今回は、C COCOAの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
C COCOAの解約方法は、電話とチャットから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とチャットのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
C COCOAをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額返金保証なし
公式サイトからの購入が1番お得！
■C COCOAを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社MEJ |
| 住所 | 〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町2F |
| 電話番号 | 0120-643-901（平日9時～18時） |
C COCOAの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-643-901（平日9時～18時） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| チャット | https://bit.ly/365Y30Y |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
解約ってちょっと気が重いけど、意外とあっさり終わるものです。
最初は「何を聞かれるんだろう…」とドキドキすると思いますが、事前に理由をシンプルに決めておけば、焦らず落ち着いて話せますよ。
気持ちよく解約を終えて、次のステップに進みましょう✨
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
私も以前、何度かけても話し中で「これ…一生繋がらないのでは？」と不安になったことがあります。
でも、時間を少しずらしてみたら嘘みたいにスムーズに繋がりました！
繋がらない時こそ深呼吸して、別の時間にチャレンジするのがコツです。
焦らず、ちょっとしたタイミングの工夫でストレスもぐんと減りますよ。
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができない
メールからの解約はできません。
C COCOAをチャットから解約する方法
C COCOAの定期購入はチャットから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-643-901（平日9時～18時） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| チャット | https://bit.ly/365Y30Y |
C COCOA公式サイトに記載の情報を載せています。
チャットからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればチャットから解約することができます。
ヤクちゃんチャットから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
自分のタイミングで進められるから、忙しい日でもスキマ時間にサッと申請できるのが嬉しいポイント。
事前に発送予定日をチェックしておけば、余裕をもって手続きできますよ。
わざわざ電話の順番待ちをしなくていいって、本当にありがたいですよね。
C COCOAの解約は縛りなし！キャンセル料なし
C COCOAを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
初回から自由に解約できるので、自分のペースで続けるかどうかを決められます。
“お試し”のハードルが低いって、始めやすさにもつながる大事なポイントです。
C COCOAの解約は全額返金保証なし
C COCOAを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
- 誤発送や不良品の場合のみ対応可能です！
- 商品到着後7日以内にお客様センターへ連絡してください。
- 受付後14日以内に返送しましょう！
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
- 誤発送、不良品以外の購入者都合での返品、交換、キャンセルはできません！
正直、全額返金保証がないのはちょっとドキドキしますよね。
だからこそ、購入前に原材料や口コミをしっかりチェックしておくのがおすすめ。
「合わなかったらどうしよう…」という不安は、事前リサーチでかなり減らせますよ。
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
返品や返金ができないって聞くと、ちょっと慎重になりますよね。
だからこそ、初回でしっかり味や体調との相性をチェックしておくのが大事。
定期コースを始めるときは、まずは初回分で「本当に続けられるか？」を見極めましょう。
小さな不安は、最初の一歩でちゃんと確かめてから進めると安心です。
クーリング・オフはできない
C COCOAは、クーリング・オフの対応していません。
C COCOAの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフが使えないのはちょっと不安になりますよね。
だからこそ、申し込み前に「特商法の表記」「返品・解約期限」「次回発送日」はメモしておくのが安心。
私は画面のスクショや注文確認メールを保存して、いつでも見返せるようにしています。
小さな手間だけど、トラブル回避の強い味方になりますよ。
C COCOAを解約する前に確認すること
ヤクちゃんC COCOAを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の6日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「解約したのに商品が届いちゃった…」なんてこと、私も過去に経験があります。
せっかく解約するなら、余計なトラブルは避けたいですよね。
ちょっと早めの行動が、ストレスフリーな解約への近道です。
C COCOAの発送は一時停止できる
C COCOAの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
・商品発送予定日の6日前までにお客様センターへ連絡してください。
C COCOA公式サイトに記載しています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残ってるのに次が届いちゃった…！」これ、私も何度かやらかしました。
解約まではしたくないけど、在庫がたまるのは困りますよね。
そんなときは迷わず一時停止を活用！
自分のペースに合わせてお休みできると、ムダもなく気持ちもラクになりますよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
一人で抱え込まず、専門機関に頼ることは決して恥ずかしいことじゃありません。
トラブルは早めに動くほど解決しやすいので、連絡先はスマホにメモしておくと安心ですよ。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
最初は「こんなことで相談していいのかな…」とためらうかもしれませんが、専門の人に状況を聞いてもらうだけでも、不安がぐっと軽くなります。
「188」は覚えやすいし、スマホに登録しておくといざという時すぐ動けますよ。
困ったときは迷わずプロに頼って、自分の権利を守りましょう。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
法テラスは法律の知識がない私たちの味方になってくれる心強い存在です。
一人で悩まず、まずは状況を話してみるだけでも道が開けますよ。
「怖い」より「相談」を選んで、自分の権利をしっかり守りましょう。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
中立の第三者が間に入ってくれるだけで、精神的な負担がぐっと軽くなります。
証拠をしっかり集めておけば、自分の主張にも説得力が出ますよ。
「泣き寝入り」じゃなく、「正しい手順」で解決を目指しましょう。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
C COCOAは手軽にデトックスを取り入れたい人におすすめ
C COCOAを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
C COCOAは、
- 手軽にデトックスを取り入れたい人
- 食物繊維やチャコールで腸内環境を整えたい人
- 健康的なライフスタイルを目指している人
におすすめなんです☆
デトックスって難しそうに思えるけど、C COCOAなら毎日の習慣にサッと取り入れられるのが魅力。
迷っているなら、まずは数週間続けて体の変化を感じてみるのもアリですよ。
自分のライフスタイルに合えば、きっと長く付き合える相棒になります。
このおすすめに1個でも当てはまる方は、C COCOAを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
＼＼公式サイトをチェック／／