今回は、オーブベースの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
オーブベースの解約方法は、電話、マイページ、解約専用フォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、マイページ、解約専用フォームからしか解約できないよ！
定期コースの休止・解約には、決められた期日までに、電話にて連絡するかマイページ、解約専用フォームに必要事項を入力して送信しなくてはなりません。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
オーブベースをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り 無し
- キャンセル料 有り
- 全額返金保証 無し
公式サイトからの購入が1番お得！
■オーブベースを販売している会社情報
| 会社名 | AuB株式会社 |
| 住所 | 104-0061 東京都中央区銀座7丁目13番6号サガミビル2階 |
| 電話番号 | 0120-352-255 |
オーブベースの解約を電話からする方法
オーブベースを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-352-255 営業時間 10:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝、年末年始など除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://aubstore.com/account/login |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | 解約専用フォーム URL:https://aubstore.com/pages/subs-cancel-form |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
オーブベース電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
オーブベースの解約って、ちょっと緊張しますよね。
私も最初は「電話かぁ…」とためらいましたが、意外とあっさり手続きできて拍子抜けしました。
オペレーターさんも丁寧に対応してくれるので安心ですよ。
焦らず、契約情報を手元に用意してからかけるとスムーズです。
オーブベースはメールから解約することができない
オーブベースの解約は電話、マイページ、解約専用フォームからのみとなります。
オーブベースの解約をマイページからする方法
オーブベースは、マイページから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-352-255 営業時間 10:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝、年末年始など除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://aubstore.com/account/login |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | 解約専用フォーム URL:https://aubstore.com/pages/subs-cancel-form |
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
下に進むと、登録中の商品が表示されます。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
マイページから手続きできるのは本当に助かりますよね。
忙しい時でも、自分のペースで解約できるのがありがたいポイント。
電話だと少し気が引けるけど、ネットならサクッと完了できるから気持ちも楽になります。
操作もシンプルなので、迷ったら画面を見ながらゆっくり進めてみましょう。
オーブベースの解約を解約専用フォームからする方法
オーブベースは電話やマイページの他に、解約専用フォームからも解約できます。
| 電話番号 | 0120-352-255 営業時間 10:00~12:00/13:00~17:00 (土日祝、年末年始など除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL:https://aubstore.com/account/login |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | 解約専用フォーム URL:https://aubstore.com/pages/subs-cancel-form |
解約専用フォームからの解約方法は以下のとおりになります。
①「現在契約中で変更を希望する商品」から「aub BASE」を選択
②「どの商品に変更いたしますか？」では、変更したい商品があればチェック、解約のみであればチェックしない。
※ご注文時のメールアドレスと電話番号が一致しない場合、解約申し込みが完了しないので要注意です。
この手順で進めれば解約専用フォームから解約することができます。
ヤクちゃん解約専用フォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
フォームから解約できるのは、本当に便利ですよね。
電話が苦手だったり、子育てや仕事で時間が取れない時でも、自分のタイミングで手続きできるのが嬉しいポイント。
入力内容さえしっかり確認しておけば、スムーズに進められます。
送信後は返信メールを見落とさないようにチェックしておくと安心です。
オーブベースは縛りなし！キャンセル料なし
オーブベースを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
ただし、下記の点には要注意です。
