ジャックスカードの解約まとめ！電話が繋がらない時の裏ワザ

今回はジャックスカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ジャックスカードをスムーズに解約できるように解説しています。

ジャックスカードの解約はいつでも可能！
解約金はかからない！
解約のタイミングは自分で選べる！

ジャックスカードの解約方法電話の手順

ジャックスカードを解約する電話番号は、

ジャックス・カスタマーセンター(自動音声テレホンサービス)

ナビダイヤル

0570-002277

サービスコード31

→カード番号またはお客様番号と＃を入力

→生年月日を西暦8桁で入力

→自動音声でお手続き

☆自動音声
24時間　※毎週土曜23:00～日曜8:00を除く
☆オペレーター
9:30～17:30　※年末年始を除く

引用元:株式会社ジャックス

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ジャックスカードは、平日は24時間対応、土曜日も23時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

ただし、毎週土曜23:00～日曜8:00は繋がりません。また、オペレーターの場合は9:30～17:30(年末年始を除く)となりますので注意してください。

ジャックスカードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

ジャックスカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、ジャックスカードの指示に従ってください。

ジャックスカードの解約方法ウェブサイトの手順

ジャックスカードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。

解約＝即日利用停止となりますので公共料金・サブスク・通販の支払いに使っている場合は事前に変更しておきましょう。

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ジャックスカードが解約できない！

ジャックスカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い残高・支払い途中がある場合

ジャックスカードに未払いの利用残高があると、解約手続きが完了しないことがあります。
一括払いだけでなく、分割払い・リボ払い・ボーナス払いの残高も対象です。
残高がある場合は、完済または支払い継続を前提に電話対応になるケースがあります。

引き落とし未完了の請求がある場合

直近の利用分がまだ口座引き落とし前の状態だと、
システム上「精算未確定」となり、ウェブ解約ができないことがあります。
この場合は、引き落とし完了後に再度解約手続きを行う必要があります。

家族カード・ETCカードが紐づいたままの場合

本会員カードに

• 家族カード
• ETCカード

が紐づいている状態だと、先にそれらの解約が必要です。
付帯カードが残っていると、ウェブ上で解約できずエラーになることがあります。

法人カード・一部提携カードの場合

ジャックスの

• 法人カード
• 一部の提携カード

は、ウェブ解約に対応していないことがあります。
この場合は、カスタマーセンターへの電話解約のみとなります。

本人情報が一致しない場合

入力した

• 氏名
• 生年月日
• カード番号

などが、登録情報と一致しないと、
本人確認エラーで解約が進められません。
特に旧姓・全角半角・入力ミスが原因になりやすいです。

解約受付時間外・システムメンテナンス中の場合

ウェブ解約は

• 深夜
• メンテナンス時間

には手続きできないことがあります。
この場合は時間を空けて再操作するか、電話対応になります。

強制解約・利用停止状態の場合

延滞や規約違反などで
すでに利用停止・強制解約扱いになっている場合、
通常の解約手続きができません。
このケースでは、請求の精算のみ継続する形になります。

ジャックスカードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

ジャックスカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでジャックスカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

ジャックスカードを解約したのに請求やメールが来る原因は解約前に利用した分の請求が残っているかも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、分割払い・リボ払い・ボーナス払いが残っていることが原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• 加盟店からの売上データが遅れて届いた場合
• 公共料金・サブスクの支払い設定が残っている場合
• ETCカード・家族カードの利用があった場合

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

ジャックスカードを解約するタイミングは自分で選べる

ジャックスカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約
• 年会費が発生する直前に解約

があります。

ジャックスカード公式サイトに記載の情報を載せています。

ジャックスカードの再契約はできる！

ジャックスカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

再契約の方法

再契約は新規申し込みとなりますので、再審査があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

ジャックスカードのポイント（ラブリィポイントなど）は、解約と同時に失効しますので、解約前に使い切ることをおすすめします。

ジャックスカードを解約するデメリット

ジャックスカードを解約するデメリットについて解説していきます。

貯めていたポイントがすべて失効する

ジャックスカードを解約すると、
ラブリィポイントなどの保有ポイントは全て失効します。
再契約してもポイントは引き継がれないため、
解約前に使い切らないと実質的な損になります。

利用履歴が信用情報から徐々に消える

ジャックスカードを長く問題なく使っていた場合、
その良好な利用実績（クレヒス）はプラス評価になります。
解約すると新たな実績は積み上がらず、
将来的に信用情報が薄くなる可能性があります。

利用可能枠が減り、信用力に影響することがある

カードを解約すると、そのカードの利用可能枠が消滅します。
複数枚持っている場合でも、
総与信枠が減ることで
新しいカードやローン審査に影響するケースがあります。

公共料金・サブスクの支払い変更が必要になる

電気・ガス・携帯料金・動画配信サービスなどを
ジャックスカードで支払っている場合、
解約前に必ず支払い方法の変更が必要です。
変更し忘れると、

• 支払いエラー
• サービス停止

につながる可能性があります。

ETCカード・家族カードも同時に使えなくなる

本会員カードを解約すると、
ETCカード・家族カードも同時に解約扱いになります。
家族が使っている場合、
突然使えなくなってトラブルになることがあります。

再契約時は必ず審査が必要になる

一度解約すると、
再びジャックスカードを作る場合は
新規申し込み扱い＋審査ありになります。
必ず再発行できる保証はありません。

年会費の返金はされない

年会費がすでに請求・確定している場合、
解約しても返金されません。
解約タイミングを誤ると、
「年会費を払ったのにほぼ使っていない」
状態になることがあります。

解約後もしばらく請求・案内が届く

解約後も、

• 解約前の利用分
• 分割・リボ残高

がある間は、
請求メールや明細案内が届き続けます。
知らないと「解約できていない？」と不安になりやすい点です。

ジャックスカードのよくある質問Q&A

ジャックスカードは電話とウェブサイトから解約することができます。解約はいつでもすることができ、「今すぐ解約」「年会費が発生する直前に解約」などを選択できます。再契約の際は、ポイントは引き継ぐことができないので、使い切りをおすすめします。

ジャックスカードの年会費はいくらですか？

本人会員 : 1,375円（うち消費税125円） 家族会員 : 440円（うち消費税40円）

ジャックスカードのポイント還元率は？

ネットショッピング以外でも還元率1.00%！

月間のカードショッピングご利用合計金額2,000円ごとに20ポイント付与されます。

ジャックスカードのポイントはどうやって確認できますか？

• Web明細サービス「JACCS Web明細」で確認する方法
• 会員専用マイページから確認する方法
• 電話で確認する方法

などがあります。

ジャックスカードの解約まとめ

ジャックスカードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！