大切です。
未開封なら対応してもらえることもあるので、届いたらまず早めに状態を確認しておくと安心ですよ！
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 初回購入と同様に、未開封・8日以内に連絡をすれば返品可能です！
タマゴ基地オンラインショップに記載の情報を載せています。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん返品申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 開封済みの商品
- 8日以内に連絡をしていない場合
“送料自己負担かぁ…”と思うとちょっと残念に感じますよね。
でも、条件を守ればきちんと返品できるのは安心材料です。
返品を考えている方は、到着後すぐに中身を確認する習慣をつけると安心ですよ。
クーリング・オフはできない
ファーマフーズは、クーリング・オフの対応していません。
ファーマフーズの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフできないと知ると少し不安になりますよね…。
だからこそ、申込前に利用規約や注意書きをしっかり確認しておくのが安心への近道です。
小さな文字に大事なことが書かれているので、見落とさないようにチェックしておきましょう！
ファーマフーズを解約する前に確認すること
ヤクちゃんファーマフーズを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
うっかり次回発送日を見落としてしまうと、不要な商品が届いてしまって困りますよね…。
私も“もう解約したつもりだったのに届いちゃった！”という経験があるので要注意です。
解約はギリギリではなく、余裕を持って早めに申請するのが安心です。
カレンダーに発送予定日をメモしておくのもおすすめですよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
ファーマフーズの発送は一時停止できる
ファーマフーズの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話・お問い合わせフォーム・メールから申請してください
次回お届け予定日の10日前まで受付可能です
タマゴ基地オンラインショップに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
ストックがどんどん増えていくと置き場所にも困るし、ちょっともったいない気持ちになりますよね…。
そんな時に“発送の一時停止”ができるのは本当に助かります。
私も余裕がある時は一時停止を活用して無駄なく使い切るようにしています。
ライフスタイルに合わせて調整できるのは、長く続ける上で大きな安心ポイントですね！
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
連絡がつかないと焦りますよね…。
でも、泣き寝入りせずに相談できる窓口があるのは心強いです。
知っておくだけでも安心につながるので、いざという時のために相談先をメモしておくといいですよ！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルって本当に精神的にしんどいですよね…。
でも『188（いやや）』に繋げば、専門の人がきちんと話を聞いてくれるし、アドバイスや交渉までサポートしてくれるんです。
まずは勇気を出して相談することが解決への第一歩ですよ！
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
強引な請求って本当に怖いですよね…。
でも、焦って支払ってしまう前に、まずは専門機関に相談するのが大切です。
法テラスなら法律のプロが状況を整理してくれて、どう対応すべきか具体的に教えてくれますよ。
1人で抱え込まずに早めに頼ってくださいね！
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
トラブルが長引くと本当に心身ともに疲れてしまいますよね…。
でもADRなら中立の立場で解決へ導いてくれるので、1人で抱え込む必要はありません。
証拠をきちんと準備しておけば、あなたの主張はしっかり伝わります。
勇気を出して相談してみることが解決の近道になりますよ！
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！