- 初回注文の場合、商品の発送前に限りキャンセルを受付。
※お電話のみの受付となります。 - 定期コースの解約につきましては次回注文予定日の7日前までに「お電話」または「解約専用フォーム」にてご連絡。
例：次回注文予定日が12月10日の場合、12月3日までにご連絡が必要となります。
※電話ので解約の場合は、該当日が土日祝日等の休業日である場合、前営業日までにご連絡。 - 次回注文予定日の7日前を過ぎての解約はお受けできません。
縛りやキャンセル料がないのは、本当にありがたいですよね！
気軽に試せるからこそ、「自分に合うかな？」という不安も減ります。
こういう柔軟な仕組みがあると、信頼感もぐっと上がりますね。
解約の期限だけしっかりチェックしておけば、ストレスなく続けられると思います。
オーブベースは全額返金保証なし
オーブベースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
aub store公式ショップでご購入いただいた製品に関しては、注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合のみ商品到着(配送業者の投函日)から7日以内の連絡に限り、返品に応じてくれます。
上記理由以外での返品不可です。※ 返送に関しましてはお客様窓口にて返品受付完了後、7日以内に返送。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
下記条件に該当する場合に限り、キャンセル手数料として3,300円(税込)を支払うことで返品可能。
1. 返送前にお客様窓口へ事前連絡をしキャンセル料について案内済みであること。
2. 製品と納品書が揃っていること。
3. 製品が未開封であること。
4. 追跡可能な方法での発送であること。
5. 返品送料をお客様が負担すること。
※弊社公式ショップで購入であることが確認ができない場合、返品・返金は不可。
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回注文の場合のみ、商品の発送前に限りキャンセルを受付。
※電話のみの受付け。
全額返金保証がないのは少し不安になりますよね。
特に初めて試す商品だと、「もし合わなかったら…」とつい心配になってしまうもの。
でも、事前に返品条件を確認しておけば、いざという時も落ち着いて対応できます。
トラブルを防ぐためにも、購入前にルールをしっかり把握しておくのがおすすめです。
オーブベースを解約する前に確認すること
ヤクちゃんオーブベースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約って、つい「後でやろう」と思っているうちに日が迫ってしまうこともありますよね。
発送後だと手間が増えてしまうので、早めのチェックが大事！
特に次回発送日の7日前ルールは見落としがちなので、カレンダーにメモしておくと安心です。
余裕をもって手続きすれば、トラブルなくスムーズに解約できますよ。
オーブベースは発送の一時停止できる
オーブベースの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
定期コース解約の時と同じで、電話、マイページ、解約専用フォームから可能です。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
解約までは考えていないけど、ちょっとお休みしたい時に「一時停止」できるのは助かりますよね。
ストックが増えて焦ることもあるけど、こういう柔軟な仕組みがあると無理なく続けられます。
生活リズムや使用ペースに合わせて調整できるのは本当にありがたいポイントです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
オーブベース商品の詳細情報
| 商品説明 | |
|---|---|
| 容量 | 226mg×90粒 |
| 栄養成分表示 ３粒(678mg)あたり | 熱量：2.60kcal タンパク質：0.01g 脂質：0.01g 炭水化物：0.62g 食塩相当量：0.0012g |
| 原材料 | イヌリン（タイ製造）、乳酸菌粉末（デキストリン、乳酸菌、乳糖）、酪酸菌粉末（でん粉、酪酸菌、乳糖）、ラクチュロース、ぶどう糖、マンガン含有酵母、亜鉛含有酵母、胴含有酵母、モリデブデン含有酵母、ヨウ素含有酵母、セレン含有酵母、クロム含有酵母/セルロース、HPMC、ステアリン酸 Ca、微粒酸化ケイ素、ビタミンC、カラメル色素、ナイアシン、パントテン酸 Ca、ビタミン B1、ビタミン B6、ビタミン B2、ビタミン B12（一部に乳成分・大豆を含む） |
| お召し上がり方 | 1日3粒を目安に、水またはぬるま湯でお召し上がりください。飲むタイミングは夜がおすすめですが、継続が大切ですのでご自身が続けやすいタイミングを探してみましょう。 |
| ご使用上の注意 | ○原材料をご確認の上、食品アレルギーのある方は、お召し上がりにならないでください。 ○お身体に異常を感じた場合は、飲用を中止してください。 ○薬を服用中あるいは通院中の方、妊娠中の方は、お医者様とご相談の上、お召し上がりください。 ○開封後はお早めにお召し上がりください。 ○本品は、疾病の治療、予防を目的としたものではありません。 |
| 保存方法 | 直射日光、高温多湿を避けて、なるべく涼しい場所に保存してください。 |
| 商品区分 | 健康食品 |
| 販売者 | AuB株式会社 |
| 原産国 | 日本 |
※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
オーブベースは電話、マイページ、解約専用フォームから解約可能
オーブベースの解約について以下のとおりまとめています。
- オーブベースは 電話、マイページ、解約専用フォームから解約可能
- 解約の縛りは ない
- 全額返金保証は ない
- 発送の一時停止は できる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！