リポソームビタミン5Cの解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、リポソームビタミン5Cの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

リポソームビタミン5Cの解約方法は、電話と解約フォームから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話と解約フォームのみしか解約できないよ!

電話で簡単に解約手続きができます!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

リポソームビタミン5Cをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛りなし、キャンセル料もなし
  • 全額返金保証なしとなっています。

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■リポソームビタミン5Cを販売している会社情報

会社名株式会社renaTerra
住所〒 107 - 0062 東京都 港区南青山5丁目13-1 プレファス南青山 8F
電話番号0120-955-462
目次

リポソームビタミン5Cの解約を電話からする方法

リポソームビタミン5Cを解約する電話番号は、

電話番号0120-955-462
【営業時間】
平日(10:00~17:00) 土日祝:休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://renaterra.com/shop/contact/draft
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

リポソームビタミン5C電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:shop@renaterra.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

解約って、電話がつながらないだけでストレス倍増しますよね…。

私も「もしかしてこれ、永遠に解約できないのでは…?」と不安になった経験があります。

そんな時は、今回のように時間帯をずらす&メールテンプレを使うのが安心。

あらかじめ必要情報をまとめておけば、やり取りが一発で終わってスッキリ解約できますよ!

リポソームビタミン5Cの解約をお問い合わせフォームからする方法

リポソームビタミン5Cの定期コースは、お問い合わせフォームから解約することができます!

電話番号0120-955-462
【営業時間】
平日(10:00~17:00) 土日祝:休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームURL:https://renaterra.com/shop/contact/draft
その他-

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
お問い合わせフォームページ

メールでのお問い合わせ:こちらをクリックをタップ

STEP
メールにてお問い合わせ

お名前、メールアドレスを記載して解約したい旨を伝える。

STEP
返信が2~3営業日以内に届く

数日経過しても返信がない場合はメールアドレスの間違い等のトラブルの可能性があります。再度お問い合わせしてください。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

文章を書くところでは「リポソームビタミン5Cの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ!

電話が苦手な方や平日忙しい方には、お問い合わせフォームからの解約は本当に助かりますよね。

私も以前、電話がなかなか繋がらずフォーム解約に切り替えてスムーズに進んだことがあります。

返信が来るまでの間は少し不安になりますが、必要事項をしっかり書けば安心。

控えを残しておけば、万一の再連絡もスムーズにできますよ!

リポソームビタミン5Cは縛りなし!キャンセル料なし

リポソームビタミン5Cを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースって「○回受け取らないと解約できない」なんて条件が多い中、縛りもキャンセル料もないのは本当に良心的ですよね。

私もこういう自由度の高いサービスだと、まずは気軽に試せますし、気に入ったら友達にも堂々と勧められます。

お試し感覚で始められるって、失敗の不安が減るから一歩踏み出しやすいんです!

リポソームビタミン5Cは全額返金保証なし

リポソームビタミン5Cは、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証無し!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

・商品の個数が違う
・商品パッケージが破れている、商品が変形している場合など、ご利用前から明らかな破損が確認される場合

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・住所誤りや部屋番号漏れ、転居などにより返送された場合
・長期不在や再配達の期限切れにより返送された場合
・事前ご連絡なく、返品された場合

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 到着から10日以内
  • 開封済みでない場合

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな...。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • アルミ袋開封後の商品
  • 商品到着から10日以上過ぎている場合

クーリング・オフはできない

リポソームビタミン5Cは、クーリング・オフの対応していません。

リポソームビタミン5Cの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

全額返金保証がないと不安になりますよね、そう感じるのは自然なことです。

契約前に返品・返金の条件(到着から10日、未開封、送料自己負担など)を必ず確認して、届いたら開封前にパッケージの写真を撮っておきましょう。

お問い合わせフォームやメールで連絡する際は、注文番号・登録情報・解約希望日を明記して送信履歴を残しておくと安心です。

返信が来ないときは1週間を目安に再連絡を入れ、迷うならまずは1回だけ試して様子を見る選択肢もあります。

リポソームビタミン5Cを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

リポソームビタミン5を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の14日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

アカウント情報を削除すれば個人情報は消える

リポソームビタミン5Cの定期コースの解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう!

アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

ヤクちゃん

個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの?

カイくん

メール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...

解約後も使うことがなければ、定期コースの解約時にアカウントを削除することを伝えましょう!

電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝えてください。

メールであれば「リポソームビタミン5Cの定期コースの解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます!

アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

解約前の次回発送日チェック、本当に大事です!

うっかり日にちを過ぎると商品が届いてしまい、返品もできずに泣く泣く受け取る…なんてこともありますからね。

さらにアカウント削除までしておけば、不要なDMやメルマガもスッキリ停止。解約と同時に「個人情報のお片付け」までやってしまうのが賢い方法です!

リポソームビタミン5Cは発送の一時停止できる

リポソームビタミン5Cの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページのお問い合わせフォームから可能です。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「解約するほどじゃないけど、ちょっと在庫を減らしたい…」って時に発送の一時停止は本当に便利ですよね。

私もストックが溜まって場所を取ってしまった時に、この方法で助かりました。

伝える内容はシンプルなのでサクッと申請できますし、再開もスムーズ。無駄なく続けたい人にはおすすめの手段です!

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

リポソームビタミン5Cの商品の詳細情報

商品詳細情報
カラーホワイト(パウダー色)
シリーズ名renaTerra
ブランド名renaTerra
メーカー型番4571510750120
原産国/製造国日本
サプリメントタイプ粉末
ブランド名(カナ)レナテーラ
総個数1
総容量78g
単品容量2.6g
美容
不使用添加物人工甘味料・合成着色料・合成保存料・動物由来成分
単品(個装)個数30
賞味期限製造後48ヶ月
名称ビタミンC含有食品
原材料デキストリン、アセロラパウダー(アセロラ、デキストリン)、加工油脂/ビタミンC、香料、甘味料(ステビア)、Lアスコルビン酸2グルコシド、植物レシチン、安定剤(加工デンプン)、植物性ステロール、ビタミンP、微粒二酸化ケイ素、
栄養成分表示エネルギー10.48kcal・炭水化物2.49g・脂質0.05g・ビタミンC1,066mg
保存方法直射日光、高温、多湿を避け冷暗所で保存してください。 乳幼児の手の届かないところへ保管してください。

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

リポソームビタミン5Cは電話と解約フォームから解約可能

リポソームビタミン5Cの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • リポソームビタミン5Cは電話と解約フォームから解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる

条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次